前臺操作培訓(xùn)

前臺系統(tǒng)操作總流程圖

登錄系統(tǒng)雙擊POS軟件圖標

即可打開前臺系統(tǒng)。安裝人員也會創(chuàng)建名為ESFRONT40的前臺快捷啟動方式在Windows----開始----所有程式----啟動菜單中，在windows作業(yè)系統(tǒng)登入之后，將會自動啟動前臺程式。前臺操作系統(tǒng)啟動后，必須先做早安(以保持前后臺主檔資料就一致)，收銀員登入系統(tǒng)，如前一工作日收銀員已做銷售總結(jié)，則進行職員上班登記，否則必須進行昨天的銷售總結(jié)后才可登入系統(tǒng)，再進行職員上班登記，存入款項至錢柜后，進行銷售操作(包括貨品銷售，取消交易等)、庫存操作、在線查詢庫存量、報表列印等、到了收銀員的下班時間時提出款項，進行銷售小結(jié)(收銀員換班時)或者銷售總結(jié)(工作日結(jié)束時)，收銀員登記下班，收銀員登出系統(tǒng)。運行到前臺系統(tǒng)主介面

前臺狀況

這是一組快捷功能鍵，包括最新貨品改價資訊、店鋪通告、主檔資料吸納、員工登錄/退出、連網(wǎng)、斷網(wǎng)狀態(tài)等，下面按圖標從左至右的順序逐一說明。

第一個圖示：最新貨品改價資訊----即F3店務(wù)最新資訊如果系統(tǒng)當前無貨品價格更改資訊，出現(xiàn)

圖標；如果系統(tǒng)當前有貨品價格更改資訊，出現(xiàn)

圖標；

第二個圖示：店鋪通告----即F3店務(wù)店鋪通告如果系統(tǒng)當前無未查閱的店鋪通告，出現(xiàn)

圖標；如果系統(tǒng)當前有未查閱的店鋪通告，出現(xiàn)

圖標；

第三個圖示：數(shù)據(jù)吸納----即F3店務(wù)數(shù)據(jù)吸納如果系統(tǒng)當前無數(shù)據(jù)需要吸納，出現(xiàn)

圖標；如果系統(tǒng)當前有數(shù)據(jù)需要吸納，出現(xiàn)

圖標；第四個圖示：收銀員登入/退出----即F1收銀員收銀員登入/退出收銀員要登入或退出系統(tǒng)時，可點擊

按鈕完成，也可以點擊F1收銀員收銀員登入/退出菜單完成。第五個圖示：連接后臺如果系統(tǒng)當前已經(jīng)連接到后臺(即在線模式，可與后臺進行通訊)，出現(xiàn)

圖標，點擊此圖標，系統(tǒng)將彈出通訊客戶端介面，用戶可在此介面點擊[斷線F1]按鈕，斷開與后臺的連線。如果系統(tǒng)當前沒有連接到后臺(即離線模式，不能與后臺進行通訊)，出現(xiàn)

圖標，點擊此圖標，系統(tǒng)將彈出通訊客戶端介面，用戶可在此介面點擊[連線F1]按鈕，連接到后臺。

注：前臺系統(tǒng)支持離線運行，但有些功能則有離線與在線是否可用的控制，如取消交易。功能模塊

本欄是前臺系統(tǒng)主菜單，根據(jù)系統(tǒng)功能分為[F1收銀員]、[F2庫存管理]、[F3店務(wù)]、[F4報表]，點擊各菜單按鈕將出現(xiàn)各自的子菜單。[F1收銀員]：主要用于收銀員對前臺系統(tǒng)的日常操作,包括完成各種銷售，存入/提出收銀機柜桶現(xiàn)金，取消交易(銷售單據(jù)，訂金單)，做銷售小結(jié)，總結(jié)等。[F2庫存管理]：主要用于前臺進行基本的庫存調(diào)撥、收貨、補貨申請、根據(jù)后臺的盤點記錄維護盤點數(shù)單等。[F3店務(wù)]：主要用于前臺進行店務(wù)管理，包括員工上班/下班，用戶密碼修改，資料吸納，銷售調(diào)整等。[F4報表]：幫助用戶進行前臺有關(guān)庫存，價格，銷售等方面的查詢。進行主功能模塊的選取，除了用鼠標進行點擊外，用鍵盤操作時，可根據(jù)各功能按鈕名稱上的F1、F2、F3、F4等按鍵盤上的F1、F2、F3、F4進行切換F1--

收銀員

收銀員登入/退出收銀員要操作系統(tǒng)，必需先進行登入操作，只有收銀員成功登入后才能進行權(quán)限范圍內(nèi)的各項功能的操作，系統(tǒng)將記錄該收銀員在什么時間產(chǎn)生了什么單據(jù)；而在進行收銀員交接班操作或者關(guān)閉前臺系統(tǒng)之前，收銀員必需進行退出操作。存入款項記錄收銀員放入收銀機錢柜現(xiàn)金數(shù)額，包括本地貨幣和外幣。提取款項記錄收銀員從收銀機錢柜取出的現(xiàn)金數(shù)額。貨品銷售取消交易取消銷售有關(guān)的資料，如銷售單、退貨單、積分換購、訂金單等。銷售小結(jié)查詢從本交易日開始，到按下這個菜單時這時間段的交易情況。銷售總結(jié)查詢收銀員所做的銷售、退貨、存入款項、提出款項以及留在錢柜的現(xiàn)金金額。積分換購新增貴賓、查詢已經(jīng)存在的貴賓資訊(包括積分情況，禮品兌換情況等)，換購貨品等。數(shù)據(jù)恢復(fù)從后臺獲取本收銀機的各項單據(jù)的最大序列號。這個功能用于本收銀機的數(shù)據(jù)庫發(fā)生錯誤或店鋪編號、收銀機號進行了調(diào)整后，需要運行此功能從后臺獲取當前收銀機的各項單據(jù)最大的序列號，以便往后產(chǎn)生的單據(jù)號可以連續(xù)而不至于斷號或與已存在的單據(jù)號有沖突。修改匯率用于收銀員維護當前的最新匯率，一般用于前臺是離線運行的，不能從后臺及時獲取最新的匯率資料時，有權(quán)限的前臺用戶可以進行此項操作以便于用戶進行結(jié)算。

