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本文格式為Word版,下載可任意編輯——獸藥銷售方法篇一:獸藥業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷技巧
獸藥業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷技巧
1.正式推產(chǎn)品前應(yīng)做的打定(關(guān)鍵是提防細(xì)節(jié)):
(1)著裝:比客戶加一(得體)。
(2)產(chǎn)品打定:a.分類保存
b.打定好想推舉的產(chǎn)品
(4)行為打定
a.有禮貌
b.不搶話
c.舉止言談要高雅
(5).要見(jiàn)機(jī)行事
a.客戶正在搬貨或其他能幫上忙的活,要主動(dòng)協(xié)助。
b.客戶正在賣貨,但養(yǎng)殖戶躊躇時(shí)可協(xié)助賣貨,(提出其他地區(qū)這個(gè)產(chǎn)品的賣價(jià)、銷量、效果等),促進(jìn)客戶把產(chǎn)品賣出。
c.養(yǎng)殖戶來(lái)買的產(chǎn)品或治的病,客戶沒(méi)有這類產(chǎn)品,或不知怎樣治這種病,而我們正有這樣的產(chǎn)品和治療方案,可將客戶叫出或示意把我們的產(chǎn)品推給他,并堅(jiān)決的做出保證,不好使不要錢。
(6).要了解客戶的根本處境
是門診還是批發(fā);
是禽藥為主還是豬牛羊藥為主;
是否兼賣飼料;
主要合作廠家;
產(chǎn)品布局如何;
缺少哪些產(chǎn)品類型;
買貨人多少經(jīng)營(yíng)狀況如何;
店面大小,存貨量如何;
人員布局如何,有無(wú)技術(shù)支撐;
信譽(yù)度怎樣;
面目是否和氣;
(7).了解全國(guó)行業(yè)信息
豬、禽、飼料行情、
疫病狀況、
新技術(shù)、
新獸藥等。
(8).了解當(dāng)?shù)氐囊卟×餍袪顩r,用藥效果,用藥習(xí)慣。
(9).了解當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖布局、行情等。
2.賣貨前的座談
a.a.抓住客戶的需求心理,扶助他解決問(wèn)題。
b.站在客戶的角度考慮問(wèn)題,找到并呈現(xiàn)和你合作的理由。
3.如何給客戶介紹產(chǎn)品.
a.給客戶拿出的第一個(gè)產(chǎn)品確定是客戶最需要的。
b.客戶當(dāng)天的心情也是生意談成與否的關(guān)鍵,假設(shè)客戶心情不好,通過(guò)自己的好心態(tài)影響對(duì)方,能把客戶調(diào)整過(guò)來(lái)時(shí)就調(diào)整,如沒(méi)這個(gè)把握,可借故下次再來(lái)。
4.維護(hù)客戶的技巧
堅(jiān)持原那么,高明變通、投其所好
a.養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)
b.技術(shù)接洽
C.貨物發(fā)出預(yù)定天數(shù)后打電話詢問(wèn),貨物收到否,放下去了嗎?有無(wú)反應(yīng),知道如何配伍,在什么樣的處境下應(yīng)用療效最好。。。。。
5.如何把小客戶做大
a.和實(shí)際銷貨人保持聯(lián)系,客戶那里的技術(shù)人員,業(yè)務(wù)員,其它廠家的售后服務(wù)人員,小的
物資刺激,會(huì)帶來(lái)大的利潤(rùn)。
b.逐步用我們的產(chǎn)品替代其它廠家的產(chǎn)品。
6.銷量不好要找理由
產(chǎn)品布局理由;
產(chǎn)品質(zhì)量理由;
銷售手段理由。
篇二:獸藥銷售人員如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
獸藥銷售人員如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
作為一名銷售人員理應(yīng)具備確定的銷售技巧與根本素質(zhì),那么一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員理應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)呢?筆者以為,有如下5條:
1執(zhí)著
