SAP工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案

SAP工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案介紹工藝品行業(yè)管理難點(diǎn)分析與SAP解決之路SAP工藝品行業(yè)整體解決方案SAP解決方案實(shí)現(xiàn)之路復(fù)雜的供應(yīng)鏈模式制造商原材料供應(yīng)商

(Commodities,IntermediateMaterials)外包服務(wù)提供商(PackagingDesign,Research,ServicePartners)Co-Packer

(CanBeOutsourced;Packaging,ProductFinishing)分銷中心第三方物流(LogisticsServiceProviders)消費(fèi)者批發(fā)商

(TypicallyforSmallerFoodCompanies)連鎖專賣(mài)店零售商(Retailers,MassMerchandisers)XXX具有消費(fèi)品的管理特點(diǎn)具有工藝品的管理特點(diǎn)工藝品行業(yè)管理難點(diǎn)分析與SAP解決之路難點(diǎn)之一：分銷與渠道管理難點(diǎn)分析難點(diǎn)之二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工程管理難點(diǎn)分析難點(diǎn)之三：供應(yīng)鏈分銷與生產(chǎn)管理的計(jì)劃T模型難點(diǎn)之四：基于特征屬性的產(chǎn)品主數(shù)據(jù)SAP工藝品行業(yè)整體解決方案SAP解決方案實(shí)現(xiàn)之路作為消費(fèi)品行業(yè)的管理上的難點(diǎn)之一：分銷渠道管理的難點(diǎn)分支機(jī)構(gòu)？人員規(guī)模？渠道庫(kù)存？真實(shí)需求？產(chǎn)品保質(zhì)期管理措施執(zhí)行到位？銷售成本是否合理？庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)自身的難點(diǎn)涉及企業(yè)數(shù)目、人數(shù)龐大涉及地域的復(fù)雜涉及產(chǎn)品的復(fù)雜人員統(tǒng)一管理的復(fù)雜性資金風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)價(jià)格政策風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效考評(píng)成本對(duì)手狀況？=分銷自身靜態(tài)的難點(diǎn)運(yùn)作中的“黑洞”分銷管理的諸多難點(diǎn)銷售政策是否有效？分銷渠道的利用和運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分銷系統(tǒng)對(duì)于分銷渠道關(guān)鍵成功因素的支持，通過(guò)實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)模塊實(shí)現(xiàn)。廣泛分布利用分公司覆蓋1級(jí)市場(chǎng)和少數(shù)2、3級(jí)市場(chǎng)通過(guò)經(jīng)銷商覆蓋2、3級(jí)市場(chǎng)合理庫(kù)存以分公司自身管理為主導(dǎo)的當(dāng)?shù)貛?kù)存總公司根據(jù)計(jì)劃安排庫(kù)存先進(jìn)先出的庫(kù)存發(fā)貨原則及時(shí)配貨訂單處理環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確和高效選擇合適的物流服務(wù)定價(jià)管理和規(guī)范分公司考核標(biāo)準(zhǔn)管理庫(kù)存管理標(biāo)準(zhǔn)制定上的決策支持物流管理的迫切需求定價(jià)策略總部統(tǒng)一制定最低價(jià)格各地根據(jù)客戶性質(zhì)、地方特點(diǎn)決定具體售價(jià)最終售價(jià)與分公司考核掛鉤

B/S結(jié)構(gòu)支持internet范圍的分布當(dāng)?shù)鼐S護(hù)成本較小庫(kù)存情況實(shí)時(shí)變化總部和分公司可實(shí)時(shí)查詢?cè)敿?xì)的品類型號(hào)信息訂單實(shí)時(shí)錄入，自動(dòng)流轉(zhuǎn)發(fā)貨情況異地可查定價(jià)信息支持支持分公司考核自動(dòng)化分銷渠道的控制和管理的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分銷系統(tǒng)滿足大部分分銷渠道，分公司管理需要。人員管理可信，可靠，保證企業(yè)資產(chǎn)安全分公司管理和市場(chǎng)開(kāi)拓能力費(fèi)用管理分公司自定費(fèi)用預(yù)算大額發(fā)票須經(jīng)總部批準(zhǔn)費(fèi)用情況與分公司考核激勵(lì)相掛鉤資金管理應(yīng)收賬款管理，及時(shí)催收、核銷壞帳分公司帳款及時(shí)轉(zhuǎn)入總部，防止貨款沉淀

實(shí)時(shí)監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)保障資產(chǎn)安全業(yè)務(wù)基本流程的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制應(yīng)收賬款、客戶信用檔案查詢分公司賬款情況實(shí)時(shí)查詢?nèi)粘＾k公費(fèi)用降低支持分公司考核自動(dòng)化在費(fèi)用管理方面還需要其他支持更多管理指標(biāo)可以集成實(shí)現(xiàn)分銷模式選擇特點(diǎn)異地商務(wù)、集中結(jié)算辦事處完成銷售中的商流和物流客戶與總部直接結(jié)算異地結(jié)算、異地商務(wù)、異地物流，總部與分公司直接結(jié)算，對(duì)分公司的發(fā)貨視同銷售，分公司可以獨(dú)立完成對(duì)外客戶的商流、物流和資金流分公司與辦事處兩種模式組合起來(lái)，業(yè)務(wù)向下延伸，總部下分公司與辦事處并存，分公司下設(shè)辦事處，多級(jí)次的營(yíng)銷管理模式按產(chǎn)品大類劃分多個(gè)事業(yè)部，在全國(guó)共用一套銷售平臺(tái)，分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)所有事業(yè)部產(chǎn)品的商流、物流和資金流，分支機(jī)構(gòu)與各事業(yè)部之間是內(nèi)部結(jié)算關(guān)系各事業(yè)部在同一地區(qū)根據(jù)各自產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)特點(diǎn)分別建立銷售渠道，并與客戶結(jié)算按地理區(qū)域設(shè)立分公司，分公司負(fù)責(zé)發(fā)展當(dāng)?shù)氐闹睜I(yíng)和連鎖零售機(jī)構(gòu)，總部與分公司、分公司與客戶之間的商流、物流、資金流形成完整的閉環(huán)企業(yè)統(tǒng)一采購(gòu)加盟店、直營(yíng)店直接歸總部管理由分公司和客戶進(jìn)行結(jié)算沃爾瑪方太辦事處模式分公司模式分公司＋辦事處模式產(chǎn)品事業(yè)部模式獨(dú)立事業(yè)部模式制造業(yè)連鎖專賣(mài)模式流通業(yè)連鎖零售模式商物流分離的辦事處模式典型國(guó)內(nèi)耗材分銷龍頭泛凌公司迪比特手機(jī)魯花公司草原興發(fā)伊利乳業(yè)波司登奧康譚木匠江陰醫(yī)藥重慶移動(dòng)中成藥制藥龍頭企業(yè)太極集團(tuán)商流、物流和資金流完全分離按照產(chǎn)品特性的不同，分別成立銷售公司與客戶的結(jié)算由總部的結(jié)算中心統(tǒng)一完成SAP分銷管理系統(tǒng)支持多種不同的分銷模式辦事處模式：總部工廠A工廠B辦事處辦事處辦事處辦事處模式異地商務(wù)、集中結(jié)算；總部工廠A工廠B分公司甲分公司乙分公司丙分公司模式分公司模式：物流、商流、資金完全分開(kāi)；分公司甲分公司乙分公司丙總部工廠A工廠B分公司+辦事處模式分公司+辦事處模式：分公司規(guī)模大、權(quán)限獨(dú)立；辦事處辦事處辦事處辦事處分公司甲分公司乙分公司丙工廠A工廠B產(chǎn)品事業(yè)部模式產(chǎn)品事業(yè)部模式：分產(chǎn)品管理、渠道統(tǒng)一；辦事處辦事處辦事處辦事處總部事業(yè)部事業(yè)部A甲分公司工廠A工廠B獨(dú)立事業(yè)部模式辦事處辦事處辦事處辦事處總部事業(yè)部A事業(yè)部B獨(dú)立事業(yè)部模式：生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)高度獨(dú)立；甲分公司乙分公司A乙分公司B甲分公司B乙分公司總部工廠A門(mén)店門(mén)店門(mén)店制造業(yè)連鎖專賣(mài)模式制造業(yè)連鎖專賣(mài)模式：自行生產(chǎn)、連鎖專賣(mài)；丙分公司外購(gòu)總部門(mén)店門(mén)店門(mén)店流通業(yè)連鎖專賣(mài)模式外購(gòu)配送中心丙分公司流通業(yè)連鎖專賣(mài)模式：外購(gòu)商品、連鎖專賣(mài)從組織架構(gòu)層面支持銷售范圍客戶端成本控制區(qū)BP01公司代碼BP01公司間處理流程公司代碼BP0X銷售組