F2-庫存管理轉(zhuǎn)出貨品前臺開出向其他店鋪或倉庫的轉(zhuǎn)出貨品清單。轉(zhuǎn)入貨品前臺根據(jù)其他店鋪的轉(zhuǎn)出貨品清單轉(zhuǎn)入相應(yīng)的貨品。收貨維護前臺可根據(jù)采購單收貨或直接收貨。補貨前臺開出補貨申請單，由后臺確認是否進行補貨、補哪些貨、補多少。盤點根據(jù)后臺的盤點記錄輸入盤點點數(shù)單。鎖住盤點單當盤點點數(shù)單已輸入完成后，有權(quán)限的用戶可以用這個功能鎖定盤點記錄單，這樣前臺將不能再維護盤點點數(shù)單，只有在后臺解鎖盤點單后才能維護盤點數(shù)單。庫存類型轉(zhuǎn)換在前臺收銀機調(diào)整貨品的庫存類型。比如，某些貨品原來的類型是NORMALTYPE，可是某天發(fā)現(xiàn)貨品的包裝損壞了，這時就需要把庫存類型轉(zhuǎn)換為"包裝損壞"F3--店務(wù)數(shù)據(jù)吸納把已從后臺下載的最新數(shù)據(jù)導(dǎo)入到前臺數(shù)據(jù)庫中，如店鋪、貨品、價格、促銷資料等，每天啟動前臺后，用戶都需要進行資料吸納以獲取最新的后臺維護的資訊。更改密碼用于更改當前用戶的登入密碼，更改后再次登入時生效。零用現(xiàn)金用于從收銀機柜桶提錢購買一些其他用品。銷售調(diào)整對于當天以前的銷售單或訂金單進行調(diào)整，即取消過去已經(jīng)存在的銷售單或訂金單。培訓(xùn)模式用于收銀員學(xué)習前臺的各項功能，所做的操作不會更新到后臺，在退出前臺系統(tǒng)后丟失，一般用于對新員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。店鋪通告用于查詢后臺發(fā)布的最新通知；最新資訊用于查閱最新后臺對該店鋪貨品做改價的資訊。職員上班員工上班時簽到，簽到的工作時間等詳細資訊可以在相應(yīng)的報表中查詢。職員下班員工下班時簽離，簽離的工作時間等詳細資訊可以在相應(yīng)的報表中查詢。F4--報表最佳/最差貨品銷售報表根據(jù)貨品或貨品組別以銷售金額或銷售數(shù)量的升冪(最差銷售)或降冪(最好銷售)查詢貨品的銷售情況。每日銷售報表查詢某天的銷售交易情況，可查詢某一售貨員某天的銷售業(yè)績。每日店鋪銷售查詢店鋪當日與前一日的銷售總額。電子流水帳查詢前臺指定交易日期內(nèi)的詳細交易情況。特別交易報表查詢指定交易日期內(nèi)的特別交易情況(如改價、退貨、取消單據(jù)、暫存發(fā)票等)。匯率列表查詢店鋪使用的匯率情況。時段銷售查詢交易日期內(nèi)每個時間段銷售情況。貨品價格列表查詢某一天貨品的原價格與生效的價格資訊。貨品銷售報表自定義時間范圍查詢銷售情況。促銷列表顯示當前生效的促銷活動表或指定日期的促銷活動表。訂金單查詢查詢店鋪在自定義時間范圍內(nèi)的訂金單資訊。銷售發(fā)票查詢

查詢指定交易日期的銷售發(fā)票資訊。員工出勤查詢員工出勤記錄。庫存查詢用于查詢貨品各種庫存類型的庫存狀況。付款方式詳細表用于查詢某個交易時間，所有收銀員或某個收銀員每一單交易的付款方法及總額。每周銷售比較報表用圖和矩陣來對比周期銷售業(yè)績。銷售員銷售報表查詢某個日期下售貨員的銷售業(yè)績(銷售數(shù)量/銷售總額/平均銷售額)。盤點差異報表將需要盤點的貨品的總點數(shù)數(shù)量和庫存數(shù)量做比對，產(chǎn)生差異報表通訊客戶端畫面

1網(wǎng)路連線---撥號網(wǎng)絡(luò)資料顯示收銀機當前與后臺通訊服務(wù)器的撥號連接資訊。2Connected/Disconnected---后臺連線狀況顯示與后臺服務(wù)器的連線資訊，包括主要位址(服務(wù)器的IP位址)，埠號(通訊服務(wù)器的埠號)，收到交易資訊傳輸流水號與傳輸交易資訊流水號，連線資訊日志等3最近查詢---最近一次查詢訊息顯示最新一次查詢后臺數(shù)據(jù)的資訊，包括查詢類型，要求的動作，結(jié)果，查詢時間段，總結(jié)查詢結(jié)果筆數(shù)等

