物流師知識考點摘錄

物

流

師

知

識

考

點第一章：物流基礎知識1物流定義：品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。商流概念：對象所有權轉移的活動。商物分離概念：在合理的組織流通活動中，實行商物分離的原則是提高社會經(jīng)濟效益的客觀需要，也是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。2、流的分類有哪些答）按作用分類：供應流；2銷售物流生產(chǎn)物流；回收流5廢棄物物（二）按照物流活動的空間范圍分類1區(qū)物流2內(nèi)物流；3國際物流（三）按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類1社會物流2行物流3企物流。3、簡述企業(yè)物流結構答）企業(yè)物流水平結構：根據(jù)物流活動繁盛先后次序，可將其分為四部分1應物流；生產(chǎn)流3銷售流收、廢棄物物流）企業(yè)物流的垂直結構：物流通過管理層、控制層和作業(yè)層三個層次的協(xié)調(diào)配合實現(xiàn)其總體功能。4、企業(yè)物流合理化的途徑有哪些答1各種設施在生產(chǎn)空間的合理布局；理控制庫存；3均衡生產(chǎn)；合理的培植和使用物流機械健全流信息系統(tǒng)關于物流定義的說明物從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。5、物流定義的說明

6互聯(lián)網(wǎng)時代物流特點1經(jīng)營全球化系統(tǒng)網(wǎng)絡化3供應鏈的簡約化；4企業(yè)規(guī)模化5服務一體化；物流科學的性質(zhì)1物流科學是綜合性交叉學科；2。物流具有系科學的特征；3.物流屬應用科學的范疇。第二章物流系統(tǒng)及其構成2-1物系統(tǒng)及其存在的制約關系有哪些答1。物流服務和物流成本間的制約關系2構成物流服務子系統(tǒng)功能之間的約束關系；。構成物流成本的各個環(huán)節(jié)費用之間的關系；4各子系統(tǒng)的功能和所耗費用的關系2-2物系統(tǒng)的模式是什么：答：輸入、輸出、處理、限制、反饋等功能。2-3物系統(tǒng)化目標：服務性、快捷性、有效的利用面積和空間、規(guī)模適應化、庫存控制。2-4物系統(tǒng)分析特點：系統(tǒng)分析是以系統(tǒng)整體效益為目標，以尋求解決特定問題最優(yōu)策略為重點，運用定性和定量分析方法，給予決策者以價值判斷以求有利的決策。整個系統(tǒng)的建立過程：可以分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施三個過程。2-5運的主要方式及特點：1鐵運輸：陸地長距離的主要方式不受運輸條件影響，可重載高速行及運輸單位大；2公運輸：空間時間自由，不受線路停車站約束，門對門直達輸送包裝可以簡化貨物損傷、丟失和誤送的可能性很?。?水運輸：在大批量和遠距離的運輸中價格便宜，可以運送超大型超

重物；4航運輸：速度快，時間短貨物損失少，適合保鮮物品輸送，運輸用高；5管運輸：維修費便宜，輸送大量物資不費人力運輸成本低占地少安全事故少公害少，運輸?shù)攸c輸送對象有局限性。2-6運合理化途徑：1運輸網(wǎng)絡合理配置擇最佳的運輸方式提高運行效率4推共用運輸5采用各種現(xiàn)代運輸方法。2-7倉應具有的功能：儲存和保管功能2調(diào)供需功能調(diào)節(jié)貨物運輸能力的功能4送和流通加工功能2-8倉合理化的方法：1實行BC理類物品應在不發(fā)生缺貨條件下盡可能減少庫存，實行小批量訂貨，每月盤點類則可制定安全庫存水平，進行一般管理訂貨批量大，年終盤點；對類則在兩者之間，半年盤點一次；2科學庫存管理控制：降低采購費和夠入價等綜合成本；b減少流動資金，降低盤點資產(chǎn)；提高服務水平、防止缺貨；應用預測技術；2-8裝搬運的概念：裝卸搬運是指在同一地域范圍內(nèi)進行的、以改變物的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的的活動，具體說包括裝上、卸下、移送、撿選、分類、堆垛、入庫、出庫等活動。2-9裝卸搬運意義：1裝卸搬運在物流活動轉換中起承上啟下的聯(lián)結作用2裝卸搬運在物流成本中占有重要地位3卸搬運是提物流系統(tǒng)效率的關鍵；2-10裝搬運合理化原則1省力化原則：能往下則不往上、能直行則不拐彎、能用機械則不用人力、能水平則不要上坡、能連續(xù)則不間斷、能集裝則不