99℃+1℃才是開(kāi)水,但好多人往往是功敗垂成,在努力到80%、90%甚至99%時(shí)放棄了,其實(shí)離告成僅一步之遙,這時(shí)就是看誰(shuí)能堅(jiān)持到結(jié)果,誰(shuí)更執(zhí)著。當(dāng)你要放棄的時(shí)候想一想:別人這個(gè)時(shí)候也要放棄了,而你再堅(jiān)持一下,就會(huì)超過(guò)別人,獲得告成。在體育界這種思維成就了多數(shù)世界冠軍,而在市場(chǎng)銷售領(lǐng)域也是如此,執(zhí)著是一個(gè)優(yōu)秀銷售人員首先理應(yīng)具備的素質(zhì)之一。
2自信
信仰是每個(gè)人都有的,也是每個(gè)人最輕易失去的,對(duì)于一個(gè)行走于艱苦險(xiǎn)惡市場(chǎng)一線的銷售人員來(lái)說(shuō)信仰更為重要。假設(shè)對(duì)自己或所銷售的產(chǎn)品沒(méi)有信仰,還能盼望客戶相信你和你的產(chǎn)品嗎?當(dāng)你要去壓服一個(gè)客戶前,先徹底壓服自己,否那么結(jié)果只能是失敗。
3熱心
一個(gè)銷售人員假設(shè)沒(méi)有對(duì)工作的熱心,根本可以斷定結(jié)果100%會(huì)以失敗告終。由于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不僅是單純的理性壓服,更需要一種感染力,優(yōu)秀的銷售人員會(huì)把自己高漲的心緒感染給客戶,這對(duì)達(dá)成交易很有扶助。反之,沒(méi)有工作熱心,只是把這份工作當(dāng)一份苦差使來(lái)做,板著面孔或疲憊的樣子,這些消極的心緒同樣會(huì)傳染給顧客。
4敏銳的嗅覺(jué)
和客戶溝通時(shí)只從客戶外觀的回響做判斷,往往正確率很低,而告成的可能性自然也低。務(wù)必要聽(tīng)得出客戶話外之音,察覺(jué)客戶外觀背后真正的意圖與想法,往往告成的關(guān)鍵就在這里。這就要磨練出能夠洞察細(xì)節(jié),逆向斟酌的才能。
5不斷學(xué)習(xí)
現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)不是單靠出體力就可以賺錢的時(shí)代了,一些銷售人員認(rèn)為提高業(yè)績(jī)就是要靠?jī)蓷l腿,其實(shí)這種想法的結(jié)果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來(lái)賺那并不豐厚的辛苦錢,職務(wù)也很難有提升的機(jī)遇。而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員理應(yīng)不斷學(xué)習(xí),除學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)學(xué)識(shí)外,還務(wù)必吸取綜合的新學(xué)識(shí)、新信息,做到與時(shí)俱進(jìn)。其實(shí)好多時(shí)候一筆業(yè)務(wù)告成的關(guān)鍵不僅是靠努力與專業(yè)學(xué)識(shí),有時(shí)往往是綜合的學(xué)識(shí)幫了你的大忙。
假設(shè)你具備這些素質(zhì)或正在向上面提到的標(biāo)準(zhǔn)而努力,并且抱定決心要在這個(gè)崗位上做出一翻勞績(jī)的話,請(qǐng)參考以下10點(diǎn)技巧。這些思維方式與技巧可以扶助銷售人員提高銷售水平。
1知己知彼,百戰(zhàn)不殆
訪問(wèn)客戶前先做好充分打定,主要包括了解對(duì)方盡可能細(xì)致的全體信息,而后專心分析,精練出想表達(dá)的內(nèi)容、對(duì)方可能提出的問(wèn)題及自己如何回復(fù)等。同時(shí)考慮好假設(shè)對(duì)方負(fù)責(zé)人不在怎么辦?電話訪問(wèn)轉(zhuǎn)入語(yǔ)音信箱、傳真怎么辦?對(duì)方搪塞、拒絕怎么辦?對(duì)于可能發(fā)生的處境考慮的越充分越能把握溝通時(shí)的主動(dòng)權(quán)。告成幾率也因此提高。
2欲取之,先予之