BPX銷售辦事處

BP0X銷售組織

BP01銷售組織

BP0X分銷渠道

03

（公司間）部門(mén)

01銷售組分銷渠道

02

(批發(fā))分銷渠道03

(公司間)分銷渠道01

(直接銷售)部門(mén)01銷售辦公室銷售組001銷售組BP1紅色：變量參數(shù)的缺省值從業(yè)務(wù)流程層面支持：舉例：跨公司銷售訂單處理

己方

客戶

創(chuàng)建銷售訂單銷售訂單處理

SAPR/3菜單

創(chuàng)建外向交貨過(guò)帳發(fā)貨

對(duì)客戶創(chuàng)建開(kāi)票憑證

創(chuàng)建公司間開(kāi)票憑證

工廠

BP01

銷售組織

工廠

BP01生產(chǎn)工廠在其它公司代碼中過(guò)帳收貨

發(fā)票校驗(yàn)提貨或包裝

檢查當(dāng)前庫(kù)存或請(qǐng)求清單客戶請(qǐng)求已被傳輸從技術(shù)架構(gòu)層面支持：新技術(shù)創(chuàng)造新管理INTERNET數(shù)據(jù)中心(IDC)信息服務(wù)WebServerComponentServer數(shù)據(jù)服務(wù)DataServerWeb+ITSServerMobil短信息便攜設(shè)備保障系統(tǒng)運(yùn)行集團(tuán)公司Intranet分支機(jī)構(gòu)Intranet分支機(jī)構(gòu)Intranet專賣(mài)店、連鎖店、零售店總公司管理上海分公司北京分公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理SAP事務(wù)服務(wù)器（ITS）SAPInternet事務(wù)服務(wù)器擴(kuò)展了三層SAP結(jié)構(gòu)，以利于Internet應(yīng)用。SAPInternet服務(wù)器將現(xiàn)有Internet技術(shù)與SAP系統(tǒng)融合在一起，能使用戶在Internet或Intranet上進(jìn)行可靠的SAP交易。工藝品行業(yè)管理難點(diǎn)分析與SAP解決之路難點(diǎn)之一：分銷與渠道管理難點(diǎn)分析難點(diǎn)之二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工程管理難點(diǎn)分析難點(diǎn)之三：供應(yīng)鏈分銷與生產(chǎn)管理的計(jì)劃T模型難點(diǎn)之四：基于特征屬性的產(chǎn)品主數(shù)據(jù)SAP工藝品行業(yè)整體解決方案SAP解決方案實(shí)現(xiàn)之路作為工藝品行業(yè)管理上的難點(diǎn)之二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程管理挑戰(zhàn)在產(chǎn)品定義過(guò)程中，工程師們花費(fèi)的時(shí)間有80％不創(chuàng)造附加價(jià)值。（CIM提供的數(shù)據(jù)）過(guò)去的十年中，新產(chǎn)品推廣的成功率從75％降到25％。工藝品行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新周期越來(lái)越短。策略進(jìn)行中等復(fù)雜性的設(shè)計(jì)，并支持物料成本優(yōu)化協(xié)同指導(dǎo)多地區(qū)的合作設(shè)計(jì)，致力于消除設(shè)計(jì)過(guò)程中的分歧，以便為大客戶提供最有效的設(shè)計(jì)服務(wù)SAP能幫助您集中的項(xiàng)目管理構(gòu)思定義新的產(chǎn)品和服務(wù)協(xié)作設(shè)計(jì)和制定新產(chǎn)品益處更短的產(chǎn)品創(chuàng)新周期降低研發(fā)成本的流水線式開(kāi)發(fā)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間上市合適產(chǎn)品的能力技術(shù)領(lǐng)先導(dǎo)致額外的定價(jià)能力工藝品分銷商訂購(gòu)一個(gè)需要設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的頭飾。為完成此訂單，你在一個(gè)模板上開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，并將帶有客戶說(shuō)明的文檔分配到此項(xiàng)目。你將CAD文件分配到頭飾的物料主記錄中。為檢查客戶給出的價(jià)格等級(jí)，你根據(jù)物料票據(jù)計(jì)算物料成本。更改物料票據(jù)中的電腦項(xiàng)。將頭飾的設(shè)計(jì)草稿發(fā)送給你的客戶。客戶通知你設(shè)計(jì)仍需被更改。你通過(guò)發(fā)布一個(gè)版次，完成了指定的更改，并固定了頭飾的開(kāi)發(fā)階段。同時(shí)，輔材發(fā)卡的供應(yīng)商以新的版本替換了他的產(chǎn)品。由于未被通知此新情形，你隨后訂購(gòu)了產(chǎn)品的舊版本。這產(chǎn)生一個(gè)物料交換。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程–處理總覽