4最近交易---最近一次交易上載訊息顯示最近一次的交易資訊，交易店鋪編號，交易收銀機編號，交易單據(jù)編號，交易傳輸狀態(tài)(成功：表示成功上傳至后臺，失敗：表示最近一次的交易有錯誤發(fā)生，未能傳到后臺，發(fā)現(xiàn)這樣的狀態(tài)請通知店長聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)支援部處理)，當天交易傳輸總數(shù)量，上載失敗的原因等。5數(shù)據(jù)下載---數(shù)據(jù)下載訊息數(shù)據(jù)下載狀態(tài)(StandingBy:正常運行狀態(tài)；Downloading:數(shù)據(jù)正在下載到前臺；Absorbing:數(shù)據(jù)正在吸納中；Reset:正在下載過程之中斷線了或出錯了)當前狀態(tài)，當前下載的表名，下載對應(yīng)表的狀態(tài)，下載對應(yīng)表的開始時間，下載對應(yīng)表的完成時間，下載對應(yīng)表的記錄筆數(shù)6當前工作日志顯示當前接收到由后臺發(fā)出的下載主檔資料的命令資訊(包括常規(guī)下載與強制下載命令，其中常規(guī)下載即僅下載后臺新增或修改過的資料；強制下載即將下載所有屬于本店鋪的所有資料，覆蓋原有的前臺資料)、交易重傳命令(通常用在數(shù)據(jù)有遺漏或后臺數(shù)據(jù)庫進行恢復(fù)操作時，由當后臺發(fā)交易重傳命令，前臺接收到此命令后進行重傳)及各命令執(zhí)行完成的提示、下載過程中出錯的提示資訊等。收銀員

功能說明：該模組用于收銀員對前臺系統(tǒng)的日常操作，包括收銀員登入/登出、存入款項、提出款項、

貨品銷售、取消交易、銷售小結(jié)、銷售總結(jié)等收銀員登入

每一個收銀員在使用前臺功能前都必須先把自己的編號登記到系統(tǒng)才能夠使用其他功能。登記完成后，系統(tǒng)會記下該收銀員的編號，并在往后的每一單交易中把該編號寫在交易記錄上。收銀員的編號是在后臺創(chuàng)建的，每一個收銀員都會獲得自己獨有的編號。詳細說明

收銀員在登入時，系統(tǒng)要求收銀員輸入自己的編號和密碼，與此同時，收銀員也可以在語言選擇欄上改變現(xiàn)在顯示的語言，可用的語言種類是根據(jù)每一個客戶而有不同的安排，在標準安裝下，只有英文。完成輸入后按[F1]鍵確認。如要取消登入按[F4]鍵。

收銀員不能登入系統(tǒng)通常有兩個原因：

輸入的資料不正確。系統(tǒng)會驗證所輸入的收銀員編號是否存在和密碼是否正確，如果驗證失敗，禁止收銀員登入，同時系統(tǒng)會彈出如下提示界面。

遇到這些情況，收銀員可以嘗試重新輸入正確的編號和密碼員工資料沒有被下載到前臺。遇到這種情況，收銀員需先執(zhí)行資料載入操作，然后再嘗試重新登錄系統(tǒng)。

如果收銀員還是登入不了系統(tǒng)，請通知店長聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)支援部處理。收銀員的密碼是一個很重要的資料，請好好保管，不要讓別人看到，以免被別人誤用。收銀員登出

只有收銀員登入后才有收銀員登出，現(xiàn)時前臺在同一時間只允許一個收銀員登入，如果別的收銀員要登入到系統(tǒng)，先前已登入的收銀員必須登出才可讓新的收銀員登入。新的收銀員登入后，之前的收銀員編號會被新的收銀員編號取代，并在往后的每一單交易時新的收銀員編號會被寫在交易記錄上。另外要退出前臺程式也需要收銀員登出后才能退出。存入款項

記錄非銷售時直接存入收銀機柜桶的現(xiàn)金金額，包括本地貨幣和外幣。通常放到柜桶的付款方式只有現(xiàn)金。上圖中系統(tǒng)自動列出了該店鋪現(xiàn)金類型的付款方式及匯率資訊等，用戶輸入相應(yīng)存入的金額后按F1鍵確認。如要取消存入款項按[F4]鍵。按[F1]鍵確認后，出現(xiàn)要求確認的畫面，如下圖：要重新列印時，請點擊[1是]鍵；不需要重新列印時，點擊[0否]鍵，出現(xiàn)如下圖的提示，提示存入款項已完成，且生成了相應(yīng)的單據(jù)號，如下圖，點擊[OK]鍵，返回前臺系統(tǒng)主介面提出款項

功能說明：

記錄從收銀柜桶提出的金額。通常在收銀員退出、收銀柜的現(xiàn)金超出后臺的設(shè)定或執(zhí)行銷售總結(jié)之前執(zhí)行此功能。所提出款項是存入款項和貨品銷售款項的合并款項。

操作：運行提出款項有兩種方法(參見下圖)：

1用鼠標點擊[提出款項]；2在主介面功能菜單號碼輸入處，輸入[3]，按回車鍵

上圖中系統(tǒng)自動列出了該店鋪現(xiàn)金類型的付款方式及匯率、余額等，用戶輸入相應(yīng)取出的金額，如要全部取出，可點擊[F3]鍵，在提取金額欄會自動顯示出與余額一致的金額，再按[F1]鍵確認提取的金額數(shù)。如要取消提取按[F4鍵]。按[F1鍵]確認后，出現(xiàn)要求確認的畫面，如下圖：要重新列印時，請點擊[1是]鍵；不需要重新列印時，點擊[0否]鍵，出現(xiàn)如下圖的提示，提示取出款項已完成，且生成了相應(yīng)的單據(jù)號，如下圖，點擊[OK]鍵，返回前臺系統(tǒng)主介面收銀員--銷售

該模組的作用是售貨、退貨和列印發(fā)票。在銷售過程中，可以實現(xiàn)貨品查詢、庫存查詢、單品折扣、整單折扣、單品促銷、整單促銷、貴賓折扣、多種付款方式、退貨、換貨、開訂金單等功能。在銷售系統(tǒng)里有五個頁面：基本資料頁、貨品輸入頁、銷售單總計頁和付款頁、功能快捷鍵頁。鼠標只停留在貨品輸入頁、銷售單總計頁、付款頁。光標停在哪個頁面將會有不同的功能快捷鍵。１

基本資料頁包括收銀員、店鋪資料、銷售日期、功能菜單按鈕、收銀機錢箱的錢超出限制()提醒、系統(tǒng)未連線標志()、已輸入送貨地址資料的標志()。其中收銀員、店鋪資料、銷售日期都是本收銀的關(guān)鍵標識，銷售小票、訂金單等單據(jù)上均顯示出此資訊。

