第三章 旅游者

13.11旅游者的概念旅游者產(chǎn)生的條件3.2旅游動(dòng)機(jī)旅游者的概念3.3第三章旅游者2教學(xué)目標(biāo)了解旅游需求是如何產(chǎn)生的，掌握旅游者產(chǎn)生的客觀條件和主觀條件；認(rèn)識(shí)旅游動(dòng)機(jī)的形成過(guò)程、分類及影響旅游動(dòng)機(jī)的主要因素；根據(jù)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)分類，能夠分析旅游活動(dòng)和旅游者的類型。第三章旅游者3

重點(diǎn)和難點(diǎn)重點(diǎn)：旅游者產(chǎn)生的客觀條件

；

旅游者產(chǎn)生的主觀條件

難點(diǎn)：旅游動(dòng)機(jī)的涵義和形成過(guò)程

第三章旅游者443.2旅游者產(chǎn)生的條件桂林山水甲天下55（一）收入水平（二）閑暇時(shí)間客觀因素其他條件旅游者產(chǎn)生的條件3.2旅游者產(chǎn)生的條件6當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元時(shí)，觀光游劇增；當(dāng)人均GDP達(dá)到2000美元時(shí)，休閑游驟升；當(dāng)人均GDP達(dá)到3000美元時(shí)，度假游漸旺;當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元時(shí)，普遍產(chǎn)生國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)；當(dāng)人均GDP達(dá)到4000美元時(shí)，產(chǎn)生國(guó)際旅游動(dòng)機(jī)6物質(zhì)基礎(chǔ)（一）收入水平個(gè)人收入水平能否實(shí)現(xiàn)旅游需求及旅游消費(fèi)水平的高低決定3.2旅游者產(chǎn)生的條件77（二）閑暇時(shí)間一個(gè)人只有擁有足夠（一定數(shù)量并且連續(xù)集中）的閑暇時(shí)間，才有可能實(shí)現(xiàn)外出旅游。3.2旅游者產(chǎn)生的條件88其他條件旅游目的地國(guó)的社會(huì)條件：政治經(jīng)濟(jì)制度、政治環(huán)境以及社會(huì)治安等可進(jìn)入性：時(shí)空距離、入關(guān)簽證、交通狀況等旅游者身體健康狀況和家庭結(jié)構(gòu)：國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)50歲以下旅游者占總數(shù)的80%；擁有4歲以下嬰幼兒的家庭出外旅游的可能性較小3.2旅游者產(chǎn)生的條件9動(dòng)機(jī)產(chǎn)生過(guò)程3.3旅游動(dòng)機(jī)10旅游動(dòng)機(jī)是一個(gè)人為了滿足自己的某種需要而決定外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即促使一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的心理動(dòng)因。3.3旅游動(dòng)機(jī)111、馬斯洛的需要層次論3.3旅游動(dòng)機(jī)12有些事實(shí)表明，人們決定外出旅游同需要層次論中的較高層次需要有聯(lián)系。但許多學(xué)者認(rèn)為，需要層次越高，達(dá)到的人數(shù)就越少。從人們外出旅游動(dòng)機(jī)的需要來(lái)看，主要包括探新求異的需要、逃避緊張現(xiàn)實(shí)，調(diào)節(jié)身心節(jié)律的需要。因此，單靠馬斯洛需要層次理論還難以解釋現(xiàn)代大眾化旅游者的動(dòng)機(jī)；產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)可能源于上述需要的某一種，也可能出于其中兩種或多種需要。

1、馬斯洛的需要層次論3.3旅游動(dòng)機(jī)132、美國(guó)學(xué)者麥金托什的旅游動(dòng)機(jī)論

分類目的身體動(dòng)機(jī)通過(guò)與身體有關(guān)的活動(dòng)來(lái)消除緊張文化動(dòng)機(jī)希望了解異國(guó)他鄉(xiāng)的情況人際交往動(dòng)機(jī)為了滿足自己進(jìn)行社會(huì)交往地位聲望動(dòng)機(jī)為了滿足個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展的需要3.3旅游動(dòng)機(jī)143、影響旅游動(dòng)機(jī)的因素

（1）個(gè)人因素

（2）社會(huì)因素（3）文化因素3.3旅游動(dòng)機(jī)15（1）個(gè)人因素個(gè)性心理因素美國(guó)學(xué)者斯坦利·C·帕洛格根據(jù)人們所反映出來(lái)的不同的個(gè)性心理特點(diǎn)，將其劃分為五種不同的心理類型：自我中心型、近自我中心型、中間型、近多中心型和多中心型。3.3旅游動(dòng)機(jī)16

中間型近自我中心型自我中心型多中心型

中間型近自我中心型自我中心型近多中心型多中心型人數(shù)外出旅游的可能性美國(guó)學(xué)者斯坦利·C·帕洛格提出的心理類型模式3.3旅游動(dòng)機(jī)1718受教育程度和文化程度

一般而言，受教育程度越高，外出旅游的可能性越大。年齡

一般而言，年輕人傾向于時(shí)新、富有刺激性、冒險(xiǎn)性強(qiáng)、體力消耗大的旅游活動(dòng)；中年人大多數(shù)傾向于求實(shí)、求穩(wěn)、求名或具有專業(yè)愛(ài)好、追求享受的旅游活動(dòng)；老年人傾向于選擇節(jié)奏舒緩、舒適并且體力消耗小的旅游活動(dòng)。性別

一般而言，男性比女性更傾向于外出旅游。（1）個(gè)人因素3.3旅游動(dòng)機(jī)19（2）社會(huì)因素——主要是指人們?cè)谝欢ǖ纳鐣?huì)階層、社會(huì)集團(tuán)中所處的地位與角色。一般而言，處于較高的社會(huì)階層的人，更加開(kāi)放和自信，愿意接受外界的新鮮事物，對(duì)旅游持積極的態(tài)度。而處于較低社會(huì)階層的人，一般相對(duì)封閉，不愿意冒險(xiǎn)，并且往往認(rèn)為外部世界比較兇險(xiǎn)，不愿意更多地參加旅游活動(dòng)。

3.3旅游動(dòng)機(jī)20（3）文化因素民族風(fēng)俗

一般而言，歐美國(guó)家的人把度假、娛樂(lè)作為文化生活中的重要組成部分，他們往往愛(ài)好四處周游、探險(xiǎn)、欣賞異域文化。而一些發(fā)展中國(guó)家的人，則崇尚勤勞、節(jié)儉、鄉(xiāng)情濃郁、故土難離，往往視旅游為游手好閑、浪費(fèi)錢財(cái)。宗教

主要是指：不同的宗教有不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，從而導(dǎo)致不同的消費(fèi)模式。如：伊斯蘭教的教規(guī)規(guī)定每一個(gè)有能力的穆斯林平生都要作一次長(zhǎng)途旅行，到麥加去朝覲；佛教的教徒則希望到各佛教圣地去拜佛、還愿等。3.3旅游動(dòng)機(jī)211、旅游需要—?jiǎng)訖C(jī)——行為模式圖

四、課堂小結(jié)

22課堂小結(jié)2、認(rèn)識(shí)意義對(duì)于收入、時(shí)間、身體條件、家庭負(fù)擔(dān)等客觀因素，旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者是無(wú)法控制或者說(shuō)是很難幫助人們克服的，因而旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者在選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)必須重視考慮這些因素。對(duì)于旅游動(dòng)機(jī)，旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者則可采取主動(dòng)行動(dòng)，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)所追求的需要，利用各種溝通途徑和促銷手段，激發(fā)