第一章管理的基本概念

主講：管理學

Management2023/2/31

第一章管理的基本概念2/3/20232引言管理學是一門研究管理活動基本規(guī)律和方法的科學。它以一般組織為研究對象，探討和研究管理的基本概念、原理、方法和程序，這里的組織可以是企業(yè)，也可以是學校、醫(yī)院、行政部門、軍隊等任何實體。本章是學習本書其余各章的基礎，主要介紹管理的概念、管理的職能、管理學的特性、管理的應用范圍、管理的作用和企業(yè)等內容。2023/2/33本章內容要點

管理的涵義管理的職能管理學的特性管理的應用范圍與管理的作用企業(yè)2023/2/34本章目錄第一節(jié)管理的含義第二節(jié)管理學的特性第三節(jié)管理的應用范圍與管理的作用第四節(jié)企業(yè)第五節(jié)管理與環(huán)境第六節(jié)管理背景知識2023/2/35

第一節(jié)管理的涵義2/3/20236第一節(jié)管理的涵義

本節(jié)主要內容： 一、什么是管理 二、管理的職責 三、管理者與管理對象四、管理人員的分類五、管理人員的技能要求2023/2/37一、什么是管理82023/2/3“管理”

“management”=man+age+ment意大利文Maneggiare，愿意為“訓練馬匹”及“處理”的意思。中國，管理就是管轄和處理?！妒澜绱蟀倏迫珪罚骸肮芾砭褪菍ど唐髽I(yè)，政府機關、人民團體，以及其他各種組織的一切活動的指導。它的目的是要使每一行為或決策有助于實現既定的目標。”案例1：把梳子賣給和尚

起因這是奇妙公司創(chuàng)業(yè)之初發(fā)生的一個故事。為了選拔真正的人才，公司要求每位應聘者必須經過一道測試：以賽馬的方式推銷100把奇妙聰明梳，并且把它們賣給一個特別指定的人群：和尚。這道立意奇特的難題、怪題，可謂別具一格，用心良苦。幾乎所有的人都表示懷疑：把梳子賣給和尚？這怎么可能呢？搞錯沒有？許多人都打了退堂鼓，但還是有甲、乙、丙三個人勇敢地接受了挑戰(zhàn)……結果一個星期的期限到了，三人回公司匯報各自銷售實踐成果，甲先生僅僅只賣出1把，乙先生賣出10把，丙先生居然賣出了1000把。經過甲先生說，他跑了三座寺院，受到了無數次和尚的臭罵和追打，但仍然不屈不撓，終于感動了一個小和尚，買了一把梳子。乙先生去了一座名山古寺，由于山高風大，把前來進香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了。乙先生找到住持，說：“蓬頭垢面對佛是不敬的，應在每座香案前放把木梳，供善男信女梳頭?！弊〕终J為有理。那廟共有10座香案，于是買下10把梳子。丙先生來到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎，對方丈說：“凡來進香者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有回贈，保佑平安吉祥，鼓勵多行善事。我有一批梳子，您的書法超群，可刻上‘積善梳’三字，然后作為贈品?！狈秸陕犃T大喜，立刻買下1000把梳子。結論甲先生是一位執(zhí)著型推銷人員，有吃苦耐勞、鍥而不舍、真誠感人的優(yōu)點；乙先生具有善于觀察事物和推理判斷的能力，能夠大膽設想、因勢利導地實現銷售；丙先生通過對目標人群的分析研究，大膽創(chuàng)意，有效策劃，開發(fā)了一種新的市場需求。2023/2/313

弗雷德里克·泰勒（FrederickW·Taylor)：管理就是“確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干”。

亨利·法約爾（HenriFayyol）：管理就是“計劃、組織、指揮、協調和控制”。

哈羅德·孔茨（HaroldKoontz)：管理就是設計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標的過程。

