醫(yī)藥保健品網(wǎng)絡(luò)營銷手冊(三)

醫(yī)藥保健品網(wǎng)絡(luò)營銷手冊(三)

論壇社區(qū)營銷2009年的一句“你媽叫你回家”紅遍大江南北，為網(wǎng)易公司帶來了巨大的經(jīng)濟效益，短短一句話為什么會產(chǎn)生如此神奇的效果，這就是社區(qū)營銷的魅力。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也就是我們常說的論壇，目前國內(nèi)論壇不計其數(shù)，除了傳統(tǒng)的三大門戶，還包括西陸、天涯、貓撲等專門從事社區(qū)經(jīng)營的網(wǎng)站，各種專業(yè)化網(wǎng)站也都有自己的論壇，各種各樣的論壇有數(shù)萬個之多，這么多的論壇，企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷時該如何選擇論壇，該如何做呢？潘霄純?yōu)榇蠹姨峁┮粋€網(wǎng)路社區(qū)營銷分析思路。1.找出問題，我們做網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的目的是什么？2.定制策略，確定該選擇哪些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺，該用什么樣的軟文。3.注重執(zhí)行，確定執(zhí)行人，明確執(zhí)行內(nèi)容。4.營銷管理，應(yīng)時時監(jiān)管營銷策略的執(zhí)行，根據(jù)實際情況調(diào)整營銷細(xì)節(jié)。5.效果評估，可量化的指標(biāo)可直接根據(jù)量化指標(biāo)評估，不可量化的指標(biāo)和銷售業(yè)績綁定評估。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的主體是通過發(fā)帖子(軟文)引起網(wǎng)民以及媒體的關(guān)注，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)制定的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷成本低廉，除了人員費用外，其它費用為零，如運作成功，在短時間內(nèi)便可實現(xiàn)爆發(fā)性的增長，實現(xiàn)流量向效益的轉(zhuǎn)化。但是它依然存在缺點，它不會因為一篇帖子長期產(chǎn)生效果，要不斷的尋找企業(yè)同消費者的共鳴話題來不斷的創(chuàng)造人氣。做為保健品企業(yè)，如何創(chuàng)造同消費者的共鳴，消費者會因為什么原因同企業(yè)產(chǎn)生共鳴？潘霄純提供一些思路給大家借鑒：共鳴一.和企業(yè)相關(guān)的事件影響到消費者的切實生活，例如：應(yīng)屆畢業(yè)生十萬年薪應(yīng)聘到該企業(yè)，全部員工加薪30%等信息均可和消費者產(chǎn)生共鳴，讓消費者認(rèn)為，這個企業(yè)很不錯，進(jìn)而想到企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品也是好的。共鳴二.產(chǎn)品的功能性消費。例如：剛生過孩子的妻子吃了減肥藥，瘦了三十斤，剛生過孩子的女人都胖，而吃了這個減肥藥就真的瘦了，和生過孩子的女人產(chǎn)生共鳴。共鳴三.因為企業(yè)行為帶來的社會效應(yīng)。例如：企業(yè)組成員工在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下組成志愿團，為社會做公益事業(yè)。共鳴四.搞怪話題娛樂大眾。例如：什么樣的保健品能當(dāng)壯陽藥用？只要補腎的保健品就能當(dāng)壯陽藥用，絕對有效，只是效果快慢的問題。有了共鳴的軟文材料，我們把這些帖子(軟文)應(yīng)該發(fā)到那些論壇上呢？