銷售部職員實(shí)習(xí)報(bào)告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售部職員實(shí)習(xí)報(bào)告今年一月至三月，我到****廣告?zhèn)髅接邢薰緦?shí)習(xí)。在這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是承擔(dān)公司銷售部職員的工作，概括包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的體驗(yàn)，讓我親身體驗(yàn)了公司的生活，不僅熟諳了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過(guò)程中的大量?jī)?nèi)容，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù)，更深的理解所學(xué)的根本理論，根本學(xué)識(shí)和根本技能，聯(lián)系了社會(huì)，結(jié)合了實(shí)踐，磨練和提高理論聯(lián)系實(shí)際的才能，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的才能和社會(huì)工作才能也有所提高。

一、實(shí)習(xí)目的

1、借這次實(shí)習(xí)使自己能夠從理論高度上升到時(shí)間高度，更好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定根基。

2、使自己了解到自己與真正職業(yè)人之間的差距，為以后步入社會(huì)做打定。

3、夢(mèng)想這借此實(shí)習(xí)為我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)跟實(shí)習(xí)報(bào)告起到作用，

二、企業(yè)介紹

**傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設(shè)計(jì)、企業(yè)vi、flash、動(dòng)漫研發(fā)為一體的專業(yè)設(shè)計(jì)制作公司。**傳媒自成立以來(lái)，一向緊握互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)的進(jìn)展脈搏，勇于創(chuàng)新、不斷突破?？恐翡J的市場(chǎng)觸覺(jué)、優(yōu)秀的市場(chǎng)計(jì)劃才能以及快速成長(zhǎng)的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，我們不斷為客戶創(chuàng)造著新的宣傳手段與奇跡。公司集聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，擁有多年告成設(shè)計(jì)制作閱歷，同時(shí)與眾多行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為客戶供給全方位的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、制作服務(wù)。

三、實(shí)習(xí)的主要過(guò)程

由于該企業(yè)主要業(yè)務(wù)是為其他公司供給廣告及宣傳服務(wù)的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)系客戶，對(duì)接洽業(yè)務(wù)的客戶舉行答疑解惑同時(shí)負(fù)責(zé)阿里旺旺、、msn等多種聯(lián)系方式與客戶舉行實(shí)時(shí)溝通，并在公司熟諳掌管了本職工作以外的其他工作需求。

剛來(lái)到這個(gè)公司，察覺(jué)這個(gè)公司是一個(gè)年輕的公司，里面的員工也大片面是年輕人，在跟大家做了一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹后，察覺(jué)大家都很親切，沒(méi)有什么拘束感。而且作為這個(gè)公司的創(chuàng)始人，經(jīng)理也是一位很年輕的80后，也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架子，平日也說(shuō)叫哥哥就行。之后經(jīng)理報(bào)告我，平日的工作主要是聯(lián)系一下客戶并與客戶舉行溝通并解答客戶的不解，經(jīng)理跟我說(shuō)好好干，沒(méi)問(wèn)題的。之后在了解了公司的一些規(guī)章流程之后，就看別人的概括操作，盡可能的掌管所要用到的技能。第一天過(guò)得挺快，盡管沒(méi)做太多的事情但過(guò)的更加挺充實(shí)，終究這是第一次真正的踏入職場(chǎng)，今天要好好休息，由于明天要開(kāi)頭真正的職場(chǎng)培訓(xùn)。

其次天早早的來(lái)到了公司，雖然昨天已經(jīng)對(duì)公司有了一個(gè)約莫的了解，但是今天才是對(duì)自己舉行真正崗前培訓(xùn)的第一天。今天本來(lái)以為來(lái)的挺早的不過(guò)沒(méi)想到大片面人都已經(jīng)到了，看樣子這個(gè)公司真的是聽(tīng)讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會(huì)天之后，就等到了上班的時(shí)間，今天主要是舉行崗前培訓(xùn)，盡管培訓(xùn)老師教過(guò)的好多東西都是在課堂上學(xué)過(guò)的東西，但是我還是很專心的聽(tīng)講，終究我沒(méi)有真正的運(yùn)用的實(shí)踐中去，除了教授了一些工作時(shí)應(yīng)留神的，還給我們講解了平日公司的工作制度留神事項(xiàng)。今天老師講解的東西盡管大片面是自己已經(jīng)熟知的。但自己還是好好溫習(xí)一下，到了學(xué)以致用的時(shí)候了。