赫伯特·A·西蒙(HerbetSimon)：管理就是決策

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·管理名家之說：管理概念的含義（P2）（1）管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下實施的；（2）管理是一個過程；（3）管理由若干個職能構成，即計劃、組織、控制、領導，除此之外還有激勵、協調等職能；2023/2/314管理概念的含義（P2）（4）管理的工作內容是優(yōu)化調配組織的人力、物力和財力資源；（5）管理的目的是使組織高效地達成組織目標。2023/2/31516管理是“通過他人去完成要做的事”透視管理涵義的三個視角：⑴從組織協作勞動這個視角馬克思：“一個單獨的提琴手是自己指揮自己，而一個樂隊就需要一個樂隊指揮?！?7透視管理定義的三個視角：(2)從組織資源有效配置的視角人類活動一方面表現為有思維的活動，突出地表現在活動的目標性上。人類活動的另一方面表現為活動的分工協作，突出地表現為活動的社會性與群眾性。同時，達成群體目標是需要資源的，但世界上資源是有限的。管理就是通過有效整合組織資源以實現組織目標的動態(tài)的特殊的社會勞動過程。18效率（Efficiency）+效益（Effectiveness）管理（Management）的目標（3）組織績效（organizationperformance）組織績效與管理的效率與效益成正比，透視管理涵義的三個視角：19高成就手段：效率結果：效益資源利用目標實現低浪費透視管理涵義的三個視角：20

效果－“doingrightthings”

效率－“doingthethingsright”

管理有效性的內涵：

效果與效率的統(tǒng)一透視管理涵義的三個視角：21思考如何才能提高效益?如何才能提高效率?請你結合一件事加以思考22

管理的目標管理目標的雙重性

個體目標與總體目標組織既定目標的雙重性

功利目標與非功利目標現實是各種目標的關系

矛盾與統(tǒng)一23好好學?。『稳ズ螐倪€是靠自己！管理的定義（P2）定義：管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下，通過計劃、組織、控制和領導等環(huán)節(jié)，來協調組織的人力、物力和財力等資源,以期更好地達成組織目標的過程。2023/2/32425思考你對管理有自己的想法了嗎?你認為應學些什么?你打算如何學26職能:

管理能做什么?管理應該做什么?管理正在做什么?

從這三者的差距中

思考管理的職能！案例：紀昌學箭視頻：紀昌學箭27

學習射箭必須先練眼力，基礎的動作扎實了，應用就可以千變萬化；組織的經營也是一樣，基本的人事、財務、技術、業(yè)務一定要好好掌握，那么后續(xù)就可以鴻圖大展了。辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎，總有一天塔會倒塌。

點評：二、管理的職能一般認為，管理有以下六個職能：（一）計劃職能（二）組織職能（三）領導職能（四）激勵職能（五）協調職能（六）控制職能282023/2/3（一）計劃職能（Planning）計劃職能的主要任務是在收集大量基礎資料的前提下，對組織的未來環(huán)境的發(fā)展趨勢做出預測，根據預測的結果和組織擁有的資源建立組織目標，然后制定出各種實施目標的方案、措施和具體步驟，為組織目標的實現做出完整的謀劃。2023/2/329有其內在的層級，如戰(zhàn)略計劃是最高層次的、總的長遠計劃；職能計劃與部門工作計劃則是中層的操作性較強的計劃，而下級的工作計劃則為近期時具體計劃。30計劃是一種降低組織在資源配置過程中的不確定性的一種手段。31

管理中的計劃問題我們將要學會什么？（第三章）明確需要編制什么計劃。知道怎樣編制計劃。知道怎樣利用計劃。（二）組織職能（Organizing）2023/2/332組織作為一種實體的定義是指一群人為了實現一定的目的，按照一定的規(guī)則組成一個團體或實體。（二）組織職能（Organizing）2023/2/333組織行為是一種降低不確定性的手段。組織能使資源在整合之初及整合過程中達到有序化，從而能有效配置資源。而這樣的一種有序化行為也就是在降低預定成果或業(yè)績獲取的不確定性。

（二）組織職能（Organizing）組織職能有兩層含義：一是為了實施計劃而進行組織結構的設計，如成立某些機構或對現有機構進行調整；二是為實施計劃目標所進行的必要的組織過程，如進行人員、設備、技術、物資等的調配，并組織、監(jiān)督計劃的實施等。2023/2/33435管理中的組織問題我們應該學會什么？（第四章）認識你身邊的組織。知道和了解自己所在組織。懂得如何實施組織行為。了解組織的目標。學會如何確立組織目標。（三）領導職能（Leading）領導職能是指組織的各級管理者利用各自的職位權力和個人影響力，指揮和影響下屬為實現組織目標而努力工作的過程。2023/2/336統(tǒng)一目標，統(tǒng)一行動、相互配合、協作37領導涉及4個方面的功能：（1）及時根據外界環(huán)境的變化，指示組織內的所有人與資源配合去適應環(huán)境，采取適當的行為；（2）調動組織內成員的積極性，激勵他們奮發(fā)努力，給他們創(chuàng)造發(fā)展的機會；（3）有效地協調組織內的人際關系，使組織內有一個良好的工作氛圍，從而降低內耗；（4）督促組織內成員盡自己的努力；按照既定的目標與計劃做好自己專職范圍的工作。指揮382023/2/339領導我們應該學會什么？（第五章）領導的作用。領導的藝術。問一下自己是否有領導才能？培養(yǎng)自己的領導才能。（四）激勵職能（Encouraging）激勵職能就是創(chuàng)造員工所需要的各種滿意的條件，激發(fā)職工的工作動機，使之產生實現組織目標的特定行為的過程。

