2018-2019年企業(yè)形象策劃與企業(yè)宣傳策劃方案

2018.102018-2019年企業(yè)形象策劃與企業(yè)宣傳策劃方案目錄項目洞察CATALOG傳播策略服務(wù)計劃公司簡介項目洞察新輿論環(huán)境下,人人都是自媒體，企業(yè)形象愈加重要互聯(lián)網(wǎng)+時代,網(wǎng)絡(luò)上充斥著來自四面八方各種的聲音，人們不再接受被一個“統(tǒng)一的聲音”告知對或錯，他們對熱點事件會有自己的判斷,并熱衷在公眾平臺上發(fā)表觀點及轉(zhuǎn)發(fā)分享,使得事件不斷發(fā)酵并被放大,最終對社會、企業(yè)發(fā)展形成巨大影響力。信息自由賦予了人們發(fā)言權(quán)，他們化身“吃瓜群眾”，熱衷在各類社交平臺上發(fā)表自己的觀點，通過轉(zhuǎn)發(fā)分享使得新聞變成滾動的雪球，呈現(xiàn)爆炸式傳播趨勢，將事件被無限地放大。爆炸式信息傳播良好的企業(yè)形象可以使得企業(yè)得到社會公眾的信賴和支持，是企業(yè)開展業(yè)務(wù)營銷等經(jīng)濟(jì)活動的基礎(chǔ)。保持形象很重要人們所見所聞隨時隨地可用手機所見即所拍，所拍即時發(fā)，所發(fā)即傳播。每個人都是一個信息發(fā)散中心，也是一個個資源連接點。人人都是自媒體在企業(yè)形象日益重要的今天，XX企業(yè)形象宣傳現(xiàn)狀是怎樣的？自身洞察：企業(yè)形象與信息割裂，品牌感知弱2017年中國互聯(lián)網(wǎng)公司百強排名XXX公司榜上無名，咪咕位居45位。同為中國移動專業(yè)子公司，XXX公司過往一年關(guān)注趨勢皆在100指數(shù)以下，而咪咕關(guān)注趨勢最高達(dá)13W指數(shù)，XXX公司企業(yè)形象感知弱。數(shù)據(jù)來源：《2017年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強》數(shù)據(jù)來源：360趨勢2017年1月-2018年9月關(guān)注趨勢指數(shù)XXX公司咪咕自身洞察：企業(yè)形象宣傳聲量小在百度資訊中搜索，截止到2018年9月29日，傳播總量共計11300篇，其中與XXX無關(guān)新聞稿件占據(jù)重要體量，在新媒體宣傳渠道上，雙微關(guān)注度較低，官網(wǎng)新聞截止2016年9月再無更新。微信微博官網(wǎng)自身洞察：企業(yè)形象傳播定位模糊，沒有專屬獨特印象在對外傳播中，成立，業(yè)務(wù)，產(chǎn)品，招聘，發(fā)布會字眼居多，企業(yè)社會責(zé)任宣傳較少，企業(yè)形象傳播形象不完整，并傳播模糊，大眾不知XXX公司具體在做什么。作為集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型的排頭兵，XXX公司承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展，探索轉(zhuǎn)型的重任，企業(yè)形象傳播需要進(jìn)一步完善、優(yōu)化、加強。我們需要借鑒行業(yè)先行者企業(yè)形象宣傳的做法，來構(gòu)建我們的傳播體系。行業(yè)對標(biāo)分析我們從企業(yè)知名度，傳播影響力等多個維度分析，認(rèn)為騰訊、阿里、美團(tuán)、釘釘符合對標(biāo)對象。2018年公益善款總計超過14.14億元，常態(tài)化的“99公益日”，在提升騰訊的知名度及曝光度的同時，持續(xù)強化了騰訊企業(yè)的正面形象，凸顯其社會責(zé)任感,形成巨大影響力。騰訊：營造公益新生態(tài)，傳遞企業(yè)社會責(zé)任形象騰訊在2015年9月9日發(fā)起設(shè)立了中國首個公益日“99公益日”，通過線上線下聯(lián)合活動,鼓勵社會群眾以輕量、便捷、快樂的方式參與公益，運用自身社交屬性及社會影響力發(fā)動人們參與愛心公益活動，彰顯企業(yè)的社會責(zé)任感。企業(yè)標(biāo)簽：社交，溝通服務(wù)，勇于創(chuàng)新傳遞社會責(zé)任感99公益日，百度資訊傳播稿件達(dá)459000篇,傳播聲量巨大。騰訊：常態(tài)化高端論壇峰會，展示產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，塑造良性發(fā)展形象騰訊的全球合作伙伴大會是每年騰訊最重要的一場年度大會，被外界認(rèn)為是對騰訊現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和技術(shù)研發(fā)能力判斷的風(fēng)向標(biāo)。在全球合作伙伴大會上，騰訊有20多個業(yè)務(wù)會集體亮相，發(fā)布年度生態(tài)戰(zhàn)略和合作政策。