分散消除效搬運提高運活性理利用機械5續(xù)化原則持物流的均衡順暢7集單元化原則格化原則9提高合效果。2-11包的概念及其合理化方法。答：為在流通過程中保護產(chǎn)品，方便儲運，促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物的總體名稱。也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。是生產(chǎn)物流的終點，也是社會物流的起點。包裝合理化方法：）包的輕薄化；2包裝的單純化；3）符合集裝單元化和標準化的要求4包裝的機械化與自動化5注意與其他環(huán)節(jié)的配合6）有利于環(huán)保。2-12流加工的概念及目的答品在從生產(chǎn)地到使用地地過程中根需要施加包裝分割量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等簡單作業(yè)地總稱。流通加工地目的有：）方便運輸；2）方便用戶；）便于綜合利用。2-13配送：在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進行撿選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。配送具有以下特點：配送是從物流據(jù)點至用戶的一種送貨形式2配送不是單純的運輸或者輸送，而是運輸與其他活動共同構成的組合體配不是廣義概念的組織物資訂貨、簽約、進貨及對物資處理分配的供應，而是以供給者送貨到戶式的服務性供應，是一種“門到門”的服務送是在全面配貨基礎上，完全按用戶要求，包括種類、品種搭配、數(shù)量、時間等方面的要求所進行的運送，是配與送的有機結合。

2-14配的種類答：一、按配送組織者分：1）企業(yè)內(nèi)部配送；企業(yè)之間地配送；3）企業(yè)對消費者地配送。二、按配送時間及數(shù)量分：1）定時配送；2）準時制物流配送；3定量配送；定時、定路線配送；共同配送。2-15配送中心的功能：集貨、儲存、分貨和配貨；物流信息定義：反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。2-16物信息的特點1布信息量大、分布廣。信息的產(chǎn)生、加工和應用在時間、地點上也各不相同；物流信息動態(tài)性強，信息的的價值衰減速度快，這對信息管理的及時性要求就比較高3物流信息種類多不僅本系統(tǒng)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)有不同種類的信息，而且由于物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)密切相關，因而還必須收集這些物流系統(tǒng)外的有關信息這就使物流信息的分類、研究、篩選等工作的難度增加；2-17物信息系統(tǒng)：具有集成化、模塊化、實時化、網(wǎng)絡化和智能化。物流信息系統(tǒng)的基本功能：據(jù)的收集和錄入信息存儲信息的傳播4信息的處理信息的輸出。物流信息系統(tǒng)的結構：按垂直方向：物流信息系統(tǒng)可分為管理層、控制層、和作業(yè)層；水平方面分：供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收和廢棄物流的運輸、倉儲、搬運裝卸、包裝、流通加工等環(huán)節(jié)，呈金字塔形。第三章：物流成本、服務與標準化3-1物成本構成伴隨著物資的物理性流通活動發(fā)生的費用以及從事這些活動所必須的設備設施費用完成物流信息的傳送和處理活動所發(fā)生的費

用以及從事這些活動所必須的設備和設施費用對上述活動進行綜合管理所發(fā)生的費用。3-2企降低物流成本的途徑1樹立現(xiàn)代物流理念健全企業(yè)物流管理體制2樹立物流總成本觀念，增強全員的物流成本意識強物流成本核算，建立成本考核制度4優(yōu)企業(yè)物流系統(tǒng)，尋找降低成本的有效途徑。3-3物流服務對企業(yè)的意義：是企業(yè)滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果。物流服務本身并不創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，而是產(chǎn)生空間效用和時間效用。3-4物服務的特性從屬性即時3移動性和分散性需求波動性5可替代性。3-5物服務質(zhì)量指標務質(zhì)量指標2倉庫管理質(zhì)量指標運輸環(huán)節(jié)服務質(zhì)量指標。3-6物流服務與成本的關系：物流服務質(zhì)量與成本是一種彼長此消的關系，物流服務質(zhì)量提高，物流成本就會上升，可以說兩者間的關系適用收益遞減規(guī)律。3-7確物流服務水準的步驟對顧客服務進行市場調(diào)查2顧客服務水平的確定3標準費用的感應性實驗根據(jù)顧客服務水準實施物流服務5反饋體系的建立物。3-8流標準化的概念：是指物流系統(tǒng)為對象，圍繞運輸、儲存、裝卸、包裝以及物流信息處理等物流活動制定發(fā)布和實施有關技術和工方面的標準，并按照技術標準和工作標準的配合性要求，統(tǒng)一整個物流系統(tǒng)的標準的過程。