2023/2/34041激勵我們應該學會什么？（第六章）激勵的內容與方法。激勵的藝術。學會有效地激勵。（五）協調職能(Integrating)

協調職能對組織來講是不可缺少的，包括對內協調和對外協調兩個方面。對內協調主要是溝通（部門與部門、部門與個人、團隊與個人、個人與個人）對外協調主要是公關（組織與政府、傳媒、客戶、公眾）2023/2/34243協調我們應該學會什么？（第七章）協調的內容與方法。問一下自己是否會協調？如何協調人際關系？學會有效地協調。學會沖突管理。（六）控制職能（Controlling）2023/2/3由于現實的各種不確定性因素，通過控制這種行為，可以降低工作行為及其結果與既定要求和目標的不一致性。（六）控制職能（Controlling）控制職能所起的作用是檢查工作是否按既定的計劃、標準和方法進行，發(fā)現偏差、分析原因并進行糾正，以確保組織目標的實現。

2023/2/3檢查、找差異、分析、糾偏

46控制我們應該學會什么？（第八章）控制的內容與方法?？刂频乃囆g。問一下自己受到什么控制？是否控制著什么？控制才能如何？學會有效地控制。管理的六個職能（一）計劃職能（二）組織職能（三）領導職能（四）激勵職能（五）協調職能（六）控制職能2023/2/347三、管理者與管理對象

（一）管理者

（二）管理對象

48三、管理者與管理對象2023/2/3（一）管理者管理者是指從事管理活動的人，即在組織中擔負計劃、組織、控制、領導、激勵、協調等工作以期實現組織目標的人。2023/2/349管理者管理人員是那些在組織中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的人。作業(yè)人員是指在組織中直接從事具體的業(yè)務，且不承擔對他人工作監(jiān)督職責的人。2023/2/350

知識社會下的管理者

“管理者”定義的變遷

原來的定義：對下屬的工作負有責任的人現在的定義：對知識的應用和知識產生的績效負有責任的人案例：三個石匠的寓言

有人問三個石匠他們正在干什么。第一個回答：“我在混口飯吃?！钡诙€回答：“我在做全國最好的石匠活兒?！钡谌齻€仰望長天，目光炯炯有神地說：“我在建造大教堂。”自然，只有第三個石匠才是真正的“管理者”。管理人員的分類1、管理人員的層次分類:2、管理人員的領域分類:2023/2/353（一）管理人員的層次分類:高層管理人員中層管理人員基層管理人員2023/2/354高層管理人員：即對整個組織的管理負有全面責任的人,它們的主要職責是,制定組織的總目標、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。2023/2/355CEO首席執(zhí)行官在經濟組織機構中，首席執(zhí)行官（ChiefExecutiveOfficer，縮寫CEO）是在一個企業(yè)中負責日常事務的最高行政官員，又稱作行政總裁、總經理或最高執(zhí)行長。在政治組織機構中，首席執(zhí)行官為政府首腦，相當于部長會議主席、總理、首相、閣揆、行政院院長、政府主席等級別的行政事務最高負責高官。56百度CEO李彥宏CFO首席財務官首席財務官——CFO（ChiefFinanceOfficer）在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，由于財務數據的關鍵性，敏感性和極度不對稱性，CFO是絕對的二號人物。而且，大多數創(chuàng)業(yè)公司都是奔上市去的，上市是CFO全權負責的，所以CFO拋頭露面的機會，對公司長遠發(fā)展的了解，和對公司整體戰(zhàn)略的把握，都要遠超其他C級人物。再者，很多時候CFO是董事會直接委派的，有間接地監(jiān)督CEO和管理團隊的職責，所以CFO地位絕對超然。57COO首席運營官首席運營官（ChiefOperatingOfficer，縮寫COO，營運長），就是干具體活兒的人（制定企業(yè)長遠戰(zhàn)略，督導各分公司總經理執(zhí)行工作的官）。主要是負責公司的日常營運，輔助CEO的工作。對CEO負責，負責企業(yè)的運營管理。COO在某些公司中同時任職總裁，但他們通常是常務或資深的副總裁。58中層管理人員：