大會邀請來自全球各地的科技、文化、商業(yè)領(lǐng)域大咖，與萬名合作伙伴共探發(fā)展之路。期間通過舉辦各領(lǐng)域的論壇交流及產(chǎn)品向外界展示騰訊在業(yè)務(wù)上的能力及未來的企業(yè)發(fā)展趨勢，向社會外界傳遞企業(yè)良性發(fā)展信號。傳遞業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力美團(tuán)：正面的創(chuàng)始人IP帶動企業(yè)正面形象塑造美團(tuán)點評作為中國目前最大的生活服務(wù)平臺，在9月20日正式登陸港交所成功上市，據(jù)此企業(yè)靈魂人物王興已在創(chuàng)業(yè)路上走了15年。在美團(tuán)對外傳播中，通過塑造王興IP形象，傳遞美團(tuán)企業(yè)社會責(zé)任形象。低調(diào)務(wù)實的實干者形象身體力行的實干家1承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)家2心系員工的領(lǐng)軍人3生活服務(wù)便捷化的推動者4傳遞管理者IP形象美團(tuán)創(chuàng)始人王興企業(yè)標(biāo)簽：使命驅(qū)動，低調(diào)務(wù)實，耐心，有擔(dān)當(dāng)王興新聞稿件資訊，百度210000篇。美團(tuán)：傳遞使命驅(qū)動的社會企業(yè)形象近年來，社會上食品安全事故頻發(fā)，如何加強食品安全管理，已成為全社會的責(zé)任。美團(tuán)點評在外賣食品安全上，為政府部門提供風(fēng)險研判，實時預(yù)警等數(shù)據(jù)參考，有效提升了食品監(jiān)管部門的監(jiān)管靶向，并提出了“EatBetter,LiveBetter”的企業(yè)使命。傳遞社會責(zé)任感從2017年12月開始，美團(tuán)外賣率先推行了外賣封簽，使用統(tǒng)一的封簽包裝，確保從送餐員取餐到送達(dá)用戶手中過程中，食品不會受到污染。推出外賣封簽關(guān)懷騎手群體今年，美團(tuán)外賣聯(lián)合全國27家餐飲商戶，啟動了國內(nèi)首個針對外賣騎手的“溫暖團(tuán)圓飯·致敬不平凡”春節(jié)福利活動，邀請騎手免費吃飯或5折用餐。構(gòu)建食品安全體系美團(tuán)建立”天眼“餐飲業(yè)市民評價大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，推行了嚴(yán)格的清潔消毒規(guī)范，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)訂餐領(lǐng)域食品安全管控的全流程體系。推出“青山計劃”在外賣APP上增加了“不需要一次性餐具”的選項，還鼓勵用戶參與“自備餐具”的活動，希望能夠引導(dǎo)公眾減少筷子、餐巾紙等一次性餐具的使用。阿里巴巴:統(tǒng)一傳播話語體系機制9月10日馬云宣布將不再擔(dān)任董事局主席，CEO職位由張勇接任。馬云未來將會專注公益、教育，助力中小企業(yè)、年輕人和女性發(fā)展。從企業(yè)內(nèi)部過渡來看，阿里巴巴從創(chuàng)始人到職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力過渡相對平穩(wěn)，實屬罕見。阿里建立了一套統(tǒng)一的對外傳播話語體系機制，有策略，有節(jié)奏的傳遞企業(yè)事件，在CEO變更處理上，通過系列舉措由馬云傳遞辭職信息，官網(wǎng)趣味跟進(jìn)，后續(xù)持續(xù)打造張勇的形象宣傳，形成正面輿論氛圍。9月5日，馬云在2018XIN公益大會上表心跡：我最后還是會回到教育這一行。9月7日，馬云接受采訪時說，他準(zhǔn)備在辭去公司職務(wù)，繼續(xù)尋求教育慈善事業(yè)。9月10日，馬云正式回應(yīng)外界傳聞，發(fā)布公開信。社會和媒體輿論沸沸揚揚。放出風(fēng)聲，引發(fā)猜想暗示回應(yīng)猜想正式發(fā)布，全民熱議隨后官微發(fā)出解讀版長圖，趣味解讀公開信中每個信息點，引發(fā)公眾熱議調(diào)侃。公開信趣味解讀統(tǒng)一傳播話語體系機制企業(yè)標(biāo)簽：電商，使命感，歸屬感，開放創(chuàng)新全平臺有節(jié)奏的打造張勇的形象對外傳播，形成正面輿論氛圍。強化張勇形象傳播釘釘：塑造獨特標(biāo)簽，多渠道多樣式傳播自2015年1月上線至今以來，釘釘不斷通過多樣化的渠道活動傳播公司“酷”標(biāo)簽形象，如線下硬廣，線上TVC廣告片等，并逐步開始從產(chǎn)品向平臺轉(zhuǎn)型，其受到了企業(yè)用戶和合作伙伴的廣泛認(rèn)可。