老子在《道德經(jīng)》中說(shuō):“既以與人己愈有,既以予人己愈多”。只一門心思地想賺客戶的錢,結(jié)果卻是越心急越賺不到。其實(shí),不理應(yīng)急于向顧客推銷,這時(shí)要變更思路,從扶助客戶解決其問(wèn)題的角度切入,結(jié)果就會(huì)大不一致,在訪問(wèn)客戶前先研究客戶的信息,察覺(jué)該客戶存在的問(wèn)題與想得到或想解決的問(wèn)題,也可以在溝通時(shí)留心傾聽(tīng),從中察覺(jué)客戶關(guān)注的,在意的和所困擾的等,盡可能地為其解決困難,譬如可以為客戶供給一些其關(guān)切的信息、建議等。不必也不成能全部解決其問(wèn)題,但只要能幫到一點(diǎn)忙,甚至幫不到忙只做一個(gè)真誠(chéng)的傾聽(tīng)者也好,這時(shí)的你就已經(jīng)或多或少為客戶創(chuàng)造了價(jià)值,客戶對(duì)你的好感度也會(huì)隨之提高,而后再談你的業(yè)務(wù)就輕易得多了。
3以迂為直,曲線前行
德國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家馮克勞·維茨將軍說(shuō):“往往最迂回、最曲折的路是達(dá)成目標(biāo)的捷徑。”市場(chǎng)營(yíng)銷也是如此,最直接的手段,往往是最愚蠢、最沒(méi)有效果的。直接80%、90%甚至99%時(shí)放棄了,其實(shí)
向客戶推銷,告成率很低,假設(shè)多繞幾個(gè)彎子,告成的幾率就會(huì)顯著提高,譬如在和客戶溝通時(shí)不要急于說(shuō)自己想說(shuō)的話,由于客戶想聽(tīng)的和你想說(shuō)的永遠(yuǎn)不一樣,這個(gè)時(shí)候讓顧客產(chǎn)生興趣是最明智的做法,可以說(shuō)一些客戶感興趣的話題或與業(yè)務(wù)相關(guān)并可以為客戶帶來(lái)好處的話題,而后待消釋了生疏感后再把話題引向你的目的,而恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)也會(huì)激發(fā)客戶的興趣,同時(shí)可以了解到更多的客戶信息,一些重點(diǎn)的大客戶更是要策略性地迂回前進(jìn),前幾次接觸甚至可以先不談你的業(yè)務(wù),只為與其建立聯(lián)系并盡可能為客戶解決問(wèn)題。我們?nèi)祟愑幸粋€(gè)共性特點(diǎn):當(dāng)一個(gè)目生人帶有利益目的與另一個(gè)人接觸時(shí),另一個(gè)人會(huì)本能地排斥,若這個(gè)人不抱有個(gè)人目的與其交往,甚至扶助對(duì)方,這時(shí)對(duì)方會(huì)很情愿采納。當(dāng)成為摯友后再談業(yè)務(wù)就輕易多了,對(duì)方甚至?xí)穹鲋鷵从涯菢佣αο嘀?/p>
4質(zhì)量第一,數(shù)量其次
銷售技巧中最關(guān)鍵的一項(xiàng)要素就是數(shù)量,告成是一種幾率,數(shù)量越多告成的幾率也將隨之提高。市場(chǎng)中有這樣一句話:“銷售永遠(yuǎn)是一個(gè)數(shù)字的嬉戲”,這句話沒(méi)錯(cuò),但還可以加上這樣一句:“追求質(zhì)量會(huì)讓這個(gè)嬉戲更精彩”。開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)在擴(kuò)大數(shù)量的同時(shí)盡可能提高質(zhì)量,要對(duì)質(zhì)量舉行操縱,這里指的質(zhì)量包括更有價(jià)值的客戶、重視程度與談判技巧等。由于單純只求數(shù)量極可能把大量精力消耗在低質(zhì)量卻很難產(chǎn)生效益的客戶身上,80/20定律在這里同樣適用。只有在保證質(zhì)量的同時(shí)不斷提高數(shù)量,才是提升業(yè)績(jī)的根本。
5不要輕視每一個(gè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的人
我們通常忽略一些看似非客戶的人,而有時(shí)這些人很可能是大客戶或影響添置決策的人。譬如,一家汽車銷售公司來(lái)了一對(duì)夫妻選購(gòu)汽車,與銷售人員溝通的主要是其中的男士,但銷售人員敏銳地察覺(jué)添置決策權(quán)在一起前來(lái)的那位女士手里,這時(shí)一位女性銷售人員過(guò)來(lái)與這位女士閑聊,原來(lái)這位女士的丈夫連忙要出國(guó)工作2年,為了妻子上下班便當(dāng)安好,計(jì)劃為妻子買一部汽車,但這位女士有好多顧慮與不解,于是,銷售人員主攻這位女士,消去了其各種顧慮并供給了一些建議,最終順?biāo)斓剡_(dá)成了交易。這個(gè)案例中男士為添置者,女士為添置決策者與使用者。假設(shè)單從外觀來(lái)看,把重點(diǎn)放在這位男士身上,很可能失去這筆交易。不要輕視每一個(gè)與交易相關(guān),甚至看似無(wú)關(guān)的人并且擅長(zhǎng)切實(shí)察覺(jué)誰(shuí)是添置者,誰(shuí)是添置影響者,誰(shuí)是使用者。
