第一章(1)信息管理與信息系統(tǒng)概論

管理信息系統(tǒng)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)授課班級：13微財信1、2、3授課教師：盧雪琴手機

：621401QQ：12802513PART1課程介紹課程的性質：

本課程是門專業(yè)拓展課。是管理科學、系統(tǒng)科學、計算機科學和通訊技術等多學科綜合發(fā)展起來的學科，同是又是一門實踐性很強的學科。課程的目標

了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用；

掌握信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護的一般過程，具備綜合運用知識，分析開發(fā)信息系統(tǒng)的初步能力；為更深入地學習和今后從事信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理及維護實踐打下良好的基礎?；靖拍铋_發(fā)方法系統(tǒng)分析技術基礎系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設計課程的主要內(nèi)容系統(tǒng)實施系統(tǒng)維護管理信息系統(tǒng)開發(fā)和維護一般過程怎么學：1.從“三基”入手（基本概念、方法、原理）2.大量采集網(wǎng)上的豐富資源3.小組合作、相互研討、共同提高4.理論聯(lián)系實際，自己動手、全面掌握信息系統(tǒng)實現(xiàn)全過程5.圖書館閱覽相關書籍暢享網(wǎng)：/課時分配：32（理論）

考核方式：閉卷筆試

總評成績=期末成績（70%）+平時成績（30%）平時成績=上交作業(yè)（70%）+課堂表現(xiàn)（30%）PART2第一章管理信息系統(tǒng)概述本章主要內(nèi)容1.1信息的概念和特性1.2信息化的概念1.3信息資源和信息管理1.4信息管理與現(xiàn)代系統(tǒng)科學1.5系統(tǒng)工程的基本思想和方法1.6信息系統(tǒng)1.7管理信息系統(tǒng)第一章管理信息系統(tǒng)概述（基本概念）案列1：校園一卡通案列2：銷售主管李慶的一天（見課本）信息是關于客觀事實的可通訊的知識。首先，信息是客觀世界各種事物特征的反映；其次信息是可以通訊的；最后，信息形成知識。1信息是按特定方式組織在一起的客體屬性的集合，它具有超出這些客體屬性本身之外的價值。2信息就是數(shù)據(jù)處理后得到的有用資料。3信息就是事物不確定性的減少。4信息是事物之間相互聯(lián)系、相互作用狀態(tài)的描述。5

一般認為信息是對數(shù)據(jù)的解釋，是對數(shù)據(jù)加工的結果。數(shù)據(jù)(Data)和信息(1nformation)是信息系統(tǒng)學科中最基本的術語，它們之間的界限也很模糊，因此，在許多場合中，人們常將數(shù)據(jù)處理與信息處理作為同義詞使用。61.1信息的概念和特性

一、信息的概念

二、信息與數(shù)據(jù)、知識的關系

1.1信息的概念和特性

某公司職工數(shù)據(jù)姓名,張三,性別,男,年齡,30,籍貫,遼寧,身高,1.68,體重,77,工資,4000姓名,李四,性別,女,年齡,23,籍貫,山東,身高,1.55,體重,51,工資,3000姓名,王五,性別,男,年齡,40,籍貫,四川,身高,1.48,體重,85,工資,6000姓名,馬六,性別,女,年齡,22,籍貫,新疆,身高,1.59,體重,50,工資,3000姓名,趙七,性別,女,年齡,27,籍貫,浙江,身高,1.49,體重,55,工資,4200姓名,何八,性別,男,年齡,26,籍貫,云南,身高,1.64,體重,67,工資,3500姓名,陳九,性別,男,年齡,32,籍貫,江蘇,身高,1.62,體重,72,工資,50001.1信息的概念和特性

數(shù)據(jù)（原始的事實）張三李四王五馬六趙七何八陳九30234022272632男女男女女男男遼寧山東四川新疆浙江云南江蘇40003000600030004200350050001.691.551.481.591.491.641.62性別姓名年齡籍貫公司職工信息表1.1信息的概念和特性

信息（經(jīng)過加工過的數(shù)據(jù)）工資身高體重77518550556772張三李四王五馬六趙七何八陳九30234022272632男女男女女男男遼寧山東四川新疆浙江云南江蘇工資4000300060003000420035005000身高1.691.551.481.591.491.641.62體重77518550556772性別姓名年齡籍貫1.1信息的概念和特性

知識（對信息的提煉）男性平均體重（千克）＝身高（厘米）一105女性平均體重（千克）＝身高（厘米）一100(+-10%以內(nèi)都是正常的)我國學者提出：二、信息與數(shù)據(jù)、知識的關系