項(xiàng)目管理帶更替的輔材可替換性協(xié)作工程和項(xiàng)目管理H75產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程文檔管理帶更改管理的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品成本控制123456產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程–功能性L7000LotusAG分銷商GmbH-客戶工廠XDE1義烏工廠協(xié)作更替文檔管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理更改管理項(xiàng)目管理產(chǎn)品成本控制采購(gòu)訂單：頭飾設(shè)計(jì)和配置采購(gòu)訂單：發(fā)卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程–處理總覽文檔管理交貨項(xiàng)目管理：創(chuàng)建項(xiàng)目分配文檔批準(zhǔn)項(xiàng)目協(xié)作工程和項(xiàng)目管理頭飾的設(shè)計(jì)，

配置和交貨物料交換收款訂單項(xiàng)目管理分銷商GmbH-客戶控制產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工廠3000L7000LotusAG產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程–子處理：項(xiàng)目管理分銷商GmbH-客戶文檔管理交貨協(xié)作工程和項(xiàng)目管理頭飾的設(shè)計(jì)，

配置和交貨控制產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工廠3000L7000LotusAG文檔管理:將文檔分配到物料主記錄中劃紅線注銷物料交換項(xiàng)目管理收款訂單產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程–子處理：文檔管理分銷商GmbH–客戶文檔管理交貨協(xié)作工程和項(xiàng)目管理頭飾的設(shè)計(jì)，

配置和交貨控制產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工廠3000L7000LotusAG產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理:顯示物料單創(chuàng)建更改編號(hào)更改物料單物料交換項(xiàng)目管理收款訂單產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程–子處理：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理分銷商GmbH-客戶文檔管理交貨協(xié)作工程和項(xiàng)目管理頭飾的設(shè)計(jì)，

配置和交貨控制產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工廠3000L7000LotusAG產(chǎn)品成本控制:創(chuàng)建物料成本核算新物料成本核算物料交換項(xiàng)目管理收款訂單產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程–子處理：產(chǎn)品成本控制分銷商GmbH-客戶文檔管理交貨協(xié)作工程和項(xiàng)目管理頭飾的設(shè)計(jì)，

配置和交貨控制產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工廠3000L7000LotusAG協(xié)作工程和項(xiàng)目管理：:配置管理更改文檔分配版次分配物料交換項(xiàng)目管理收款訂單產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程–子處理：協(xié)作分銷商GmbH-客戶文檔管理交貨協(xié)作工程和項(xiàng)目管理頭飾的設(shè)計(jì)，配置和交貨控制產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理工廠3000HeidelbergL7000LotusAG使用替換的物料交換創(chuàng)建替換鏈在采購(gòu)訂單中的物料交換MaterialExchange

物料交換項(xiàng)目管理收款訂單產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程–子處理：物料交換/替換工藝品行業(yè)管理難點(diǎn)分析與SAP解決之路難點(diǎn)之一：分銷與渠道管理難點(diǎn)分析難點(diǎn)之二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工程管理難點(diǎn)分析難點(diǎn)之三：供應(yīng)鏈分銷與生產(chǎn)管理的計(jì)劃T模型難點(diǎn)之四：基于特征屬性的產(chǎn)品主數(shù)據(jù)SAP工藝品行業(yè)整體解決方案SAP解決方案實(shí)現(xiàn)之路公司間、公司內(nèi)的供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈計(jì)劃公司計(jì)劃和執(zhí)行的流暢集成長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃和執(zhí)行生產(chǎn)執(zhí)行作為工藝品行業(yè)管理上的難點(diǎn)之三：分銷與生產(chǎn)的計(jì)劃T模型當(dāng)前供應(yīng)鏈的問(wèn)題在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的集成需求計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃和生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程沒(méi)有貫通橫向供應(yīng)鏈計(jì)劃與縱向計(jì)劃到執(zhí)行間沒(méi)有連通供應(yīng)鏈當(dāng)前在計(jì)劃和執(zhí)行流程中的問(wèn)題面向業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的計(jì)劃與面向產(chǎn)品/生產(chǎn)的計(jì)劃脫節(jié)計(jì)劃與執(zhí)行的脫節(jié)在企業(yè)層面的計(jì)劃決策并沒(méi)有被看作是生產(chǎn)廠層面的約束條件在執(zhí)行層發(fā)生且與企業(yè)計(jì)劃職責(zé)有關(guān)的事件，卻沒(méi)有被反映到企業(yè)層面：計(jì)劃的職責(zé)定義不清晰，工廠層面有很大的自由度進(jìn)行決策，有時(shí)某些決策甚至違背了公司目標(biāo)。計(jì)劃與執(zhí)行的集成是單向的（計(jì)劃到執(zhí)行）業(yè)務(wù)計(jì)劃銷售及運(yùn)作計(jì)劃詳細(xì)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)執(zhí)行基于完整供應(yīng)鏈上的計(jì)劃：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（SNP）策略SAP

APO：高級(jí)計(jì)劃優(yōu)化器需求計(jì)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)協(xié)同計(jì)劃詳細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)輸計(jì)劃全局可供承諾量核查作為計(jì)劃工具的APO與R/3的無(wú)縫集成此工序的生產(chǎn)時(shí)間已標(biāo)識(shí)的作業(yè)此工序的生產(chǎn)時(shí)間瓶頸工序準(zhǔn)備時(shí)間外購(gòu)的物料銷售定單此工序違反的約束條件APO計(jì)劃（PlanningTable)界面工藝品行業(yè)管理難點(diǎn)分析與SAP解決之路難點(diǎn)之一：分銷與渠道管理難點(diǎn)分析難點(diǎn)之二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工程管理難點(diǎn)分析難點(diǎn)之三：供應(yīng)鏈分銷與生產(chǎn)管理的計(jì)劃T模型難點(diǎn)之四：基于特征屬性的產(chǎn)品主數(shù)據(jù)SAP工藝品行業(yè)整體解決方案SAP解決方案實(shí)現(xiàn)之路屬性管理:工藝品企業(yè)產(chǎn)品描述的最大特點(diǎn)PE、PVC、紙產(chǎn)品屬性長(zhǎng)度、寬度、厚度、壁厚、內(nèi)徑、等規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)品種工藝性能包裝材料GBxx,ASTMxx,