２

貨品輸入頁用來輸入銷售資料的第一個頁面–當點擊[貨品銷售]按鈕后光標便進入這個頁面，在該頁中輸入顧客購買的貨品編號，系統(tǒng)會自動顯示出該貨品原價(不能更改)、價格(即賣價，如收銀員有改價的權(quán)限就可以更改)、數(shù)量(默認為1)、折扣金額(收銀員如有權(quán)限也可以改，但有最高的限制)、貴賓折扣、促銷(促銷優(yōu)惠的價格)、總計金額等。

３

銷售單總計頁輸完貨品編號后按兩次按回車鍵或按[F2]鍵，轉(zhuǎn)到銷售單總計頁，總計頁位于視窗左下部分。該頁中顯示的是貨品頁中輸入的所有貨品的總金額、付款頁中輸入的支付金額、前兩項金額間的差異，另外，在該頁中可以輸入銷售人員、顧客統(tǒng)計編號、輸入貴賓編號、整單折扣等。當完結(jié)總計頁時，如果后臺定義了小票幸運抽獎、印花促銷活動，前臺收銀機會提示小票幸運抽獎，印花相關(guān)的資料。

４

付款頁銷售單統(tǒng)計頁資訊輸入完后，按回車鍵可以轉(zhuǎn)到付款頁或按[F3]進入付款頁，付款頁位于視窗右下部分。該頁中記錄的是顧客的付款方式及金額。收銀員可按默認的付款方式進行收款結(jié)算，然后按兩次按回車鍵完成付款；也可以按[F12]鍵選取付款方式，輸入顧客的付款金額。

５

快捷功能鍵貨品輸入頁、銷售單總計頁、付款頁分別對應(yīng)著不同的功能快捷鍵以便于收銀員進行銷售操作。由于快捷功能鍵比較多，在一個介面顯示不全，因此有SHIFT或CTRL+相應(yīng)的數(shù)字鍵來區(qū)別不同的功能鍵。每一頁不同功能鍵的功能貨品輸入頁

維護銷售貨品編號、數(shù)量、優(yōu)惠(折扣/改價)、退貨、換貨等。當視窗光標在貨品輸入頁時，在該頁中輸入顧客購買的貨品編號，系統(tǒng)會自動顯示出該貨品原價(不能更改)、價格(即賣價，如收銀員有改價的權(quán)限就可以更改)、數(shù)量(默認為1)、貨品折扣(收銀員如有權(quán)限也可以改，但有最高的限制)、貴賓折扣(進行貴賓銷售時的單品折扣比率/金額)、促銷(促銷優(yōu)惠的價格)、總計金額等；在快捷按鈕欄將顯示出本頁的功能按鈕，包括主目錄、CTRL目錄、SHIFT目錄中的各個按鈕，如下圖所示欄位說明

功能快捷鍵說明查詢貨號-F1

功能說明：查詢貨品，并把查詢出來的貨品加入至貨品頁?？砂簇浱柣驐l形碼進行查詢，并可查看搜尋到的貨品的基本資料、屬性、價格及促銷、圖片等資訊。

操作：當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"時，按[F1]鍵或點擊[查詢貨號F1]按鈕，將出現(xiàn)下面貨品查詢主頁面(內(nèi)含貨品資料、貨品屬性、價格及促銷、貨品圖片四個模塊)的貨品資料

模塊。詳細說明上圖中，系統(tǒng)默認按貨品編號進行查詢，用戶也可以選擇按條形碼進行查詢；如按貨品編號進行查詢，請在貨品編號欄輸入需要查詢的貨品編號，如完整的貨品編號記不清了，可以只輸入貨品編號的前幾位進行模糊查詢，但是輸入的貨品編號位數(shù)不能小于后臺設(shè)定的最小位數(shù)，否則系統(tǒng)會有如下的提示：

注：如后臺設(shè)定貨號最少要輸入2位，則此提示會要求用戶需要輸入貨品的前兩位編號

用戶輸入貨品編號后，也可以輸入[描述][顏色][尺碼]等資訊(輸入內(nèi)容后名稱將以紅色字樣顯示)或選擇一個或多個貨品組別，進一步縮小查詢的范圍，

按[F3]鍵或點擊[查詢-F3]按鈕，如沒有滿足條件的貨品存在，則出現(xiàn)如下的：

如有滿足條件的貨品存在，則出現(xiàn)如下圖的畫面，系統(tǒng)顯示出所有符合條件的貨品資訊列表貨品資料

維護欲查詢貨品的基本信息，查詢完畢后帶出貨品的所有資料

貨品屬性

顯示查詢貨品的屬性資訊

價格及促銷

顯示查詢貨品的當前日期生效零售價、批發(fā)價、促銷資訊等

詳細說明上圖中，系統(tǒng)默認顯示出當前貨品當前日期生效的貨品價格及促銷資訊，用戶也可以修改日期查詢貨品的價格資訊。如查詢的日期貨品沒有生效的價格，將出現(xiàn)如下圖的提示：貨品圖片

顯示查詢貨品的圖片的存放路徑總計頁-F2

功能說明：當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"時，點擊[總計頁-F2]從貨品頁轉(zhuǎn)入總計頁。需要注意的是在進入總計頁之前貨品頁必需有貨品存在。

付款頁-F3

功能說明：當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"時，點擊[付款頁-F3]進入付款頁。需要注意的是：如果銷售人員代碼或顧客統(tǒng)計代碼是必需輸入，則在進入付款頁之前必需先在總計頁輸入銷售人員代碼或顧客統(tǒng)計代碼。取消未生效發(fā)票-F4

功能說明：取消該次銷售，即還沒有生成銷售小票號的銷售記錄，系統(tǒng)將不記錄本次銷售。

操作：當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"時，點擊[取消未生效發(fā)票-F4]，系統(tǒng)出現(xiàn)如下提示：按[1]或點擊[1是]按鈕確認取消當前未生效的發(fā)票；按[0]或點擊[0否]按鈕放棄取消當前未生效發(fā)票的操作。

