智慧旅游行業(yè)解決方案 專業(yè)課件

智慧旅游行業(yè)解決方案——全面提升旅游產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型----創(chuàng)新管理服務(wù)模式，提升營銷服務(wù)能力，增強游客體驗感知！中移物聯(lián)網(wǎng)有限公司

1精品PPT目錄1智慧旅游應(yīng)用2智慧旅游推廣3智慧旅游背景2精品PPT智慧旅游：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果智慧旅游——利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時傳送、挖掘、分析與發(fā)布。提高游客在食、住、行、游、娛、購等旅游活動中的自主性、互動性，為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗和無處不在的旅游服務(wù)。時機所至形勢所趨國家發(fā)展戰(zhàn)略指向《最新開展國家智慧城市試點工作的通知》：“開展國家智慧城市試點工作”，智慧城市建設(shè)成為潮流，為智慧旅游發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)環(huán)境?！吨袊糜螛I(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項規(guī)劃》：“開展智慧旅游創(chuàng)建工程”，“展開以智慧旅游為主題的旅游信息化工程建設(shè)與評選示范”，積極推進有條件的城市開展試點工作。旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型取向信息技術(shù)旅游經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展旅游營銷模式創(chuàng)新旅游管理效率提升旅游服務(wù)高效智能旅游信息深度開發(fā)旅游資源系統(tǒng)整合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)3精品PPT能有效滿足旅游活動各方的需求智慧旅游通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點和游客興趣點，策劃對應(yīng)旅游產(chǎn)品，制定對應(yīng)的營銷主題，推動旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新；通過量化分析和判斷營銷渠道，優(yōu)化長期合作的營銷渠道，提升旅游企業(yè)對游客日益增長的多方式、多途徑信息獲取訴求的響應(yīng)能力。智慧的營銷智慧的管理智慧景區(qū)幫助旅游管理者合理安排旅游資源，通過準確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理轉(zhuǎn)變。建設(shè)咨詢規(guī)劃和部署，利用信息技術(shù)為游客提供全新服務(wù)體驗的新型環(huán)境，結(jié)合旅游目的地和景區(qū)、旅行社、在線網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游目的地“三導”（自助導覽、電子導游、在線導購）和回顧評價旅游的整個過程中的一站式服務(wù)、全鏈式響應(yīng)。智慧的服務(wù)4精品PPT國內(nèi)智慧旅游景區(qū)建設(shè)典型案例黃山建成了：指揮調(diào)度中心GPS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、條碼門禁系統(tǒng)景區(qū)雷電預(yù)警系統(tǒng)防雷系統(tǒng)旅游資源管理系統(tǒng)等建成了：九寨溝電子商務(wù)系統(tǒng)門禁票務(wù)系統(tǒng)GPS車輛調(diào)度系統(tǒng)多媒體展示系統(tǒng)智能化監(jiān)控系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)海南建成了：陽光海南網(wǎng)門戶網(wǎng)站旅游信息綜合管理系統(tǒng)電子門禁和旅游票務(wù)銷售終端旅游車GPS定位監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)九寨溝5精品PPT目錄1智慧旅游應(yīng)用2智慧旅游推廣3智慧旅游背景6精品PPT智慧旅游產(chǎn)品設(shè)計原則旅游管理部門景區(qū)企業(yè)旅游中介游客營銷創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新數(shù)字旅游生態(tài)旅游休閑旅游以應(yīng)用為核心以創(chuàng)新為驅(qū)動統(tǒng)一規(guī)劃分布實施1、解放思想，實事求是2、統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標準3、基礎(chǔ)共建，資源共享4、需求主導，市場運作5、連通孤島，整合資源7精品PPT智慧旅游產(chǎn)品整體規(guī)劃管理中心從景區(qū)經(jīng)營管理、財務(wù)管理、設(shè)施服務(wù)管理三方面，涵蓋了景區(qū)商戶、商鋪經(jīng)營、物業(yè)管理、設(shè)施維護等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),以強有力的流程控制與預(yù)警,全面、準確、實時的數(shù)據(jù)共享機制，為景區(qū)營造一個高效運轉(zhuǎn)、增創(chuàng)盈收的資源經(jīng)營和服務(wù)管理體系。