居民健康卡業(yè)務(wù)流程

居民健康卡功能：卡集合丫 西，就診卡P 結(jié)算卡日 金融卡P 其它卡# 醫(yī)院就診口「答種費用結(jié)算#?。?shù)據(jù)采集中數(shù)棍集4」 3走 檔案查詢分析早病人主索引P 病大就診記錄中 健康檔案P 其它座用甲 — 居民健康卡總體流程：1、 充值：患者到門診收費窗口或自助機上，通過讀卡器讀取卡上患者識別信息與銀行帳戶信息。患者通過現(xiàn)金予付或轉(zhuǎn)帳將資金充入健康卡上的銀行帳戶上，并打印充值回執(zhí)。2、 掛號：患者通過窗口或自助機讀卡器完成掛號。系統(tǒng)從卡中讀取患者身份識別信息與結(jié)算類型信息提供給醫(yī)院HIS系統(tǒng)掛號使用。3、 排隊叫號與就診：患者到導(dǎo)診臺，通過讀卡器讀取卡上病人識別信息，調(diào)取醫(yī)院HIS系統(tǒng)掛號信息，完成就診排隊。醫(yī)生對患者看診時，通過讀卡器讀取卡上病人識別信息，調(diào)取醫(yī)院HIS掛號的患者信息，書寫病歷，錄入相應(yīng)醫(yī)囑。4、 檢查與取藥：患者到相應(yīng)醫(yī)技科室，醫(yī)技人員通過讀卡器讀取卡上患者識別信息，調(diào)取醫(yī)院HIS醫(yī)生看診相關(guān)記錄。再讀取卡中的銀行金融信息，進行費用支付處理，并將支付信息寫入卡內(nèi)，打印給患者支付清單。

5、結(jié)算：患者到門診收費窗口，收費員通過讀卡器讀取卡上患者識別信息，調(diào)取醫(yī)院HIS系統(tǒng)各相關(guān)醫(yī)技科室費用支付信息匯總，打印收據(jù)。對農(nóng)合醫(yī)?；颊?，若沒有與健康卡集成時，系統(tǒng)提示患者出示醫(yī)?？?。系統(tǒng)與醫(yī)保辦進行聯(lián)機結(jié)算。結(jié)算后，將患者通過銀行的墊付資金返還對銀行。若健康卡已農(nóng)合或醫(yī)?？◣ぬ柤?，系統(tǒng)就可以直接讀取卡上患者帳號進行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，其結(jié)算流程如下：郵政前置機J郵政前置機郵政前置機郵政前置機郵政前置機J郵政前置機郵政前置機郵政前置機結(jié)算終端醫(yī)技支付端自助終端圖二：數(shù)據(jù)交換掛號終端在醫(yī)院設(shè)置的郵政銀行前置機，主要負(fù)責(zé)交換醫(yī)院內(nèi)部各終端窗口交易信息。定期將交易記錄傳遞到銀行系統(tǒng)中，并定期將各銀行掛失記錄與醫(yī)院交互，供各終端查詢。6、退款：患者到門診收費窗口，收費員通過讀卡器讀取卡上患者識別信息，審核建卡時患者出示的有效證件后。系統(tǒng)讀取卡上銀行帳號，并扣除相應(yīng)金額。收費員將相應(yīng)金額返還給患者并打印回執(zhí)。居民健康卡管理辦法1、 發(fā)卡對象：自愿建立終身健康檔案并具有身份識別證件的人員。2、 身份識別證件：二代身份證、新農(nóng)合參保人員、軍官證、外籍人護照。3、 發(fā)卡機構(gòu)：可以由新農(nóng)合辦或醫(yī)療機構(gòu)發(fā)卡。因為居民健康卡需要帶有金融功能，所以必須需要銀行參與聯(lián)合發(fā)卡并在卡上充一定數(shù)量資金，否則就收取一定金額的押金。4、 發(fā)卡：由患者或新農(nóng)合工作人員填寫患者相關(guān)信息，身份審核后相關(guān)銀行分配帳號，收取居民健康卡押金?，F(xiàn)場打印符合衛(wèi)生部《居民健康卡技術(shù)規(guī)范》卡。對于農(nóng)合患者將收回新農(nóng)合卡。5、 患者登記數(shù)據(jù)上傳：因為衛(wèi)生部已明確身份證與其他有效證件為病人健康卡號，所以在注冊時不需要聯(lián)網(wǎng)查詢注冊。只需要定時將病人主索引上傳到省級病人基本信息庫中與各商業(yè)銀行，因為患者可以同時在多家醫(yī)療機構(gòu)辦卡，所以在數(shù)據(jù)上傳時做查重處理。6、 掛失：農(nóng)合參?；颊呦蜣r(nóng)合辦申請辦理掛失，非農(nóng)合患者向聯(lián)合發(fā)卡銀行申請辦理掛失。在農(nóng)合辦掛失的同時，農(nóng)合辦工作人員還需要相關(guān)銀行申請辦理。掛失時需要提供證明掛失人員的有效證件。并填寫掛失手續(xù)表。7、 補卡：因為患者可以在多家醫(yī)療機構(gòu)辦卡，所以不存在補卡問題。8、解掛：患者憑掛失手續(xù)表與補發(fā)的新居民健康卡解掛，銀行工

作員注銷掛失卡帳戶，將掛失卡上的資金轉(zhuǎn)入新居民健康卡上。9、注銷：死亡患者與其它情況患者。需要提供證明注銷人員的有效證件，登記注銷原因。死亡患者登記死亡日期、注銷日期、注冊單位、注冊人。銀行工作人員注銷卡帳戶，將帳戶金額與押金退還。門診業(yè)務(wù)流程醫(yī)院居民健康卡賬戶充值（銀行卡消費模式）門診一卡通掛號病人一卡通記賬（藥品、診療項目等）一卡通退費（一卡通記賬）病人一卡通記賬（藥品、診療項目等）一卡通退費（一卡通記賬）欠費充值（現(xiàn)金或銀行卡賬戶離院一卡通結(jié)算欠費充值（現(xiàn)金或銀行卡賬戶離院一卡通結(jié)算（醫(yī)院代付）結(jié)算后退費（醫(yī)院代付）一卡通系統(tǒng)定時返款功能：針對離院未進行結(jié)算的病人，系統(tǒng)通過設(shè)置定時任務(wù)，