注：在未進行貨品操作時該按鈕為[退出銷售-F4]，點擊后回到主功能表視窗。

輸入數(shù)量-F5

功能說明：系統(tǒng)默認貨品的數(shù)量為1，當顧客購買多個相同貨品時，收銀員不必每件進行掃描，可手動輸入貨品的數(shù)量。

操作：當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"時，按[F5]鍵或點擊[輸入數(shù)量-F5]按鈕，光標將自動定位到貨品輸入頁的數(shù)量欄，收銀員鍵入數(shù)量，按回車鍵，光標跳到貨品編號欄。促銷鍵-F6

功能說明：顯示特種促銷列表，供收銀員選擇，用以實現(xiàn)貨品的特種促銷。當前臺銷售滿足單品促銷或整單促銷條件時，收銀員控制是否讓該次銷售中特種促銷，例如銀行卡特別促銷等。需要注意的是該按鈕同時存在貨品頁和總計頁中，但作用不同。貨品頁中的促銷鍵用于單品促銷，而總計頁中的促銷鍵用于整單促銷。

操作：當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"時，輸入貨號，如該貨品滿足特種促銷條件，收銀員按[F6]鍵或點擊[促銷鍵F6]按鈕，將出現(xiàn)下面促銷鍵頁面：詳細說明上圖中系統(tǒng)自動列出了全部的特種促銷，收銀員選擇相應(yīng)的促銷鍵(呈深藍色狀態(tài)顯示表示選中)后，按[F1]鍵或點擊[確定-F1]按鈕，返回銷售主頁面，在該貨品總計金額欄將顯示出所選促銷鍵編碼。按[F4]鍵或點擊[取消-F4]按鈕，不做任何處理返回銷售主頁面。如要取消特種促銷，則在銷售主頁面->貨品輸入頁時，收銀員按[F6]鍵或點擊[促銷鍵F6]按鈕，在彈出的促銷鍵頁面按[F3]鍵或點擊[清除-F3]按鈕，系統(tǒng)返回銷售主頁面并清除選中的特種促銷。退換貨-F7

功能說明：用于前臺對顧客進行退貨或換貨，退貨時要求有退貨原因，退貨的價格可以按歷史最低銷售價格進行退貨。對于進行退貨或換貨時系統(tǒng)默認是允許找錢給顧客的(例如：客戶退A貨換B貨，A貨價格為50元，B貨價格為40元，則系統(tǒng)在付款頁->尚欠金額用紅色的-10顯示出，表示收銀員要退10元給顧客)；但用戶可以在后臺店鋪設(shè)定中設(shè)定不允許找錢給顧客，這種設(shè)定一般用于公司規(guī)定了只允許換貨不允許單單退貨的情況。另外，退貨原因也需要事先在后臺進行維護。

操作：顧客退貨或換貨時在貨品銷售主頁面→貨品輸入頁，按[F7]鍵或點擊[銷售退貨-F7]按鈕，系統(tǒng)彈出如下圖的介面

按貨品原銷售日期進行退貨：上圖中系統(tǒng)彈出銷售退貨設(shè)定的介面，系統(tǒng)默認按貨品原銷售日期進行退貨，收銀員選擇貨品原銷售日期，該日期默認為當前日期，收銀員也可以選擇為今天之前的日期；選擇退貨原因編碼，可選擇的退貨原因必須事先在后臺進行維護，收銀員也可以不選此項；輸入備注，備注是退換貨時的其他特別說明，收銀員可以不錄此項。按[F1]鍵或點擊[確定-F1]按鈕，返回銷售主頁面，并在數(shù)量欄下以紫色狀態(tài)顯示出Refund退貨日期，在此欄輸入的貨品將是退貨，以負數(shù)量，負金額顯示。在上圖按[F4]鍵或點擊[取消-F4]按鈕，取消退貨操作返回銷售主介面。在上圖按[F2]鍵或點擊[日期-F2]按鈕，直接定位到日期欄，以便于收銀員修改貨品原銷售日期。

按歷史最低銷售價格進行退貨：上圖中，可以選擇按該貨品的歷史最低銷售價格進行退貨，按[F3]鍵或點擊[最低價-F3]按鈕，系統(tǒng)自查找最低價格，系統(tǒng)彈出如下畫面：選擇退貨原因編碼，可選擇的退貨原因必須事先在后臺進行維護，收銀員也可以不選此項；輸入備注，備注是退換貨時的其他特別說明，收銀員可以不錄此項。按[F1]鍵或點擊[確定-F1]按鈕，返回銷售主頁面，并在數(shù)量欄下以紫色狀態(tài)顯示出Refund，在此欄輸入的貨品將是退貨，以負數(shù)量，負金額顯示。在上圖按[F4]鍵或點擊[取消-F4]按鈕，取消退貨操作返回銷售主介面重印發(fā)票-F8

用于前臺收銀員重新列印最近一筆銷售單(例如發(fā)生塞紙等)。

當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"時，按[F8]鍵或點擊[重印發(fā)票-F8]按鈕，系統(tǒng)彈出如下圖介面：

在上圖中按[F3]鍵或點擊[列印-F3]按鈕列印當前發(fā)票；按[F4]鍵或點擊[取消-F4]按鈕退出重印發(fā)票介面，返回貨品銷售主頁面。更改價格-F9

讓收銀員更改貨品的當前零售價。

當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁時"，按[F9]鍵或點擊[更改價格-F9]，在價格一欄下會出現(xiàn)[更改]字樣，輸入新的貨品售價。如下面的一組圖中，將價格由160改為150。

折扣金額-F11

收銀員手動給予權(quán)限范圍內(nèi)、選中貨品的單品折扣金額，即減少貨品金額。

與F12折扣百分比不能同時生效。

當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"時，選中貨品，按[F11]鍵或點擊[折扣金額-F11]，在該貨品折扣金額一欄下會出現(xiàn)"$"字樣，如下圖，輸入給予的折扣金額，如給于60元的折扣

