0716《政府公共關系》網上作業(yè)答案

第一次簡述政府公共關系的涵義。答：政府公共關系的主要涵義包括：（1）政府的公眾信息管理，即政府組織與公眾之間信息流通的管理。（2）政府的公眾輿論管理，為政府組織營造一個適宜和良好的公眾輿論環(huán)境，是政府公眾關系管理的重要職責。（3）政府的公眾關系管理，是政府組織賴以生存和發(fā)展的社會生態(tài)環(huán)境，制約著政府組織目標、政策和行政行為的成敗。（4）政府的公眾形象管理，即政府的社會認知度和社會信譽度我國政府公眾關系的具體工作任務包括哪些？答：(1)發(fā)揮政府公共關系的雙向傳播溝通職能，大力推進企業(yè)改革。(2)發(fā)揮政府公共關系的疏導協(xié)調職能，緩解、化解社會矛盾，維護社會安定。(3)發(fā)揮政府公共關系的信息交流和形象評估及塑造職能，樹立良好的政府形象。(4)發(fā)揮政府公共關系的輿論引導職能和傳播優(yōu)勢，在全社會形成共同理想和精神支柱。(5)發(fā)揮政府國際公關職能，塑造開放中國的良好國際形象。第二次作業(yè)1、政府公共關系的首要目標是（）。A：提高政府的知名度B：促進政府的正常工作運轉C：加強對外交流D：促進公眾的認知批閱：選擇答案：D正確答案：D2、現(xiàn)代政府公共關系的本質是（）。A：政府組織對民眾的單向傳播B：政府組織與公眾之間的雙向溝通C：政府組織對人民的單向傳播D：政府組織與政府組織之間的雙向溝通批閱：選擇答案：B正確答案：B3、政府減少因辦事程序錯誤而造成低效率現(xiàn)象和扯皮現(xiàn)象而采取的辦法是（）。A：辦事公開B：領導決定C：班子協(xié)商D：新聞發(fā)布批閱：選擇答案：A正確答案：A4、政府新聞發(fā)布會是一種（）。A：直接傳播B：兩級傳播C：三級傳播D：多級傳播批閱：選擇答案：B正確答案：B5、政府了解和反饋民意的渠道有（）。A：信訪B：政府新聞發(fā)布C：社會協(xié)商對話D：公眾議政活動批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD6、人民群眾對政府實施有效監(jiān)督的重要舉措是政府辦事公開，政府應公開的內容主要包括（）。A：公開辦事制度B：公開辦事程序C：公開辦事結果D：公開辦事人員批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD7、政府公共關系的特征有（）。A：主體的權威性B：客體的復雜性C：目標的獨特性D：傳播的優(yōu)越性批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD8、被稱為公共關系鼻祖的是巴納姆。正確錯誤批閱：選擇答案：錯誤正確答案：錯誤9、理解政府公共關系理論和實務的最核心的概念是雙向傳播與溝通。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確10、政府組織間的縱向關系一般是指不相隸屬的各級政府關系。正確錯誤批閱：選擇答案：錯誤正確答案：錯誤第三次1、政府公關首先要面對的客體是（）A：機關內工作人員B：國家權力機關C：各社會階層和團體D：廣泛的國際公眾批閱：選擇答案：A正確答案：A

2、相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是()A：微笑B：擁抱C：握手D：目視批閱：選擇答案：C正確答案：C3、政府開展公關活動的最終目標是（）。A：促進公眾的認知B：提高政府的知名度C：提高社會效益D：提高政府的美譽度批閱：選擇答案：D正確答案：D4、以下各項不屬于政府公共關系職能的是（

）。A：信息交流職能B：溝通協(xié)調職能C：決策指揮職能D：形象塑造職能批閱：選擇答案：C正確答案：C：5、政府公關禮儀中，下列握手正確的有（）。A：客人先伸手B：主人先伸手C：男士先伸手D：女士先伸手批閱：選擇答案：BD正確答案：BD

6、從內外角度來說，政府公共關系的客體包括()。A：個體公眾B：組織公眾C：內部公眾D：外部公眾批閱：選擇答案：CD正確答案：CD7、下列符合一般介紹禮節(jié)的有（）。A：把身份低的介紹給身份高的B：把身份高的介紹給身份低的C：把女士介紹給男士D：把男士介紹給女士批閱：選擇答案：AD正確答案：AD8、政府公共關系是公共關系的一般理論在政務活動中的具體運用。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確：9、政府組織間的橫向關系是僅指不同地方政府之間的關系。正確錯誤批閱：選擇答案：錯誤正確答案：錯誤10、政府領導人形象對政府決策形象的形成、維護起著至關重要的作用。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確第4次答案

