總結(jié)動員會發(fā)言2023-王總

2023員工大會發(fā)言今年員工大會與以往不同，一是較為系統(tǒng)地總結(jié)了上一個五年，二是公司有了新的“五年計劃”。這個計劃是在對過去十五年工作的全面總結(jié)和對國際國內(nèi)行業(yè)發(fā)展潮流和形勢的總體判斷基礎上制定的，是公司發(fā)展歷史上一個重要的新的認識、新的起點，而且必須在全體干部員工充分的基礎上才有可能實現(xiàn)。所以，我今天要給大家講一講“十二五”計劃的基本思路，以及實現(xiàn)這個計劃對干部員工的基本要求。計劃本身的一些重點項目由張振海副總經(jīng)理介紹。我主要講三點：一、對過去的認識。因為不理解過去，也就不可能理解未來；二、未來五年要干什么？就是公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向和目標；三、對大家的幾點要求，就是干部員工面對公司未來應該做出什么樣的選擇，特別是個人事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇和職業(yè)選擇。對過去的認識過去的業(yè)務：兩個業(yè)務方向：一是文獻資源的數(shù)字化建設、數(shù)字化產(chǎn)品的出版、保存和使用，以及資源的增值開發(fā)和利用。簡稱為數(shù)字出版。二是數(shù)字資源的建設、管理和應用軟件系統(tǒng)開發(fā)。兩個方向的業(yè)務，總體來說發(fā)展的都比較好，剛才張振海已經(jīng)做了概括性的總結(jié)。數(shù)字出版之所以稱為出版，是因為我們的業(yè)務需要遵循出版的規(guī)律，體現(xiàn)出版的基本屬性和特點。這一點也得到了用戶的承認，在行業(yè)上也納入了出版范疇。我們出版的主要是文獻數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，它和一般的文獻搜索引擎不同，有明確的市場定位、有產(chǎn)品標準，對內(nèi)容和功能都有策劃和選擇。盡管有些人不認為數(shù)字化手段進行文獻的二次出版不是出版，只是傳播，但我們認為，對特定的人群、特定的需求，研制出版特定的產(chǎn)品是非常必要的。對這個出版價值，用戶是認可的，而且會越來越重要。為什么我們16年要堅持做這一件事情？當然也包括相應的軟件技術(shù)開發(fā)。首先是因為它重要，第一，它服務于知識創(chuàng)新，第二服務于管理決策，第三它服務于知識文化學習，第四服務于知識文化的國際化交流。其次，它有著很大的、長遠的市場前景和產(chǎn)業(yè)前景，是一個有生命力的產(chǎn)業(yè)。因為，數(shù)字化出版是必然的，獲取文獻情報、獲取知識需要一個整合服務平臺是必然的，戰(zhàn)略資源的保存和增值利用也是必然的。這就是說，知識生產(chǎn)、傳播、擴散、利用是社會必需的基礎設施，是客觀需要，CNKI作為一個產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向是客觀上需要的。那么，這件事做到了什么程度了呢？實際上，能做到什么程度，很大程度上是取決于我們的技術(shù)水平、出版能力、商業(yè)模式，或者說是經(jīng)營模式?jīng)Q定的。所謂商業(yè)模式，是一個經(jīng)營業(yè)務的運行模式，它包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品的交易方式、產(chǎn)品的制造模式與供應鏈結(jié)構(gòu)、價格與營銷模式等。技術(shù)水平、出版能力是決定商業(yè)模式的主要因素。從產(chǎn)品定位來講，過去，因為我們只會加工文獻，加工知識還沒有成熟的經(jīng)驗，雖然我們已經(jīng)有了“知識元搜索”，但是我們的技術(shù)和編輯能力還不足以支持知識挖掘和知識產(chǎn)品開發(fā)，還不能使我們的業(yè)務轉(zhuǎn)變?yōu)橹R產(chǎn)品出版和基于知識搜索的服務，所以目前我們只能制作出版文獻數(shù)據(jù)庫。雖然我們基本上建成了“總庫”，但是在功能上還沒有形成可以查全查準的真正的權(quán)威檢索工具，在內(nèi)容上還不能覆蓋大多數(shù)重要的國際學術(shù)文獻，所以我們還只能做國內(nèi)文獻為主的“總庫”，還不能做國際水準的學術(shù)搜索。因為我們只會集成已經(jīng)出版的文獻，還不善于做一次出版，所以我們只能和出版機構(gòu)做版權(quán)合作，而不能與他們?nèi)诤系揭黄?，形成新的供應鏈結(jié)構(gòu)。正是由于這些原因，我們現(xiàn)有的商業(yè)模式是“版權(quán)合作模式+產(chǎn)品制造模式+增值服務模式+價格模式”。