在企業(yè)周年慶上，特邀品牌、媒體、用戶向自己公開提問，從花式解答功能槽點，到直面diss，連釘釘CEO和馬云都被搬出來“玩”，有點魔性。周年慶趣味問答知名人物做嘉賓分眾傳媒CEO江南春、萬合天宜創(chuàng)始人之一叫獸易小星、復(fù)星集團(tuán)CEO梁信軍以及和創(chuàng)科技CEO劉學(xué)臣紛紛出現(xiàn)在廣告片中擔(dān)任出演嘉賓。毒雞湯式文案釘釘在廣州投放的一組主題為“創(chuàng)業(yè)很苦，堅持很酷”的地鐵廣告。從真實的創(chuàng)業(yè)生活經(jīng)驗里，用一句話提煉出26個創(chuàng)業(yè)故事。勵志形象宣傳片宣傳片依舊圍繞“酷”主題，宣傳正是那些當(dāng)初飽受爭議的人和事，最終改變了世界，凸顯廣告語“釘釘，讓辦公應(yīng)時代而變！”企業(yè)專屬標(biāo)簽企業(yè)標(biāo)簽：酷，自嘲，勵志，年輕態(tài)行業(yè)對標(biāo)分析總結(jié)有節(jié)奏、有規(guī)模的定期開展企業(yè)宣傳活動，擴大企業(yè)聲量，增強企業(yè)形象曝光度。多樣的企業(yè)形象宣傳渠道舉辦各類論壇活動、產(chǎn)品展覽、新聞發(fā)布會，向社會外界傳遞企業(yè)良性穩(wěn)健發(fā)展的信號。傳播企業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力企業(yè)在經(jīng)營中創(chuàng)造利潤時，要承擔(dān)起企業(yè)對公眾、社會的責(zé)任和貢獻(xiàn)。彰顯企業(yè)的社會責(zé)任感良好的企業(yè)管理者形象是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要因素。正面的企業(yè)管理者形象企業(yè)在形象宣傳中，需要找準(zhǔn)企業(yè)定位，形成特定的標(biāo)簽，在公眾心中形成深刻的認(rèn)知。打造企業(yè)專屬的特色標(biāo)簽針對突發(fā)或是具有重大影響力的事件時，避免事件事態(tài)加重，將企業(yè)損失降至最低。完善的話語傳播體系機制企業(yè)形象宣傳破局策略結(jié)合自身洞察與行業(yè)對標(biāo)分析，我們認(rèn)為應(yīng)從以下三個維度進(jìn)行XXX公司的企業(yè)形象宣傳。1塑造完整的傳播形象標(biāo)簽體系建立統(tǒng)一的傳播信息體系打造立體化傳播矩陣推行常態(tài)化的公關(guān)活動構(gòu)建數(shù)據(jù)化的信息管理體系

形象宣傳23形象塑造形象管理傳播策略2018年-2019年企業(yè)形象宣傳總體目標(biāo)增強公司凝聚力、號召力，鼓舞員工士氣，助力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。提升企業(yè)形象增強員工動能塑造完整XXX企業(yè)形象，統(tǒng)一傳播信息體系，提升企業(yè)知名度、曝光度與美譽度，形成良好的輿論環(huán)境，助力市場營銷和業(yè)務(wù)推廣。2018年-2019年企業(yè)形象宣傳整體框架建立統(tǒng)一傳播信息體系打造立體化傳播矩陣推行常態(tài)化公關(guān)活動塑造完整的形象標(biāo)簽體系公關(guān)媒介維系企業(yè)形象培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析整合企業(yè)形象年鑒形象塑造形象傳播形象管理提升企業(yè)形象，增強員工動能目標(biāo)策略實施形象塑造思路塑造形象標(biāo)簽將有利于受眾對公司產(chǎn)生聯(lián)想，如阿里的標(biāo)簽，馬云，新零售，電商等等。過往傳播內(nèi)容公司使命愿景公司發(fā)展戰(zhàn)略XXX公司的形象標(biāo)簽提煉維度形象塑造—過往傳播內(nèi)容人事任命大會演講和飛信移動認(rèn)證，為國家網(wǎng)絡(luò)安全做出重要貢獻(xiàn)成立一周年徒步一周年營銷宣傳活動通信+互聯(lián)雙驅(qū)助力中國移動轉(zhuǎn)型發(fā)展全球合作伙伴大會全新品牌口號戰(zhàn)略公布：融合通信為抓手，MM為基礎(chǔ)探尋運營商的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路XXX公司公司與泰迪熊移動重拾傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)2019校園招聘開秀中國國際數(shù)碼互動娛樂展覽會竟為了和飛信花3000萬提升ETC智能化服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式綜合業(yè)務(wù)亮相2017年世界移動大會電子身份認(rèn)證服務(wù)智