JISxx,DINxx,ISOxx鍍銀胸針頭飾套鏈?zhǔn)宙溄渲付h(huán)屬性值亞克力、晶鉆、合金、爪鏈、銀……..........SAP基于特征屬性的物料編碼技術(shù)所要解決的主要問(wèn)題完全用物料代碼來(lái)描述產(chǎn)品可能會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題需要窮舉所有的可能性從而造成海量的產(chǎn)品代碼由于描述一個(gè)唯一的工藝品產(chǎn)品需要眾多的特征屬性，比如：品種、規(guī)格、包裝要求等等。而每一個(gè)屬性有可能有很多的值。所有可能的排列組合都需要事先編制一個(gè)物料代碼存入系統(tǒng)，從而保證銷售合同的錄入。這些特征屬性完全排列組合起來(lái)可能會(huì)造成海量的產(chǎn)品代碼。2.很難事先窮舉所有的可能性一些連續(xù)性的度量尺寸根本無(wú)法進(jìn)行窮舉。比如，長(zhǎng)度、寬度、厚度等等。SAP基于特征屬性的產(chǎn)品規(guī)范庫(kù)品種寬度厚度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包裝材料表面質(zhì)量其它長(zhǎng)度800mm1.6mmPEGB2000mm亞克力鍍銀無(wú)8001.6鍍銀GB200001N/A產(chǎn)品代碼

BC-2Cr13特征屬性品種寬度厚度長(zhǎng)度表面質(zhì)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包裝材料其它亞克力2Cr13400-1320mm0.3-2.0請(qǐng)選擇DINEN,AISI,JIS,GB500-4000mm01-PE,02-PVC,

03-紙請(qǐng)?zhí)钊胩厥庖螽a(chǎn)品規(guī)范庫(kù)SAP基于物料代碼和特征屬性的產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)體系質(zhì)量計(jì)劃銷售合同：客戶代碼、交貨日期、訂貨數(shù)量等等產(chǎn)品代碼、特征屬性（輸入屬性1,輸入屬性2,……）-檢測(cè)點(diǎn)-檢測(cè)內(nèi)容-判定標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)-工藝路線-物料清單-工時(shí)機(jī)時(shí)-作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬性相關(guān)性屬性相關(guān)性計(jì)算及邏輯轉(zhuǎn)換由屬性產(chǎn)生屬性工藝品行業(yè)管理難點(diǎn)分析與SAP解決之路SAP工藝品行業(yè)整體解決方案SAP解決方案實(shí)現(xiàn)之路價(jià)值鏈:工藝消費(fèi)品行業(yè)分析、計(jì)劃、發(fā)展采購(gòu)制造市場(chǎng)與銷售交付與服務(wù)制造商原材料供應(yīng)商

(Commodities,IntermediateMaterials)外包服務(wù)提供商(PackagingDesign,Research,ServicePartners)Co-Packer

(CanBeOutsourced;Packaging,ProductFinishing)分銷中心第三方物流(LogisticsServiceProviders)消費(fèi)者批發(fā)商

(TypicallyforSmallerFoodCompanies)連鎖專賣(mài)店零售商(Retailers,MassMerchandisers)工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案藍(lán)圖

供應(yīng)商和合同制造商客戶

&渠道設(shè)計(jì)市場(chǎng)&銷售工程采購(gòu)生產(chǎn)制造庫(kù)存&庫(kù)存移動(dòng)服務(wù)研究與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與引進(jìn)生命周期數(shù)據(jù)管理市場(chǎng)與銷售市場(chǎng)管理渠道管理報(bào)價(jià)/銷售周期管理供應(yīng)鏈計(jì)劃需求與供應(yīng)計(jì)劃生產(chǎn)制造ETO–按設(shè)計(jì)生產(chǎn)MTO－按訂單生產(chǎn)MTO－按庫(kù)存生產(chǎn)采購(gòu)戰(zhàn)略性/全球采購(gòu)實(shí)際采購(gòu)物流與分銷倉(cāng)庫(kù)管理運(yùn)輸管理售后與服務(wù)服務(wù)流程規(guī)劃與實(shí)施服務(wù)備件管理保修與退貨管理AftermarketSales&ServiceServiceOperationsPlanningandExecutionServicePartsManagement企業(yè)管理與支持分析財(cái)務(wù)人力資源管理企業(yè)資產(chǎn)管理公司服務(wù)供應(yīng)商整合工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案藍(lán)圖供應(yīng)商和合同制造商客戶&渠道設(shè)計(jì)市場(chǎng)&銷售工程采購(gòu)生產(chǎn)制造庫(kù)存&庫(kù)存移動(dòng)服務(wù)研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與銷售供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)制造采購(gòu)物流與分銷售后與服務(wù)ProcurementStrategic/GlobalSourcingOperationalProcurementLogistics&DistributionWarehouseManagementTransportationManagementAftermarketSales&ServiceServiceOperationsPlanningandExecutionServicePartsManagement企業(yè)管理與支持Analytics戰(zhàn)略性企業(yè)管理FinancialAnalyticsOperationsAnalyticsWorkforceAnalytics財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理CorporateGovernance人力資源管理員工生命周期管理EmployeeTransactionManagementHCMServiceDeliveryWorkforceDeployment企業(yè)資產(chǎn)管理Phase-inEquipmentFixedAssetsAccountingPreventiveMaintenanceCorrectiveMaintenanceRefurbishmentProcessingPhase-outEquipment企業(yè)服務(wù)環(huán)境、健康與安全質(zhì)量管理差旅管理激勵(lì)計(jì)劃與傭金管理國(guó)際貿(mào)易管理主數(shù)據(jù)管理房地產(chǎn)管理完成協(xié)作和可視性AfterSalesSupportCustomerServiceManagementServicePartsManagementFieldServiceManagement企業(yè)管理和支持

分析企業(yè)策略管理財(cái)務(wù)分析

運(yùn)營(yíng)分析勞務(wù)分析

財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)分析

會(huì)計(jì)管理財(cái)務(wù)供應(yīng)鏈管理

公司管理人力資本管理

員工工作年限管理員工事務(wù)管理HCM服務(wù)提供

勞務(wù)部署

公司服務(wù)環(huán)境、健康和安全

獎(jiǎng)勵(lì)制度和傭金管理

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理

符合法規(guī)

運(yùn)營(yíng)支持生命周期數(shù)據(jù)管理

程序和項(xiàng)目管理質(zhì)量管理

間接采購(gòu)

全球貿(mào)易管理

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與引進(jìn)

公司屹立不倒的關(guān)鍵原因是能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的研發(fā)和設(shè)計(jì)出高質(zhì)量產(chǎn)品，并迅速投放市場(chǎng)。公司需要構(gòu)建融合營(yíng)銷、制造和設(shè)計(jì)功能的彈性結(jié)構(gòu)體系?！癗DPI”即是這樣一種流程：它定義與公司策略和KPI一致的正確產(chǎn)品策略，管理構(gòu)思、概念、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及項(xiàng)目投資組合，收集需求，建立產(chǎn)品原型，確定供應(yīng)商，管理產(chǎn)品試投放和正式進(jìn)入市場(chǎng)。業(yè)務(wù)目標(biāo):

加快速度和提高效率

加大協(xié)作力度（內(nèi)部和外部）

增加新產(chǎn)品量

/與現(xiàn)有員工一起設(shè)計(jì)