智慧云構(gòu)建智慧旅游云，接入景區(qū)可對外發(fā)布的所有數(shù)據(jù)，旅游局、景區(qū)、商家、游客通過網(wǎng)絡(luò)、智能終端等進行旅游各要素信息提供以及獲取，是信息中心同時也是電子商務(wù)中心，提升游客旅游體驗，形成口碑效應(yīng)。景區(qū)運營管理中心綜合門戶網(wǎng)站體驗中心將景區(qū)各種體驗，運用動畫視頻物聯(lián)網(wǎng)傳感，多點控制技術(shù)，通過視頻、電子影像、瀏覽器虛擬現(xiàn)實、電子翻書等方式，為管理者及游客提供一個高度互動的展示環(huán)境。數(shù)據(jù)中心通過運營管理中心、綜合門戶網(wǎng)站的運行，采集景區(qū)各類實時數(shù)據(jù)，包括人流量、住宿飽和度、交通狀況等，形成旅游數(shù)據(jù)庫，為未來景區(qū)提檔升級，科學規(guī)劃旅游產(chǎn)品，精準旅游營銷，景區(qū)綜合評價提供依據(jù)。游客體驗中心數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)建立一個管理中心，打造一朵智慧云，形成一個數(shù)據(jù)中心，落成一座體驗中心8精品PPT智慧旅游建設(shè)規(guī)劃原則統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準、統(tǒng)一基礎(chǔ)信息、統(tǒng)一地理信息、統(tǒng)一交換接口、統(tǒng)一技術(shù)平臺智慧旅游統(tǒng)一管理平臺管理層網(wǎng)絡(luò)層城市營銷政務(wù)決策應(yīng)用層智慧管理傳感器網(wǎng)絡(luò)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)無線網(wǎng)絡(luò)智慧監(jiān)控智慧服務(wù)智慧展示智慧營銷智慧決策云基礎(chǔ)設(shè)施道路交通數(shù)據(jù)地形影像數(shù)據(jù)三維模型數(shù)據(jù)地名地址數(shù)據(jù)景區(qū)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫專家知識數(shù)據(jù)庫景區(qū)運營管理中心綜合門戶網(wǎng)站游客體驗中心數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)庫9精品PPT智慧旅游技術(shù)應(yīng)用智慧旅游旅游應(yīng)用平臺智能手機、平板電腦等定位技術(shù)提供貼身服務(wù)智能導航、導覽、導游、導購、營銷、救援等新興展示技術(shù)提升游客體驗3D地圖、360度環(huán)景、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游、觸摸互動等提升游客中心美譽度物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)感知旅游信息客流控制、文物安防、信息推送、森林防火、一卡通等海量信息處理云計算,Saas等10精品PPT9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:03:23PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3電子票務(wù)及門禁系統(tǒng)智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急報警指揮系統(tǒng)智能停車場管理系統(tǒng)智慧旅游智慧旅游產(chǎn)品形態(tài)智慧管理智慧營銷智慧服務(wù)智慧決策景區(qū)資源保護決策景區(qū)業(yè)務(wù)管理決策景區(qū)旅游經(jīng)營決策景區(qū)公眾服務(wù)決策游客體驗中心自助導游體驗自助線路體驗智慧體驗門戶網(wǎng)站微信微博營銷二維碼精準營銷多媒體演示手機平板APP電子商務(wù)融合與拆分12精品PPT9、人的價值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2023/2/32023/2/3Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。2023/2/32023/2/32023/2/32/3/20235:03:23PM11、人總是珍惜為得到。2023/2/32023/2/32023/2/3Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請。