政府公共關系語言傳播障礙有哪些？答：政府公共關系語言傳播障礙有以下幾點：1、世界上不同國家的語言，一個國家不同民族的語言，即使是同一民族的語言還有方言土語，這些語言的差異，阻礙著人們之前的信息的傳播；2、人們掌握運用語言運用語言能力的差異，用語不明，不能正確表達思想，就不能有效地進行信息傳播；3、當語言結構不構不符合語言規(guī)范，產生語病，也會給傳播帶來困難。案例問題（1）分析此案例屬于政府公共關系的何種活動？（2）運用政府公共關系相關理論評點這一案例。1）此案例是屬于政府公共關系中拓寬社會溝通渠道，吸引公眾參政議政的政府公共關系活動。政府公共關系工作要盡可能爭取社會公眾的了解，并盡可能地吸引社會公共廣泛參與，這就需要加強政府自身的傳播工作，提高政府的透明度，滿足公眾的知情權。各種大眾傳播媒介為社會溝通提供了廣泛的參與方式，圍繞公眾關心的熱點問題動員公眾獻計獻策，集思廣益，這也是政府公共關系的一種形式。2）廣州市委、市政府通過舉辦"假如我是廣州市長”征文活動，動員成千上萬的市民參政議政，收到了良好的社會效果，這充分說明了政府與公眾雙向溝通的重要性，說明了公眾議政活動在政府公共關系活動中的作用。因此，在開展政府公共關系活動時，應積極開開拓公眾參與性強的社會溝通渠道，讓公眾的意見能夠充分地表達出來，為政府制定政策提供依據(jù)。開拓公眾參與性強的社會溝通渠道，還有利于形成生動活潑、穩(wěn)定和諧的局面與社會秩序。由此可見，政府公共關系工作就應該經常性地舉辦全體社會公共參與的公共關系活動，拓展一系列公眾議政參政的社會渠道，這樣才能很好地運用政府公共關系為提高政府形象，贏得廣大民眾對政府各項工作的理解和支持，為實現(xiàn)政府目標提供報務。第五次作業(yè)1、政府公共關系的目標是（）。A：與鄰國建立友好關系B：全心全意為人民服務C：提高行政透明度D：樹立政府形象批閱：選擇答案：D正確答案：D2、美國著名社會學家拉斯菲爾德提出的傳播模式是（）。A：5W模式B：把關人理論C：兩級傳播模式D：受眾選擇“3S”理論批閱：選擇答案：C正確答案：C3、政府公共關系主體是（）。A：行政機關B：檢察機關C：法律機關D：社會團體批閱：選擇答案：A正確答案：A4、政府公共關系機構中負責接待處理人民群眾向政府提出申訴或要求解決具體問題的部門是（）。A：舉報中心B：溝通機構C：辦公廳或辦公室D：人民來信來訪辦公室批閱：選擇答案：D正確答案：D5、信息傳播中使用的非語言符號媒介包括（）。A：實物媒介B：電子媒介C：印刷媒介D：人體媒介批閱：選擇答案：AD正確答案：AD6、我國政府公共關系工作所奉行的主要原則是（）。A：真實公開的原則B：國家利益至上的原則C：科學指導的原則D：整體統(tǒng)一的原則批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD、政府公關調查中使用廣泛的方法有()。A：資料分析法B：公眾代表座談會法C：群體討論法D：民意測驗法批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD8、承擔政府公共關系職能機構必須是名稱為公共關系的政府部門。正確錯誤批閱：選擇答案：錯誤正確答案：錯誤9、組織傳播具有滿足組織內成員社會交往需要的功能。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確10、我國已經建立起了中央新聞辦、中央各部委以及各省級人民政府三個層次的新聞發(fā)言人制度。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確第六次作業(yè)1、下列不是報紙傳播信息優(yōu)勢的是（）。A：傳播面廣B：具有新聞性C：文字表現(xiàn)力強D：具有聲像生動性批閱：選擇答案：D正確答案：D2、政府公共關系的基礎和生命是（）。A：真實性B：目的性C：公開性D：雙向性批閱：選擇答案：A正確答案：A3、政府系統(tǒng)內依據(jù)一定的組織層次所進行的信息溝通與交流活動是（）。A：正式溝通B：非正式溝通C：橫向溝通D：縱向溝通批閱：選擇答案：A正確答案：A4、在我國，處理好政府外部公共關系，最核心最重要的是要處理好（）。A：政府與人大的關系B：政府與政協(xié)的關系C：政府與政黨的關系D：政府與社會團體的關系批閱：選擇答案：C正確答案：C5、公共關系傳播實物媒介主要有（）。A：公關禮品B：象征物C：模型D：圖形批閱：選擇答案：ABC正確答案：ABC6、政府公共危機產生的直接原因，從總體上來講主要有（）。A：人為原因B：主要原因C：自然原因D：次要原因批閱：選擇答案：AC正確答案：AC7、政府組織形象具有的特點有（）。A：主