6成為你所銷售產(chǎn)品的專家
我們都很輕易采納某一方面專家的建議,對(duì)專家的話也更輕易相信。所以,做一
個(gè)你所銷售的產(chǎn)品的專家對(duì)促進(jìn)業(yè)務(wù)分外有扶助,越是銷售信息不對(duì)稱的商品,專家形象的作用越大,而銷售我們都熟諳和了解的商品,專家的作用相對(duì)就小好多,譬如食品、服裝等。而假設(shè)是大家不熟諳或?qū)I(yè)性強(qiáng)的商品,即信息不對(duì)稱的商品,如藥品、高科技儀器等,成為專家參謀對(duì)促進(jìn)銷售就分外有扶助。即使是一般商品的銷售人員能對(duì)自己所銷售的商品了如指掌,也會(huì)增加客戶的信任度,反之,連你自己都不了解自己的產(chǎn)品,客戶怎么會(huì)放心添置呢?7高明處理價(jià)值與價(jià)格的關(guān)系
銷售人員經(jīng)常面對(duì)客戶的殺價(jià),討價(jià)還價(jià)本是很正常的事,但什么應(yīng)對(duì)的態(tài)度就抉擇了主動(dòng)權(quán)在誰(shuí)手上與交易的結(jié)果。通常是銷售人員為了達(dá)成交易而不斷得志客戶提出的殺價(jià)要求,直至降到自己能承受的底線。即使到了底線也并非確定可以達(dá)成交易,由于在你降價(jià)妥協(xié)的同時(shí)也在動(dòng)搖客戶對(duì)你產(chǎn)品的信仰,降的越多,客戶心里越?jīng)]底,你的產(chǎn)品在其心中的價(jià)值感也在不斷降低,隨著價(jià)值感的降低,其容許支付的價(jià)格也會(huì)不斷降低。
正確的做法是,盡量不降低價(jià)格,而是為商品增加價(jià)值,讓客戶覺(jué)得付這些錢添置你的商品是物超所值的,譬如強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和可以為客戶帶來(lái)的利益、附贈(zèng)一些其他商品或增值服務(wù)等,這樣既不損失利潤(rùn)又保證了商品的價(jià)值。但對(duì)于有明顯降價(jià)空間的商品而言,一點(diǎn)價(jià)格也不讓會(huì)使客戶很不甘心,這時(shí)可以稍微降低一點(diǎn)價(jià)格,讓客戶獲得心理平衡。但降價(jià)要讓客戶感覺(jué)費(fèi)了很大的力氣,而降價(jià)幅度也要很小,由于,人性的特點(diǎn)是往往越不輕易得到的東西越覺(jué)得貴重,得到后才會(huì)珍惜,反之亦然。
8重視決策者身邊的人
助理、秘書(shū)等一些決策者身邊親近的人雖然沒(méi)有決策權(quán),但卻有很強(qiáng)的決策影響力,甚至業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵都是由這些人抉擇的,這些人是決策者的親信,決策者會(huì)參考這些人的觀法,得罪、輕視或由于覺(jué)得已經(jīng)與決策者建立了聯(lián)系而忽略這些人,那么結(jié)果可能是這些人成為你業(yè)務(wù)失敗的主要理由。
9專一的維護(hù)、溝通
逢年過(guò)節(jié)或逢重大活動(dòng)時(shí)銷售人員會(huì)發(fā)一些邀請(qǐng)或問(wèn)候的電子郵件給客戶,由于客戶眾多,為了儉約時(shí)間通常是采取郵件群發(fā),但這樣的郵件效果卻是很差的,由于主流郵箱會(huì)把大片面群發(fā)的郵件視為垃圾郵件而擯棄。不區(qū)分年齡、性別、身份等個(gè)體差異因素采用郵件群發(fā)也顯得對(duì)客戶不夠重視。
節(jié)日時(shí)給客戶發(fā)送短消息也是如此,大多是找一條祈福短信群發(fā)給全體客戶,客戶收到這樣的短信仰里也領(lǐng)會(huì),自然不會(huì)重視?,F(xiàn)在好多新型手機(jī)也有了群發(fā)短信防火墻功能,會(huì)把群發(fā)短信自動(dòng)當(dāng)作垃圾短信而拒收。正確的做法是針對(duì)不同客戶“量身定做”郵件或短信,假設(shè)是相對(duì)目生的客戶或初次聯(lián)系的客戶不僅要如此,設(shè)置一個(gè)吸引人的主題也是很有作用的。這些做法看似多花了一些時(shí)間,卻可以帶來(lái)意想不到的收獲。
10最正確客戶訪問(wèn)方式
