消費(fèi)者購(gòu)物心理

本文格式為Word版，下載可任意編輯——消費(fèi)者購(gòu)物心理為了了解男女消費(fèi)者購(gòu)物的心理和行為差異。前幾日，我在衣之家時(shí)代店舉行關(guān)于男女消費(fèi)者添置心理和行為差異的調(diào)查。調(diào)查了男女消費(fèi)者各50人，問(wèn)題如下：

、您經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物嗎？

、您出來(lái)購(gòu)物的理由是什么？

、您購(gòu)物完時(shí)會(huì)察覺(jué)買了一些不需要的東西嗎？

、您一次購(gòu)物花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？

、您會(huì)由于商場(chǎng)搞活動(dòng)而特地出來(lái)購(gòu)物嗎？

、您會(huì)貨比三家嗎？

經(jīng)調(diào)查察覺(jué)，在被調(diào)查者中男性有一半的人數(shù)不經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物，而經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物的人中也大多是陪其他人出來(lái)，他們出來(lái)購(gòu)物的理由一般是家中缺少了這片面物品，他們只買自己需要的，買好就離開(kāi)，大片面男性一次購(gòu)物的時(shí)間在3小時(shí)之內(nèi)，而他們對(duì)商場(chǎng)活動(dòng)并不是很關(guān)注，，他們除了買大件商品是會(huì)貨比三家，其余的那么很少。而女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者有很大不同，她們經(jīng)常出來(lái)購(gòu)物，購(gòu)物的理由各種各樣，有的是由于商場(chǎng)打折促銷，有的由于家中缺少了這片面物品，還有的只是出來(lái)逛逛，看到想要的或低廉的就想買，有些女性會(huì)買一些自己不需要的物品，一次購(gòu)物時(shí)間也在3小時(shí)以上，并且有些女性會(huì)由于商場(chǎng)的大力促銷而出來(lái)購(gòu)物，她們添置商品是會(huì)與同樣商品在其它地方的價(jià)格舉行比較。

根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，男性消費(fèi)者的消費(fèi)行為有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

、添置行為有明確的目的性和理智型

與女性相比，男性往往是在感覺(jué)到缺什么的時(shí)候再去添置商品，所以他們添置的目的性很強(qiáng)。另外男性比女性更擅長(zhǎng)操縱自己的心緒，更具有理智性，不會(huì)由于商場(chǎng)打折促銷而大量購(gòu)物。

、添置動(dòng)機(jī)形成的急速性和被動(dòng)型

男性消費(fèi)者在熟悉到了某種需求之后，會(huì)很快的轉(zhuǎn)化為添置動(dòng)機(jī)，并舉行添置行為。同時(shí)男性消費(fèi)者的添置動(dòng)機(jī)也很被動(dòng)，其形成的理由往往是由于外界影響造成的，如家里物品缺乏，或者是摯友的囑托。

、添置過(guò)程的獨(dú)立性和缺乏細(xì)心

在對(duì)熟諳的商品，男性消費(fèi)者在添置時(shí)很少貨比三家，在添置過(guò)程中不容許討價(jià)還價(jià)，對(duì)商品挑揀不留心。這表達(dá)了男性消費(fèi)者在添置過(guò)程中的獨(dú)立性和缺乏細(xì)心。

而女性消費(fèi)者的消費(fèi)行為有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

、添置行為的主動(dòng)性與添置目標(biāo)的模糊性

與男性消費(fèi)者添置動(dòng)機(jī)的被動(dòng)性相比，女性消費(fèi)者的添置行為具有較大的主動(dòng)性。一般來(lái)說(shuō)，女性對(duì)比熱愛(ài)“逛”，女性大多的消費(fèi)行為是在逛商場(chǎng)的時(shí)候產(chǎn)生的，即使事先并不計(jì)劃購(gòu)物，但在逛的時(shí)候看到適合的商品或者是打折商品，就會(huì)順便買一些回來(lái)，她們往往為自己的“豐收”而產(chǎn)生確定的成就感，相對(duì)于男性對(duì)添置目標(biāo)的目的性，女性就顯得對(duì)比模糊。

、添置行為受環(huán)境因素的影響較大

由于女性有較強(qiáng)的自我意識(shí)和敏感性，她們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)就很輕易受到外界環(huán)境的影響。譬如：商場(chǎng)環(huán)境、添置空氣以及營(yíng)業(yè)員的推銷等。在這些環(huán)境因素的影響之下，女性消費(fèi)者輕易展現(xiàn)從眾行為。從這方面講，女性比男性更輕易展現(xiàn)沖動(dòng)添置。

、提防商品的概括利益

女性消費(fèi)者更重視所買的商品能給她帶來(lái)什么享受，商品的概括利益越顯而易見(jiàn)越好。大多數(shù)女性掌管著家庭的收支，所謂“不當(dāng)家不知柴米貴”，所以她們更提防商品本身的實(shí)用價(jià)值。大多數(shù)女性在添置商品的過(guò)程中會(huì)貨比三家，精心留心的對(duì)比利害得失，追求商品的物美價(jià)廉。

在這個(gè)物質(zhì)豐富多彩的時(shí)代，我們的選擇也有好