能短信精彩亮相2017年中國國際信息通信展覽會一周年公益行與人民網(wǎng)攜手共建“人民網(wǎng)公益云”平臺,打造5G融媒體新生態(tài)洪小勤圖書捐贈網(wǎng)絡(luò)安全互聯(lián)網(wǎng)+助推雙創(chuàng)，加速互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈發(fā)展形象塑造—公司使命愿景XXX公司將致力成為移動互聯(lián)網(wǎng)特色產(chǎn)品的引領(lǐng)者、互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)平臺服務(wù)的提供者及公司可持續(xù)增長價值的創(chuàng)造者，助力中國移動實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。形象塑造—公司發(fā)展戰(zhàn)略價值導(dǎo)向產(chǎn)品能力運營能力協(xié)同能力六大能力管理能力隊伍能力黨建能力三個導(dǎo)向提升市場份額增強創(chuàng)收能力全力推動公司實現(xiàn)價值突破用戶導(dǎo)向競爭導(dǎo)向總體目標(biāo)促進(jìn)從資源驅(qū)動向效益驅(qū)動轉(zhuǎn)變促進(jìn)從關(guān)注產(chǎn)品功能開發(fā)向關(guān)注用戶體驗提升轉(zhuǎn)變促進(jìn)從關(guān)注自身規(guī)模增長向關(guān)注市場份額提升轉(zhuǎn)變形象塑造5G技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新雙創(chuàng)實踐中國移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型探索MM、和飛信、139郵箱、和彩云、和通訊錄、和留言、和多號、隨e行WLAN等特色產(chǎn)品移動認(rèn)證安全技術(shù)重大峰會支撐工作用戶、企業(yè)安全信息保障互聯(lián)網(wǎng)特色產(chǎn)品引領(lǐng)者國有企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新者企業(yè)社會責(zé)任踐行者網(wǎng)絡(luò)安全重要貢獻(xiàn)者XXX公司完整的形象標(biāo)簽與信息體系公益踐行、環(huán)境保護(hù)、災(zāi)害救助、員工關(guān)愛等形象傳播建立統(tǒng)一傳播話語體系打造立體化傳播矩陣推行常態(tài)化公關(guān)活動傳播內(nèi)容整合XXX公司4周年慶半年媒體懇談會小和瑪留守兒童關(guān)愛行動全球合作伙伴大會新媒體傳播外宣傳播建立統(tǒng)一傳播話語體系基于公司戰(zhàn)略及形象標(biāo)簽，傳播整合，建立統(tǒng)一的傳播話語體系。整合原則傳播內(nèi)容提升企業(yè)形象，增強員工動能戰(zhàn)略驅(qū)動、形象標(biāo)簽、傳播合力傳播形象互聯(lián)網(wǎng)特色產(chǎn)品引領(lǐng)者、國有企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新者、企業(yè)社會責(zé)任踐行者、網(wǎng)絡(luò)安全重要貢獻(xiàn)者信息安全安全管理提升產(chǎn)品安全提升安全支撐保障創(chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展員工關(guān)懷通信互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型賦能產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研發(fā)體系建設(shè)5G技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品成果轉(zhuǎn)化員工權(quán)益保障強化技能培訓(xùn)提升員工能力1236公益行動災(zāi)害救助45扶貧、公益、環(huán)保行動在地震、洪水、火災(zāi)中的積極援助及堅守崗位保障綠色通信的行為打造立體化傳播矩陣圍繞傳播話語體系，構(gòu)建新媒體傳播、外宣傳播傳播矩陣，放大XXX公司企業(yè)形象傳播聲量，影響力及美譽度，為產(chǎn)品營銷提供良好的輿論環(huán)境。傳播矩陣新媒體傳播外宣傳播認(rèn)可認(rèn)知了解持久發(fā)出聲音，保持聲音并且要避免這些聲音石沉大海；最大化的讓受眾接受傳播信息傳播進(jìn)一步放大，使受眾情感更共鳴，使受眾樂于將信息擴散可分享；傳播影響、傳播力度更持久；傳播效果短期中長期新媒體傳播根據(jù)微博、微信的不同特點及受眾群，制定不同的內(nèi)容規(guī)劃，使微博微信一方面能滿足粉絲的資訊需求，同時也能達(dá)到宣傳公司，推廣相關(guān)業(yè)務(wù)的目的。