加快革新產(chǎn)品/設(shè)計(jì)投放市場(chǎng)的速度

增加營(yíng)業(yè)額

開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)

開(kāi)發(fā)免費(fèi)服務(wù)

增加透明度和可說(shuō)明性

準(zhǔn)確計(jì)算項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

管理固定資產(chǎn)和資源

減少生命周期成本

業(yè)務(wù)情景圖

:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

CAD設(shè)計(jì)流程

使用

cFolder

的協(xié)作設(shè)計(jì)

xApp:資源和投資組合管理

研發(fā)的項(xiàng)目管理

SAPKPI定義－處理

每個(gè)新項(xiàng)目的平均開(kāi)發(fā)成本

概念批準(zhǔn)周期時(shí)間

逐步采用和維護(hù)新下達(dá)產(chǎn)品的成本，表示為訂單管理成本的百分比

市場(chǎng)調(diào)查成本

原型構(gòu)件的數(shù)量

研發(fā)成本

其他:

搜索客戶參考

NPDI策略和管理

構(gòu)思和概念管理

項(xiàng)目投資組合管理

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

型開(kāi)發(fā)和試投放市場(chǎng)

策略性確定貨源營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

E77：產(chǎn)品生命周期管理(PLM)–產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)

E78：產(chǎn)品生命周期管理(PLM)–原型開(kāi)發(fā)

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案生命周期數(shù)據(jù)管理

產(chǎn)品和主數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)是

公司的重要任務(wù)。設(shè)計(jì)師、工作計(jì)劃員和項(xiàng)目經(jīng)理每天需要可靠數(shù)據(jù)以進(jìn)行決策。他們需要使用工具（例如項(xiàng)目和程序管理、憑證管理系統(tǒng)、CAD集成、設(shè)計(jì)更改管理和主數(shù)據(jù)管理）隨時(shí)訪問(wèn)最新相關(guān)信息。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:

提高速度和效率

自動(dòng)化

-消滅由于手動(dòng)處理出現(xiàn)的錯(cuò)誤

部署標(biāo)準(zhǔn)流程，以便于進(jìn)行每星期

7天每天

24小時(shí)的全球設(shè)計(jì)

加大協(xié)作力度（內(nèi)部和外部）

增加對(duì)現(xiàn)有員工設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的支持

集成

-消滅冗余

減少批準(zhǔn)實(shí)施設(shè)計(jì)更改的時(shí)間

增加透明度和可說(shuō)明性

增加數(shù)據(jù)透明度

提供決策支持

提供“唯一事實(shí)”的來(lái)源

減少錯(cuò)誤率

支持合并的內(nèi)存庫(kù)而不是單個(gè)內(nèi)存庫(kù)

業(yè)務(wù)情景圖

:

憑證管理

CAD設(shè)計(jì)流程

設(shè)計(jì)更改管理（包括批準(zhǔn)程序）

帶變式配置的訂單更改管理

SAPKPI定義－處理

總ECO的已批準(zhǔn)更改訂單

物料單數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度

設(shè)計(jì)更改訂單

(ECO)成本

設(shè)計(jì)更改訂單時(shí)間

ECO數(shù)量

其他:

搜索客戶參考

文檔管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理設(shè)計(jì)更改和配置管理減少運(yùn)營(yíng)成本并提高效率

處理流程的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化

跨公司和部門(mén)的集成處理

減少通訊費(fèi)用

通過(guò)使用自動(dòng)處理減少錯(cuò)誤率

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

E77：產(chǎn)品生命周期管理(PLM)–產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案營(yíng)銷管理

營(yíng)銷管理支持目標(biāo)客戶選擇和規(guī)劃，通過(guò)交互活動(dòng)，分析和施行營(yíng)銷各類活動(dòng)。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:

增加收入

開(kāi)拓新市場(chǎng)

有效的活動(dòng)計(jì)劃和管理

啟用對(duì)銷/向上銷售功能

擴(kuò)展市場(chǎng)份額

贏得市場(chǎng)份額

提高保留客戶的能力和客戶忠誠(chéng)度

品牌組織，跨工作流集成

降低運(yùn)營(yíng)資本

提高促銷計(jì)劃和貿(mào)易費(fèi)用的效率

業(yè)務(wù)情景圖

:

活動(dòng)管理

客戶細(xì)分

營(yíng)銷計(jì)劃

SAPKPI定義－客戶

活動(dòng)/事件成本收入比

其它

:

搜索客戶參考

營(yíng)銷計(jì)劃和預(yù)算

細(xì)分

活動(dòng)計(jì)劃

活動(dòng)執(zhí)行

潛在客戶處理競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品分析

客戶終生價(jià)值分析

客戶獲利能力分析

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

請(qǐng)參考客戶關(guān)系管理

(CRM)的一般

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

–營(yíng)銷部分

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案渠道管理

道管理使

公司可以通過(guò)管理與渠道伙伴的合作關(guān)系來(lái)促進(jìn)對(duì)產(chǎn)品的需求。此解決方案為渠道伙伴提供相關(guān)信息、長(zhǎng)期品牌效應(yīng)和激勵(lì)機(jī)制，以激勵(lì)他們銷售公司的產(chǎn)品和服務(wù)，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。另外，它增強(qiáng)協(xié)作營(yíng)銷并促進(jìn)需求的產(chǎn)生，提供對(duì)內(nèi)容目錄、抵押資產(chǎn)、活動(dòng)和潛在客戶的管理。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:

改善公司策略

定義和監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的一組目標(biāo)

支持策略計(jì)劃流程

增加收入有效活動(dòng)計(jì)劃和管理

啟用對(duì)銷/向上銷售功能

擴(kuò)展市場(chǎng)份額

贏得市場(chǎng)份額

增加透明度和可說(shuō)明性

提供“唯一事實(shí)”來(lái)源

降低運(yùn)營(yíng)資本

提高促銷計(jì)劃和貿(mào)易費(fèi)用的效率

業(yè)務(wù)情景圖

合同管理

機(jī)會(huì)管理

潛在客戶管理和渠道伙伴

合作伙伴管理

SAPKPI定義－客戶

合同、程序和渠道管理以訂單管理成本百分比表示

渠道庫(kù)存

合同、程序和渠道管理成本

渠道數(shù)量

渠道中訂單、行項(xiàng)目和裝運(yùn)的數(shù)量

其他:

搜索客戶參考

渠道伙伴處理渠道伙伴活動(dòng)的處理

渠道伙伴的細(xì)分

渠道伙伴的潛在客戶處理渠道伙伴機(jī)會(huì)的處理

渠道伙伴處理流程報(bào)價(jià)處理銷售訂單處理銷售訂單處理合同管理獎(jiǎng)勵(lì)制度處理

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案報(bào)價(jià)/銷售周期管理

報(bào)價(jià)和銷售周期管理為公司提供以下功能：配置產(chǎn)品、確定價(jià)格、創(chuàng)建建議、檢查產(chǎn)品可用性、查詢和輸入訂單、管理合同，以及跟蹤和管理訂單。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:

