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文檔簡介
威力獅二代設(shè)備知識培訓(xùn)目前4S站養(yǎng)護(hù)項目面臨的瓶頸問題深化保養(yǎng)推介方式簡單古老顧忌車主滿意度,不敢大力度推廣,很多該保養(yǎng)的車未保養(yǎng),導(dǎo)致養(yǎng)護(hù)項目收入不高;1雖想大力度推廣,但苦于沒有很直觀有效的方法說服車主,導(dǎo)致車主推介成功率較低;雖然經(jīng)過前臺激勵等傳統(tǒng)方式,提高了車主推介成功率,但是,過度開發(fā)客戶,車主對保養(yǎng)效果沒有直觀的了解,直接導(dǎo)致了車主滿意度降低。養(yǎng)護(hù)收入不高,車主推介成功率較低,車主滿意度降低,直接導(dǎo)致了4S站養(yǎng)護(hù)項目提升乏力;23怎么樣確保能夠既不降低車主滿意度,同時又提高車主接受率呢?威力獅第二代智能型免拆清洗保養(yǎng)設(shè)備為4S站帶來福音,在百分之百推薦使用威力獅二代設(shè)備的前提下,車主接受度大大提高勇敢的嘗試,扎實的實踐---歷時2年,遍布全國的免費發(fā)動機(jī)CT檢測---嘗試超過24個省、超過100家4S站,超過4000臺車---平均成功率超過50%事實證明,“先檢測,后保養(yǎng)”可以:提高車主深化保養(yǎng)接受率提高車主滿意度減少客戶流失率30%以上10%以上10%以上數(shù)據(jù)來源:中國汽車維修行業(yè)協(xié)會卡司調(diào)查二代設(shè)備的共同特點單純的設(shè)備系統(tǒng)特點:
Ⅱ代設(shè)備是信息系統(tǒng)Ⅱ代設(shè)備是檢測+保養(yǎng)設(shè)備單純的保養(yǎng)工具×檢測功能科學(xué)檢測車輛不同系統(tǒng)工作現(xiàn)況,用圖片或數(shù)字給出是否保養(yǎng)科學(xué)判斷設(shè)備前臺車主檢測信息檢測報告提醒功能設(shè)備自動判斷保養(yǎng)間隔是否合理提高滿意度保護(hù)車主利益事故預(yù)防功能設(shè)備自動識別產(chǎn)品編碼,避免加錯產(chǎn)品工單功能A、自動形成檢測單,用圖片或文字表示,科學(xué)直觀,便于車主認(rèn)知B、“前臺工單”(圖片)和“設(shè)備工單”(數(shù)字)前臺工單1僅顯示4S站信息,安裝輸入2積碳照片實時拍照采集3前臺照片與車間同步4診斷結(jié)論是軟件自動形成,只需要選擇積碳程度即可5可添加站內(nèi)其它促銷信息保養(yǎng)功能A智能控制開啟和關(guān)閉,減少手動操作,提高工作效率;B免拆清洗保養(yǎng),一機(jī)多用;1.左鍵雙擊桌面上的免拆威力獅內(nèi)窺鏡軟件,運行后進(jìn)入系統(tǒng)登陸界面,如下圖,初始用戶名和密碼均為admin四、前臺電腦的內(nèi)窺鏡軟件使用2.在系統(tǒng)登陸界面輸入用戶名和密碼后,進(jìn)入內(nèi)窺鏡工單管理系統(tǒng)初始界面,在此可修改系統(tǒng)設(shè)定、進(jìn)行工單管理等操作3.在內(nèi)窺鏡工單管理系統(tǒng)初始界面選擇系統(tǒng)管理菜單下的系統(tǒng)設(shè)定或修改系統(tǒng)設(shè)定可修改4S店信息,打印時可打印在工單上。4.
在內(nèi)窺鏡工單管理系統(tǒng)初始界面選擇工單管理菜單下的工單管理選項,在此界面選擇添加然后輸入車輛信息及進(jìn)氣門活塞頂圖片,選擇各個部位的檢測結(jié)果,點擊保存可以將此工單保存到電腦中,點擊打印可進(jìn)入打印界面,可以打印出標(biāo)準(zhǔn)工單。RY2010結(jié)構(gòu)示意圖內(nèi)窺鏡顯示屏液晶操作屏燃油加液口進(jìn)氣/三元加液口檢測報告打印機(jī)條碼掃描口RY2010結(jié)構(gòu)示意圖電源開關(guān)保險內(nèi)窺鏡手柄電源線燃油出油管及開關(guān)進(jìn)氣/三元流量調(diào)節(jié)閥及出液管充氣口儲氣罐壓力表三元進(jìn)氣負(fù)壓表燃油壓力表氣壓調(diào)節(jié)閥條碼掃描口液晶操作屏RY2010操作面板1.將設(shè)備電源線的紅黑鱷魚夾連接到汽車電瓶的正負(fù)極上,打開設(shè)備電源開關(guān),液晶顯示屏將顯示設(shè)備啟動及初始化界面,如下圖:RY2010操作步驟2.設(shè)備初始化成功后會顯示選擇保養(yǎng)類型的界面,選擇燃油或進(jìn)氣項目后,將進(jìn)入提示用戶是否啟用內(nèi)窺鏡界面,選擇三元項目將進(jìn)入條碼掃描界面,如下圖:3.是否啟用內(nèi)窺鏡界面如下圖,選擇是將進(jìn)入內(nèi)窺鏡檢測界面;選擇否將進(jìn)入條碼掃描界面4.內(nèi)窺鏡檢測界面如下圖,此時設(shè)備上面的大液晶屏幕亮起,可以檢測缸內(nèi)氣門及活塞頂積碳情況,可拍照并上傳到前臺電腦5.檢測完畢后點返回進(jìn)入檢測項目打印界面,燃油進(jìn)氣分別如下圖,根據(jù)實際檢測情況勾選一下活塞頂積碳、進(jìn)氣門積碳、節(jié)氣門積碳情況,點擊打印即可使用設(shè)備自帶打印機(jī)打印出檢測報告。點返回進(jìn)入條碼掃描界面。6.選擇清洗或者在選擇內(nèi)窺鏡是否啟用界面選擇否或者在保養(yǎng)類型界面選擇三元后,將進(jìn)入條碼掃描界面,離條碼掃描器10-15cm的距離,角度10°-30°掃描效果最佳。7.條碼驗證成功后,將進(jìn)入如下保養(yǎng)界面,按照系統(tǒng)保養(yǎng)步驟連接好管路,開始進(jìn)行保養(yǎng),選擇員工號,等清洗結(jié)束后再點完成8.點擊完成后,進(jìn)入產(chǎn)品追加掃描界面,可以掃描其他系統(tǒng)的產(chǎn)品進(jìn)行積分,完成后點返回,將回到保養(yǎng)類型選擇界面。設(shè)備使用注意事項1.內(nèi)窺鏡的使用溫度要求低于70攝氏度,盡量使發(fā)動機(jī)溫度降下來再使用內(nèi)窺鏡,在缸內(nèi)使用一次不超過2分鐘,等冷卻會后再使用2.內(nèi)窺鏡屬于精密電子產(chǎn)品,使用時仔細(xì)小心3
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