根據(jù)專題內(nèi)容及日常運營情況，設(shè)置相應(yīng)的話題，引導(dǎo)議論方向，引發(fā)受眾對相應(yīng)內(nèi)容的關(guān)注度，結(jié)合報紙軟文等報道，實現(xiàn)系統(tǒng)的全方位宣傳。分別設(shè)置對外、對內(nèi)公眾號：對外進(jìn)行相關(guān)知識普及、業(yè)務(wù)推廣及公司形象宣傳。對內(nèi)傳播公司運營動態(tài)、公司的重要工作部置及相關(guān)活動。注：微信公眾平臺每周至少推送2期（每期文章數(shù)不少于3篇，原創(chuàng)文不少于2篇），每季度新增有效粉絲不低于500個；官方微博每日至少推送3篇，轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)或熱點內(nèi)容1篇，每季度新增粉絲不低于500個。另根據(jù)運營關(guān)鍵節(jié)點及活動開展相應(yīng)專題策劃及內(nèi)容發(fā)布；按需更新公司官網(wǎng)內(nèi)容；每周不定期向集團(tuán)公司各宣傳平臺投放微博、微信等宣傳素材。根據(jù)XXX公司需求，結(jié)合運營關(guān)鍵節(jié)點及活動，在官網(wǎng)進(jìn)行專題策劃及新聞內(nèi)容發(fā)布。新媒體傳播—微博建設(shè)與受眾的對話平臺交流使者：品牌與用戶、品牌與KOL與用戶對話，與KOL互動及時解答、回復(fù)粉絲的留言及私信保持多KOL微博對內(nèi)容的監(jiān)控，形成相關(guān)話題的互動擴大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播范圍，并定期轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)信息，吸引更多用戶關(guān)注XXX公司公司的業(yè)務(wù)與服務(wù)與公眾號同步內(nèi)容，制作微博圖文推送補充:根據(jù)CNNIC《CNNIC社交應(yīng)用用戶調(diào)研》數(shù)據(jù)顯示,微博作為興趣信息的獲取、分享平臺的地位凸顯,在“及時了解新聞熱點“、”發(fā)表對新間熱點事件的評論“、”關(guān)注感興趣的內(nèi)容“、”獲取或分享生活/作中有用的知識“等方面都是用戶首選的平臺。新媒體傳播—微信對外打造一個講故事的公眾號借勢說事抓住熱點事件，結(jié)合自身產(chǎn)品或服務(wù)，傳播企業(yè)形象求新求變捕捉最新的社交平臺新玩兒法，第一時間應(yīng)用至平臺內(nèi)容生產(chǎn)源不做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的“搬運工”，爭做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)源頭示例鎖定群體精準(zhǔn)鎖定對外宣傳目標(biāo)群體新媒體傳播—雙微外部傳播內(nèi)容運營策略用戶感受深挖內(nèi)容傳播價值，搶占社交移動互聯(lián)網(wǎng)搜索前線新鮮感歸屬感親切感結(jié)合企業(yè)形象，營銷目的，追蹤新聞熱點，短期迅速積攢人氣。采用趣味的新形式吸引用戶，提升用戶的閱讀觀感體驗鎖定目標(biāo)群體，有節(jié)奏規(guī)劃欄目推送，形成風(fēng)格鮮明、實用專業(yè)的欄目為用戶量身打造特色獎勵機制，調(diào)動粉絲熱情及時處理粉絲疑問，側(cè)重應(yīng)答內(nèi)容的及時有效性移小互使用卡通人物形象，打造成公司明星IP，將產(chǎn)品業(yè)務(wù)穿插在生活化場景里呈現(xiàn)出來，讓其成為用戶身邊貼心的信息管家。優(yōu)原創(chuàng)追熱點趣形式獎勵多特定制即應(yīng)答圍繞傳播話語體系，結(jié)合用戶感受，制定特色的企業(yè)形象傳播策略。新媒體傳播—雙微外部吸粉互動優(yōu)化策略用戶感受挖掘受眾喜愛的生活興趣及場景，增加互動性話題及UGC內(nèi)容，可更多的吸引受眾關(guān)注并參與。生活化創(chuàng)意化實際化互動性內(nèi)容爆炸性話題針對最新熱點快速反應(yīng)，可短期快速積聚人氣，除了用戶吸引外，也可吸引行業(yè)KOL進(jìn)行互動交流。存量受眾深挖受眾的需求痛點，通過增加受眾關(guān)心的福利來吸引用戶參與，進(jìn)而提升受眾的活躍度創(chuàng)意內(nèi)容突破互動內(nèi)容創(chuàng)意升級，以輕松詼諧的內(nèi)容更易于引起受眾的關(guān)注和喜愛，有利于降低企業(yè)傳播與受眾訴求間的差距。