注：如果收銀員給予貨品的折扣金額大于系統(tǒng)給予該收銀員的許可權(quán)，則會出現(xiàn)一個提示窗折扣百分比-F12

功能說明：收銀員手動給予權(quán)限范圍內(nèi)、選中貨品的單品折扣比率，即減少金額的百分比。與F11折扣金額不能同時生效。

操作：當光標在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"時，選中貨品，按[F12]鍵或點擊[折扣百分比-F12]，在該貨品折扣金額一欄下會出現(xiàn)"%"字樣，如下圖，輸入給予的折扣金額比率，如給于10%的折扣。CTRL目錄

收銀員退出-CtrlF1

收銀員退出系統(tǒng)，只有在銷售主頁面沒有銷售資料時才能生效如果在上圖中點擊輸入正確的員工編碼、密碼，選擇語言類型后，按F1鍵或點擊[確定-F1]按鈕，收銀員登入系統(tǒng)如果在上圖中按[F2]鍵或點擊[取消-F2]按鈕，系統(tǒng)返回系統(tǒng)主頁面，

職員上班-CtrlF2

價格列表-CtrlF5

功能說明：用于查詢當前店鋪、當前日期開始生效的貨品銷售價格，可以列印出報表。有三種查詢方法，一是查詢當前日期開始生效的貨品價格，二是按貨品款式查詢所有生效日期的價格，三是按條形碼查詢所有生效日期的價格。

操作：在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"，同時按下[CTRL]鍵與[F5]鍵或點擊[價格列表CTRLF5]按鈕，彈出如下介面：查詢方法2——按貨品款式查詢所有開始生效日的價格：

在貨品價格列表，先點擊[取消選中]當前有效價格前的

按鈕，再輸入貨品款式編號的查詢范圍，按[F1]鍵或點擊[確定-F1]，系統(tǒng)將查詢出該款式的貨品在當前店鋪的所有開始生效日期的價格資訊，如下圖注：若系統(tǒng)按查詢條件查不到結(jié)果，將出現(xiàn)如下的提示：

促銷列表-CtrlF6

用于查詢在當前店鋪生效的所有促銷資訊并列印出促銷資訊列表。系統(tǒng)默認在當前店鋪生效的所有促銷資訊，收銀員也可以查詢在指定日期才生效的促銷資訊在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁”

同時按下[CTRL]鍵與[F6]鍵或點擊[促銷列表CTRLF6]按鈕，彈出如下介面：

收銀員在上圖中也可以查詢指定日期才開始生效的促銷資訊，如將日期改為：2008/04/01，點擊選中[當前有效價格]前的

，再按[F1]鍵或點擊[確定-F1]，系統(tǒng)顯示出查詢到的結(jié)果，如下圖：

庫存查詢-CtrlF7

按[F1]鍵或點擊[確定-F1]系統(tǒng)在線進行查詢并默認以矩陣模式返回結(jié)果上圖中系統(tǒng)以矩陣方式顯示出查詢到的結(jié)果。選中"顯示數(shù)量為0的貨品類型"，系統(tǒng)將列出數(shù)量為0的貨品類型，如下圖選中"只顯示當前庫存"，系統(tǒng)將僅列出貨品在各店鋪的當前庫存資訊，如下圖：

在"顯示模式"欄中點擊[非矩陣]，系統(tǒng)將顯示出貨品在各個店鋪的庫存情況，如下圖：

庫存查詢快捷按鈕說明

[確定-F1]

按[F1]鍵或點擊[確定-F1]，確定查詢條件，進行查詢，并顯示查詢結(jié)果。

[清除-F2]

按[F2]鍵或點擊[清除-F2]，系統(tǒng)清空貨品查詢資訊，用戶可以重新輸入貨品編號查詢其庫存。

[詳情-F3]

按[F3]鍵或點擊[詳情-F3]按鈕，系統(tǒng)彈出"貨品資料"介面(款式/顏色/尺碼/現(xiàn)時售價/圖片存放路徑)，如下圖。在下圖中按[F4]鍵或點擊[離開-F4]按鈕，關(guān)閉該介面[離開-F4]

在"庫存查詢"頁按[F4]鍵或點擊[離開-F4]，放棄查詢并返回貨品銷售主頁面。

[列印-F5]

在"庫存查詢"頁按[F5]鍵或點擊[列印-F5]，系統(tǒng)列印出查詢到的庫存報表。

備注：貨品存貨類型用來區(qū)分貨品在庫存中的存在狀態(tài)，系統(tǒng)貨品庫存等于所有類型貨品數(shù)量的總和，當需要知道其中某幾種狀態(tài)的庫存數(shù)量時，定義庫存查詢公式后在庫存查詢報表中就能看到想要的結(jié)果了。

例如:將庫存狀態(tài)分為4種:inventorytype0=正常貨品,inventorytype1=壞貨,inventorytype2=展列品,inventorytype3=樣品;

要知道系統(tǒng)中非壞貨的有效庫存數(shù)量,可以定義公式0(可銷售貨品)=SelectQuantityOnHand-SelectBadItemQuantity-SelectDisplayQuantity-SelectSampleQuantity-SelectReserveQuantity職員考勤-ShiftF6

記錄收銀員的上班簽到和下班簽離時間。

在"貨品銷售主頁面→貨品輸入頁"，同時按下[SHIFT]鍵與[F6]鍵或點擊[登入/登出SHIFTF6]按鈕，系統(tǒng)將彈出"登入/登出介面"，如下圖所示：

促銷鍵-F6

功能說明：

顯示特種促銷列表，供收銀員選擇，用以實現(xiàn)貨品的特種促銷。當前臺銷售滿足單品促銷或整單促銷條件時，收銀員控制是否讓該次銷售中特種促銷，例如銀行卡特別促銷等。需要注意的是該按鈕同時存在貨品頁和總計頁中，但作用不同?？傆嬳撝械拇黉N鍵用于整單促銷，而貨品頁中的促銷鍵用于單品促銷。

