電力市場營銷復(fù)習(xí)2015

第一章電力市場與電力市場營銷（一）電力市場的定義（二）電力市場的特征（三）電力市場的構(gòu)成要素(6)

電力市場六個基本的要素：市場主體、市場客體、市場載體、市場價格、市場規(guī)則、市場監(jiān)管組織1電力市場概述（1）市場主體。與其他商品市場一樣，電力市場的市場主體也是由商品生產(chǎn)者、消費者、經(jīng)營者和市場管理者組成。在傳統(tǒng)電力系統(tǒng)中，用戶始終被處于被動的“負(fù)荷“地位，而在電力市場中，用戶則具有一定的選擇性和能動性。處于電力交易的需要，電力市場中的成員可以在供應(yīng)者和用戶兩者之間轉(zhuǎn)換角色。

（2）市場客體。普通商品市場的客體是指買賣雙方交易的對象，即商品。電力市場的客體與市場本身的發(fā)達程度有關(guān)，主要包括電力（電量）、輔助服務(wù)或期權(quán)等。電力市場有別于其他商品市場之處，就在于電力生產(chǎn)、輸送、消費必須同時完成，具有供需動態(tài)平衡的特殊性。這一特點是其他任何商品所不具備的。（3）電力市場載體。所謂電力市場載體就是電力網(wǎng)，包括輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)。（四）電力市場的分類（五）電力市場的基本原則(6)按交易形式進行分類期貨與期權(quán)交易市場、中長期合約市場等按發(fā)展過程或服務(wù)對象進行分類發(fā)電市場、電力批發(fā)市場、電力銷售市場按層次進行分類電力市場的基本形式有國家級電力市場、網(wǎng)級電力市場、省級電力市場、地區(qū)級電力市場、縣市級電力市場。（六）電力市場的基本運營模式類型發(fā)電環(huán)節(jié)輸電環(huán)節(jié)配電環(huán)節(jié)特點市場程度壟斷模式壟斷經(jīng)營壟斷經(jīng)營壟斷經(jīng)營垂直一體化無發(fā)電競爭模式引人競爭壟斷經(jīng)營壟斷經(jīng)營存在買賣關(guān)系，一個買者發(fā)電市場電力轉(zhuǎn)運模式引人競爭開放壟斷經(jīng)營大客戶具有選擇權(quán)批發(fā)市場配電網(wǎng)開放模式引人競爭開放開放大、小客戶均有選擇權(quán)零售市場四種電力市場運營模式的特點發(fā)電企業(yè)發(fā)電企業(yè)輸電網(wǎng)（電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)）中國近期電力市場結(jié)構(gòu)發(fā)電企業(yè)配電企業(yè)配電企業(yè)大用戶區(qū)域用戶區(qū)域用戶（七）中國電力市場的形成與發(fā)展中國電力市場運營模式遠期設(shè)想（八）國外電力市場概述2電力市場營銷概述（一）市場營銷的基本概念（6個核心概念）（二）市場營銷管理（三）市場營銷策略（四）電力市場營銷的基本概念（五）電力市場營銷涉及的基本經(jīng)濟活動（六）電力市場營銷的基本任務(wù)（八）電力市場營銷的作用（3）（七）電力市場營銷的特點聯(lián)系與區(qū)別???3電力市場營銷觀念的發(fā)展

第二章電力市場調(diào)查1電力市場調(diào)查的概述電力市場調(diào)查：電力市場調(diào)查是系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析并報告與電力企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果的過程。2電力市場調(diào)查的內(nèi)容（一）市場營銷環(huán)境（二）電力市場調(diào)查的內(nèi)容

發(fā)電企業(yè)市場調(diào)查的內(nèi)容

配電企業(yè)市場調(diào)查的內(nèi)容（三）電力市場調(diào)查的特點

發(fā)電企業(yè)市場調(diào)查的特點（4個）

配電企業(yè)市場調(diào)查的特點（3個）4電力市場調(diào)查的步驟1．確定電力市場調(diào)查問題。2．電力現(xiàn)場調(diào)查的準(zhǔn)備工作。3．電力現(xiàn)場調(diào)查。4.整理、分析調(diào)查資料。5.編寫電力調(diào)查報告。3設(shè)計調(diào)查表的要求1．必要性。2．可行性。3．準(zhǔn)確性。4.客觀性。5.藝術(shù)性。