創(chuàng)新形式多變互動創(chuàng)意形式增加，除H5外，也可增加手繪、漫畫、動圖等形式，更加網(wǎng)絡(luò)化、流行化，加強與用戶間的溝通。新增用戶設(shè)置更多具有實際吸引力的獎品刺激，促進(jìn)活動分享，進(jìn)而不斷吸引新的粉絲關(guān)注新媒體傳播—官網(wǎng)定位及規(guī)劃通過廣告、公關(guān)、口碑等營銷推廣手段，將訪客帶入官網(wǎng)平臺。網(wǎng)絡(luò)傳播手段媒介投放公關(guān)活動社會化傳播官網(wǎng)平臺為客戶提供針對性的良好體驗，并最終希望通過官網(wǎng)，有效樹立企業(yè)形象。XXX公司官網(wǎng)客戶體驗品牌提升訪客由官網(wǎng)發(fā)布和傳遞的信息及展示的內(nèi)容，不僅有效提升企業(yè)形象，更能為中移品牌資產(chǎn)提供保障。企業(yè)價值形象提升品牌資產(chǎn)品牌提升新媒體傳播—官網(wǎng)優(yōu)化內(nèi)容企業(yè)價值展示新聞動態(tài)傳遞在線客服建設(shè)1、官網(wǎng)增加XXX公司企業(yè)文化展示內(nèi)容。2、用戶在官網(wǎng)上可隨時了解最新文化動態(tài)從而對企業(yè)、品牌有近距離的接觸。1、內(nèi)容豐富，以最輕松的內(nèi)容呈現(xiàn)。2、實時動態(tài)更新內(nèi)容并及時通過微博、微信傳遞，以實現(xiàn)三方聯(lián)動。1、設(shè)立在線客服功能，為客戶提供咨詢服務(wù)，提高客戶體驗感知。外宣傳播既要會干，還要會說，這是今天企業(yè)的生存法則。全媒體時代，企業(yè)宣傳要積極運用新媒體，努力擴大宣傳范圍、深化宣傳效果。具體說來，企業(yè)只有正確認(rèn)識不同媒體的特性，才能根據(jù)不同的宣傳目標(biāo)選擇不同的新聞媒體，讓媒體價值最大化。外宣傳播—打通線上線下全渠道圍繞傳播話語體系，構(gòu)建對外傳播矩陣，放大XXX公司企業(yè)形象傳播聲量，影響力及美譽度。線上線下社交類電臺類今日頭條廣告朋友圈廣告官網(wǎng)雙微喜馬拉雅外部接觸點活動宣傳物料搜索類百度、網(wǎng)媒用戶口碑傳播傳統(tǒng)媒介報紙、線下廣告?zhèn)鞑?chuàng)新引領(lǐng)轉(zhuǎn)型發(fā)展員工關(guān)懷公益行動災(zāi)害救助信息安全傳播六大維度打通線上線下全渠道傳播外宣傳播—持續(xù)拓寬傳播網(wǎng)媒資源180家優(yōu)質(zhì)媒體資源，包含不限于央廣網(wǎng)、鳳凰財經(jīng)、新浪新聞、人民日報、北京晚報、騰訊新聞等主流媒介。力博將在此基礎(chǔ)上持續(xù)拓寬傳播網(wǎng)媒資源，最大化曝光XXX公司傳播企業(yè)形象。外宣傳播—外媒資源溝通互動在傳統(tǒng)媒體中，根據(jù)專題內(nèi)容，主要針對報紙和電臺進(jìn)行傳播投放，報紙媒體采用軟文或新聞形式報道宣傳。１、利用當(dāng)?shù)赜浾哒炯芭芫€記者資源，主動邀請媒體參與體驗及報道。２、選擇省報、國家級等媒體覆蓋率高的報紙進(jìn)行投放。3、策劃“新聞頭條”，提供亮點素材，引導(dǎo)記者通過微博平臺和微信朋友圈傳播，上新聞頭條。廣州本地媒體廣州電視臺、廣州日報、廣州廣播電臺省內(nèi)報紙媒體南方日報、人民郵電報等國內(nèi)報紙媒體北京晚報、人民日報等變被動為主動，主動邀請媒體記者體驗及采訪報道調(diào)動記者主觀能動性，多提供新聞點及素材帶動媒體良性競爭，只邀請目標(biāo)媒體參與推行常態(tài)化公關(guān)活動公關(guān)活動XXX公司四周年慶半年媒體懇談會小和瑪關(guān)愛留守兒童計劃全球合作伙伴大會XXX公司4周年慶創(chuàng)世代心互連“創(chuàng)世代”響應(yīng)著李克強總理提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”號召，意喻著XXX公司將繼續(xù)奮力創(chuàng)造業(yè)務(wù)新業(yè)績，提升技術(shù)新水平；“世代”意喻繼往開來，全員攜手創(chuàng)領(lǐng)未來?！靶幕ミB”是在中國移動“大連接戰(zhàn)略”下，XXX公司會與用戶將心比心，以心換心，堅定信心，用銳意進(jìn)取的服務(wù)態(tài)度，以高效創(chuàng)新的業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)贏得用戶、合作伙伴的贊同與信任?！皠?chuàng)世代心互連”意指XXX公司未來將繼續(xù)砥礪前行新進(jìn)程，繼往開來新時代，與社會公眾心連心，一同攜手共同營造一個更高效、更智能的信息和諧社會。XXX公司4周年慶·品牌之夜品牌之夜預(yù)熱期1XXX公司4周年啦！