它們的主要職責是,貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策,監(jiān)督和協調基層管理人員的工作.與高層管理人員相比,中層管理人員特別注意日常的管理工作.2023/2/359基層管理人員：它們的主要職責是,給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務,直接指揮和監(jiān)督現場作業(yè)活動,保證各項任務的有效完成.2023/2/360612、管理人員的領域分類:綜合管理人員,即負責管理整個組織或組織中某個事業(yè)部的全部活動的管理者.專業(yè)管理人員,即僅僅負責管理組織中某一類活動的管理者.2023/2/3（二）管理對象

管理對象也稱為管理的客體，指管理者實施管理活動的對象。在一個組織中，管理對象主要是指人、財、物、信息、技術、時間等一切資源，其中最重要的是對人的管理。2023/2/362（二）管理對象

對人的管理主要涉及人員調配、工作評價、人力開發(fā)、組織發(fā)展。對財的管理主要涉及財務管理、預算控制、成本控制、成本效益分析。對物的管理主要涉及物料的采購、存儲與使用，設備的保養(yǎng)與更新。對信息的管理主要涉及組織外部和內部信息的快速收集、傳遞、反饋、處理與利用，對法治趨勢的準確預測等。對技術的管理主要涉及2023/2/363（二）管理對象

對技術的管理主要涉及新技術的研發(fā)、引進與使用、各種技術標準、方法的制定與執(zhí)行等。對時間的管理主要涉及合理地安排工作時間并提高工作效率。2023/2/364三、管理者與管理對象

（一）管理者的角色

（二）管理人員的技能要求

65四、管理者的角色與技能2023/2/366管理者角色（Role）就是處于組織中某一位置的人所需要做的一系列特定的任務。管理者通過這些角色的履行以影響組織內外個人和群體的行為。（一）管理者的角色

67人際關系角色信息角色決策角色代表人領導者聯絡人洞察者傳播者發(fā)言人企業(yè)家混亂駕馭者資源分配者談判者管理者的三大類角色類型（p4-5）2023/2/3（一）管理者的角色

（二）管理人員的技能要求1.技術技能:指從事一定的業(yè)務工作所需要的專業(yè)技術和能力。2023/2/368通用汽車我能把這部車大卸八塊再裝上！（二）管理人員的技能要求2.人際技能:指與組織的內外部、上下層的部門、單位和人員打交道的能力，或稱為人際溝通和人際交往能力。2023/2/369這是我們這個團隊合作的結果！你的任務完成的很出色?。ǘ┕芾砣藛T的技能要求3.概念技能:指對事物的整體和相關關系進行分析、判斷、抽象和概括的能力。2023/2/370海爾國際化就像是一盤棋，而要提高棋藝，最好的辦法就是找高手下棋，我們的高手就是：歐洲和美國

海爾CEO：張瑞敏思考：如何你升任

組織重要部門的負責人我應該提高哪方面的技能呢？概念技能技術技能人際技能高層管理中層管理基層管理各種層次管理所需要的管理技能比例圖示高層管理中層管理基層管理人際技能技術技能概念技能不同層次管理人員需要技能的區(qū)別案例：李·艾柯卡2023/2/374李·艾柯卡（LeeIacocca），美國商業(yè)偶像第一人，風頭蓋過韋爾奇的領袖。曾先擔任過福特汽車公司的總裁，后又擔任克萊斯勒汽車公司的總裁，把這家瀕臨倒閉的公司從危境中拯救過來，奇跡般地東山再起，使之成為全美第三大汽車公司。他那鍥而不舍、轉敗為勝的奮斗精神使人們?yōu)橹畠A倒。在20世紀80年代以及90年代初，成為美國商業(yè)偶像第一人。視頻：李·艾柯卡