第三章電力需求預(yù)測1電力需求預(yù)測的種類1、按電力需求預(yù)測的角度進行分類2、按電力需求預(yù)測的內(nèi)容進行分類3、按電力需求預(yù)測的時間進行分類4、按電力需求預(yù)測的方法進行分類3電力需求預(yù)測的程序2電力需求預(yù)測的特點2023/2/414一、平均增長率法二、灰色預(yù)測法3電力需求的預(yù)測技術(shù)第四章電力市場細(xì)分與目標(biāo)電力市場1電力市場細(xì)分的含義2一般目標(biāo)市場策略企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，要決定為多少子市場服務(wù)，即確定目標(biāo)市場策略時，一般有三種策略可供選擇：（優(yōu)缺點）無差異市場策略差異市場策略密集性市場策略3發(fā)電目標(biāo)市場具體策略

4電力銷售目標(biāo)市場具體策略（一）差異市場策略（2種形式）（二）密集性市場策略（3種形式）

密集性市場策略之一密集性市場策略之二密集性市場策略之二差異市場策略（3種形式）第五章電力購買行為分析1影響電力消費者購買行為的主要因素電力消費者的購買行為受到許多因素的影響，歸納有四種：電力購買者因素、電力產(chǎn)品的因素、電力銷售者因素和電力購買情景因素。1.電力購買者因素。因為電力購買者的購買行為不是憑空作出的，而是要受各種因素影響的。從購買者本身來講，影響電力消費者的購買行為的因素主要有文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等。2.電力產(chǎn)品因素。由于電力購買者購買的是電力產(chǎn)品，因此電力購買者一定會考慮電力產(chǎn)品本身的質(zhì)量因素、電價因素、和服務(wù)因素。3.電力銷售者因素。對電力消費者來講，電力銷售者主要指配電企業(yè)，電力銷售者因素主要包括電力銷售者的形象、信譽和服務(wù)質(zhì)量。4.電力購買情景因素。情景因素是指對購買者有影響的各種環(huán)境因素，包括社會消費潮流、購買現(xiàn)場環(huán)境和購買氣氛的感染等方面。2電力消費者的購買決策過程1.電力需求確認(rèn)2.相關(guān)信息收集3.進行評估選擇4.電力購買決定5.電力購后行為第六章電力市場競爭策略第七章電力產(chǎn)品與服務(wù)策略1發(fā)電企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)策略發(fā)電企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)策略主要包括向電網(wǎng)提供上網(wǎng)電量向電網(wǎng)提供輔助服務(wù)1、有功功率控制2、旋轉(zhuǎn)備用3、非旋轉(zhuǎn)備用4、替代備用5、無功及電壓支持6、恢復(fù)及黑啟動向大用戶提供電力直供服務(wù)2配電企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)策略配電企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)策略涉及內(nèi)容多、繁雜，主要包括業(yè)務(wù)擴充、日常營業(yè)工作、電能計量和電費管理。第八章電價策略三、電價的特點（一）電力產(chǎn)品的特點

電力產(chǎn)品是一種準(zhǔn)公共產(chǎn)品。準(zhǔn)公共產(chǎn)品亦稱為“混合產(chǎn)品”。（二）電力生產(chǎn)、電力消費和電價的特點一、電價及電價構(gòu)成二、影響電價的因素電價＝電力生產(chǎn)成本＋電力流通成本＋利潤＋稅金電價成本、電價制度五、制定電價的原則

1.合理補償成本的原則2.合理確定收益的原則3.依法納入稅金的原則4.公平負(fù)擔(dān)、等價交換的原則四、電價的功能(1)

直接影響到是否有效地、合理地使用電能和節(jié)約電能即調(diào)節(jié)供求。(2)

直接影響到人民群眾的消費水平；(3)

在市場競爭中，電價的合理制定直接影響到電力企業(yè)之間的公平競爭，同時影響到電力行業(yè)能否具備持續(xù)發(fā)展的能力；(4)

合理的電價應(yīng)當(dāng)能激勵電力企業(yè)不斷提高自身效率的作用五、制定電價的一般方法（及其特點）

（一）成本定價法1.成本導(dǎo)向定價法2.邊際成本定價（二）市場定價法六、發(fā)電企業(yè)的競價策略分析七、輸配電價格策略及定價方法

（一）輸電服務(wù)的種類（二）輸電電價、配電電價、輸配電價格體系（三）輸電費用的分?jǐn)偡椒ò恕N售電價的制定和定價策略（一）銷售電價的制定（二）銷售電價策略1兩部制電價策略峰谷分時電價策略豐枯季節(jié)電價策略功率因數(shù)調(diào)整電價策略第九章電力銷售渠道策略一電力銷售渠道概述（一）電力銷售渠道的定義（二）影響電力企業(yè)銷售渠道選擇的因素二電力銷售渠道策略第十章電力促銷策略一電力促銷概述（一）電力促銷的基本概念（二）電力促銷的基本作用（三）電力促銷的基本原則二電力促銷基本策略三發(fā)電企業(yè)具體促銷策略（一）發(fā)電企業(yè)針對終端大用戶的促銷策略（二）發(fā)電企業(yè)針對