“感恩有你”第一波：4周年福利豪相送第二波：公益活動記錄短片第三波：企業(yè)優(yōu)秀貢獻(xiàn)者評選聚力期2延展期3“創(chuàng)世代心互連”——創(chuàng)新引領(lǐng)的XXX公司4周年慶品牌之夜“創(chuàng)世代，心互連”10月30日當(dāng)天，一場XXX公司全員工、合作伙伴、合作媒體千人齊聚，共襄盛舉的周年慶典活動?？偨Y(jié)回顧熱力延續(xù)第一波：榜樣的力量第二波：我們這4年第三波：捐書送祝福互動預(yù)熱期“感恩有你”——XXX公司4年成長路上的回顧與回饋XXX公司4周年慶典優(yōu)惠好禮大放送第一波|9月主題：“感恩有你”，取“你”的諧音“禮”，意喻XXX公司從成立到今已經(jīng)成功走過了4年，將送出多重好禮回饋大眾。環(huán)節(jié)：線上+線下活動內(nèi)容形式：線上媒體矩陣平臺多平臺發(fā)聲，聯(lián)動合作品牌合力推廣，推出多重驚喜禮包，抽獎贏禮品的活動；線下落地宣傳推動。目的：感謝公眾及合作企業(yè)對XXX公司一直以來的信賴與支持預(yù)熱期“感恩有你”——XXX公司4年成長路上的回顧與回饋回訪貧困兒童受助者第二波|9月主題：圍繞“感恩”二字，代表著XXX公司在運作經(jīng)營過程中，不忘回饋和感恩社會，將盡自己的能力去獻(xiàn)出愛心去幫助貧困者。環(huán)節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)回訪受助兒童+巡視年底公益設(shè)施建設(shè)情況內(nèi)容形式：公益活動全過程拍攝成記錄短片，記錄受助者生活前后對比及未來展望；在媒體平臺為愛發(fā)聲，鼓動更多人助力公益。目的：強化XXX公司是企業(yè)社會責(zé)任踐行者的形象標(biāo)簽預(yù)熱期“感恩有你”——XXX公司4年成長路上的回顧與回饋企業(yè)年度優(yōu)秀貢獻(xiàn)者線上投票評選活動第三波|10月主題：圍繞“有你”二字，代表著XXX公司在這4年的發(fā)展中感謝企業(yè)員工的辛勤付出，合作伙伴的互助與支持，他們是發(fā)展路上必不可少的一份子。環(huán)節(jié)：優(yōu)秀企業(yè)員工線上報名投票活動+優(yōu)秀合作伙伴內(nèi)部評選內(nèi)容形式：官微發(fā)布持續(xù)一月的優(yōu)秀員工線上投票評選活動目的：強化XXX公司是國家網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)者的形象標(biāo)簽上午全民公益跑活動9:00-11:3019:00-19:30賓客入場簽到19:30-19:40播放企業(yè)形象宣傳片19:40-20:00開場快閃熱舞+總經(jīng)理致辭啟動晚會20:00-20:20受助者公益活動成果匯報20:20-20:30晚會抽獎環(huán)節(jié)20:30-21:30《對話》圓桌懇談會21:30-21:40企業(yè)年度優(yōu)秀奉獻(xiàn)者頒獎環(huán)節(jié)聚力期活動流程晚上21:40-22:00全體賓客航拍合影聚力期全民公益活動活動亮點“每一步都會帶來改變”一場邀請社會大眾，員工、企業(yè)合作伙伴共同參與的迷你馬拉松活動，每位參與者步數(shù)可換成相應(yīng)虛擬錢幣，最終換成實體圖書捐贈給貧困山區(qū)的兒童。意義目的參與者在運動中鍛煉，同時又能獻(xiàn)愛心幫助解決貧困山區(qū)兒童閱讀上資源匱乏問題；“改變”暗指企業(yè)在研發(fā)路上每前進(jìn)的一小步都是智慧通信的一大變化。社交化公益活動一起為愛而跑！活動示例與咪咕善跑合作，跑友登錄咪咕善跑記錄步數(shù)，將步數(shù)捐出至公益資金池通過汗水兌換圖書，流的汗越多，將收集更多虛擬錢幣，購買更多的公益圖書，再由XXX公司為孩子購買置辦，以此傳播正面的企業(yè)形象。聚力期場地布置榮耀走廊以時間為主線見證XXX公司4周年慶典的榮耀時刻，用吊燈在紅毯上投射出2015年至2019年，在通道兩側(cè)設(shè)立企業(yè)形象展示墻，在會場四周設(shè)立業(yè)務(wù)產(chǎn)品展示區(qū)，呈現(xiàn)XXX公司4年來的發(fā)展歷程或重大事件，象征著XXX公司這一路一步一腳印，已成功走過了四個年頭，一路上碩果累累。聚力期場地布置趣味簽到外場簽到采用發(fā)光貼簽到方式，增強賓客的互動參與感，讓參與晚會的賓客用自己的雙手共同點亮XXX公司的光明未來之路圖案可用晚會主題字樣或是XXX公司的LOGO圖樣，并在簽到處左右兩側(cè)設(shè)立合影區(qū)以供賓客合影紀(jì)念。聚力期周年慶福袋物料設(shè)計在賓客入場簽到時每人領(lǐng)取一個XXX公司周年慶活動紀(jì)念品，內(nèi)含“小和瑪”鑰匙扣、U盤、紀(jì)念卡牌等評選活動獎杯獎杯設(shè)計呈現(xiàn)積極向上的基調(diào)，在企業(yè)優(yōu)秀員工、優(yōu)秀合作伙伴評選頒獎活動中使用。晚會臺卡桌布、臺卡統(tǒng)一色調(diào)，臺卡內(nèi)要露出XXX公司LOGO及晚會主題，放置在各區(qū)作為指引標(biāo)志。聚力期4年回顧一路同心4年感恩一路同行