然后在接下來(lái)的幾天里在老師的培訓(xùn)下，我了解了公司的歷史，公司的性質(zhì)，公司的經(jīng)營(yíng)范圍及公司的宗旨，老師也對(duì)我舉行了公司相關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度的培訓(xùn)。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的根基。在培訓(xùn)過(guò)程中還有一個(gè)小插曲那就是國(guó)際三八婦女節(jié)，公司為全體的女性打定了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個(gè)人都量身打定的，看到每個(gè)人臉上洋溢的笑容，真的覺(jué)得這個(gè)公司真的值得大家為了他去努力工作。

之后的心情比剛來(lái)的第一天還要沖動(dòng)，由于經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后的考核，勞績(jī)公布了，心情既慌張又沖動(dòng)。上班之后培訓(xùn)老師報(bào)告自己，自己的勞績(jī)很優(yōu)秀并慶祝自己真正成為**廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊粏T。自己在內(nèi)心小小的興奮了一會(huì)之后，開(kāi)頭做到自己的位置上，打定開(kāi)頭自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻沖動(dòng)的，看到別人都專心的投入到工作中，自己覺(jué)得熱血澎湃，興奮莫名啊?？墒寝D(zhuǎn)瞬一想，自己又惦記自己做的不好影響別人的工作，給學(xué)校丟臉，可是暫時(shí)沒(méi)有那么多時(shí)間想這些還是好好的工作吧。

成為了**廣告?zhèn)髅接邢薰镜恼絾T工(實(shí)習(xí)生)，雖然心情依舊有點(diǎn)沖動(dòng)，不過(guò)比之前已經(jīng)寧?kù)o了好多。習(xí)慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時(shí)間，可是作為剛剛踏入工作的新人來(lái)說(shuō)，自己也沒(méi)有任何怨恨，更何況周邊的同事都是一些和藹可親的人，回想昨天盡管熟諳了全體的業(yè)務(wù)流程，可是還沒(méi)有自己正式獨(dú)立處理接待客戶，可能是由于今天是周六的關(guān)系吧，所以業(yè)務(wù)也對(duì)比少，沒(méi)有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質(zhì)工作之后，就到那些老員工那看他們的概括操作，在碰見(jiàn)自己不懂的地方，實(shí)時(shí)提問(wèn)，同事也細(xì)心的解答。

在不斷的學(xué)習(xí)工作中，我們又迎來(lái)了另一個(gè)節(jié)日，這個(gè)節(jié)日讓我對(duì)濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰居痔砑恿撕玫挠∠?。盡管這天是周一，而且作為一個(gè)剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個(gè)有責(zé)任感的公司，經(jīng)理率領(lǐng)我們大家到一個(gè)小山上去植樹(shù)，我們經(jīng)理跟我們說(shuō)，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說(shuō)他們?cè)诟阈问?，我們只是真的進(jìn)我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點(diǎn)付出，說(shuō)實(shí)話，自己真的是第一次在真正意義上加入植樹(shù)活動(dòng)，我之前也沒(méi)有親自栽種樹(shù)苗，雖然自己之前種過(guò)花花草草，但是種樹(shù)，自己還是第一次。作為女生，經(jīng)理安置我們給種好的小樹(shù)苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺(jué)得自己也可是干男生干的活，可是看到男生們?cè)谕诹艘粫?huì)樹(shù)坑之后，大汗漓淋的樣子，心里也是有點(diǎn)后怕的…在我們團(tuán)結(jié)合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹(shù)苗，看到一顆顆在春風(fēng)努力生長(zhǎng)的小樹(shù)，突然覺(jué)得自己做的事情真的好充實(shí)，很有意義。真的夢(mèng)想自己栽種的樹(shù)苗跟自己一樣在茁壯成長(zhǎng)，終有一天一起長(zhǎng)成參天大樹(shù)。