增加收入

提高訂單完成率

改善

RFQ/RFP流程

促進(jìn)銷售潛在客戶的產(chǎn)生并改善流程

使得客戶提供的利潤(rùn)最大化

使得產(chǎn)品提供的利潤(rùn)最大化

提供多點(diǎn)訪問(wèn)

增加透明度和可說(shuō)明性

提供活動(dòng)的透明性和可審計(jì)性

提供決策支持

業(yè)務(wù)情景圖

:

交互中心中潛在客戶和機(jī)會(huì)的確定

機(jī)會(huì)管理

銷售訂單處理

SAPKPI定義－處理完成訂單成本

訂單管理成本，為總計(jì)供應(yīng)鏈成本的百分比

銷售周期時(shí)間（訂單）

得/失比

SAPKPI定義－客戶聯(lián)系效率

完成率

其他:

搜索客戶參考

銷售計(jì)劃和預(yù)測(cè)

帳戶處理

活動(dòng)處理

機(jī)會(huì)計(jì)劃

產(chǎn)品報(bào)價(jià)配置

交貨日期確定

報(bào)價(jià)成本核算，定價(jià)和監(jiān)測(cè)

銷售訂單處理

銷售訂單處理（戶外銷售）

銷售訂單處理

(B2B)

合同管理

開(kāi)票

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

E70：按訂單生產(chǎn)（MTO）－報(bào)價(jià)處理

E72：按訂單設(shè)計(jì)（ETO）－報(bào)價(jià)處理

參考

Baseline的一般

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

–銷售部分（J60-退貨處理）

請(qǐng)參考客戶關(guān)系管理

(CRM)的一般

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

–銷售部分

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案需求和供應(yīng)計(jì)劃

需求和供應(yīng)計(jì)劃用于創(chuàng)建公司產(chǎn)品的市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，使您可以考慮影響需求的許多不同因素。供應(yīng)鏈集成了采購(gòu)、制造、分銷和運(yùn)輸，以便于可以基于全球一致的單一模型模擬和實(shí)施復(fù)雜的策略計(jì)劃和確定供應(yīng)源。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:改善客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)伙伴協(xié)作

提供預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度

增加透明度和可說(shuō)明性增加數(shù)據(jù)透明性

提供決策支持

降低運(yùn)營(yíng)資本檢查物料和組件的過(guò)時(shí)性

管理固定資產(chǎn)和資源減少拖欠時(shí)間

業(yè)務(wù)情景圖

:協(xié)作性需求計(jì)劃

協(xié)作性供應(yīng)管理

協(xié)作性供應(yīng)計(jì)劃

SAPKPI定義－處理

需求和供應(yīng)計(jì)劃成本

需求、供應(yīng)計(jì)劃成本，為

SC財(cái)務(wù)和計(jì)劃成本的百分比

產(chǎn)成品庫(kù)存供應(yīng)天數(shù)

預(yù)測(cè)周期

供應(yīng)源數(shù)量

總計(jì)供應(yīng)鏈成本

總計(jì)在產(chǎn)品庫(kù)存供應(yīng)天數(shù)

其他:

搜索客戶參考

需求計(jì)劃和預(yù)測(cè)

協(xié)作性需求計(jì)劃

供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

安全庫(kù)存計(jì)劃

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

S37:供應(yīng)鏈管理

(SCM)–按訂單生產(chǎn)

(MTO)–帶組件可用性檢查

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案按訂單設(shè)計(jì)－項(xiàng)目制造流程

按訂單設(shè)計(jì)

(ETO)的特點(diǎn)為：針對(duì)復(fù)雜終端產(chǎn)品，每個(gè)新產(chǎn)品訂單至少包含

20%的新設(shè)計(jì)成分，以客戶為導(dǎo)向的生產(chǎn)，基于項(xiàng)目的制造（項(xiàng)目管理），強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)備件和集成產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)（極端文檔標(biāo)準(zhǔn)）。業(yè)務(wù)目標(biāo)

：改善客戶服務(wù)

與業(yè)務(wù)伙伴協(xié)作

提高質(zhì)量和準(zhǔn)確度

縮短建議/報(bào)價(jià)周期增加收入

提高能力利用率

改進(jìn)

RFQ/RFP流程

使項(xiàng)目獲利能力最大化

外包多余能力

減少投放市場(chǎng)的時(shí)間

業(yè)務(wù)情景圖

:

使用有

EnterpriseBuyer和InternetSales的Internet目錄的項(xiàng)目/訂單設(shè)計(jì)（協(xié)作性）

SAPKPI定義－處理

平均項(xiàng)目收入

概念批準(zhǔn)周期時(shí)間

每個(gè)報(bào)價(jià)的成本

客戶簽名，訂單接收時(shí)間的授權(quán)

交貨日期準(zhǔn)確性

銷售周期時(shí)間（訂單）

SAPKPI定義－客戶：安裝計(jì)劃成本

安裝計(jì)劃成本，訂單管理成本的百分比

無(wú)完成準(zhǔn)確文檔的訂單數(shù)量

其他:

搜索客戶參考

銷售訂單處理

項(xiàng)目計(jì)劃和范圍確定

預(yù)先采購(gòu)

設(shè)計(jì)

以項(xiàng)目為導(dǎo)向的生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)

項(xiàng)目執(zhí)行

制造執(zhí)行

制造監(jiān)測(cè)和控制

設(shè)計(jì)更改和配置管理

質(zhì)量保證和控制

裝運(yùn)

裝配和啟動(dòng)

項(xiàng)目開(kāi)票

減少運(yùn)營(yíng)成本并提高效率改進(jìn)采購(gòu)流程

降低物流成本

降低庫(kù)存級(jí)別

降低訂單處理成本

降低運(yùn)營(yíng)資本提高能力利用率改進(jìn)現(xiàn)金管理、使得借債最小化

降低采購(gòu)貨物和服務(wù)的成本

降低在產(chǎn)品的庫(kù)存

縮短訂單轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金的周期

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

E72：按訂單設(shè)計(jì)（ETO）－報(bào)價(jià)處理

E73:按訂單設(shè)計(jì)（ETO)–

銷售訂單處理工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案按訂單生產(chǎn)按訂單生產(chǎn)

(MTO)的特點(diǎn)為：針對(duì)可配置終端產(chǎn)品，在生產(chǎn)終端產(chǎn)品時(shí)設(shè)計(jì)含量極少，按客戶訂單來(lái)裝配部件、采購(gòu)組件以及制造終端產(chǎn)品。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:

改善客戶服務(wù)