展望未來卓越綻放簽到入場，場外合影受助兒童故事分享會公益活動成果匯報晚會抽獎送福利環(huán)節(jié)《對話》圓桌懇談會企業(yè)年度優(yōu)秀奉獻(xiàn)者頒獎環(huán)節(jié)場外全體航拍合影播放回顧企業(yè)工作成果記錄片（開場前）播放企業(yè)形象宣傳片（開場）總經(jīng)理致辭進(jìn)行4周年晚會啟動儀式123晚會流程延展期內(nèi)容亮點榜樣的力量對在周年慶晚會上獲獎的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀合作伙伴進(jìn)行深度的采訪報道，挖掘亮點事跡，將其內(nèi)容故事化。宣傳形式以電子雜志、公眾號專題推文、企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)員工墻等制作形式，主要是在線上平臺進(jìn)行宣傳。宣傳目的發(fā)揚榜樣人物的標(biāo)桿力量，傳遞正能量，弘揚宣傳XXX公司的企業(yè)文化。延展期內(nèi)容亮點我們這四年（過往晚會盤點）以本次XXX公司4周年慶晚會活動為宣傳契機，回顧本次晚會的活動籌備、活動過程及幕后花絮，以及盤點過往的周年慶晚會的精彩看點。宣傳形式以線上視頻、微長圖、專題圖文的形式，在線上媒體平臺進(jìn)行推廣。宣傳目的深度挖掘XXX公司的企業(yè)發(fā)展歷程、發(fā)展成果，樹立企業(yè)正面形象，使得社會公眾更加認(rèn)可與認(rèn)同企業(yè)。延展期內(nèi)容亮點我們這四年（過往四年歷程）通過XXX公司4周年發(fā)展中的影像、圖片、文字，捕捉企業(yè)在4年的發(fā)展路上精彩瞬間，一路前行路上的笑點、淚點，延續(xù)周年慶活動的熱度。宣傳形式多個媒體平臺聯(lián)合發(fā)布，以推文、長圖、視頻等多樣形式擴大傳播聲量。宣傳目的凸顯XXX公司的成長、蛻變，體現(xiàn)企業(yè)上下一體團(tuán)結(jié)一心且銳意進(jìn)取的工作精神，體現(xiàn)出XXX公司對中國移動總公司的精神文化傳承。延展期活動亮點圖書祝福漂流發(fā)起全民參與線上互動活動——“你來選我來送”，向社會公眾征集為貧困兒童購買的推薦圖書、祝福寄語，將其寫入公益跑活動計劃捐獻(xiàn)圖書內(nèi)頁中。宣傳形式平臺以微信推文、微博話題為主，內(nèi)容形式以海報、圖文形式進(jìn)行宣傳。活動示例與樊登讀書會平臺合作，在平臺每天發(fā)出勵志活動海報，吸引公眾參與在媒體平臺發(fā)布話題征集活動，鼓勵公眾也可以帶上圖書自行到公益圖書回收點進(jìn)行捐贈。半年度媒體懇談會常規(guī)內(nèi)容發(fā)布半年度XXX公司業(yè)績總結(jié)匯報主題式發(fā)布內(nèi)容一場有關(guān)XXX公司業(yè)務(wù)業(yè)績情況匯報的主題懇談環(huán)節(jié)：上半場：企業(yè)業(yè)績分享（上半年）

下半場：主題懇談+媒體諫言媒體規(guī)模：核心媒體20家20人地點：廣州形式：沙龍會議年中企業(yè)媒體懇談會半年度媒體懇談會全年度XXX公司業(yè)務(wù)業(yè)績搶先分享一場有關(guān)XXX公司業(yè)務(wù)階段成果與未來戰(zhàn)略目標(biāo)的主題懇談環(huán)節(jié)：上半場：企業(yè)業(yè)績分享（全年度）

下半場：主題懇談+媒體諫言媒體規(guī)模：核心媒體20家20人地點：廣州形式：茶話會談年終企業(yè)媒體懇談會常規(guī)內(nèi)容發(fā)布主題式發(fā)布內(nèi)容公關(guān)媒介維系公關(guān)媒介維系按“疏堵結(jié)合、攻守兼顧”原則，以聯(lián)動式宣傳為突破口，加強企業(yè)與媒體之間的互動，體現(xiàn)企業(yè)與媒體之間的利益共同體關(guān)系，以更廣闊視角推進(jìn)外宣工作的開展。主動出擊，掌握媒體動態(tài)通過定期的媒體記者聯(lián)誼活動、半年度的媒體懇談會、相關(guān)重大新聞發(fā)布會等方式，維護(hù)良好的企媒關(guān)系。即時處理，保障企業(yè)形象安全媒介關(guān)系維護(hù)潤滑劑公關(guān)危機處理過濾器遵循危機公關(guān)的國際通行的5S權(quán)威原則，制定應(yīng)對策略，并依照專業(yè)流程按部就班，形成一套特色專屬的企業(yè)應(yīng)急話語體系機制。加強外媒公關(guān)維護(hù)，健全輿情過濾處置公關(guān)媒介維系根據(jù)“整體統(tǒng)籌