針對保健品企業(yè)，我歸類的七大類網(wǎng)站論壇，針對不同的網(wǎng)站發(fā)布不同的軟文內(nèi)容，健康類網(wǎng)站論壇，門戶網(wǎng)站綜合性論壇，綜合性論壇。所推廣產(chǎn)品類專業(yè)論壇，營銷管理類論壇，創(chuàng)業(yè)類論壇，地方門戶論壇。下面我們將舉一些例子來說明在各類論壇應(yīng)該如何發(fā)帖。1.健康類網(wǎng)站論壇，例如三九健康網(wǎng)，以某保健紅茶為例，舉例如下：帖子標(biāo)題：急！急！急！請拉過肚子的朋友幫我看看。帖子內(nèi)容：我老婆辦了一個幼兒園，這到了盛夏，孩子的健康問題至關(guān)重要，特別是鬧肚子之類的，我老婆讓我在網(wǎng)上查預(yù)防拉肚子的辦法，我在網(wǎng)上查到貝某某保健茶對預(yù)防拉肚子很有效，我想咨詢一下這個保健茶里面是什么茶，為什么喝這個茶對預(yù)防拉肚子，預(yù)防食物中毒有效。謝謝。2.綜合性論壇，例如天涯社區(qū)，以某減肥產(chǎn)品為列，舉例如下：帖子標(biāo)題：急?。?！要死啦，郁悶啊，請愛美的mm幫忙啊?。。【W(wǎng)絡(luò)上的朋友通?？吹角缶鹊奶佣紩x擇進(jìn)來看看，我們的目標(biāo)客戶也包含在這群人當(dāng)中，我們知道女孩子不論是80斤還是90斤還是130斤都會認(rèn)為自己胖，需要減肥。帖子內(nèi)容：我女朋友1米62，95斤，成天喊叫要減肥，讓我給她買減肥藥，我到公司問我們公司的同事，可我們銷售部門都是男的，大家都沒用過減肥藥，沒人知道，我很無奈，在網(wǎng)上搜索的大量關(guān)于減肥藥的都是負(fù)面教材，搞的我不敢給她買減肥藥。誰使用過減肥藥，能給我推薦一款啊。昨天在陶寶上搜索了一大堆網(wǎng)店，也分不出好壞，請大家?guī)臀遗袛嘁幌拢莻€產(chǎn)品更好一些，網(wǎng)店的地址是.注意細(xì)節(jié)：發(fā)帖后，要注冊女孩子id拉拖回帖，多id辯論，在論壇發(fā)帖應(yīng)及時將帖子頂起來，每天都應(yīng)去看一下帖子是否沉下，在頂帖時必須注冊新的ID.使用新的代理ip。3.所推廣產(chǎn)品類專業(yè)論壇，沒有具體產(chǎn)品我們不舉例說明，在專業(yè)論壇發(fā)帖應(yīng)注重產(chǎn)品本身，包括產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品的特性，產(chǎn)品的使用范疇等。4.營銷管理類論壇，例如業(yè)務(wù)員網(wǎng)，以某保健酒為例，我復(fù)制一篇潘霄純?yōu)樵撈髽I(yè)書寫的軟文。老道的保健酒新兵說他老道，是因為他在經(jīng)營管理時展現(xiàn)出來的老練，說他是新兵，因為在保健酒領(lǐng)域，它是一個剛剛出道的選手，一個新兵如何老道，讓潘霄純先從網(wǎng)絡(luò)說起。中國目前的網(wǎng)民總數(shù)已超過美國，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國家，總數(shù)達(dá)到了兩億多人。面對如此多的網(wǎng)絡(luò)媒體受眾，保健酒在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該存在很多的機會。上網(wǎng)的網(wǎng)民以年輕人為主，而保健酒這么多年來一直面對的是中老年市場，那么通過網(wǎng)絡(luò)讓年輕人接受保健酒是否可能呢？在我接觸鄭州中國狼酒之前，我的答案是否定的，我認(rèn)為，保健酒和年輕人很難有結(jié)合點，但是自從看過了中國狼酒的網(wǎng)站，我得到了肯定的答案。如果中國狼酒可以堅持做下去，那么今后年輕人的保健酒市場將被中國狼酒酒統(tǒng)治，而在中老年市場中國狼酒也將會成為勁酒最大的競爭對手。我為什么要這么講呢？讓我們看看中國狼酒酒的網(wǎng)站，去感受一下這個企業(yè)的文化和經(jīng)營戰(zhàn)略，我們就可以找到答案。