光標在"貨品銷售主頁面→總計頁"時，按[F6]鍵或點擊[促銷鍵F6]按鈕，將出現(xiàn)"促銷鍵"頁面。

發(fā)票備注輸入-F8

用于輸入銷售單的備注資訊。備注資訊將顯示在銷售單上。

光標在“貨品銷售主頁面→總計頁”時，按[F8]鍵或點擊[備注F8]按鈕，將出現(xiàn)“銷售發(fā)票”介面，

取消交易

取消當天成交的交易單據(jù)，包括銷售單、訂金單

運行取消交易有兩種方法(參見下圖)：

1用鼠標點擊[取消交易]；

2在主介面功能菜單號碼輸入處，輸入[5]，按回車鍵；

銷售小結(jié)

從本交易日開始，到當前點擊“銷售小結(jié)”功能菜單，這個時間段的交易情況的小結(jié)。

運行銷售小結(jié)有兩種方法(參見下圖)：

1用鼠標點擊[銷售小結(jié)]；

2在主介面功能菜單號碼輸入處，輸入[6]，按回車鍵；

銷售總結(jié)

在每日關(guān)店前，收銀員必須對該臺收銀機的當日銷售進行“銷售總結(jié)”。若沒有進行“銷售總結(jié)”，第二天登錄該收銀機時，系統(tǒng)默認要做銷售總結(jié)。只有執(zhí)行銷售總結(jié)后，前臺系統(tǒng)才可以正常運行。運行銷售總結(jié)有兩種方法(參見下圖)：

1用鼠標點擊[銷售總結(jié)]；2在主介面功能菜單號碼輸入處，輸入7，按回車鍵；

注意事項銷售總結(jié)必須連線操作，不然系統(tǒng)無法將當天交易資料上傳到后臺DBRecovery

功能說明：由用戶選擇從本機或網(wǎng)絡(luò)備份服務(wù)器找到最近備份的檔案進行數(shù)據(jù)庫恢復(fù)。前臺系統(tǒng)在啟動時會首先進行數(shù)據(jù)庫完整性的檢查，當檢查到前臺聯(lián)接的資料庫用戶不存在時或用戶人為決定進行數(shù)據(jù)庫恢復(fù)功能才用到此功能。由于數(shù)據(jù)庫恢復(fù)是一項非常慎重的操作，在進行恢復(fù)前用戶必須從管理員處獲得密碼才能進行。

操作：1.啟動前臺；2.檢查DBUSER是否存在；系統(tǒng)是通過oracle10gXE中system用戶(注system的密碼必須是manager)去檢查當前DBUSERNAME是否存在。不存在時彈出如下介面，錄入Recovery密碼。其中Staff默認為DBRECOVERY，Password需要從系統(tǒng)管理員處獲得，密碼有效期自定義。錄入Password后點擊Confirm-F1按鈕，進入下一步，IMP備份文件。

3.IMP備份文件；系統(tǒng)自動通過配置檔中BackupFolder參數(shù)所指定的路徑去查找當前店鋪、當前收銀機最新的備份文件，成功獲取則進行IMP；未成功獲取，則彈出Open介面，由用戶選擇需要IMP的檔，如下圖所示：4.IMP完成后，成功或失敗都會生成Transaction通知后臺Recovery的運行狀態(tài)。庫存管理

收銀員在前臺收銀機進行"庫存管理"操作，包括貨品轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出、補貨申請、收貨、根據(jù)后臺的盤點記錄維護盤點數(shù)單，等等。操作：收銀員登錄前臺介面(如上圖)后，按[F2]鍵選中介面左邊的"庫存管理"功能模塊，然后按回車鍵，介面右邊便會把"庫存管理"功能模塊下的所有功能菜單都列出來。每個功能菜單前面有一個數(shù)字編號，收銀員需要執(zhí)行哪個功能菜單，只需按相應(yīng)的數(shù)字鍵，然后按回車鍵即可轉(zhuǎn)出貨品

調(diào)撥貨品包括轉(zhuǎn)出貨品和轉(zhuǎn)入貨品。轉(zhuǎn)出貨品是指一個店鋪的貨品轉(zhuǎn)出至另一個需要做轉(zhuǎn)入的店鋪。比如，A店鋪缺某種貨品，而B店鋪的這種貨品庫存充足，經(jīng)A、B兩間店鋪協(xié)商，B店鋪同意轉(zhuǎn)出貨品給A店鋪，則B店鋪生成轉(zhuǎn)出單后，A店鋪就可以根據(jù)轉(zhuǎn)出單做貨品轉(zhuǎn)入，

并且生成轉(zhuǎn)入單。運行轉(zhuǎn)出貨品有兩種方法(參見下圖)：1用鼠標點擊[轉(zhuǎn)出貨品]；

2在主介面功能菜單號碼輸入處，輸入[1]，按回車鍵；

轉(zhuǎn)入貨品

調(diào)撥貨品包括轉(zhuǎn)出貨品和轉(zhuǎn)入貨品。轉(zhuǎn)入貨品是指店鋪根據(jù)轉(zhuǎn)出單做貨品轉(zhuǎn)入。比如，A店鋪缺某種貨品，而B店鋪的這種貨品庫存充足，經(jīng)A、B兩間店鋪協(xié)商，B店鋪同意轉(zhuǎn)出貨品給A店鋪，則B店鋪生成轉(zhuǎn)出單后，A店鋪就可以根據(jù)轉(zhuǎn)出單做貨品轉(zhuǎn)入，并且生成轉(zhuǎn)入單。