第二節(jié)管理學的特性2/3/202376第二節(jié)管理學的特性2023/2/377一、管理學的實踐性二、管理學的發(fā)展性

三、管理學的科學性與藝術性四、管理學的綜合性五、管理學的不確定性

六、管理學的軟科學性七、管理的二重性管理學雖是各個專門管理學的基礎科學，是為管理者提供有用的理論、原則和方法的理論學科，但管理學的實用性十分突出，只有把管理理論同實踐相結合，才能真正這門學科的作用。2023/2/378一、管理學的實踐性管理不在于“知”，而在于“行”管理學是對前人的管理實踐、管理思想和管理理論的總結、揚棄和發(fā)展，若割斷歷史，不了解前人對管理經驗的理論總結和管理歷史，就難以很好地理解、把握和運用管理學。2023/2/379二、管理學的發(fā)展性80隨著全球科學技術的發(fā)展，特別是計算機和網絡技術的廣泛應用，對企業(yè)的組織形式、運營方式和管理手段產生了巨大的影響，許多新的管理問題需要人們去研究、解決，所產生的新的管理理論和方法將會大大推動管理學理論體系的更新和擴展，因此管理學是一個發(fā)展的學科。網絡組織、虛擬組織、戰(zhàn)略聯盟、供應鏈二、管理學的發(fā)展性管理是科學,還是藝術?2023/2/382三、管理學的科學性與藝術性科學性：它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。

藝術性：管理者在實踐活動中對管理原理運用的靈活性和對管理方式和方法選擇的技巧性。

管理的科學性與藝術性管理：科學+藝術從管理活動過程的要求來看，既要遵循管理過程的科學性要求，又要體現靈活協調的藝術性要求。83案例：糾正君過

有一次，齊景公強令民工造大臺，鬧得齊國民不聊生，眾百姓苦不堪言。正巧晏嬰出使回來目睹了這一情景，他馬上進言齊景公不要造臺，齊景公總算同意了。晏嬰卻不急于回家，而是立即趕到工地，催促民工抓緊干活，稍有懈怠，就以鞭子抽打。晏嬰罵累了、打累了，這才回家。他剛離開工地，齊景公的傳令官就到了，下令停止施工，民工解散，可以回去和家人團聚了。民工一聽此令，齊聲歡呼，好像遇到大赦一般，高高興興地趕回家去了。晏嬰這樣做，是故意把“賢名”讓給君王，把“惡名”留給自己?？鬃訉λ鬄樾蕾p，說他既糾正了君王的過失，又使百姓感受到了君王的仁義。2023/2/384四、管理學的綜合性管理學的主要目的是指導管理實踐活動。然而，管理實踐活動異常復雜。不僅要懂得所在專業(yè)知識，還要熟悉和了解統(tǒng)計學、數學、政治學、經濟學、倫理學、心理學等。在給定可控條件下，用同樣的管理手段可能得到完全不同的結構。組織環(huán)境中存在許多無法預知的復雜因素：國家方針、政策、法令，組織環(huán)境變化2023/2/385五、管理學的不確定性硬件：人力、財力、物力、技術等軟件：管理原因1：積極性調動、內在潛力發(fā)揮、有效利用人財物技，降低消耗原因2：管理者需借助管理對象及其他各種條件創(chuàng)造價值原因3：某些管理措施是否有效，往往需要很長時間才能看出來，難以在事前評價。2023/2/386六、管理學的軟科學性2023/2/387七、管理學的二重性自然屬性（或生產力屬性）：與生產力和社會化大生產相聯系，社會化生產中的協作活動需要管理，與具體的生產方式和特定的社會制度無關。（普適，如庫存管理、成本控制、財務管理等）

社會屬性：與生產關系和社會制度相聯系。管理是為統(tǒng)治階級服務的，受一定生產關系和上層建筑的影響和制約。（具體社會：如組織目標、組織道德、領導作風、激勵方式、管理理念、組織文化等）88生產過程生產力自然屬性生產關系社會屬性質量管理庫房管理定額管理成本管理財務管理……組織目標組織道德領導作風管理理念人際關系群體價值觀組織文化……管理學的二重性

第三節(jié)管理的應用范圍與

管理的作用2/3/202389第三節(jié)管理的應用范圍與管理的作用一、管理的應用范圍二、管理的作用2023/2/390一、管理的應用范圍

“適合于任何組織，適用于各級管理人員”（孔茨）盈利性組織非盈利性組織哈羅德·孔茨，美國管理學家，管理過程學派的主要代表人物之一。二、管理的作用（P8-9）

1、對企業(yè)來說，管理是競爭力2、對社會來說，管理是生產力3、對國家來說，管理是發(fā)展的推動力922023/2/393生產力四大要素：由勞動者、勞動對象、勞動工具以及管理活動；企業(yè)與經濟發(fā)展：三分靠技術，七分靠管理；推動現代社會進步的兩個車輪：技術與管理；現代社會文明的三大支柱：科學、技術、管理。二、管理的作用