3-9物標準化作用：流標準化是實現(xiàn)物流各個環(huán)節(jié)銜接的一致性，加快流通速度的需要物流標準化是進行科學化物流管理的重要手3物標準化是降低物流成本的有效手段4物流標準化有利于提高技術水平；5物流標準化便于同外界系統(tǒng)的連接；3-10物流標準化的種類：1物流技術標準：物流基礎模數(shù)尺寸：600*400MM；2作標準作業(yè)標準；3-11裝標準內(nèi)容：1包裝基礎標準2包裝材料標準3包裝容器標4包裝技術標準5品包裝標準6相關準代企業(yè)物流質(zhì)量管理概念：3-12現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理：依據(jù)物流系統(tǒng)運動的客觀規(guī)律，為了滿足物流顧客的服務需要，通過制定科學合理的基本標準，運用經(jīng)濟辦法實施計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的活動過程。質(zhì)量保證質(zhì)量控制。3-13現(xiàn)企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本特點：1全員參與；全程控制；全面管理；整體發(fā)展；3-14現(xiàn)企業(yè)物流質(zhì)量管理主要內(nèi)容商品質(zhì)量保證及改善2物流服務質(zhì)量3物流工作質(zhì)量4物流工程質(zhì)量。3-15實現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的途徑是什么答：一、樹立現(xiàn)代企業(yè)物流整體質(zhì)量管理思想：1真正形成物流整體質(zhì)量管理思想認真做好物流服務過程的整體質(zhì)量管理整體考核現(xiàn)代企業(yè)物流服務質(zhì)量管理水平同時提高現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部物流服務質(zhì)量和外部物流服務質(zhì)量；二、建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)計量顧對物流質(zhì)量的期望2強調(diào)信息質(zhì)量3實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況；三、加強現(xiàn)代業(yè)物流質(zhì)量管理的主要措1根據(jù)全

面質(zhì)量管理理論，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的計量、評估體系，切實消除現(xiàn)代企業(yè)物流過程的差錯2積極引現(xiàn)代質(zhì)量管理理論和技術，提質(zhì)量管理水平3運用有的激勵措施，實行全員質(zhì)量管理；第四章：第三方物流4-1第方物流概念：是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式，因此第三方物流又稱合同制物流。4-2第方物流與傳統(tǒng)的物流委托的異同：傳統(tǒng)對外委托形態(tài)只是將企業(yè)物流活動的一部分，主要是物流作業(yè)活動，如貨物運輸、貨物保管交由外部的物流企業(yè)去做，而庫存管理、物流系統(tǒng)設計等物流管理活動以及一部分企業(yè)內(nèi)物流活動仍然保留在本企業(yè)；第三方物流企業(yè)不一定要有物流作業(yè)能力，也就是說可以沒有物流設施和運輸工具，不直接從事運輸、保管等作業(yè)活動，只是負責物流系統(tǒng)設計并對物流系統(tǒng)運營承擔責任；4-3物流服務商應具備的條件：1具有經(jīng)營管理機構能獨立簽發(fā)物服務單證3具有與經(jīng)營能力相適應的自由資金有承擔物流服務合同義務的能力物流服務商的經(jīng)營方式：1業(yè)獨立經(jīng)營型2大企業(yè)聯(lián)營型3代理方式。4-4第三方物流的模式分類：從資源方面分：1主發(fā)展模式2作發(fā)展模式；從發(fā)展方向上分：縱向延伸和橫向延伸縱向功能多樣化、橫向經(jīng)營規(guī)模化，可以同時采取兩種模式。4-5第方物流與企業(yè)物流模式的選擇

答：企業(yè)物流模式主要有自營物流和第三方物流等。選擇3PL要慎重。1物流對企業(yè)功地影響度和企業(yè)對物流地管理能力。企業(yè)對物流控制能力的要求；3）企業(yè)產(chǎn)品自身的物流特點4）企業(yè)規(guī)模和實力；）物流系統(tǒng)總成本；6）費用＋顧客服務費用；7第三方物流的客戶服務能；8）自身擁有資產(chǎn)和非自擁資產(chǎn)的選擇。4-6的服務項目與內(nèi)容答：1）提供一整套完善的供應鏈解決方案；2）通過對真?zhèn)€供應鏈影響的能力來增加價值。3）集成了管理咨詢和3PL服務商的能力第五章物流技術及其裝備5-1物技術及裝備在物流系統(tǒng)中的作用。答：P1345-2物技術裝備應用配置原則。答：）物技術裝備配置的合理性原則；2）物流系統(tǒng)運作的快速性、及時性、準確性和經(jīng)濟性原則；3）選用物流工器具和設備的標準化原則；4）具有較強的靈活性、適應性原則；）充分利用空間；）減少人力搬。5-3裝卸搬運技術裝備的作用、類型和應用特點。P1375-4倉技術裝備分類與特點，P1515-5貨的作用與種類P1525-6堆起重機的類型與工作特點P1545-7自分揀系統(tǒng)的基本構成及基本技術要求，分揀機的類型P1575-8自倉儲系統(tǒng)（）的念與分類，

