用數(shù)據(jù)指導(dǎo)游戲運營

數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)游戲運營分享對象及目的文本適用對象游戲運營游戲策劃

對游戲數(shù)據(jù)分析感興趣的其他同學目的知道數(shù)據(jù)分析是用來干嘛的會寫數(shù)據(jù)分析報告會預(yù)估新增、收入會運用數(shù)據(jù)分析制定運營方案、產(chǎn)品優(yōu)化方案等。目錄文本文本文本文本文本什么是數(shù)據(jù)分析為什么要做數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的平臺及指標數(shù)據(jù)分析的常見方法如何用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)游戲運營Q&A數(shù)據(jù)是事實，也稱觀測值，是實驗、測量、觀察、調(diào)查等的結(jié)果，常以數(shù)量的形式給出。數(shù)據(jù)分析是指用適當?shù)慕y(tǒng)計分析方法對收集來的大量數(shù)據(jù)進行分析，將它們加以匯總和理解并消化，以求最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)的功能，發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)分析是為了提取有用信息和形成結(jié)論而對數(shù)據(jù)加以詳細研究和概括總結(jié)的過程。游戲數(shù)據(jù)分析：運用適當?shù)姆治龉ぞ邔τ螒蛳嚓P(guān)數(shù)據(jù)（市場信息數(shù)據(jù)、游戲運營數(shù)據(jù)等）進行分析，提取有用的信息和形成結(jié)論，并輸出解決方案的過程。常用分析工具：excel數(shù)據(jù)分析（DataAnalysis）目錄文本文本文本文本文本什么是數(shù)據(jù)分析為什么要做數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的平臺及指標數(shù)據(jù)分析的常見方法如何用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)游戲運營Q&A數(shù)據(jù)分析的意義數(shù)據(jù)分析能帶來用戶嗎？能帶來收入嗎？能吃嗎？

為什么要做它吶？1、通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題2、通過數(shù)據(jù)分析，驗證效果3、通過數(shù)據(jù)分析，做合理預(yù)測……數(shù)據(jù)分析在運營中的位置數(shù)據(jù)分析線內(nèi)容研發(fā)主干線商業(yè)化活動線合作拉新線品牌建設(shè)線定位產(chǎn)品問題看清差距尋找解決方案拓展核心玩法，提升留存

拓展數(shù)值系統(tǒng)，提升和穩(wěn)定收入

配合版本主線，推出配套商業(yè)化活動幫助收入目標達成重點渠道維護

新渠道拓展

推廣資源利用率

幫助新進目標達標日?？诒S護版本品質(zhì)監(jiān)控重大節(jié)點包裝數(shù)據(jù)分析：分析自身運營數(shù)據(jù)變化，找出產(chǎn)品問題；和優(yōu)秀產(chǎn)品做橫向?qū)Ρ?，看清差距；通過研究優(yōu)秀產(chǎn)品，尋求解決方案。支撐運營目標的達成。內(nèi)容主線:通過拓展核心玩法，如PVE、國戰(zhàn)PVP等，提升新老用戶留存，延長產(chǎn)品生命周期；通過拓展新數(shù)值，提升玩家付費空間。商業(yè)化活動：配合主線玩法、養(yǎng)成內(nèi)容推出的拉收活動，刺激玩家消費，通過短平快的方式保證收入目標的達成。合作拉新：重點維護目前大廳、空間、官網(wǎng)的固化渠道，保證合作質(zhì)量和頻率；穩(wěn)定留存，提升注收比；定期更新廣告素材，優(yōu)化選區(qū)頁、登錄頁提高新進轉(zhuǎn)化率。品牌建設(shè)：摒棄低俗營銷，維護產(chǎn)品積極、正面口碑，并根據(jù)運營節(jié)點重點塑造產(chǎn)品特色品牌形象目錄文本文本文本文本文本什么是數(shù)據(jù)分析為什么要做數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的平臺及指標數(shù)據(jù)分析的常見方法如何用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)游戲運營Q&A需求文檔后臺統(tǒng)計框架前臺輸出展示產(chǎn)品/運營后臺開發(fā)前臺開發(fā)數(shù)據(jù)分析平臺開發(fā)涉及到的團隊運營策劃市場運維財務(wù)其他數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計平臺（標準化的算法）LogDBGameDRBOSSOther用戶信息用戶狀態(tài)用戶行為游戲交互游戲元素收入其它數(shù)據(jù)分析平臺的產(chǎn)生及應(yīng)用網(wǎng)游主要數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺經(jīng)營分析查看各運營指標數(shù)據(jù)支付后臺查看各支付渠道訂單完成情況渠道后臺查看各渠道新增情況管理后臺