當(dāng)我打開中國狼酒的網(wǎng)站，首先映入眼簾的是一群豪叫的狼，這不僅讓我想起了狼的合作、狼的團結(jié)、狼的耐力、狼的執(zhí)著、狼的拼搏，而這些品質(zhì)放在我們?nèi)松砩?，也無一不是優(yōu)秀的品質(zhì)，想到這里，我不僅感嘆，這是狼文化與企業(yè)文化、企業(yè)文化與產(chǎn)品文化、產(chǎn)品文化與消費文化的完美結(jié)合。能做到企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、消費文化相統(tǒng)一的企業(yè)并不多，因為在國內(nèi)真正理解“文化”這兩個字眼的企業(yè)很少，大多企業(yè)文化還停留在老板文化的階段，而三者有機結(jié)合在保健酒領(lǐng)域更是絕無僅有。喝狼酒才是真正意義上的展現(xiàn)男人本色，這也讓男人喝酒變的更有意義，當(dāng)然做為“健康飲酒”的倡導(dǎo)者，狼酒所希望看到的是每天一點點，讓生活更健康！這樣的口號，也讓我們相信中國狼酒酒是一個有良知的企業(yè)。中國狼酒網(wǎng)站的首頁顯的非常的簡潔，而在這種簡潔之下，留給我的除了吃驚還是吃驚！這個網(wǎng)站不同于其它企業(yè)的網(wǎng)站，更是不同于其它制酒企業(yè)的網(wǎng)站，它不是一個簡單的企業(yè)名片，只有在別人用它時才會想起到，才會用搜索引擎去搜索它，它是一個可以主動出擊，起到廣泛告知和要約作用的網(wǎng)站，甚至它可以直接形成關(guān)單。中國狼酒的網(wǎng)站是一個宣傳企業(yè)形象的平臺；一個自主的廣告平臺；一個可以讓消費者感受、讓消費者參與“狼文化”“酒文化”的互動平臺。不要說在保健酒領(lǐng)域，在國內(nèi)能夠做到多平臺相互融合、相互支持的企業(yè)網(wǎng)站也僅此一家。做為一個保健酒領(lǐng)域的新兵，在面向市場時所展現(xiàn)出來的老練，特別是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面所展現(xiàn)出來的成熟，讓我不得不想經(jīng)營它的到底是一群什么樣的人，從狼文化、企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、消費文化的有機結(jié)合到網(wǎng)站的簡潔而不簡單，處處留下的都是成熟與老道。在未來，我們可以預(yù)見中國狼酒的成功，因為一個企業(yè)做多大的事業(yè)，要看支撐這個事業(yè)的人才是否夠用，中國狼酒是否能夠依托足夠的人才成為勁酒的第一競爭對手，讓我們拭目以待！5.地方論壇，例如古城熱線論壇，古城熱線論壇是西安的主要地方網(wǎng)路社區(qū)。以某調(diào)節(jié)血糖保健品為例。帖子標(biāo)題：新年送禮首選十大保健品帖子內(nèi)容：新年即將來臨，送禮除了煙酒水果老三樣，還要加上保健品，那么我們應(yīng)該選擇保健品呢。第一.送腦白金，優(yōu)點，知名度高。缺點，收禮人知道禮品價格，缺乏新鮮感。第二.送某調(diào)節(jié)血糖保健品，優(yōu)點，包裝精美，效果顯著，一看就是上檔次的，有質(zhì)量保障的保健品，是患有糖尿病患者的首選保健品。缺點在我們西安市只有小寨好又多超市對面的老百姓大藥房可以購買的到。第三.送中國狼酒，優(yōu)點，既是酒又是保健品，省錢。缺點，如果是給女人送禮，該產(chǎn)品不是很適合。第四.送xxx，后面的我們不一一列舉?？勺稣搲茝V的網(wǎng)站包括：百度貼吧，天涯社區(qū)，新浪社區(qū)，搜狐社區(qū)，QQ論壇，網(wǎng)易社區(qū)，西祠胡同，貓撲大雜燴，新華網(wǎng)論壇，奇虎論壇，校友錄社區(qū)，中央電視臺論壇，中華網(wǎng)論壇，鳳凰論壇，西陸社區(qū)，京華論壇，深圳論壇，四川麻辣社區(qū)，瑞麗論壇，tom論壇，大河社區(qū)，博客網(wǎng)論壇，水木社區(qū)，古城熱線論壇，廣西紅豆社區(qū)，上海熱線論壇，青島社區(qū)，杭州網(wǎng)論壇，山東大眾社區(qū)，湖北東湖社區(qū)，南方社區(qū)，39健康社區(qū)，紅袖社區(qū)等等。