與業(yè)務(wù)伙伴協(xié)作

減少訂單提前期

增加收入

提高能力利用率

提高保留客戶的能力和客戶忠誠(chéng)度

改進(jìn)

RFQ/RFP流程

外包多余能力

業(yè)務(wù)情景圖

:客戶指定的設(shè)計(jì)

離散行業(yè)：按訂單生產(chǎn)

制造執(zhí)行

SAPKPI定義－處理

能力利用率

客戶簽名，訂單接收時(shí)間的授權(quán)

交貨日期準(zhǔn)確性

完成訂單提前時(shí)間

銷售周期時(shí)間（訂單）

SAPKPI定義－客戶

安裝計(jì)劃成本

未完全交貨的訂單數(shù)量

無(wú)完成準(zhǔn)確文檔的訂單數(shù)量

其他:

搜索客戶參考

銷售訂單處理和配置

生產(chǎn)計(jì)劃

生產(chǎn)排產(chǎn)

制造執(zhí)行

制造監(jiān)測(cè)和控制

質(zhì)量保證和控制

設(shè)計(jì)更改和配置管理

裝運(yùn)

裝配和啟動(dòng)

開(kāi)票

減少運(yùn)營(yíng)成本并提高效率

降低物流成本

減少庫(kù)存級(jí)別

降低運(yùn)營(yíng)資本

提高能力利用率

增加庫(kù)存回報(bào)率

降低采購(gòu)貨物和服務(wù)的成本

降低在產(chǎn)品的庫(kù)存

減少庫(kù)存執(zhí)行成本

短訂單轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金的周期

供應(yīng)商庫(kù)存的可視性

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

E70：按訂單生產(chǎn)-報(bào)價(jià)處理

E71：按訂單生產(chǎn)－銷售訂單處理

S37:供應(yīng)鏈管理

(SCM)–按訂單生產(chǎn)

(MTO)–帶組件可用性檢查

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案按庫(kù)存生產(chǎn)按庫(kù)存生產(chǎn)

(MTS)處理流程的特點(diǎn)為：基于商品的最終產(chǎn)品，在接待銷售訂單之前基于預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)，按庫(kù)存銷售，最終產(chǎn)品的入庫(kù)與運(yùn)輸是普通流程，而庫(kù)存的控制是關(guān)鍵流程。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:改善客戶服務(wù)

改善的服務(wù)水平

與業(yè)務(wù)伙伴協(xié)作

減少延期訂單

減少訂單提前期

減少運(yùn)營(yíng)成本并提高效率

改進(jìn)采購(gòu)流程

降低物流成本

減少管理，改善業(yè)務(wù)流程

減少庫(kù)存級(jí)別

降低交易成本

業(yè)務(wù)情景圖

:離散行業(yè)：按庫(kù)存生產(chǎn)

IM&C：按庫(kù)存生產(chǎn)業(yè)務(wù)情景

制造執(zhí)行

SAPKPI定義－處理

能力利用率

交貨日期準(zhǔn)確性

完成訂單成本

完成訂單提前時(shí)間

完美完成訂單

報(bào)廢

SAPKPI定義－客戶

未完全交貨的訂單數(shù)量

其他:

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生產(chǎn)計(jì)劃

生產(chǎn)排產(chǎn)

制造執(zhí)行

制造監(jiān)測(cè)和控制

質(zhì)量保證和控制

銷售訂單處理

裝運(yùn)

開(kāi)票

增加收入

提高能力利用率

外包多余能力

降低運(yùn)營(yíng)資本

提高能力利用率

增加庫(kù)存回報(bào)率

降低在產(chǎn)品的庫(kù)存

減少庫(kù)存執(zhí)行成本

供應(yīng)商庫(kù)存的可視性

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

E74：按訂單生產(chǎn)（MTS）與外協(xié)處理

E79：按庫(kù)存生產(chǎn)（MTS）-帶有序列號(hào)、質(zhì)量管理和倉(cāng)庫(kù)管理

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案策略

/全球確定貨源策略性/全球采購(gòu)提供一種系統(tǒng)方法，以便于公式化和優(yōu)化全球確定貨源的策略。策略性全球確定貨源通過(guò)合并和預(yù)測(cè)供應(yīng)需求、分析過(guò)去的采購(gòu)方式，并跟蹤當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)。策略性/全球采購(gòu)能夠幫助評(píng)估全球供應(yīng)商能力，看其是否能按客戶的特殊需求提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:改善公司策略

支持策略性計(jì)劃流程

減少運(yùn)營(yíng)成本并提高效率

降低物流成本

減少管理，改善業(yè)務(wù)流程

減少庫(kù)存級(jí)別

降低交易成本

業(yè)務(wù)情景圖

:

確定貨源

策略性確定貨源－全球

外協(xié)加工

SAPKPI定義－處理產(chǎn)成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)量

供應(yīng)源數(shù)量

其他:

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投標(biāo)/詢價(jià)

合同管理

供應(yīng)商評(píng)估和監(jiān)測(cè)

全球支出報(bào)表

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案實(shí)際采購(gòu)

實(shí)際采購(gòu)包括標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)流程中的直接和間接物料和服務(wù)的采購(gòu)，以及員工的自助服務(wù)采購(gòu)。直接采購(gòu)支持計(jì)劃需求到采購(gòu)訂單的轉(zhuǎn)化，而間接采購(gòu)支持間接物料、服務(wù)和外協(xié)加工的采購(gòu)。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:降低運(yùn)營(yíng)資本

加快庫(kù)存的周轉(zhuǎn)

降低采購(gòu)物料和服務(wù)的成本

減少運(yùn)營(yíng)成本并提高效率

改進(jìn)采購(gòu)流程

降低訂單處理成本

降低交易成本

業(yè)務(wù)情景圖

:直接物料的外部采購(gòu)

實(shí)際采購(gòu)

-自助服務(wù)采購(gòu)

以計(jì)劃為導(dǎo)向的采購(gòu)

以生產(chǎn)為導(dǎo)向的采購(gòu)

SAPKPI定義－財(cái)務(wù)某期間采購(gòu)金額與支出的比率

某期間采購(gòu)金額與應(yīng)付款的比率

SAPKPI定義－處理

物料購(gòu)置成本

物料購(gòu)置成本，表示為總計(jì)供應(yīng)鏈成本的百分比

原材料和總計(jì)在產(chǎn)品庫(kù)存供應(yīng)天數(shù)

接收成本

供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨的表現(xiàn)

供應(yīng)商質(zhì)量工程成本，物料購(gòu)置成本的百分比

其他:

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需求處理

供應(yīng)源確定

投標(biāo)/詢價(jià)

采購(gòu)訂單處理流程

內(nèi)向處理和收貨確認(rèn)