5-9自倉儲系統(tǒng)的優(yōu)點P1625-10集單元化的概念、特點與原則P1645-11集箱的概念和分類，托盤的概念、特點和分類5-12包的功能與分類，包裝技術裝備的作用P172第六章6-1供鏈的概念：是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡，即由物料獲取、物料加工并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡。6-2供鏈管理概念（一項運用網(wǎng)際網(wǎng)絡的整體解決方案，目的在于把產(chǎn)品從供應商即時有效地運送給制造商與最終客戶，將物流配送、庫存管理、訂單處理等資訊進行整合，通過網(wǎng)絡傳輸，其功能在于降低庫存、保持產(chǎn)品有效期、降低物流成本以及提高服務品質(zhì)。供應鏈涉及的內(nèi)容：供應、生產(chǎn)計劃、物流和需求；6-3供應鏈管理的模式選擇：以制造企業(yè)為主導的供應鏈以零售業(yè)為主導的供應鏈以（繼承物流供應商）為主導的物流服務供應鏈；價值：1減低成本取得競爭優(yōu)勢2提高率，快速反應，加快金周轉；6-4供應鏈管理實施原則：1抓住SCM管理本質(zhì)：需求的不確定性和多樣性是引發(fā)供應鏈管理問題的根源；循序漸進：這些因素是累積并相互交叉的，問題并非僅僅是簡單疊加；循序進起作用；6-5牛效應概念：指沿著供應鏈向上游移動，需求變動程度不斷增大的現(xiàn)象由于各級需求變化的不斷放大，導致了安全庫存沿供應鏈向上游增大而累積了大量超過市場需求的庫存控制牛鞭效應對大幅度減少庫存有著決定性的影響。

6-6控制途徑：1用上一級的訂單來估計需求變化，而是利用信息技術將市場需求信息提供給供應鏈的各級，使各級根據(jù)市場需求確定訂單的大小和安全庫存；2削減供應鏈的級數(shù)，使得牛鞭很短以至牛鞭應不明顯；3采用賣方管理的庫存，從根本上消除牛鞭效應。6-7供應鏈運作績效的評價體系：于進企業(yè)的供應鏈效率2評估管理創(chuàng)新和企業(yè)信息化項目用于監(jiān)測企業(yè)供應鏈運作。一國際兒童節(jié)6-8供應鏈流程的績效評價指標：銷指標平均產(chǎn)絕對偏差指標3產(chǎn)需率指標4供應鏈產(chǎn)品出產(chǎn)循環(huán)期或節(jié)拍指標供應鏈總運營成本指標6供鏈核心企業(yè)產(chǎn)品成本指標供應鏈產(chǎn)品質(zhì)量指標。第七章國際物流7-1國物流含義：組織商品在國際間的合理流動，也就是發(fā)生在不同國家之間的物流。國際物流特點：物流渠道長、物流環(huán)節(jié)多流環(huán)境的復雜性際物流中的標準化要求較高拖盤毫米國際物流中風險性政風險、經(jīng)濟風險、自然風險國際物流的多種運輸方式組合：海洋運輸、鐵路運輸、航空運輸、公路運輸以及由這些運輸手段組合而成的國際綜合運輸方式等；7-2國際物流的種類：根據(jù)商品在國與國之間的流向分類2根據(jù)品流動的關稅區(qū)域分類3根據(jù)跨國運送的商品特性分類：軍火物流、國際商品物流、國際郵品物流、國際捐助物流、救助物質(zhì)物流、國際展品物流、廢棄物物流；根據(jù)運營企業(yè)區(qū)分：國際貨運代理、國際船物代理、無船承運人、報關行、國際物流公司、倉儲和配送公司等。

