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第49頁共49頁手機(jī)銷售培訓(xùn)心得體會范文通過這幾天的培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多以前從沒有接觸過的知識,自己受益匪淺。知道了每個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化,一個(gè)公司只有有了企業(yè)文化才能安康的成長,以致開展為全球知名的品牌。我們OppO公司作為一個(gè)正在騰飛中的公司,更應(yīng)該樹立自己的企業(yè)文化,注重對員工的培養(yǎng),使每一個(gè)OppO人都有一種歸屬感。一、OppO公司愿景:成為全球知名的公司,樹立中國企業(yè)在全世界安康、長久的典范。二、使命:對消費(fèi)者:提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。對員工:營造和諧、互相尊重的工作氣氛。對商業(yè)伙伴:提供公平合理、對等互利的合作平臺。對股東:使其股本有高于社會平均報(bào)酬的合理回報(bào)。對社會:珍惜資,保護(hù)環(huán)境,以高于其他企業(yè)平均的程度回饋社會。三、核心價(jià)值觀:本分、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向。1本分保持平常心,堅(jiān)持做正確的事,并力求把事情做正確。本分標(biāo)準(zhǔn)了與人合作的態(tài)度——我不賺人廉價(jià)。本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),首先求責(zé)于己的態(tài)度。2誠信誠,即老實(shí)、無欺,內(nèi)誠于心。信,即守承諾諾、講信譽(yù),說到做到,外信于人,即使遭遇挫折、付出代價(jià)也要堅(jiān)守。誠信是一種責(zé)任、準(zhǔn)那么和資3團(tuán)隊(duì)沒有團(tuán)隊(duì)的成功,就沒有個(gè)人的成功。互相信任,坦誠溝通,將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì),以共同愿景為最高目的。尊重每一位員工的價(jià)值,我們相信,員工和公司共同成長,這是我們的責(zé)任和驕傲。4創(chuàng)新積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)世界一流企業(yè)已經(jīng)進(jìn)展或正在進(jìn)展的最正確理論,改良和優(yōu)化我們的管理和運(yùn)營系統(tǒng)。頭腦清醒,永不自滿,保持開放的思維5品質(zhì)品質(zhì)是精益求精的一種追求,是必需要滿足顧客的需求并且高于對競爭對手的滿意度。品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的,是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)系統(tǒng)工程。不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),這不僅是我們的價(jià)值,更是我們的尊嚴(yán)。6消費(fèi)者導(dǎo)向從消費(fèi)者的角度來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供效勞,防止做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)查,充分研究消費(fèi)者的需求,一切工作須以消費(fèi)者的真實(shí)需求為原點(diǎn)而展開。在公司內(nèi)部的日常工作中,要堅(jiān)持內(nèi)部客戶導(dǎo)向的原那么。