在接下來(lái)的日子里，自己不斷的學(xué)習(xí)工作，將自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)識(shí)，努力的與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在這期間有被經(jīng)理表?yè)P(yáng)過(guò)開(kāi)心的時(shí)候，有工作做不好自己懊悔的時(shí)候，有愚人節(jié)被人作弄的無(wú)奈…我的虛心學(xué)習(xí)專心工作得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不終止我的這次實(shí)習(xí)，臨走的那一天，一種日久生情的感覺(jué)油然而生，相處長(zhǎng)了真有點(diǎn)舍不得，公司體驗(yàn)?zāi)茉谖遗R走的時(shí)候說(shuō)，“只要你容許回來(lái)，**永遠(yuǎn)等著你”，在大家的送別下，我?guī)е鴮?shí)習(xí)評(píng)定書(shū)依依不舍的離開(kāi)了**，我為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)終止了。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，在濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜膶?shí)習(xí)真的是喜悅而短暫的，自己在這期間學(xué)到了好多東西。

四、實(shí)習(xí)收獲：

主要有三個(gè)方面：一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，將學(xué)到的理論與實(shí)際操作相結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論學(xué)識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐學(xué)識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù);二是提高了實(shí)際工作才能，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些名貴的閱歷，為自己以后的工作供給了借鑒的體驗(yàn);三是使自己進(jìn)一步了解了社會(huì)，為自己將來(lái)踏入社會(huì)供給了閱歷。

大學(xué)真是一個(gè)村街而美好的地方。學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。所以，我們不理應(yīng)老怨恨公司企業(yè)不愿雇用，有時(shí)候我們也得找找自己身上的問(wèn)題，而實(shí)習(xí)給我們供給了這樣的一個(gè)機(jī)遇，讓大家接觸到真實(shí)的職場(chǎng)，真實(shí)的社會(huì)。有了實(shí)習(xí)的閱歷，以后畢業(yè)工作時(shí)就能更快、更好地融入到新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到步入社會(huì)后，我們要學(xué)的東西有好多，我們的差距也很大專業(yè)學(xué)識(shí)的欠缺、社交、動(dòng)手才能的缺乏等等，我也知道這不是一朝一夕能夠?qū)W會(huì)的，不過(guò)我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。這次實(shí)習(xí)對(duì)我有很大的扶助，我在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中體會(huì)到好多東西。

五、實(shí)習(xí)心得

首先，凡事要提前打定，就像在還沒(méi)有進(jìn)公司之前就要專心了解公司的整體處境和工作制度，為以后的工作做打定，做起事來(lái)才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會(huì)與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在喜悅的氣氛下順?biāo)斓耐瓿晒ぷ?。與同事相處確定要禮貌、謙遜、寬容、相互關(guān)切、相互協(xié)助和相互體諒;再次，要學(xué)會(huì)肅穆專心地工作。以前在學(xué)校，下課后只知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。工作后可不能這樣。由于，公司是工作的地方，是十足不允許發(fā)生這樣的事情。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否那么就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣肅穆、專心、努力地工作;結(jié)果，要學(xué)會(huì)虛心。由于只有虛心請(qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步得更快。要向有閱歷的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原那么。這樣才少走好多彎路?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所掌管的學(xué)識(shí)的短淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)學(xué)識(shí)的匱乏。剛開(kāi)頭的一段時(shí)間里，對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我分外憂傷。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才察覺(jué)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這可能是我個(gè)人想法，不過(guò)我們采納的教導(dǎo)和實(shí)踐確實(shí)有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論學(xué)識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。

濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰緩V告是我初涉社會(huì)的開(kāi)端，將從這里邁向美好的未來(lái)，我一向堅(jiān)信自己的才能，即使人生的道路很曲折，但我的目標(biāo)是很明確的，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮!實(shí)習(xí)中，我對(duì)電子商務(wù)有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。作為一個(gè)小型廣告公司，濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰颈小耙匀藶楸荆哉\(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，都傾注了公司責(zé)任的極至。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些可惜。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的熟悉僅僅停留在外觀，只是在看別人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受并概括處理一些工作，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精華。但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)電子商務(wù)的理解，豐富了我的電子商務(wù)學(xué)識(shí)，使我對(duì)電子商務(wù)有了深層次的感性和理性熟悉。

以前我總是渴望早點(diǎn)步入社會(huì)加入工作，由于我總覺(jué)得工作是一件極其輕易并且彌漫喜悅事，可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣，并不是那么簡(jiǎn)樸。由于住的地方對(duì)比遠(yuǎn)，每天早上都要很早起床，擠公交車上班，到下午六點(diǎn)多才能回家，有時(shí)又由于緊急處境加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開(kāi)頭上班的時(shí)候，我的心情沖動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我專心學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)斷定會(huì)有勞績(jī)。但后來(lái)好多東西看著簡(jiǎn)樸，其實(shí)要做好它很不輕易。

獲得工作上的進(jìn)步只是其中的一片面，更重要的是，能在尚未走出校園時(shí)就有獨(dú)立的工作和生活體驗(yàn)也無(wú)疑是難得而貴重的。我不得不供認(rèn)我的實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。兩個(gè)月，雖然不是很短，但切實(shí)沒(méi)做多少工作，培訓(xùn)、熟諳工作占據(jù)了很大一片面時(shí)間，等我熟諳了適應(yīng)了也該走了，但是我想，對(duì)于我而言，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折。

實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西其實(shí)是很實(shí)用的。但在實(shí)習(xí)的地方，什么都是從新開(kāi)頭?？墒俏覀?cè)趯W(xué)校學(xué)過(guò)的東西在很大程度上減輕了我們的負(fù)擔(dān)，才實(shí)習(xí)倆個(gè)多月，也很難說(shuō)概括學(xué)到什么，但是有一點(diǎn)是斷定的，在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西，將實(shí)踐與理論相結(jié)合。而且，工作中很需要獨(dú)立與人打交道的才能。雖說(shuō)一開(kāi)頭有人帶，但困難每日會(huì)有，而且好多，由于是很實(shí)際的問(wèn)題，好多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)?，F(xiàn)在，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問(wèn)題，知道怎么解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎么想手段解決的才能，我覺(jué)得，這種才能是很重要的。

短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，心情很繁雜，可以說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到心愛(ài)的同學(xué)們，留戀是濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜耐潞蛽从褌儭?/p>

總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到大量新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要精心挖掘，大膽地嘗試，就確定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的學(xué)識(shí)和名貴的閱歷。

結(jié)果，我想再次感謝濟(jì)南**廣告?zhèn)髅接邢薰镜墓ぷ魅藛T讓我來(lái)到**傳媒，這是一次很好的體驗(yàn)。很感謝公司各位同事，我想這段體驗(yàn)必定會(huì)是我一生的資產(chǎn)。很感恩他們對(duì)我的照管，給我的扶助，感謝。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)已經(jīng)終止，回想實(shí)習(xí)生活，感想是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到特別的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了好多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)識(shí)，也開(kāi)啟了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。根本上達(dá)成了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)學(xué)識(shí)的穩(wěn)定與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)識(shí)是有確定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這扶助我更深層次地理解現(xiàn)在的電子商務(wù)。不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)對(duì)比全面的了解。實(shí)踐暴露了我大量學(xué)識(shí)上的缺乏，也是對(duì)理論學(xué)識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了大量摯友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。由于我知道只有和他們深入接觸你才會(huì)更加了解生活和工作