7-3有商品檢驗知識：檢驗時間與地點、檢驗機構與檢驗證明、檢驗標準與檢驗方法等。保關業(yè)務知識：年7月1日海關法；裝貨24時申報；進境14內(nèi)申報；到岸價格包括貨價、運費、保險費及其他勞務費；少漏征稅可在放行一年內(nèi)補稅，內(nèi)繳，一年內(nèi)要求退還；保稅區(qū)是海關設置的或經(jīng)海關批準注冊的受海關監(jiān)管的特定地區(qū)和倉庫保稅區(qū)可分為指定稅區(qū)保稅貨桟3稅倉庫自有經(jīng)營權公共保稅倉庫、海關監(jiān)管倉庫；保稅工廠5保展廳。7-4際貨運代理：1租船定艙代理2貨物報關代理轉運及理貨代理4儲存代理5集箱代理多式聯(lián)運代理。7-5國貨運中主要聯(lián)運方式：1海航空2航/公路3鐵路/公路內(nèi)河或者海上鐵內(nèi)河型陸橋5陸橋理貨的概念：理貨是隨著水上運輸?shù)某霈F(xiàn)產(chǎn)生的，理貨是指：船方或貨主根據(jù)運輸合同在裝運港和卸貨港收受和交付商品時，委托港口的理貨機構代理完成的在港口對商品進行記數(shù)、檢查商品殘損、指導裝艙積載、制作有關單證等工作。7-6理的工作內(nèi)容理貨單證2分票理數(shù)3理殘4繪制實際商品積載圖5簽證和批注6查和查詢。物流中級英語（共）基本概念術語1．品article2．流logistics3．流活動logisticsactivity

4．流作業(yè)logisticsoperation5．流模數(shù)logisticsmodulus6．流技術logisticstechnology7．流成本logisticscost8．流管理logisticsmanagement9．流中心logisticscenter10．流網(wǎng)絡logisticsnetwork11．流信息logisticsinformation12．流企業(yè)logisticsenterprise13．流單證logisticsdocuments14．流聯(lián)盟logisticsalliance15．應物流supply16．產(chǎn)物流productionlogistics17．售物流distributionlogistics18．收物流returnedlogistics19．棄物物wastemateriallogistics20．色物流environmentallogistics21．業(yè)物流internallogistics22．會物流externallogistics23．事物流militarylogistics24．際物流internationallogistics25．三方物third-part(TPL)

26．制物流customizedlogistics27．擬物流virtuallogistics28．值物流務value-addedlogisticsservice29．應鏈supplychain30．碼barcode31．子數(shù)據(jù)換electronicdatainterchange(EDI)32．形消耗tangibleloss33．形消耗intangibleloss獎罰物流作業(yè)術語1．輸transportation2．合運輸combinedtransport3．達運輸throughtransport4．轉運輸transfertransport5．掛運輸dropandtransport6．裝運輸containerizedtransport7．裝箱運輸container8．到門door-to-door9．箱貨fullcontainer(FCL)10．箱貨lesscontainerload(LCL11．存storing12．管storage13．品儲存articlereserves

14．存inventory15．常庫存cyclestock16．全庫存safetystick17．存周期inventorycycletime18．置期（提前期）lead19．貨處理期cycle20．垛goodsstack21．碼stacking22．運handing/carrying23．卸loadingandunloading24．元裝卸loadingunloading25．裝package/packaging26．售包裝salespackage27．牌包裝packingnominated28．性包裝neutralpacking29．輸包裝transportpackage30．盤包裝palletizing31．裝化containerization32．裝化containerization33．接換裝crossdocking34．送distribution35．同配送jointdistribution

36．送中心distributioncenter37．揀sorting38．選orderpicking39．貨goodscollection40．配assembly41．通加工distributionprocessing42．鏈coldchain43．驗inspection獎罰物流技術裝備及設施術語1．庫warehouse2．房storehouse3．動化倉庫automatic4．4立倉庫stereoscopicwarehouse5．擬倉庫virtualwarehouse6．稅倉庫bonedwarehouse7．口監(jiān)管倉庫supervisedwarehouse8．關監(jiān)管貨物cargoundercustomer’ssupervision9．藏區(qū)chillspace10．冷區(qū)space11．濕儲存humidityspace12．度可控temperaturecontrolledspace13．貨區(qū)receivingspace14．貨區(qū)shippingspace

15．棚goodsshed16．場goodsyard17．架goodsshelf18．盤pallet19．車forklifttruck20．送機conveyor21．動導引automaticvehicle(AGV)22．式車box23．裝箱container24．算箱twenty-feetequivalent(TEU)25．種貨物裝箱specificcargocontainer26．集裝箱fullcontainership27．路集裝場container28．路集裝中轉站inlandcontainerdepot29．裝箱貨站containerfreightstation(CFS)30．裝箱碼container31．際鐵路運internationalthroughrailway32．際多式運internationalmultimodaltransport33．陸橋運landbridge34．輪運輸linertransport35．船運輸shippingbychartering36．務代理shippingagency

37．際貨運理in