現(xiàn)在很流行“陌拜”,通常認(rèn)為,人怕見(jiàn)面,樹(shù)怕扒皮,見(jiàn)了面比打訪問(wèn)電話告成率要高,但實(shí)際處境卻是目生訪問(wèn)很難找到對(duì)方負(fù)責(zé)人,一天下來(lái)疲憊不堪,也只能平均訪問(wèn)3~5個(gè)客戶(根據(jù)行業(yè)不同數(shù)量也有所差異),而告成率還低于電話訪問(wèn)。電話訪問(wèn)一天至少可以打50個(gè)電話,方式生動(dòng),更輕易找到負(fù)責(zé)人。而目生訪問(wèn)失敗時(shí)的挫折感遠(yuǎn)高于電話訪問(wèn)失敗時(shí)所受的挫折感,由于,兩者的代價(jià)與心理狀態(tài)不同。目生訪問(wèn)失敗時(shí)斗志與自信仰會(huì)受到嚴(yán)重的打擊,所以,先通過(guò)電話、郵件等方式與對(duì)方建立了聯(lián)系,至少摸清了對(duì)方是否有需求、負(fù)責(zé)
人是誰(shuí)等處境后再登門訪問(wèn)才是對(duì)比恰當(dāng)?shù)摹?/p>
營(yíng)銷界有這樣一句話:“愛(ài)一個(gè)人就讓他做銷售,由于這里彌漫資產(chǎn)與理想;
恨一個(gè)人也讓他去做銷售,由于這里彌漫艱辛與困苦?!蔽覊?mèng)想正在做銷售與有志于此的摯友看過(guò)這篇文章后能夠在市場(chǎng)中對(duì)比輕松地?fù)碛欣硐肱c獲得資產(chǎn)。
篇三:獸藥銷售如何開(kāi)發(fā)小型獸藥動(dòng)保店
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獸藥銷售如何開(kāi)發(fā)小型獸藥動(dòng)保店
邦道接洽獸藥營(yíng)銷篇
小強(qiáng)在一家獸藥公司做醫(yī)藥銷售(剛進(jìn)入社會(huì)),公司在獸藥企業(yè)算國(guó)內(nèi)5強(qiáng)之一了,沒(méi)有做過(guò)廣告,消費(fèi)者不知道廠家。而且藥品相對(duì)于小廠家藥較貴,近期他的任務(wù)是開(kāi)發(fā)小藥店小門診,但是小藥店覺(jué)得他家藥貴而且沒(méi)廣告,不容許進(jìn)他家的藥,但作為新人,務(wù)必先去開(kāi)發(fā)好這些小藥店雖然小藥店的利潤(rùn)微乎其微。
邦道接洽認(rèn)為,藥店賣他家的藥,除非達(dá)解決以下幾大困惑的難題。
第一,要利潤(rùn)大起碼跟同類競(jìng)品差不多,銷售業(yè)務(wù)員就得了解競(jìng)品的批發(fā)價(jià)格(不包括返點(diǎn)),這輕易,去店里看熟了再記錄來(lái)。盡量用產(chǎn)品品質(zhì)和返點(diǎn)打亂對(duì)方的思維。但返點(diǎn)公司定,除非自己容許墊錢。
其次,是消費(fèi)者不認(rèn)可,雖然大廠家但是消費(fèi)者不知道,銷售代表要和領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)廣告促銷費(fèi),但是不批。那只有用不要錢的廣告或者多貼海報(bào),但消費(fèi)者買不買主要是醫(yī)生處方和藥店?duì)I業(yè)員的推舉,所以搞定她們才最要,但是剛進(jìn)去沒(méi)有公關(guān)費(fèi)用除非自己墊付,但是利潤(rùn)空間低感覺(jué)小藥店公關(guān)費(fèi)太高不值得,無(wú)意送送水果倒是可以。
第三,銷售業(yè)務(wù)員要知道,只有和店家打成一片才有機(jī)遇做好這一行。這個(gè)以后是業(yè)務(wù)公關(guān)的重大突破口。
邦道接洽認(rèn)為作為一個(gè)銷售小白來(lái)說(shuō),做這個(gè)確實(shí)有點(diǎn)吃力了,不過(guò)也并不是不能解決,能給你方法,但是能不能執(zhí)行下去,就看業(yè)務(wù)員自己的了。
公司讓你掃街,搞定一批小藥店,并不是想從這個(gè)市場(chǎng)上賺多少錢,而是另有想法。我琢磨著無(wú)非是想磨練新人銷售技巧,考驗(yàn)新人的忠誠(chéng)度和耐力,然后大浪淘沙,夢(mèng)想你能理解公司的一片苦衷呀。
這里,提個(gè)建議。假設(shè)一個(gè)片區(qū)有三家小藥店(根本呈一條直線),你的精力有限,就先開(kāi)發(fā)第一、第三家,有意留下其次家。假設(shè)能攻克第一、第三家藥店,我想其次家迫于形勢(shì),也會(huì)跟風(fēng)購(gòu)買,這樣
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