在這樣的模式下，我們能夠解決的問題主要是文獻資源的數(shù)字化生產(chǎn)、整合、管理、傳播和使用，以及資源的粗略的個性化服務和評價，對知識生產(chǎn)（創(chuàng)新與一次出版）的服務還是淺層次的，還不能真正解決科研選題的引導和論證、研究團隊的數(shù)字化研究和學習問題，還不能真正解決決策支持問題，還不能解決出版的選題策劃、實時數(shù)字出版、直接面向市場的文獻情報服務問題，特別是數(shù)字出版和傳統(tǒng)出版的合作模式問題，等等，關系我們企業(yè)核心價值和未來發(fā)展方向的重大問題?？傊?，我們的總的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向是符合國家和社會發(fā)展需要的，取得的成果已經(jīng)奠定了較好的產(chǎn)業(yè)基礎，但是，它只是階段性成果，距離充分滿足社會需要，形成一個成熟的強大企業(yè)還有相當?shù)木嚯x。未來五年的業(yè)務方向和目標：就是建設一個服務全國知識生產(chǎn)、傳播、擴散和利用的信息基礎設施。首先，是否要堅持CNKI的產(chǎn)業(yè)目標？我們認為，這個目標是不能改變的。因為：第一，社會總需求沒有變，而且越來越需要，特別是以自主創(chuàng)新為動力的國家經(jīng)濟社會發(fā)展模式轉(zhuǎn)型和“四項建設”，政治、經(jīng)濟、社會、文化建設。第二，知識生產(chǎn)、傳播、利用的基本模式不會有根本性的變化，嚴肅的出版仍然是知識生產(chǎn)的主流模式。盡管社會上有人認為博客可能取代有專家評審的學術(shù)期刊，“維基百科”可以等價于“大英百科”，但不會成為主流模式。但是，主流模式應當吸取這些新模式的優(yōu)點，做的更加開放，更加活躍。第三，超出傳統(tǒng)出版的、基于事實性知識的搜索服務，也會有人們對搜索質(zhì)量和搜索引擎社會責任的更高要求，轉(zhuǎn)向基于內(nèi)容選擇和信息加工的搜索模式。第三，國家政策法規(guī)沒有變，“國家知識資源總庫”定為產(chǎn)業(yè)化項目，先授權(quán)、后傳播的著作權(quán)保護法律不會改變，說明國家不會用公益性機制干預數(shù)字出版。繼續(xù)CNKI的市場化運作，我們將明確以下四個主要的產(chǎn)業(yè)方向：真正進入出版：優(yōu)先數(shù)字出版、多媒體出版、知網(wǎng)書出版、兩種出版體制和經(jīng)營上融合、網(wǎng)站媒體化、電子商務。開展基于全球經(jīng)濟資源的，包括網(wǎng)上、網(wǎng)下的專業(yè)搜索：學術(shù)搜索（包括個性化服務），基于事實知識的醫(yī)學搜索、法律搜索等，以及相關的網(wǎng)絡廣告業(yè)務。提升服務：從文獻服務轉(zhuǎn)為知識服務，主要是基于知識元數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的搜索服務和增值服務。譬如創(chuàng)新點數(shù)據(jù)庫、概念知識庫、圖片知識庫、數(shù)值知識庫、公式圖表知識庫等，以及基于知識元鏈接的知識網(wǎng)絡服務。軟件產(chǎn)業(yè)化：進一步明確軟件產(chǎn)業(yè)做大做強的方向和發(fā)展模式。從信息管理系統(tǒng)的開發(fā)，轉(zhuǎn)向支持決策的知識管理系統(tǒng)的開發(fā)。數(shù)據(jù)加工產(chǎn)業(yè)化：面向國內(nèi)國際的數(shù)據(jù)加工生產(chǎn)。包括排版、印刷、數(shù)字化加工、數(shù)據(jù)庫制造等。探索新模式：基于可能成熟的新技術(shù)，探索更加高級的知識服務模式。譬如基于自然語言理解的智能化知識服務系統(tǒng)等。具體安排體現(xiàn)為公司的重大項目計劃?？偟慕?jīng)營目標是，在“十二五”時期基本上完善基于數(shù)字出版的文獻信息服務產(chǎn)業(yè)模式，基本上形成基于數(shù)字出版、知識管理的知識服務產(chǎn)業(yè)模式，大幅提高增長速度，在營業(yè)規(guī)模上至少翻一番，把企業(yè)做大做強。干部員工的戰(zhàn)略定位未來產(chǎn)業(yè)定位和重大項目確定以后，公司將調(diào)整業(yè)務組織結(jié)構(gòu)、團隊結(jié)構(gòu)，同時確定各個業(yè)務板塊的產(chǎn)業(yè)定位和戰(zhàn)略規(guī)劃，并研究制定適應新戰(zhàn)略的運行管理機制和有關制度。這里，我主要想講一講干部員工在公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略定位問題，也是近幾年來對公司發(fā)展問題的一些思考。首先談談公司對干部員工戰(zhàn)略定位的需求。