查看玩家游戲記錄

系統(tǒng)公告等管理后臺經(jīng)營分析關(guān)鍵指標在線類實時在線PCUACU用戶類新增用戶活躍用戶用戶留存付費轉(zhuǎn)化付費用戶大R用戶收入類付費滲透率arpuArppu充值額充值頻次及額度道具消費游戲行為類游戲時長游戲次數(shù)游戲天數(shù)游戲等級任務(wù)和關(guān)卡活動參與數(shù)據(jù)游戲數(shù)據(jù)的四力模型日新增用戶數(shù)日活躍用戶數(shù)日付費滲透率日arpuDAU日付費用戶數(shù)日充值應(yīng)用于日報觀察，每天盯著日新增、日活躍、日付費滲透、日arpu的日環(huán)比變化，可以及時了解游戲遇到的問題，或者驗證運營動作的影響。目錄文本文本文本文本文本什么是數(shù)據(jù)分析為什么要做數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的平臺及指標數(shù)據(jù)分析的常見方法如何用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)游戲運營Q&A日常例行數(shù)據(jù)分析xx產(chǎn)品xx渠道日報日期新增數(shù)據(jù)活躍數(shù)據(jù)付費數(shù)據(jù)運營事項日新增用戶數(shù)昨注回頭率(%)日注冊付費滲透率(%)日活躍用戶數(shù)日充值總額（rmb)日付費用戶數(shù)日ARPPU(rmb)日付費滲透率(%)2014/9/28

百度資源投放2014/9/29

下線歡樂翻牌活動日環(huán)比9.92%2.99%-4.13%2.21%-14.40%-8.80%-6.04%-10.89%

周期日均新增用戶數(shù)日均新增付費轉(zhuǎn)化率(%)日均次日留存率(%)日活躍用戶數(shù)日均充值總額（rmb)日均付費用戶數(shù)日均ARPPU(rmb)日均付費滲透率(%)新增收入/

總收入上上周均值

30.37%上周均值

22.52%周環(huán)比50.01%-30.91%-0.90%17.77%49.76%3.84%8.33%-12.13%-25.83%查看《xx產(chǎn)品x月報》PPT>>專項數(shù)據(jù)分析運營關(guān)鍵指標出現(xiàn)了徒增或徒降等明顯異常情況

新增、收入一直上不去的情況或者需要通過數(shù)據(jù)分析來預(yù)測收入驗證特定運營事件的效果（如版本更新、運營活動、開服、市場營銷等）……這時適合做專項數(shù)據(jù)分析新增轉(zhuǎn)化問題新手流失問題付費用戶問題開服數(shù)據(jù)分析活動數(shù)據(jù)分析收入預(yù)測用戶畫像產(chǎn)品階段性優(yōu)化其他…撰寫分析報告四要素分析目的分析對象結(jié)論分析過程通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問題，（這里的問題，通常是產(chǎn)品收入、新增、留存三大類問題）得出結(jié)論，為下一步的運營決策提供依據(jù)。目錄文本文本文本文本文本什么是數(shù)據(jù)分析為什么要做數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的平臺及指標數(shù)據(jù)分析的常見方法如何用數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)游戲運營Q&A新增轉(zhuǎn)化分析案例分享1單個資源位的分析單因子定位法：其他條件都不變，僅變動一個因子，觀察數(shù)據(jù)變化，找出核心問題。答題創(chuàng)意與簽到創(chuàng)意相比，誰勝出？藍衣美女和紅衣美女相比，誰勝出？新增轉(zhuǎn)化率（大廳）=創(chuàng)建角色數(shù)/窗體數(shù)你的結(jié)論是？新增轉(zhuǎn)化分析案例分享2不同資源位的橫向?qū)Ρ确治?/p>

不同資源位，新增轉(zhuǎn)化率、留存率等指標有所不同資源位拉起窗體數(shù)日均新進轉(zhuǎn)化率內(nèi)嵌頁4916016479313.18%任務(wù)系統(tǒng)3574839273125.94%新增轉(zhuǎn)化安裝量注冊量轉(zhuǎn)化率新增留存次日留存7日留存14日留存新增回本率新增首日/7日/14日/30日創(chuàng)收首日/7日/14日/30日回本率新增用戶其他關(guān)注的指標新手流失分析案例分享參考案例《xx產(chǎn)品新用戶流失分析報告》在哪里流失？為什么流失？怎樣降低流失？或者拉回流付費用戶分析案例分享付費用戶群劃分付費群小R中R大R超R

