第一講心態(tài)訓(xùn)練

第一講職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練第一節(jié)職業(yè)化理念和職業(yè)道德第二節(jié)積極向上的心態(tài)和健康的工作態(tài)度第三節(jié)歸零的職業(yè)心態(tài)與黃金品牌第四節(jié)永懷感恩之心第一節(jié)職業(yè)化理念和職業(yè)道德“職業(yè)化”的基本內(nèi)涵2“職業(yè)”的基本內(nèi)涵31職業(yè)化的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)33職業(yè)道德的基本內(nèi)涵4一、“職業(yè)”的基本內(nèi)涵(二)認(rèn)識(shí)職業(yè)和認(rèn)識(shí)自己(一)職業(yè)的概念(一)職業(yè)的概念據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋是指：個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生源的工作，簡單地說，工作就是賺一份工資，養(yǎng)家糊口，然后借此創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，找到更好的發(fā)展道路。一旦確定了某一條道路，這就是職業(yè)了。在英文中，職業(yè)(Career)一詞不同于(job)，更多的是指一種事業(yè)。(二)認(rèn)識(shí)職業(yè)和認(rèn)識(shí)自己從社會(huì)學(xué)來看，職業(yè)包含著兩個(gè)重要的特征：第一，由于職業(yè)是一種社會(huì)分工的形式，因而職業(yè)是一種特定的社會(huì)關(guān)系。不同的職業(yè)體系包含著不同的社會(huì)關(guān)系。第二，作為社會(huì)分工體系中的特定社會(huì)位置，職業(yè)是包含著多種社會(huì)期待的社會(huì)角色。也就是說，“職業(yè)”包含著多種多樣的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)期待，是包含著多種多樣社會(huì)規(guī)范的集合體。

二、“職業(yè)化”的基本內(nèi)涵職業(yè)化就是擁有規(guī)范的職業(yè)行為，良好的職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)，是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。三、職業(yè)化的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(一)職業(yè)化精神是立業(yè)之本(二)職業(yè)化心態(tài)是必備特質(zhì)(三)職業(yè)化習(xí)慣是成敗的根本(四)職業(yè)化形象是儀表規(guī)范(一)職業(yè)化精神是立業(yè)之本1．職業(yè)化精神的重要作用當(dāng)前的社會(huì)和企業(yè)迫切需要四大職業(yè)精神，即敬業(yè)精神、熱誠精神、誠信精神和團(tuán)隊(duì)精神。只有具備職業(yè)精神的員工，才能成為“職場佼佼者”的關(guān)鍵。2．職業(yè)化精神的要素①職業(yè)理想②職業(yè)態(tài)度③職業(yè)責(zé)任④職業(yè)技能⑤職業(yè)紀(jì)律⑥職業(yè)良心⑦職業(yè)信譽(yù)⑧職業(yè)作風(fēng)(二)職業(yè)化心態(tài)是必備特質(zhì)1、文化認(rèn)同讓你成為最受觀迎的人2、寬容待人是職業(yè)人的良好風(fēng)范3、自我突破是提升自我的關(guān)鍵4、自我調(diào)節(jié)是工作動(dòng)力和激情的源泉5、老板心態(tài)是成就自我的必備素質(zhì)1．文化認(rèn)同讓你成為最受觀迎的人作為一名職業(yè)人，只有在認(rèn)同企業(yè)文化的情況下，在能夠在企業(yè)中獲得成長和發(fā)展。只有對(duì)企業(yè)制度、企業(yè)情感、企業(yè)價(jià)值觀認(rèn)同的員工，才有可能被委以重任。2．寬容待人是職業(yè)人的良好風(fēng)范不會(huì)寬容別人的人是不會(huì)受到別人寬容的。在許多時(shí)候，求同存異能夠幫助你找到與同事更多的相似點(diǎn)，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。適度的妥協(xié)如同職場中的潤滑劑，它能夠使你在競爭日益激烈、節(jié)奏越來越強(qiáng)的職場中迅速地做出正確決策，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。3．自我突破是提升自我的關(guān)鍵任何一個(gè)高校畢業(yè)生在面對(duì)工作時(shí)，都必須清楚怎樣改進(jìn)自己的工作，怎樣提高自己的工作能力和工作效率，這是實(shí)現(xiàn)自我突破的要義和關(guān)鍵。4．自我調(diào)節(jié)是工作動(dòng)力和激情的源泉一個(gè)人要取得成就必須坦然地面對(duì)自己的成敗。不同的人生階段會(huì)有不同的主題、不同的幸福和不同的經(jīng)歷，要得之坦然、失之泰然。5．老板心態(tài)是成就自我的必備素質(zhì)老板心態(tài)不是當(dāng)老板才有的心態(tài)，不是老板的專利。所謂老板心態(tài)，指是一種使命感、責(zé)任心和事業(yè)心，指的是一種從大處著眼、小處著手的工作精神，是對(duì)效率、效果、質(zhì)量、成本和品牌等方面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。以老板的心態(tài)對(duì)待工作，就要象老板一樣，把公司當(dāng)成自己的事業(yè)。(三)職業(yè)化習(xí)慣是成敗的根本成功者與失敗者之間最大的差距在于是否具有良好的行為習(xí)慣。作為一名剛踏作為一名剛踏入崗位的職場人士，不僅要盡職盡責(zé)把工作做好，更重要的是培養(yǎng)自己的職業(yè)化習(xí)慣。1．尊重他人2．善于溝通3．高效率工作(四)職業(yè)化形象是儀表規(guī)范