數(shù)據(jù)、信息和知識三者是一種遞進的關系。在數(shù)據(jù)的基礎上形成信息，在信息的基礎上形成知識。數(shù)據(jù)是信息的起源，信息是知識的原料，知識是信息加工提煉的結晶。數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)是客觀事實的記錄信息是對數(shù)據(jù)的解釋知識是可用于指導行動的信息知識1.1信息的概念和特性

1.1信息的概念和特性

明文：University密文：Zsnajwxnyd

古埃及金字塔Phaistos圓盤，一種直徑約為160mm的Cretan-Mnoan粘土圓盤，始于公元前17世紀。表面有明顯字間空格的字母，至今還沒有破解。公元前１世紀——愷撒密碼

將字母循環(huán)前移k位如k=51.1信息的概念和特性

數(shù)字地球數(shù)字化印刷工廠數(shù)字化Client1.1信息的概念和特性:數(shù)字信息圖象信息圖形信息語音信息文字信息按反映形式分類社會信息政治信息自然信息經(jīng)濟信息軍事信息管理信息按應用領域分類一次信息二次信息三次信息按加工順序分類戰(zhàn)略信息戰(zhàn)術信息作業(yè)信息按管理層次分類三、信息的分類1.1信息的概念和特性:四、信息的特性事實性等級性時效性價值性共享性傳遞性－、信息化的概念

信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫技術為基礎，對所研究對象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助決策等和人類息息相關的各種行為相結合的一種技術，使用該技術后，可以極大的提高各種行為的效率，為推動人類社會進步提供極大的技術支持。1.2

信息化的概念我國國家計委在《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃信息化重點專項規(guī)劃》中界定了信息化的內(nèi)涵，指出“信息化是以信息技術廣泛應用為主導，信息資源為核心，信息網(wǎng)絡為基礎，信息產(chǎn)業(yè)為支撐，信息人才為依托，法規(guī)、政策、標準為保障的綜合體系”。1.2

信息化的概念

從內(nèi)涵的角度來說，它包含了兩個層次：一是指信息的利用非常廣泛，信息觀念深入人心；而高一層次則指信息技術產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，信息的采集、加工、處理及服務和信息資源的開發(fā)、利用及管理等方式的完善和現(xiàn)代化。從外延的角度說，它指一個國家或地區(qū)的信息環(huán)境。

1.2

信息化的概念信息化浪潮：第一次是計算機革命和產(chǎn)業(yè)革命；以計算機為中心第二次是數(shù)字革命和網(wǎng)絡革命以網(wǎng)絡為中心

第三次是物聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+1993年9月15日，美國克林頓政府提出了建立“國家信息基礎設施”計劃?！皣倚畔⒒A設施”（NII：NationalInformationInfrastructure），又稱為“信息高速公路”或“信息網(wǎng)絡”日本、意大利、法國、英國、德國、加拿大、韓國、新加坡、巴西、阿根廷、巴拉圭等國家也都提出了自己的信息高速公路（NII）計劃。我國1993開始實施的“三金工程”(“金橋”、“金關”、“金卡”)；國家各有關部委的“金”字頭工程(“金稅”、“金農(nóng)”、“金企”、“金智”、“金宏”、“金信”、“金衛(wèi)”、“金貿(mào)”)；1999年發(fā)起的“政府上網(wǎng)工程”；2000年企業(yè)上網(wǎng)年；“十五”期間，我國又實施了五大信息工程：信息資源開發(fā)工程，信息基礎設施工程，信息化應用工程，電子商務工程，信息產(chǎn)品工程。1.2

信息化的概念信息安全與相關權益的保證(國家、企業(yè)、公民)

計算機機犯罪

青少年教育和心理健康

計算機病毒

1.2信息化的概念二、信息化的負面影響著名黑客羅伯特.莫里斯RobertMorris蠕蟲之父

凱文.米特尼克KevinMitnick世界頭號黑客1.2信息化的概念二、信息化的負面影響1.3

信息資源和信息管理－、信息資源的基本概念包括狹義的信息資源和廣義的信息資源。信息資源是指經(jīng)過人的認識和創(chuàng)造之后，以符號形式存儲在一定載體上的，可供利用的信息。從這個概念中，我們可以看出，信息和信息資源是兩個既有區(qū)別，又有聯(lián)系的兩個概念：信息資源是附加了人類勞動的信息。是信息的一部分。狹義的信息資源包括信息生產(chǎn)者、信息和信息技術三個基本要素：第一，信息生產(chǎn)者是為某種目的生產(chǎn)信息的勞動者，不僅包括從事原始信息的生產(chǎn)者，而且包括從事信息加工或再生產(chǎn)的勞動者；第二，信息是信息生產(chǎn)的產(chǎn)品，是信息生產(chǎn)者的勞動成果，對社會各種活動直接產(chǎn)生效用；第三，信息技術是是對聲音、圖像、文字、數(shù)字和各種傳感信號的信息進行獲取、加工處理、存儲、傳播和利用的能動技術。廣義的信息資源1.3