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇帖子冠名營銷在網(wǎng)絡(luò)上存在各種各樣的寫手，有很多人想通過網(wǎng)絡(luò)揚名，這里不乏一些真正的高手，包括文學(xué)、軍事、體育、營銷等多個領(lǐng)域.如果我們可以讓他們在文章前全部冠名產(chǎn)品名稱，給他們一定的稿酬。甚至可以不給任何稿酬，給他們一個企業(yè)咨詢顧問的虛名，他們就會去做。例如某增加免疫力產(chǎn)品，將潘霄純曾經(jīng)寫的一篇文章予以冠名，標(biāo)題為：某某產(chǎn)品調(diào)節(jié)免疫力營銷策劃pk營銷精神《孫子兵法謀攻篇》有:“上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。在我的題目中涉及到的兩個詞語，一是營銷策劃，二是營銷精神，我想現(xiàn)讀者一定會想營銷策劃是伐什么，營銷精神是伐什么？其實答案是顯而易見的，營銷策劃是在伐謀，營銷精神是在伐兵或者伐城。為什么這么說呢，因為，營銷策劃是在產(chǎn)品的銷售之前就已經(jīng)知道，如此做，產(chǎn)品是一定能夠銷售出去的，而營銷精神并不知道如此做是否能銷售出去產(chǎn)品，但是就算銷售不出去我們也要堅持。營銷精神的代表人物有很多，日本的原一平，美國的喬吉拉德等等，特別是原一平，1米4高的他完全依賴營銷精神成為了百萬圓桌會議的成員，而在這，我不能不說，原一平是幸運的，付出和得到是等同，可是我們看看今天的很多銷售人員，特別要說的是安利中國的員工，他們的營銷精神可以說是中國企業(yè)界最牛的，可是又有幾人成為了富裕的員工，曾經(jīng)有一位安利的員工向我推銷產(chǎn)品，我不否認(rèn)他的精神很好，他穿的筆直的西服，颯爽的走姿，他根本不會考慮我是否需要他的產(chǎn)品，只是一味的向我介紹他的產(chǎn)品，他似乎并不知道他的行為已經(jīng)影響了我的生活，后來我問他的收入情況，他告訴我他剛剛進(jìn)入安利，并沒有多少收入，我不禁感嘆，擁有如此營銷精神的銷售人員竟然沒有多少收入。曾經(jīng)為我服務(wù)的一個廣告公司的員工，每天早晨起來對自己說，我一定行，我今天要加油，當(dāng)然我并不是否認(rèn)這樣的自我激勵，但是如果激勵一直見不到效果，我們知道一鼓作氣，再而衰，三而竭，人不可能永遠(yuǎn)擁有那么強的戰(zhàn)斗力，他的營銷精神也很不錯，可是他三個月下來僅僅跑成了一個單子，這個單子確實是他的營銷精神感動了我，而不是他告訴了我做這樣的廣告可以為我?guī)硎裁?。大概是去年冬天，我晚?0點從公司出來，看到西安世紀(jì)金花門口有一個小伙子在發(fā)傳單，西安的冬天也是很冷的，小伙子的臉凍的通紅，他的營銷精神應(yīng)該說是很棒的，他在堅持，可是效果確很差，我立足看了十分鐘，竟然只有一個人接他的傳單，后來我看不下去，便走上前去教他該如何發(fā)傳單，通過我10分鐘簡單的培訓(xùn)，他很快就發(fā)出去了幾十張。教人發(fā)傳單在我身上已經(jīng)發(fā)生了數(shù)次，因為我看到這些有營銷精神的人拿不到結(jié)果，我也替他們心急。在今天我們看到類似狼圖騰等大量宣揚精神的書曾出不窮，包括我們很多企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)也在做營銷精神的培訓(xùn)，或許是因為他們相信付出一定等于回報，而他們根本不知道營銷不相信汗水，不相信眼淚，營銷相信的是他們能為顧客帶來什么！我們的企業(yè)付出大量的成本，招聘了大量的銷售人員，而銷售人員卻因為付出得不到相應(yīng)的回報，一批接一批的被炒掉，一批接一批的走掉，人和人之間在智商上沒有多大的差別，可為什么這些人會被炒掉，會走掉呢，不是因為我們的銷售人員沒有銷售精神，而是因為我們沒有做好產(chǎn)品的營