1．重要的職業(yè)化形象形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是儀表的重要組成部分和核心。形象真實(shí)地體現(xiàn)職業(yè)人的個(gè)人教養(yǎng)和品位，客觀地反應(yīng)了職業(yè)人的精神風(fēng)貌與生活態(tài)度，如實(shí)地展現(xiàn)了職業(yè)人對(duì)交往對(duì)象重視的程度，是職業(yè)人所在單位整體形象的有機(jī)組成部分。2．做一個(gè)衣冠楚楚的男人3．做一個(gè)高雅的職場白領(lǐng)麗人職業(yè)道德的概念、特點(diǎn)及作用12職業(yè)道德的基本規(guī)范3職業(yè)道德的具體要求4敬業(yè)樂業(yè)5努力工作是一種信仰6建立忠誠意識(shí)四、職業(yè)道德的基本內(nèi)涵(一)職業(yè)道德的概念、特點(diǎn)及作用所謂職業(yè)道德是指人們?cè)谝欢ǖ穆殬I(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的，與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德的概念①職業(yè)道德適用范圍的有限性。②職業(yè)道德具有發(fā)展的歷史繼承性。③職業(yè)道德具有強(qiáng)烈的紀(jì)律性。職業(yè)道德的特點(diǎn)職業(yè)道德一方面用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員的內(nèi)部關(guān)系，加強(qiáng)職業(yè)、行業(yè)內(nèi)部人員的凝聚力；另一方面，它也用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系，用來塑造該職業(yè)的從業(yè)人員形象。職業(yè)道德的作用(二)職業(yè)道德的基本規(guī)范1．團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局2．春獻(xiàn)社會(huì)，注重效益3．服務(wù)客戶，愛崗敬業(yè)4．公私分明，辦事公道5．誠實(shí)守信，平等競爭(三)職業(yè)道德的具體要求1．你是在為自己而工作2．服務(wù)客戶沒有任何借口3．為了共同的未來保守秘密(四)敬業(yè)樂業(yè)1．敬業(yè)樂業(yè)是一種境界2．最卓越的工作態(tài)度是敬業(yè)3．不妨成為輕度的工作狂(一)職業(yè)道德的概念、特點(diǎn)及作用1．信仰的概念信仰是由“信”和“仰”組成的。所謂“信”，說的是信任、信服；所謂“仰”，說的是抬起頭來，表示仰視和仰慕。所謂信仰，就是從內(nèi)心對(duì)一個(gè)觀念、一種思想、一種主義等產(chǎn)生認(rèn)同，并將之內(nèi)化，作為自己行動(dòng)的榜樣或指南，為之奮斗。2．將職業(yè)視為生命的信仰鄧肯說：“我愛舞蹈，它是我的信仰”。巴頓說“我離不開戰(zhàn)場，那里有我的信仰”?？突f：“熱愛人類、擁抱人類是我的信仰”。熱愛職業(yè)等同于熱愛自己的生命，這是人類最偉大的情操之一。3．放下姿態(tài)，身體力行(六)建立忠誠意識(shí)1．輕易跳槽是對(duì)自己不負(fù)責(zé)2．忠誠是最有利的工作保障第二節(jié)積極向上的心態(tài)和健康的工作態(tài)度一、十種積極的心態(tài)二、塑造陽光心態(tài)三、抑制消極情緒四、自信照高前程五、態(tài)度決定成敗六、解除不必要的焦慮七、排除心理障礙八、正確選擇工作一、十種積極的心態(tài)(一)企圖心(二)信心(三)決心(四)主動(dòng)(五)愛心(六)熱情(七)學(xué)習(xí)(八)自律(九)頑強(qiáng)(十)堅(jiān)持二、塑造陽光心態(tài)(一)陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵(二)塑造陽光心態(tài)的法則1．不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境2．不能改變別人就改變自己3．不能改變事情就改變對(duì)待事情的態(tài)度4．不能向上比較就向下比較1．找到新的“燈塔”2．從內(nèi)心尋找快樂3．在行動(dòng)中尋找快樂4．在合作中尋找快樂5．在充電中尋找快樂6．在平衡中尋找快樂三、抑制消極情緒(一)改變看法和觀念(二)學(xué)生享受過程(三)活在當(dāng)下(四)能把握的只有自己(五)學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情(六)進(jìn)行橫向比較(七)壓力大時(shí)學(xué)會(huì)彎曲四、自信照高前程自信是最佳的工作動(dòng)力