出具發(fā)票

收款

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

E82：采購(gòu)質(zhì)量控制與供應(yīng)商評(píng)估

參考

Baseline的一般

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

–采購(gòu)部分

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案供應(yīng)商協(xié)作供應(yīng)商協(xié)作使供應(yīng)商也可以參與對(duì)業(yè)務(wù)處理的控制，使供應(yīng)商可以了解制造商庫(kù)存狀態(tài)，以便于負(fù)責(zé)庫(kù)存的補(bǔ)貨。通過(guò)供應(yīng)商訂單協(xié)作，可以使用

web瀏覽器與供應(yīng)商進(jìn)行憑證交換，或使用

XML自動(dòng)進(jìn)行交換。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:降低運(yùn)營(yíng)資本

增加庫(kù)存周轉(zhuǎn)

降低采購(gòu)物料和服務(wù)的成本

減少庫(kù)存缺貨情況

供應(yīng)商庫(kù)存的可視性

降低運(yùn)營(yíng)成本并增加效率

改進(jìn)采購(gòu)流程

降低訂單處理成本

降低交易成本

業(yè)務(wù)情景圖

:供應(yīng)商授權(quán)

-供應(yīng)商自助服務(wù)

供應(yīng)商管理的庫(kù)存

SAPKPI定義－財(cái)務(wù)某期間采購(gòu)金額與應(yīng)付款的比率

某期間采購(gòu)未清數(shù)比率

產(chǎn)成品庫(kù)存執(zhí)行成本，表示為庫(kù)存執(zhí)行成本的百分比

庫(kù)存與運(yùn)營(yíng)資本比率

SAPKPI定義－處理

工廠產(chǎn)成品庫(kù)存供應(yīng)天數(shù)

供應(yīng)商庫(kù)存協(xié)作

供應(yīng)商訂單協(xié)作

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐:

S41：供應(yīng)鏈管理(SCAMP)–供應(yīng)鏈管理庫(kù)存

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案?jìng)}庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理的主要目標(biāo)之一是有效地跟蹤、存儲(chǔ)和移動(dòng)貨物和物料，使庫(kù)存量不會(huì)太多同時(shí)又有足夠的產(chǎn)品可用。揀配和包裝、后勤成本會(huì)計(jì)憑證、以及內(nèi)向和外向監(jiān)測(cè)都是此過(guò)程的一部分。另外，移動(dòng)設(shè)備和

RFID加速了倉(cāng)庫(kù)管理流程，增強(qiáng)了存儲(chǔ)貨物和庫(kù)存地點(diǎn)間貨物移動(dòng)信息的可靠性。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:

降低運(yùn)營(yíng)資本

加快庫(kù)存的周轉(zhuǎn)

降低采購(gòu)貨物的服務(wù)的成本

減少在產(chǎn)品庫(kù)存

減少庫(kù)存執(zhí)行成本

管理固定資產(chǎn)和資源改進(jìn)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)流程

減少運(yùn)營(yíng)成本并提高效率提高庫(kù)存可視性

降低物流成本

降低使用自動(dòng)流程的錯(cuò)誤率

業(yè)務(wù)情景圖

:

內(nèi)部物流

集成倉(cāng)庫(kù)管理

SAPKPI定義－財(cái)務(wù)實(shí)際銷售與庫(kù)存的比率

平均庫(kù)存

產(chǎn)成品庫(kù)存執(zhí)行成本，表示為庫(kù)存執(zhí)行成本的百分比

庫(kù)存與運(yùn)營(yíng)資本比率

SAPKPI定義－處理

運(yùn)費(fèi)和稅費(fèi)

庫(kù)存管理

庫(kù)存過(guò)期

過(guò)期的庫(kù)存，表示為總庫(kù)存的百分比

接收成本

其他:

搜索客戶參考

內(nèi)向處理和收貨確認(rèn)

裝運(yùn)

交叉卸貨

入庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)

庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

SAP最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐

:

E79：按庫(kù)存生產(chǎn)（MTS）-帶有序列號(hào)、質(zhì)量管理和倉(cāng)庫(kù)管理

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理使運(yùn)輸計(jì)劃者可以優(yōu)化貨運(yùn)汽車(chē)、火車(chē)、輪船和飛機(jī)可用運(yùn)輸能力的使用。使用這種方法，裝載能力的成本更低，同時(shí)效率更高。業(yè)務(wù)目標(biāo)

:增加透明度和可說(shuō)明性增加數(shù)據(jù)透明性

提供決策支持

減少運(yùn)營(yíng)成本并提高效率降低物流成本

業(yè)務(wù)情景圖

:運(yùn)輸

-跟蹤和管理車(chē)皮

SAPKPI定義－處理運(yùn)輸成本

運(yùn)輸成本，表示為訂單管理成本的百分比

運(yùn)輸周期時(shí)間

其他:

搜索客戶參考

運(yùn)輸計(jì)劃

運(yùn)輸執(zhí)行

運(yùn)輸成本

工藝消費(fèi)品行業(yè)解決方案服務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和執(zhí)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和執(zhí)行提供建立服務(wù)計(jì)劃的能力，提前支持產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)維修以優(yōu)化性能，并創(chuàng)建服務(wù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定收入流。這些計(jì)劃服務(wù)的預(yù)測(cè)確保在客戶承諾服務(wù)期間，能正確分配和利用有限的服務(wù)資源。服務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和執(zhí)行完全與核心服務(wù)流程集成，允許集成的成本會(huì)計(jì)和物流功能。業(yè)務(wù)目標(biāo)

改善客戶服務(wù)提高服務(wù)級(jí)別

改善服務(wù)質(zhì)量

提供單一客戶界面

改善提供的服務(wù)個(gè)性化客戶的交互活動(dòng)

業(yè)務(wù)情景圖

:現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)訂單管理

已安裝設(shè)備的服務(wù)合同維護(hù)

服務(wù)訂單管理

帶基于合同的服務(wù)級(jí)別協(xié)議

(SLA)的服務(wù)處理

帶資源計(jì)劃的服務(wù)處理

SAPKPI定義－客戶

客戶接收訂單到安裝完成

客戶滿意指數(shù)

到計(jì)劃交貨日期的交貨表現(xiàn)

未完全交貨的訂單數(shù)量

服務(wù)請(qǐng)求的百分比

其他:

搜索客戶參考

策略服務(wù)計(jì)劃

解決方案支持自助服務(wù)

交互中心的客戶服務(wù)和支持

合同和授權(quán)管理

服務(wù)通知處理

遠(yuǎn)程服務(wù)支持

已安裝設(shè)備處理服務(wù)訂單報(bào)價(jià)服務(wù)訂單處理

服務(wù)員工資源計(jì)劃

銷售訂單處理（現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）服務(wù)確認(rèn)處理開(kāi)票服務(wù)分析增加收入保留客戶并提高客戶的忠誠(chéng)度