垂直搜索在電子商務(wù)領(lǐng)域縱深發(fā)展 旅游成細分標(biāo)桿

垂直搜索在電子商務(wù)領(lǐng)域縱深發(fā)展旅游成細分標(biāo)桿

2011年互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎市場諸多熱點引發(fā)關(guān)注：淘寶分拆，將一淘業(yè)務(wù)獨立運營，并宣布將投入10億用于推廣。同期電子商務(wù)領(lǐng)域以搜索技術(shù)為核心的商業(yè)模式層出不窮，將行業(yè)向縱深引導(dǎo)；百度3億美元戰(zhàn)略入股旅游搜索去哪兒，成為最大的機構(gòu)股東；視頻搜索和微博搜索等垂直搜索模式也開始吸引開發(fā)者和投資機構(gòu)的關(guān)注。易觀研究認為，搜索引擎在電子商務(wù)市場的應(yīng)用將成為搜索細分市場發(fā)展的標(biāo)桿。

搜索本身是信息獲取的方式，垂直搜索市場的需求和該細分市場供應(yīng)商數(shù)量、市場集中度和產(chǎn)品數(shù)量與標(biāo)準(zhǔn)化程度有很大的關(guān)系。在線旅游行業(yè)的供應(yīng)商（商家）眾多，但產(chǎn)品相對標(biāo)準(zhǔn)化，通過第三方平臺容易幫助用戶決策。網(wǎng)購市場不僅SKU規(guī)模龐大，商家服務(wù)也是參差不齊。去哪兒網(wǎng)和一淘網(wǎng)的出現(xiàn)在一定程度上降低了用戶獲取信息的成本，滿足了用戶的需求，因而也成為商家營銷推廣的重要陣地。

垂直搜索優(yōu)化消費者使用體驗，提高交易安全

面對眾多的分行業(yè)網(wǎng)站，消費者在使用過程中會遇到網(wǎng)址繁多不易記憶、網(wǎng)站資歷參差不齊、網(wǎng)站功能千差萬別、網(wǎng)站信息無法對比等各種難題。消費者的使用障礙是垂直搜索網(wǎng)站出現(xiàn)的直接原因。搜索和導(dǎo)航網(wǎng)站首先解決了消費者的信息獲取難題；其次，基于海量消費者的搜索行為所形成的產(chǎn)品推薦，提升了交易的效率；最后，垂直搜索網(wǎng)站根據(jù)上游合作商的資質(zhì)、服務(wù)水平及用戶評價等綜合因素形成信息歸集，降低了消費者的使用風(fēng)險，提高交易安全性。尤其是在網(wǎng)購領(lǐng)域內(nèi)，導(dǎo)航和搜索成為保護消費者的第一道門檻。

在線上旅游市場也是如此，流量入口首先應(yīng)當(dāng)幫助用戶獲取準(zhǔn)確、安全的信息，成為交易促成的加速環(huán)節(jié)。以去哪兒為例，在旅游產(chǎn)品供應(yīng)商甄別、旅游產(chǎn)品智能搜索、旅游產(chǎn)品交易安全等方面，需要通過技術(shù)及商務(wù)渠道來保證消費者利益。

垂直搜索滿足商家營銷需求

面對龐大的消費群體以及層出不窮的消費需求，如何快速找到目標(biāo)消費者并推送其所需要的產(chǎn)品是商家所需要解決的問題。垂直搜索的出現(xiàn)首先解決了目標(biāo)受眾的聚集問題。即通過豐富的產(chǎn)品和服務(wù)、高效的信息獲取方式吸引大量用戶。一淘網(wǎng)在短短的不到一年的時間里流量快速上升到中國前100名之內(nèi)，超過很多經(jīng)營多年的B2C站點；在旅游市場，去哪兒網(wǎng)的流量目前排名中國旅游類網(wǎng)站第一位，而國內(nèi)最大的OTA攜程流量僅為其61%。

垂直搜索網(wǎng)站的龐大目標(biāo)客戶群聚集能力有效降低了商家的營銷成本，提高了廣告轉(zhuǎn)化率及ROI。除此以外，多數(shù)與垂直網(wǎng)站合作的商家還能加入開放搜索聯(lián)盟，分享用戶搜索行為數(shù)據(jù)庫、采用通過賬戶登錄方式，縮短消費者的產(chǎn)品使用流程