1樂觀、自信地跨越挫折

2從錯(cuò)誤和失敗中學(xué)習(xí)

3五、態(tài)度決定成敗良好的工作態(tài)度是一種動(dòng)力1如何保持良好的工作狀態(tài)

2別把金錢看得太重

3熱情態(tài)度是目標(biāo)的火種

4六、解除不必要的焦慮女性就業(yè)，勇敢面對(duì)本質(zhì)問題1沒有卑微的工作

2七、排除心理障礙認(rèn)清劣勢找到優(yōu)勢1懂得及時(shí)把握住機(jī)遇2以平常心面對(duì)老板

3勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，主動(dòng)承認(rèn)責(zé)任

4八、正確選擇工作明確你最想要的是什么1影響職業(yè)選擇的因素2第三節(jié)歸零的職業(yè)心態(tài)與黃金品牌一、歸零職業(yè)心態(tài)的內(nèi)涵二、擇業(yè)前，先讓心態(tài)歸零三、成功來自空杯心態(tài)四、以開放的心態(tài)用心學(xué)習(xí)五、要做就做到最好六、責(zé)任讓自己無可替代七、產(chǎn)品如同人品一、歸零職業(yè)心態(tài)的內(nèi)涵(一)人的職業(yè)心態(tài)及管理(二)認(rèn)識(shí)歸零的職業(yè)心態(tài)(三)在上司面前謙虛歸零(四)一切歸零不是游戲(一)人的職業(yè)心態(tài)及管理1．職業(yè)心態(tài)的概念所謂職業(yè)心態(tài)，實(shí)際是人的主觀世界感受外界的影響后，所形成的心理定式。它與個(gè)人的思想意識(shí)、生活閱歷和心理素質(zhì)密切相關(guān)。這種心理定式一旦形成，往往能夠改變?nèi)私邮苄畔⒌男问?、知覺的性質(zhì)和解決問題的情緒與策略，以及人的行為習(xí)慣。2．職業(yè)心態(tài)的管理成功和幸福其實(shí)很簡單，關(guān)鍵取決于我們的心態(tài)管理。有了積極心態(tài)的習(xí)慣，就會(huì)創(chuàng)造奇跡。因此，心態(tài)管理可以讓我們變化得優(yōu)秀和卓越，讓成長中的企業(yè)變得基業(yè)長青。(二)認(rèn)識(shí)歸零的職業(yè)心態(tài)

“歸零心態(tài)”的概念“歸零心態(tài)”即空懷心態(tài)，重新開始。(三)在上司面前謙虛歸零一定要記住，永遠(yuǎn)讓你的上司感覺到他比你優(yōu)越。在人渴望取悅他們、令他們印象深刻的同時(shí)，不要過華地展現(xiàn)你的才華，否則可能會(huì)適得其反，激起上司的畏懼和不安。二、擇業(yè)前，先讓心態(tài)歸零年輕不要怕“一切歸零”

1讓心態(tài)歸零，責(zé)任到位2如何做到“心態(tài)歸零、責(zé)任到位”