94雙匯春都——兩種管理兩種結果

我國兩大肉類加工企業(yè)雙匯集團和春都集團在市場競爭中因管理不同呈現出不同景觀：雙匯集團去年實現利稅5.02億元，比上年增長69.5％，步入快速發(fā)展軌道；春都集團去年虧損6982萬元，連續(xù)兩年出現巨額虧損，企業(yè)陷入困境。同是國務院確定的全國520家重點企業(yè)、同是中國名牌、同是地處中原的肉類加工企業(yè)，雙匯的迅速崛起和春都的嚴重滑坡引起社會各界的廣泛關注。95雙匯集團和春都集團的前身分別是漯河肉聯廠和洛陽肉聯廠，都始建于1958年，又都是1984年由省管下放到地方。不同的是，1984年漯河肉聯廠的資產總額是468萬元，企業(yè)累計虧損534萬元，而洛陽肉聯廠當時的資產總額是2000萬元，當年實現利稅200萬元。1986年，中國第一根火腿腸在洛陽肉聯廠誕生，而漯河肉聯廠生產出第一根火腿腸已經是6年之后的1992年。1993年，春都集團實現工業(yè)總產值、利稅分別達到11.599億元、1.082億元，而雙匯集團僅為8.57億元和7045萬元。各方面都處于劣勢的雙匯集團為什么在短短幾年內成了同行業(yè)的排頭兵，而春都集團卻在市場競爭中敗下陣來？96

雙匯集團注重決策管理，而春都集團卻多次失誤。同是企業(yè)擴張，雙匯集團緊緊圍繞肉類加工主業(yè)項目擴大規(guī)模，使企業(yè)迅速形成了以肉類加工為主，養(yǎng)殖、屠宰、包裝、彩印等緊密聯系的產業(yè)群體，1998年集團實現利稅2.95億元，去年又突破了5億元大關。而春都集團在發(fā)展中盲目貪大求快，不僅收購和兼并了洛陽市旋宮大廈、平頂山肉聯廠、重慶萬州區(qū)食品公司等10多家扭虧無望的企業(yè)，使春都背上了沉重的包袱，而且在條件不成熟的情況下，還投巨資上了茶飲料項目等10多個大型項目，由于缺乏流動資金，這些項目大都無法啟動。97在資金管理上，雙匯集團對項目精心運作，最大限度地壓縮銀行存款、減少倉庫存貨，實行產品銷售一律現款現貨制度，對原料采購實行生產試用合格后付款制度。雙匯集團靠嚴格的資金管理取得了良好的經營業(yè)績，投資者的回報率高達35％至70％。而春都集團的12億元貸款中，有6.6億元被項目占用，2.3億元用于購買或兼并虧損企業(yè)，2億元是長期外欠貨款，也就是說有10.9億元資金退出了市場，用于生產經營的不足1/10。春都集團在成本管理、人事管理、營銷管理、質量管理、基礎管理等方面與雙匯集團的差距更大。98在營銷管理上，雙匯集團提出了“踏遍千山萬水、歷盡千辛萬苦、走進千家萬戶、說盡千言萬語”的找市場營銷策略，而春都集團則“在全國不設一兵一卒”。在基礎管理上，雙匯集團建立健全了財務部垂直管理、審計部日常監(jiān)督的財務管理體制，使財務管理走上了規(guī)范化、制度化、法制化軌道。而春都集團財務上報數據虛假，該集團債轉股情況匯報上顯示1998年集團實現利潤4994萬元，而上報省貿易廳的數字是實現利潤2055萬元。99對春都集團目前的狀況，集團新任總裁趙海均坦言：“現在看來，春都在發(fā)展中確實是輕視了管理?！倍p匯總裁萬隆也不避諱，他說：“管理是企業(yè)的生命，雙匯贏就贏在管理上。

第四節(jié)企業(yè)

(本書重點結合企業(yè)介紹管理學的額基本概念、原理、方法和程序)2/3/2023100第四節(jié)企業(yè)

一、企業(yè)的含義二、企業(yè)分類三、公司制企業(yè)2023/2/3101一、企業(yè)的含義企業(yè)是從事生產、流通和服務等活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算，依法設立的營利性的經濟組織。2023/2/3102企業(yè)設立需具備的條件有合法的名稱；有相應的組織章程；有符合規(guī)定的數額及企業(yè)經營范圍相適應的資金；有與企業(yè)的經營規(guī)模相適應的經營場所和設施；有符合法律規(guī)定的組織機構和從業(yè)人員；依照法律進行注冊登