運行轉(zhuǎn)入貨品有兩種方法(參見下圖)：1用鼠標點擊[轉(zhuǎn)入貨品]；

2在主介面功能菜單號碼輸入處，輸入[2]，按回車鍵；快捷鍵

F1

確定，輸入完上述資訊后，點擊此鍵確認轉(zhuǎn)入貨品資料并生成轉(zhuǎn)入單

F2暫存，將轉(zhuǎn)入單暫存，不做確認。下一次登入轉(zhuǎn)入維護時，系統(tǒng)自動帶出暫存單據(jù)。

只能暫存一張轉(zhuǎn)入單，且暫存的轉(zhuǎn)入單確認后，才能新增轉(zhuǎn)入

F3單據(jù)查詢，點擊后進入轉(zhuǎn)出單查詢介面，選中要做轉(zhuǎn)入的轉(zhuǎn)出單后，

系統(tǒng)會自動把轉(zhuǎn)出單的資訊帶入當前轉(zhuǎn)入單

F4

取消，取消該次操作

F7

按貨號分類，將轉(zhuǎn)入貨品按貨號排序

F8

合并相同貨品，將轉(zhuǎn)入單上相同貨品的轉(zhuǎn)入數(shù)量合并累計

F11

查找，用于把貨品資訊不清晰的貨品查找出來做轉(zhuǎn)入

F12

查找下一個，查找滿足F11下的查找條件的下一個

詳細說明

在上圖中按[F3]鍵("單據(jù)查詢"的快捷鍵)，進入"選擇轉(zhuǎn)貨單"介面，如下圖：

選中轉(zhuǎn)出單后，按[F1]鍵，系統(tǒng)自動把轉(zhuǎn)出單的資訊帶入當前轉(zhuǎn)入單，如下圖：

按[F1]鍵確定轉(zhuǎn)入單上的資訊，系統(tǒng)會彈出如下提示介面：按[1]鍵，確認執(zhí)行轉(zhuǎn)入貨品操作，系統(tǒng)會進入轉(zhuǎn)入貨品列印介面(如下圖)收貨維護

有兩種收貨方式：“根據(jù)采購單收貨”和“直接收貨”。

運行收貨維護有兩種方法(參見下圖)：

1用鼠標點擊[收貨維護]；

2在主介面功能菜單號碼輸入處，輸入[3]，按回車鍵；

按[1]鍵確定立即收貨操作，系統(tǒng)會進入收貨單列印介面(如下圖)：

補貨

如果店鋪需要補貨(比如某些貨品賣得特別好，很快就賣完了，需要補貨)，

則需要在前臺收銀機生成補貨申請單。

運行補貨有兩種方法(參見下圖)：

1用鼠標點擊[補貨]；2在主介面功能菜單號碼輸入處，輸入[4]，按回車鍵快捷鍵F1

確定，確認補貨申請資料并生成補貨申請單F2

暫存，將補貨申請資料暫存，不做確認。下一次登入補貨申請時，系統(tǒng)自動帶出暫存補貨資料。只能暫存一張補貨申請單，且暫存的補貨申請單確認后，才能新增補貨申請F3

新增貨品，增加一個補貨貨品，并帶入補貨單F4

取消，取消該次操作F7

按貨號分類，將當前補貨申請單上的貨品按貨品編號排序F8

合并相同貨品，將當前補貨申請單上相同貨品的補貨數(shù)量合并累計F11

查詢，查詢貨品F12

下一個，查找滿足F11下的查找條件的下一個盤點

按照后臺生成的盤點記錄維護盤點數(shù)單。維護盤點數(shù)單前可以檢查盤點記錄是否有效(系統(tǒng)需要連線才能檢查)，也可以不檢查。運行盤點有兩種方法(參見下圖

1用鼠標點擊[盤點]；2在主介面功能菜單號碼輸入處，輸入[5]，按回車鍵；

快捷鍵

F1

確定，確認盤點數(shù)單。此時如果店鋪仍然有未做轉(zhuǎn)入的轉(zhuǎn)出單，

系統(tǒng)會顯示警告資訊提示必須先去做轉(zhuǎn)入，不然無法輸入盤點資訊

F2

將點數(shù)單暫存，不做確認。下一次登入盤點維護時，系統(tǒng)自動帶出暫存盤點數(shù)單資料。

只能暫存一張點數(shù)單，且暫存的點數(shù)單資料確認后，才能新增盤點數(shù)單

F3

新增貨品，增加一個盤點貨品記錄

F4

取消，取消該次操作

F5

導(dǎo)入，按txt格式導(dǎo)入盤點數(shù)單資訊(包括貨號/貨品名稱/貨品實際清點數(shù)量)

F7

按貨號分類，將盤點數(shù)單上的貨品按貨號排序

F8

合并相同貨品，將盤點數(shù)單上相同貨品的數(shù)量合并累計

F11

查詢，根據(jù)貨品部分資訊查找貨品

F12

查找下一個，查找滿足F11下的查找條件的下一個

首先在上圖中輸入盤點號碼，且選中下載盤點記錄，按回車鍵，系統(tǒng)會自動檢查盤點記錄是否有效(注：系統(tǒng)需要連線才能檢查)。如果檢查出盤點記錄有效，系統(tǒng)會把盤點記錄上的資訊帶到當前盤點數(shù)單(如下圖)：

然后，把在本次盤點點出的實際貨品數(shù)量輸入"數(shù)量"欄目，輸入完畢按[F1]鍵，系統(tǒng)會彈出如下提示介面：

按回車鍵，完成盤點數(shù)單維護。

注意事項①相同庫存類型的貨品盤點資訊才能錄在同一張數(shù)單，不同庫存類型的貨品盤點資訊分不同數(shù)單輸入；后臺也會按不同庫存類型分別創(chuàng)建盤點記錄。②一旦后臺建立了某系列貨品的盤點記錄，則系統(tǒng)會鎖定該系列產(chǎn)品的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入功能，不允許操作該系列產(chǎn)品的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入。鎖住盤點單

店鋪完成盤點后，就可以鎖定已輸入盤點數(shù)單的盤點記錄。

運行鎖住盤點單有兩種方法(參見下圖)：

1用鼠標點擊[鎖住盤點單]；

2在主介面功能菜