七種增進(jìn)傾聽溝通技巧溝通中的傾聽技巧

本文格式為Word版，下載可任意編輯——七種增進(jìn)傾聽溝通技巧溝通中的傾聽技巧當(dāng)然凝聽也是有技巧的，讓對方知道你有在留神聽是很重要的。下面是我為大家收集關(guān)于七種增進(jìn)傾聽的溝通技巧，接待借鑒參考。

消釋外在與內(nèi)在的干擾

外在和內(nèi)在的干擾，是阻力傾聽的主要因素。因此要提升凝聽技巧的首要方法就是盡可能的消釋干擾。務(wù)必把留神力完全放在對方的身上，才能掌管對方的肢體語言，明白對方說了什么、沒說什么，以及對方的話所代表的感覺與意義。

激勵對方先開口

首先，傾聽別人說話本來就是一種禮貌，容許聽表示我們?nèi)菰S客觀地考慮別人的看法，這會讓說話的人覺得我們很崇敬他的觀法，有助于我們建立融洽的關(guān)系，彼此接納。

其次，激勵對方先開口可以降低談話中的競爭意味。我們的傾聽可以培養(yǎng)開放的氣氛，有助于彼此交換觀法。說話的人由于不必惦記競爭的壓力，也可以潛心掌管重點(diǎn)，不必忙著為自己的沖突之處探索遁詞。

第三，對方先提出他的看法，你就有機(jī)遇在表達(dá)自己的觀法之前，掌管雙方觀法一致之處。傾聽可以使對方更加容許接納你的觀法，讓你再說話的時候，更輕易壓服對方。

使用并查看肢體語言

當(dāng)我們在和人談話的時候，即使我們還沒開口，我們內(nèi)心的感覺，就已經(jīng)透過肢體語言清領(lǐng)會楚的表現(xiàn)出來了。聽話者假設(shè)態(tài)度封閉或冷淡，說話者很自然地就會更加在意自已的一舉一動，對比不容許打開心胸。從另一方面來說。假設(shè)聽話的人態(tài)度開放、很感興趣，那就表示他容許接納對方，很想了解對方的想法，說話的人就會受到鼓舞。而這些肢體語言包括：自然的微笑，不要交錯雙臂，手不要放在臉上，身體稍微前傾，往往看對方的眼睛，點(diǎn)頭。

非必要時，制止打斷他人的談話

擅長聽別人說話的人不會由于自己想強(qiáng)調(diào)一些枝微末節(jié)、想修正對方話中一些無關(guān)緊要的片面、想突然轉(zhuǎn)變話題，或者想說完一句剛剛沒說完的話，就隨意打斷對方的話。經(jīng)常打斷別人說話就表示我們不擅長聽人說話，天性激進(jìn)、禮貌不周，很難和人溝通。

雖然說打斷別人的話是一種不禮貌的行為，但是假設(shè)是「乒乓效應(yīng)」那么是例外。所謂的「乒乓效應(yīng)」是指聽人說話的一方要適時的提出大量切中要點(diǎn)的問題或發(fā)表一些觀法感想，來響應(yīng)對方的說法。

還有一但聽漏了一些地方，或者是不懂的時候，要在對方的話暫時告一段落時，急速的的提出疑問之處。

聽取關(guān)鍵詞

所謂的關(guān)鍵詞，指的是描繪概括事實的字眼，這些字眼透露出某些訊息，同時也顯示出對方的興趣和心緒。透過關(guān)鍵詞，可以看出對方熱愛的話題，以及說話者對人的信任。

另外找出對方話中的關(guān)鍵詞，也可以扶助我們抉擇如何響應(yīng)對方的說法。我們只要在自己提出來的問題或感想中，參與對方所說過的關(guān)鍵內(nèi)容，對方就可以感覺到你對他所說的話很感興趣或者很關(guān)切。

回響式傾聽

回響式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話，這是一種很重要的溝通技巧。我們的回響可以讓對方知道我們一向在聽他說話，而且也聽懂了他所說的話。但是回響式傾聽不是像鸚鵡一樣，對方說什么你就說什么，而是理應(yīng)用自己的話，簡要的述說對方的重點(diǎn)。譬如說「你說你住的房子在海邊?我想那里的夕陽確定很美」。

回響式傾聽的好處主要是讓對方覺得自己很重要，能夠掌管對方的重點(diǎn)，讓對話不至于中斷。

弄領(lǐng)會各種示意

好多人都不敢直接說出自己真正的想法和感覺，他們往往會運(yùn)用一些表達(dá)或疑問，百般示意，來表達(dá)自己內(nèi)心的看法和感受。但是這種示意性的說法有礙溝通，由于假設(shè)遇到不良的聽