合力理論公司業(yè)務方向和目標確定以后，達成目的要靠各級團隊的共同努力和協(xié)調(diào)運作。因為，數(shù)字出版、專業(yè)搜索、知識服務、軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)加工這些產(chǎn)業(yè)，既是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，又是技術(shù)研發(fā)產(chǎn)業(yè)，還是規(guī)范生產(chǎn)和服務產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)意、技術(shù)、編輯、生產(chǎn)、服務、營銷各個環(huán)節(jié)需要面向總體的方向和目標協(xié)同工作，因此，必須追求合力效果。合力效果，首先來源于工作方向一致。如果方向不一致，一是造成工作缺位，定了的事情、該干的事情沒人干，干別的去了，這樣的情況多了，總體上就會失控，不可能實現(xiàn)既定目標；二是資源浪費，干了不該干的事情，是浪費人力物力財力資源。其次是大家的工作目標要一致。如果對總目標、分解目標、階段目標認識不同，總體目標肯定會實現(xiàn)不了。而后是工作能力與效率，主要是方法是否科學高效。可見，每個團隊、每個崗位充分理解公司戰(zhàn)略、制定團隊戰(zhàn)略和個人戰(zhàn)略，至關重要。在項目開發(fā)、市場營銷當中，有些部門、團隊，一年的計劃兩年完，主要原因就是戰(zhàn)略理解和戰(zhàn)略制定的問題。從企業(yè)文化談談這個問題，我們認為，每個職工理解公司戰(zhàn)略，制定自己的工作戰(zhàn)略，是一種重要的企業(yè)文化。什么是文化？是一個時期人們對社會問題的一些共同認識，以及由這些共識形成的一致的行為準則，是支撐社會存在和發(fā)展的意識形態(tài)。企業(yè)文化，就是在一個企業(yè)范圍內(nèi)，投資者、經(jīng)營者、職工的共識和共同行為準則。那么，我們需要在哪些問題上形成共識，并需要有相應的行為準則呢？涉及很多方面。這個問題今天由劉學東副總來專門講。我這里重點講一個問題，就是戰(zhàn)略共識，或者叫戰(zhàn)略文化，換言之，公司的經(jīng)營戰(zhàn)略應當形成普遍共識，而且要形成行為準則。這件事是極為重要的。我上面已經(jīng)講了，要追求好的合力效果，需要每個員工制定與公司發(fā)展戰(zhàn)略一致的工作戰(zhàn)略，主要是崗位工作方向和目標定位。工作戰(zhàn)略就是崗位戰(zhàn)略。譬如，一個數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的分類編輯，一是，要理解數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的開發(fā)方向和市場定位，完全了解產(chǎn)品策劃制定的規(guī)定用途，二是，要理解分類在產(chǎn)品出版中的作用，它既是為了給特定的用戶群選擇必要的文獻，構(gòu)建完整的學科文獻資源，又是為了及時地、合理地向讀者揭示學科的變化和新的學科體系結(jié)構(gòu)，將新學科在分類體系中體現(xiàn)出來，而不是僅僅按現(xiàn)有的分類號標好，在遇到新的研究方向的時候，稀里糊涂地、或者為了省事勉強按舊的體系給一個分類號。實際上，我們以后需要的不僅僅是和圖書館員那樣的文獻管理，更需要的是一個學術(shù)編輯，具有知識管理和知識服務的創(chuàng)新能力。再比如，一個排版員，過去我們主要要求按編輯設計的版式排版，質(zhì)量要靠編輯三審三校把關?，F(xiàn)在我們就要求排版員自己要會設計版面、自己會校對，因為，我們將把以往單純的排版服務，改變?yōu)槲淖志庉嫹?，全部承擔學術(shù)編輯之外的事情，這關系到公司建立和編輯出版單位的新的合作模式，甚至決定公司與傳統(tǒng)出版的融合這樣的總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。決定公司產(chǎn)品、服務、平臺和技術(shù)定位的各個項目團隊，戰(zhàn)略理解和戰(zhàn)略實現(xiàn)的責任更大。把自己的工作放在公司總體戰(zhàn)略目標上理解，面臨的問題更為突出。為什么有些人的工作常常偏離要求？主要就是因為沒有做到這一點。為什么沒有做到這一點，除了領導要求不明確，自身知識面和能力素質(zhì)等原因之外，其中一個重要的原因，就是還沒有把你在公司的工作崗位看成是你的職業(yè)。為什么不當成自己的職業(yè)，就是沒有認識到工作的戰(zhàn)略價值，還不準備用這個職業(yè)來安身立命。因此，崗位戰(zhàn)略就是職業(yè)選擇，就是事業(yè)選擇，就是人生價值選擇。如果你不能理解，或者不能認同崗位工