2023/2/32023/2/32023/2/3Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯的事來懲罰自己。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/32/3/202314、抱最大的希望，作最大的努力。03二月20232023/2/32023/2/32023/2/315、一個人炫耀什么，說明他內(nèi)心缺少什么。。二月232023/2/32023/2/32023/2/32/3/202316、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023/2/32023/2/303February202317、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。2023/2/32023/2/32023/2/32023/2/3智慧應(yīng)用:電子票務(wù)和門禁管理系統(tǒng)14精品PPT智慧應(yīng)用:電子票務(wù)和門禁管理系統(tǒng)15精品PPT智慧應(yīng)用:智慧監(jiān)控景區(qū)實時監(jiān)控系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，由網(wǎng)絡(luò)攝像機、視頻解碼設(shè)備、硬盤錄像存儲設(shè)備、監(jiān)控服務(wù)管理系統(tǒng)組成，依托移動光纖網(wǎng)絡(luò)及移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可讓景區(qū)管理人員查看景區(qū)內(nèi)及景區(qū)周邊需要監(jiān)控的場所的實時視頻，實際掌握景區(qū)各路口、入口的情況，掌握時空的人流、車流情況，為景區(qū)人流調(diào)控、物質(zhì)、服務(wù)調(diào)度、緊急事件處理調(diào)度提供可視化的依據(jù)。系統(tǒng)提供24小時實時錄像及監(jiān)控功能，管理人員可通過PC機即可瀏覽視頻，在外工作的領(lǐng)導及景區(qū)維護人員也可通過手機、PC進行查看。16精品PPT智慧應(yīng)用:應(yīng)急報警通過景區(qū)內(nèi)分布的煙霧傳感器設(shè)備，及時自動發(fā)現(xiàn)森林火災(zāi)，并可以通過人工報警，安保人員報警，第一時間獲取景區(qū)內(nèi)突發(fā)情況比如：安全事件，群體事件，斗毆事件，人員傷亡事件。通過指揮中心，及時進行車輛及人員調(diào)度，人員疏散，現(xiàn)場情況影像獲取。17精品PPT智慧應(yīng)用:智能停車場管理系統(tǒng)當有車輛駛近停車場出口時，系統(tǒng)能自動檢測到車輛的駛近，并自動抓拍車輛照片，自動識別出該車的車牌號碼，記錄出場時間、車牌號碼、車輛照片，然后通過查詢數(shù)據(jù)庫內(nèi)的登記車輛記錄，確定該車的類型。根據(jù)車輛類型的不同可采取不同的控制策略。18精品PPT基于時空分流系統(tǒng)的“智慧旅游”，通過基礎(chǔ)設(shè)施的延伸,以實現(xiàn)景區(qū)與景區(qū)、景區(qū)人與人、人與物、物與物之間按需進行信息獲取、傳遞、存儲。通過這些設(shè)施對環(huán)境感知、自動控制,可實現(xiàn)對景區(qū)居民、游客、工作人員、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施、自然災(zāi)害等信息進行實時感知,從而實現(xiàn)景區(qū)智能化管理。智慧應(yīng)用:環(huán)境流量監(jiān)控系統(tǒng)19精品PPT智慧應(yīng)用:自助導游系統(tǒng)自助導游能為景點、博物館、以及各種展覽的游客提供多媒體信息支持。采用無線傳輸與數(shù)字控制技術(shù)，自動導游系統(tǒng)是一個全新的信息系統(tǒng)，可以創(chuàng)建上百類為參觀者特設(shè)的聲音信息。景區(qū)內(nèi)游客能夠知道景區(qū)內(nèi)部游客的分布，景區(qū)旅游的游客也可以通過自己手中的接收器及時了解景區(qū)的游客分部狀況，為自己來選擇最佳的旅游路線，或者系統(tǒng)為游客提供最佳路線的選擇。對于團隊出游或家庭出游的游客，如果某一成員走散，可以利用自助服務(wù)終端，通過電子地圖，實現(xiàn)走散成員的位置定位，方便找到失散成員。20精品PPT智慧應(yīng)用:游客體驗中心將指揮中心、智慧云形成的多種成果，運用動畫視頻物聯(lián)網(wǎng)傳感、多點控制技術(shù)，通過視頻、電子影像、瀏覽器虛擬現(xiàn)實、電子翻書等方式，為管理者及游客提供一個高度互動的展示環(huán)境。21精品PPT智慧應(yīng)用:游客體驗中心22精品PPT智慧應(yīng)用:門戶網(wǎng)站23精品PPT智慧應(yīng)用:多媒體演示查詢在游客中心和重點區(qū)域放置觸摸屏查詢系統(tǒng)，讓游客對景區(qū)有一個初步的總體的認識和感覺，從而為領(lǐng)導視察、管理者規(guī)劃管理、導游和游客選擇旅游路線等提供參考，增強景區(qū)游客互動體驗，展現(xiàn)出全區(qū)環(huán)境優(yōu)美的概況以及在景區(qū)建設(shè)中工作中取得的豐碩成果，體現(xiàn)數(shù)字化、形象化的景區(qū)，主要表現(xiàn)景區(qū)的總體布局，建筑風貌，路網(wǎng)結(jié)構(gòu)等等，作為展廳最新景區(qū)整體展示的重要道具，需要實現(xiàn)聲光電綜合展示的功能，同時要能與參觀者互動。24精品PPT智慧應(yīng)用:決策分析輸入地圖數(shù)據(jù)普查數(shù)據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)遙感數(shù)據(jù)其他數(shù)據(jù)輸出文字報告圖形圖像屏幕顯示統(tǒng)計報表傳輸通訊GPS現(xiàn)實