既然選擇了OppO,我就要嚴(yán)格按照公司的要求約束自己的行為,時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一個(gè)OppOer,自己的一言一行都可能影響到公司的形象,作為公司的一份子我會在日常生活中主意團(tuán)結(jié)同事,搞好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系。在賣場更應(yīng)該搞好與客戶的關(guān)系,本著顧客就是上帝的原那么,在為客戶做好效勞的同時(shí)盡量多的銷售oppo產(chǎn)品,注重培養(yǎng)回頭客,以致帶動(dòng)更大的銷量。雖然我們OppO公司距國際大公司的目的還有很長的路要走,但是我對公司充滿了信心,相信在所有OppO人的共同努力下,這一天定會在不久的將來實(shí)現(xiàn)。所以對于銷售這一類的工作,我有了自己的看法:首先:耐性,銷售的工作,除了要耐性還是要耐性,你只有擁有了耐性,才能得到顧客的認(rèn)同,假設(shè)你馬馬虎虎的對待他們,他們也不會耐煩你的。有句話說的好:顧客就是上帝,面對上帝般的人物,你能不耐性的對待嗎?沒錯(cuò),耐性很重要,在我以后的工作,我還要更加努力,因?yàn)槲抑雷约耗托哉娴牟惶脋其次:微笑,不要看小你自己淺淺的一個(gè)微笑,人看你,你看人,人與人之間的交流與溝通,往往是通過肢體語言的,微笑時(shí)對任何人的尊重。試問:誰喜歡面對一個(gè)整天苦瓜臉的人呢?微笑,可以拉近你跟人之間的間隔。微笑對人,這是非常必要的。在銷售工作中,你為微笑對人,人家才會有個(gè)好心情跟你溝通下去的最后:真誠,不要虛偽面對任何人。如今這個(gè)社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠,所以我們這一代才要更加學(xué)會真誠對人。沒錯(cuò),有時(shí)利益時(shí)很重要,但真誠遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何都重要。在銷售工作中,真誠的真實(shí)的把產(chǎn)品銷售出去遠(yuǎn)比欺詐的方法來的好,至少你真實(shí)的告訴人家這個(gè)產(chǎn)品的用途嗎,至于買不買是別人的事。這樣才會防止日后的不好反映。我非常珍惜這次工作經(jīng)歷,長促告訴我,做人不要太過于現(xiàn)實(shí),將來職場的核心才能和優(yōu)勢,就是在工作的實(shí)習(xí)中得到的經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)比金錢來的珍貴。這句話我一直都在問自己,到底錢重要還是自己學(xué)到的東西重要,這一次我徹底想通了,有時(shí)候金錢買不到的往往是自己親身經(jīng)歷后得到的別人永遠(yuǎn)得不到的親身經(jīng)歷。沒錯(cuò),別人可能會懂,但永遠(yuǎn)體會不到經(jīng)歷者的感受一、綜合類〔新品上市后最最常見的幾個(gè)問題收錄在這里,后面尚有分門別類的問題解答〕1.電池:1〕電池能用多久啊?我們?nèi)缃竦氖謾C(jī)都采用的是鋰離子電池,即沒有影象性使用壽命又長??傻竭_(dá)重復(fù)充電3500-5000次左右以上,也就是說縱然您每天都充也能包管你能正常使用10年。2〕待機(jī)時(shí)間能有多久???我們這款呆板的尺度待機(jī)時(shí)間為280個(gè)小時(shí),也就是十幾天,但是這個(gè)對您是沒用的。為什么呢?由于所謂的待機(jī)時(shí)間是指正常開機(jī)不插卡的狀態(tài)下到天然關(guān)機(jī),可我們平常不可能不打不談天吧?以是我們要看它的正常使用時(shí)間。像這款機(jī)假設(shè)您每天打兩三個(gè),聽聽歌用個(gè)4到5天照舊沒問題的?!布僭O(shè)您真地要經(jīng)常一出差就好幾天的話,也不消擔(dān)憂。像這款呆板它是支持USB充電的,并且是尺度接口,如今您在哪找不到一臺電腦啊?并且這種尺度接口目前已經(jīng)是行業(yè)通用的了,您隨意找個(gè)充電器也成,也很方便對吧?〕3〕為什么只有一電一充???首先您看啊,我們送您的電池都是廠家配送的原廠標(biāo)配電池。而如今全部的大品牌標(biāo)配的都是一電一充,您看到送兩電兩充的都是些雜牌機(jī)吧?大概就是一塊尺度電池再加送一塊雜牌電池。