如何讓電子郵件營銷不成為“雞肋”

如何讓電子郵件營銷不成為“雞肋”

一、不要狂轟濫炸式發(fā)郵件在正式群發(fā)郵件之前，我們需要對郵箱進行測試，主要的測試點：發(fā)送的時間、發(fā)送的頻率、郵件的送達率、郵件的打開率、郵件的點擊率。例如運營人員可以測試不同的時間段(一周，兩周，三周等)給用戶發(fā)送郵件，試驗哪個時間段間隔用戶的點擊率最高，這樣在實際操作時就采用這樣的發(fā)送頻率，效果遠好于不經(jīng)思考亂發(fā)一通。二、沒有分眾發(fā)送郵件通過以往發(fā)送電子郵件的經(jīng)驗，測試哪些用戶對哪種促銷最感興趣，再適當?shù)卣{(diào)整你的郵件營銷策略。如果那些喜歡購買物美價廉商品的消費者，你一味地給他們發(fā)奢侈品的廣告無疑是事倍功半的?？梢越o閱讀郵件的用戶群再分類：狂熱支持的和一般喜歡的。對于幾乎閱讀了大部分郵件的受眾，可以給他們發(fā)送最有利潤的產(chǎn)品廣告;對稍感興趣的用戶可以發(fā)送利潤稍低一點的產(chǎn)品和服務(wù)。對于幾乎不感興趣的受眾還是定期發(fā)送郵件，爭取拉攏一點客戶過來。這樣做，才能讓Email群發(fā)的轉(zhuǎn)化率最大化。專家也多次提示企業(yè)：在發(fā)送測試郵件時，可以放入不同檔次的產(chǎn)品并附上跟蹤鏈接以追蹤點擊用戶。注：可以比較細致地分析郵件的點擊效果，因為本身就有跟蹤鏈接。之后將信息分類并匯總，提高郵箱的精準性三、電子郵件內(nèi)容郵件內(nèi)容有2種極端：1.內(nèi)容越簡單越好，因為內(nèi)容簡單很容易就能夠讓用戶明白這封郵件的意圖。2.內(nèi)容越復雜越好，長的內(nèi)容可以引起用戶的注意，讓用戶有閱讀下去的欲望但事實并不是這樣的，因為好的“內(nèi)容”并不是長短，而是“內(nèi)容”中所包涵的內(nèi)涵。只有吸引人的內(nèi)容才可以讓用戶通過郵件的鏈接達到我們網(wǎng)站，才有可能促成訂單。理論上對用戶群分類得越細，郵件營銷的效果也就越好。但分得越多，付出的精力其實也就越大，還得為每種用戶設(shè)計不同的登錄頁和歡迎郵件，實在是讓人頭疼。其實，經(jīng)過長時間的分析和實驗，郵件營銷也有80/20定律，大部分的收件人對不同的廣告其實反應(yīng)都差不多，只有一小撮同志們才會對為用戶定制的郵件反應(yīng)敏感。因此不用特別花精力在設(shè)計獨特的郵件頁面上。而ROI其實更加重要，監(jiān)測用戶的點擊率會對下一步的策略調(diào)整起重要的作用。四、沒經(jīng)過嚴格測試就輕易發(fā)出郵件郵件的設(shè)計最好是簡潔明了，開門見山。另外得讓QA人員仔細檢查郵件內(nèi)容，如果有圖像，確保打開郵件時圖像可以正常顯示，如果有鏈接，確保是已經(jīng)加了超鏈接的格式并且要鏈接正常。五、沒有優(yōu)秀的Email服務(wù)商合作，導致用戶收不到郵件鑒于目前全球嚴峻的反垃圾郵件趨勢，導致很多正常郵件也被錯殺。艾晴再次提請大家：假如自己的公司沒有強大的軟件和硬件(指郵件服務(wù)器的相關(guān)要求)的支持，還是和業(yè)界領(lǐng)先的Email服務(wù)商合作，確保絕大多數(shù)用戶能夠收到你的郵件。六、浪費消費者的時間你發(fā)送的郵件要盡量做到有價值，讓用戶