信息資源和信息管理(一)作為一種資源，它有著其他資源所具有的共同特征，作為生產(chǎn)要素的人類需求性、稀缺性；(二)作為一種專門的資源，它的特點有：獲取具有一定成本、價值可衡量、可商品化、可消費、可轉讓、可投資、可加工處理等；(三)作為一種特殊資源，它又擁有自己的個性：無限性、共享性、無耗性(不會因為被使用而減少或消失)等。(四)構成要素的特殊性，它包括信息、人、符號和載體。信息資源的開發(fā)和利用是管理信息系統(tǒng)的主要工作。二、信息資源的特征1.3

信息資源和信息管理信息管理，是指對人類社會信息活動的各種相關因素（主要是人、信息、技術和機構等）進行科學的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)信息資源的合理開發(fā)與有效利用的過程。它既包括微觀上對信息內(nèi)容的管理—信息的采集、加工、檢索、服務等，又包括宏觀上對信息機構和信息系統(tǒng)的管理。

信息管理的基本任務是建設和管理各級各類的信息系統(tǒng)。例如企業(yè)的管理信息系統(tǒng)（MIS）、政府的決策支持系統(tǒng)（DSS）、遠程教學系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)（EC）、“三金工程”和其他類似的工程。

三、信息管理1.4

信息管理與現(xiàn)代系統(tǒng)科學系統(tǒng)是為了實現(xiàn)某種目的（功能目標），由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的一些元素按照一定的法則組織在一起的一個有機整體（集合體）。一、系統(tǒng)的定義二、系統(tǒng)的分類自然系統(tǒng)人工系統(tǒng)復合系統(tǒng)按形成方式分開環(huán)系統(tǒng)閉環(huán)系統(tǒng)按內(nèi)部結構分開放系統(tǒng)封閉系統(tǒng)按與外界關系分自然系統(tǒng)和諧協(xié)調(diào)完美人工系統(tǒng)復雜脆弱整體性目的性邊界性相關性環(huán)境適應性三、系統(tǒng)的特性1.4

信息管理與現(xiàn)代系統(tǒng)科學四、系統(tǒng)科學

系統(tǒng)科學是人類對于復雜系統(tǒng)的規(guī)律的認識的總結；它在自然科學與社會科學各領域的大量實際經(jīng)驗的基礎之上，總結出人類認識、描述、設計、管理、控制復雜系統(tǒng)的一般性的理念、方法與具體步驟。1.4

信息管理與現(xiàn)代系統(tǒng)科學五、系統(tǒng)思維的要點整體觀念演化觀念層次觀念活體觀念1.5

系統(tǒng)工程的基本思想和方法一、系統(tǒng)工程的思想統(tǒng)一的、規(guī)范化的工作流程形成共識的、便于交流和溝通的規(guī)范化的表達方式二、標準化及其在信息系統(tǒng)工程中的應用

信息編碼的標準化

表達方式的標誰化工作程序的標準化農(nóng)民蓋房子憑經(jīng)驗農(nóng)民蓋房子憑經(jīng)驗建筑工程蓋房講標準規(guī)范1.6

信息系統(tǒng)一、信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)(InformationSystem,IS):是由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源等一系列相互關聯(lián)的元素或部件組成的集合，目的是及時、正確地收集（輸入）、處理、存儲、傳輸和輸出信息。人軟件數(shù)據(jù)資源硬件信息系統(tǒng)（InformationSystem）人軟件數(shù)據(jù)資源硬件信息處理或存儲02信息收集（輸入）01信息傳輸03信息輸出04信息系統(tǒng)技術共享增值人組織硬件、軟件、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫管理等技術結構化的層次員工和領導企業(yè)財務信息系統(tǒng)推出新的產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式02實現(xiàn)卓越經(jīng)營01提高決策能力04親近客戶和供應商03求得繼續(xù)生存06取得競爭優(yōu)勢05信息系統(tǒng)驅動企業(yè)運營四、信息管理的意義信息管理促進了價值鏈變化推動了產(chǎn)業(yè)結構的變化

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