數(shù)據(jù)用戶界面其他GIS數(shù)據(jù)外部統(tǒng)計分析分析模型數(shù)據(jù)庫決策支持資源保護模型業(yè)務(wù)管理

模型景點數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫資源數(shù)據(jù)庫專家知識庫推理機案例庫風景名勝區(qū)資源保護決策支持系統(tǒng)智慧旅游數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)輸入輸出經(jīng)營決策

模型公眾服務(wù)

模型為實現(xiàn)景區(qū)數(shù)據(jù)共享、決策分析提供游客的時空行為、景區(qū)環(huán)境影響、旅行線路、旅游習慣、游客數(shù)量、客源地、游客購票、景區(qū)購物、旅行線路、天氣狀況等綜合信息數(shù)據(jù)支持。25精品PPT智慧應(yīng)用:決策分析26精品PPT平臺對移動通信網(wǎng)Mc、C/D/E等接口信令數(shù)據(jù)進行采集分析，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)倉庫、GIS等技術(shù)建立游客流量統(tǒng)計子平臺，實現(xiàn)對景區(qū)游客流量、來源等信息的實時監(jiān)測，同時深入分析游客的游覽路徑、駐留時長等，并預(yù)測游客數(shù)量變化趨勢，為景區(qū)規(guī)劃和制定經(jīng)營策略提供數(shù)據(jù)支撐。流量預(yù)警實時流量預(yù)警當指定時間段內(nèi)，指定景區(qū)或景點的實時游客流量增加或減少到預(yù)先設(shè)置的數(shù)值，系統(tǒng)進行實時流量的預(yù)警。來源流量預(yù)警當指定時間段內(nèi)，指定景區(qū)或景點的來源流量增加或減少到預(yù)先設(shè)置的數(shù)值，系統(tǒng)進行來源流量的預(yù)警。綜合流量預(yù)警對實時流量、來源流量、駐留流量預(yù)警進行組合搭配，當滿足組合設(shè)置條件時，系統(tǒng)進行綜合預(yù)警。124駐留流量預(yù)警當指定時間段內(nèi)，指定景區(qū)或景點的駐留流量增加或減少到預(yù)先設(shè)置的數(shù)值，系統(tǒng)進行駐留流量的預(yù)警。3智慧應(yīng)用:決策分析實例27精品PPT智慧應(yīng)用:決策分析實例GPS標簽打印社區(qū)維護其他28精品PPT目錄1智慧旅游應(yīng)用2智慧旅游推廣3智慧旅游背景29精品PPT商務(wù)模式30精品PPT可選合作伙伴旭鳴信息重郵匯測華陽信通IBM本地企業(yè)，響應(yīng)迅速，有成熟的客戶關(guān)系，可以共同拓展市場。有成熟的旅游解決方案和案例。帶來項目機會：貴州部分區(qū)縣旅游項目。本地企業(yè)，響應(yīng)迅速。有成熟的旅游解決方案和案例，基于運營商數(shù)據(jù)分析有一定優(yōu)勢。帶來項目機會：暫無。在二維碼應(yīng)用開發(fā)方面具有一定優(yōu)勢。帶來項目機會：暫無。與各地政府關(guān)系比較密切，技術(shù)能力和整合資源較強。帶來項目機會：黔東南旅游平臺建設(shè)項目。31精品PPT旅游模板推廣電子票務(wù)及門禁系統(tǒng)智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急報警指揮系統(tǒng)智能停車場管理系統(tǒng)景區(qū)資源保護決策景區(qū)業(yè)務(wù)管理決策景區(qū)旅游經(jīng)營決策景區(qū)公眾服務(wù)決策游客體驗中心自助導游體驗自助線路體驗門戶網(wǎng)站微信微博營銷二維碼精準營銷多媒體演示手機平板APP電子商務(wù)智慧體驗智慧營銷智慧服務(wù)智慧管理智慧決策一期應(yīng)用二期應(yīng)用三期應(yīng)用應(yīng)用分期建設(shè)建議模板推廣地域規(guī)劃重慶貴州四川云南模板推廣方式依靠合作伙伴在各省的關(guān)系進行業(yè)務(wù)推廣。與當?shù)匾苿庸韭?lián)系，依靠政企分公司力量進行模板推廣。與政府部門保持聯(lián)系，尋找項目機會。依靠自有售前隊伍，在相關(guān)展會或者論壇進行模板推介。32精品PPT近期重點項目黃山抗博二期：今年會啟動建設(shè)，正與客戶溝通項目方案，一旦確定方案即可啟動。酉陽桃花源：已經(jīng)向用戶提交一期建設(shè)項目方案。貴州智