3(三)如何做到“心態(tài)歸零、責(zé)任到位”如何做到“心態(tài)歸零”1．客觀冷靜地看待過去。2．珍惜現(xiàn)在的和現(xiàn)有的。3．有一顆平常的心。4．有一顆積極的心。5．有一顆感恩的人。6．有一顆堅(jiān)持的心。如何做到“責(zé)任到位”1．心態(tài)歸零。2．知道自己是誰。3．知道自己在干什么。4．知道該如何干。5．知道該干到什么程度。6．不斷提高自身綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)。三、成功來自空杯心態(tài)(一)什么是空杯心態(tài)(二)塑造你的空杯心態(tài)(一)什么是空杯心態(tài)空杯心態(tài)即先要把自己想象成“一個(gè)空著的杯子”，而不是驕傲自滿，固步自封。1．空杯心態(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足。2．空杯心態(tài)就是忘卻成功，學(xué)習(xí)變化。3．空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈。4．空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。(二)塑造你的空杯心態(tài)1．永不自滿2．倒掉大腦中的渾水3．成功是失敗之母四、以開放的心態(tài)用心學(xué)習(xí)(一)新進(jìn)公司，讓一切從零開始(二)不斷充電，就能越跳越高(三)善于學(xué)習(xí)，一切皆有可能五、要做就做到最好(一)新進(jìn)公司，讓一切從零開始(二)不斷充電，就能越跳越高(一)認(rèn)識(shí)到自己的重要性創(chuàng)造環(huán)境來改變自己優(yōu)勢比補(bǔ)足缺陷更有效。改變最佳的時(shí)機(jī)是你想改變的時(shí)候，而不是你不得不變的時(shí)候。沒有必要為了修補(bǔ)一些欠缺而付出一生追求。與其顧影自憐，不如奮起自助。優(yōu)勢有時(shí)間性和范圍性，必須不斷創(chuàng)新才能形成新的優(yōu)勢。(二)獲取成功的關(guān)鍵素質(zhì)★

1．要有“鮮活思維”★

5．要有內(nèi)方外圓的處世之道★

4．要有永不放棄的精神★

2．要有明確的目標(biāo)★

3．要有超強(qiáng)的行動(dòng)力六、責(zé)任讓自己無可替代(一)做需要做的事，牢記自己的本分與職責(zé)(二)把老板當(dāng)做客戶看待(三)確定自己心中理想的人物(四)超越本身利害關(guān)系進(jìn)行決策(五)注重人際關(guān)系，讓同事接受并喜歡你七、產(chǎn)品如同人品(一)人品決定產(chǎn)品(二)質(zhì)量等于你的飯碗(三)什么是職業(yè)人的素質(zhì)意識(shí)(三)什么是職業(yè)人的素質(zhì)意識(shí)1．職業(yè)形象2．時(shí)間觀念3．溝通有效、回復(fù)及時(shí)4．角色認(rèn)知5．注重原則，避免情緒化6．同事交往，團(tuán)隊(duì)合作7．全局觀念8．成本意識(shí)9．心理素質(zhì)10．職業(yè)技能11．適應(yīng)能力12．職業(yè)道德13．工作與生活第四節(jié)永懷感恩之心什么是珍惜、感恩心理1如何做到珍惜和感恩2全心全意，盡職盡責(zé)3掌控好的你的情緒4一、 什么是珍惜、感恩心理(一)保持一顆感恩的心(二)低工資也不低熱情(三)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)要懂得珍惜二、如何做到珍惜和感恩(一)工作中無小事(二)理解每一個(gè)工作細(xì)節(jié)(三)學(xué)會(huì)欣賞自己的上級(jí)(四)與人為善，以誠相待(一)自動(dòng)自發(fā)，用腦工作當(dāng)我們將就業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見影的效果。但可以肯定的是，當(dāng)“不敬業(yè)”成為一種習(xí)慣時(shí)，其結(jié)果也就可想而知。工作上投機(jī)取巧也許只給你的老板帶來一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)損失，卻可以毀掉你的一生。(二)不把問題留給老板在工作中遇到各種困難時(shí)，哪怕是困難重重，也不能老想著逃避，也不肥猶豫不決，更不能有依賴思想，希望別人幫助解決。要敢于做出自己的判斷。(三)停止抱怨，學(xué)會(huì)感恩1．養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會(huì)更美