付費區(qū)間0.1-99.9元100-999.9元1000-9999.9元10000元以上共計付費用戶數(shù)87799151424176341107458各付費用戶群人數(shù)比例81.71%14.09%3.89%0.32%100.00%各付費群付費金額(萬）12248012046372443各付費群付費金額占比4.99%19.65%49.28%26.07%100.00%誰貢獻了收入？他們有什么特點？他們的需求是？如何滿足他們？參考案例《xx產(chǎn)品付費用戶數(shù)據(jù)分析報告》開服分析案例分享1參考案例《xx產(chǎn)品開服策略優(yōu)化方案》大富翁周末禮包開服、合服是頁游最為頻繁的運營動作之一。我們嘗試通過數(shù)據(jù)分析，尋找開服的優(yōu)化策略。大區(qū)名稱開區(qū)日期開區(qū)7天用戶總數(shù)開區(qū)7天總收入7日注冊用戶ARPUa區(qū)8月17日140975126799.60.90b區(qū)8月1990.57對比

+1%-36%

通過對比時間間隔相差不大，游戲內(nèi)容和活動基本一致的兩組新區(qū)數(shù)據(jù)，可以看到：新進不是在開服首日集中涌進來，故用戶不是在同一起跑線上，影響后來的新進的付費欲望資源來源和開服頻率也會影響新區(qū)效果

無活動及版本刺激下，新區(qū)也是開區(qū)7日內(nèi)收入最高，之后呈遞減趨勢。開服優(yōu)化策略開服節(jié)奏和資源投放匹配開服分析案例分享2深入分析xx產(chǎn)品單服收入趨勢，通過與其他多區(qū)多服的游戲?qū)Ρ?，掌握開服的收入變化規(guī)律；分析產(chǎn)品單服游戲代幣消耗情況，為新付費點及活動找依據(jù)，目的是提高每個新服的拉收能力，從而拉高游戲整體收入?？v向?qū)Ρ葓D中，有什么規(guī)律？其他同類產(chǎn)品也如此嗎？開服分析案例分享3橫向?qū)Ρ葏⒖及咐秞x產(chǎn)品開服收入趨勢分析》活動數(shù)據(jù)分析1活動目的？

拉收入

拉留存

拉新……投放什么物品？

道具銷量分析

用戶調(diào)研……活動效果如何？

活動參與人數(shù)

物品領(lǐng)取量

運營關(guān)鍵指標數(shù)據(jù)變化……魂格組合限時活動感恩節(jié)活動萬圣節(jié)活動活動的曲線魅力活動數(shù)據(jù)分析2

2級寶石3級寶石4級寶石5級寶石人數(shù)2000002000002000001500周活躍1200000120000012000001200000占比16.67%16.67%16.67%0.13%為什么贈送高級寶石？效果如何？參考案例《xx活動優(yōu)化方案》通過數(shù)據(jù)分析了解到玩家砸寶石的需求集中在2-4級，5級以上的高級寶石由于性價比偏低，極少玩家會主動花錢去合成。因此決定以累計消費xx元寶贈送6級寶石的方式，刺激玩家日常消費，拉動收入，且不影響寶石的日常消耗。通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測單渠道收入通過數(shù)據(jù)分析，做合理預(yù)測，根據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)在的ROI（或LTV),推算產(chǎn)品未來的新增（投入）和收入（產(chǎn)出）新用戶收注比及ROI分析按照CPA=1.5元計算，某渠道6天ROI達到99%；7天ROI達到127%。每個新用戶在注冊的第6天回本，第7天開始盈利。新增用戶的付費規(guī)律：首日即出現(xiàn)付費高峰，付費額度隨著注冊天數(shù)的遞增而遞減。此產(chǎn)品用戶不需要經(jīng)過“養(yǎng)肥”階段，進入游戲首日體現(xiàn)出強烈付費欲望，和數(shù)值養(yǎng)成類游戲不同。xx渠道收入預(yù)測

周收入計算公式：Y（周收入）=n7*0.39+n6*0.68+n5*0.91+n4*1.19+n3*1.2+n2*1.48+n1*1.9

假設(shè)每天新增相同，都是n個用戶，則Y（周收入）=n*7.75元

即日均新增達到10萬時，周流水達到77.5萬，日均流水11萬通過數(shù)據(jù)分析預(yù)測全渠道收入通過最近