咱們不說這些雜牌電池使用起來有多危險(xiǎn),爆炸啊漏液啊,您就想想十幾塊錢的電池,它電壓穩(wěn)不穩(wěn)定,質(zhì)量穩(wěn)不穩(wěn)定,到底能用多久,會不會給您的呆板造成損傷?〔停頓片刻〕并且,羊毛出在羊身上,十幾塊錢的電池他多收您幾十塊錢再送你一塊雜牌電池。您要樂意,我們還不放心呢,您說是吧?2.售后:1〕這個(gè)保多久?。縊ppO的全部產(chǎn)物都嚴(yán)格按照國家三包法的規(guī)定提供售后辦事,一個(gè)月包換,一年內(nèi)免費(fèi)維修,并提供終生售后辦事。〔或終生本錢售后:如調(diào)換零配件那么適當(dāng)收取本錢用度?!?〕在哪保啊?這個(gè)是天下聯(lián)保,也就是說您在天下任意一個(gè)OppO售后辦事中心都能享受到一樣過細(xì)全面的售后辦事。假設(shè)您在本地保修,在XX就有專業(yè)的售后辦事中心,很方便。并且OppO的產(chǎn)物質(zhì)量相稱可靠,您很少會必要售后資助的。使用上有什么未便的,您問我也成。3.聲音:1〕聲音這么小,鈴聲能聽到么?首先,這個(gè)聲音照舊蠻大的,只是賣場比力嘈雜您可能相對覺得比力小罷了。要不換首歌曲您再聽聽?并且像OppO這種大品牌它也肯定不會像雜牌機(jī)似的為了高聲點(diǎn)就裝上8個(gè)喇叭。N沒有吧?M沒有吧?A和S也都沒有吧?您想啊,您正走路上呢,突然鈴聲大作,方圓一里的目光都聚焦在你頭上那什么感覺?2〕聽歌的時(shí)候聲音會不會有點(diǎn)小啊?恩,在如許嘈雜的環(huán)境里聽歌可能是有點(diǎn)小了。可是您也不會在這種環(huán)境欣賞音樂吧?要聽也是帶著耳機(jī)聽的吧?您帶上耳機(jī)試試聲音效果怎樣。再說了咱們欣賞的是音樂,又不是聽高聲,您聽聽OppO這音質(zhì)多純美,沒一點(diǎn)雜質(zhì),對吧?您說要是聲音很大,可是一放大滿是茲茲啦啦的聲音,那尚有什么音質(zhì)可言,聽什么歌曲啊?純粹就是聽響動(dòng)了,您說對吧?4.選擇少:你這就一部呆板,沒其他可選擇的了?OppO的每一款機(jī)型上市歷來都是。實(shí)在您也清楚,選擇再多,最適宜您的也只有一款對吧?并且您看這款呆板外表〔“精巧大方,并且金屬的外殼大氣又耐磨實(shí)用……”圍繞外表做有針對性的引導(dǎo)講解〕非常適宜您。二、價(jià)格類闡發(fā):議價(jià)的困難程度與講解進(jìn)程中主顧對產(chǎn)物價(jià)值的理解和熟悉有直接干系。我們強(qiáng)調(diào)通過令主顧舒適的溝通,讓主顧對我們產(chǎn)生信任,并在信任的根底上通過我們對產(chǎn)物的講解使得主顧熟悉到產(chǎn)物的價(jià)值。主顧在熟悉到產(chǎn)物的價(jià)值后對價(jià)格就到達(dá)了生理承受,剩下的議價(jià)多是企圖廉價(jià)的生理,并且說明主顧已經(jīng)預(yù)備馬上購置了。1.多少錢?(主顧剛接觸手機(jī)時(shí))景象闡發(fā):主顧剛看得手機(jī)時(shí),詢問產(chǎn)物的價(jià)格,這個(gè)時(shí)候銷售職員報(bào)價(jià)時(shí),語氣要斬釘接鐵。讓主顧感覺到你的價(jià)格就是實(shí)價(jià)。并且,最重要的照舊讓主顧留下來理解產(chǎn)物的價(jià)值,以是建議你解答如下:解答:上市統(tǒng)一價(jià)×××,實(shí)在我如今跟你說價(jià)格你也沒有什么感覺,由于你不理解手機(jī)的價(jià)值,來,我給你說說它都有哪些成果……2.太貴了,能不能廉價(jià)點(diǎn)?環(huán)境1:主顧在一分鐘內(nèi)就詢問價(jià)格。這個(gè)時(shí)候主顧理解到根本外形、價(jià)格和大抵成果。而很少有主顧看了外形和價(jià)格就選擇購置的,以是我們要先這種強(qiáng)調(diào)我們的賣點(diǎn),報(bào)告主顧,買不買沒有干系,先看看好有個(gè)比力嘛,多留時(shí)間增長主顧的購置欲望,給主顧購置的理由。解答:沒干系,價(jià)格一定讓你滿意,你先來理解一下這款手機(jī)的價(jià)值。假設(shè)你喜歡,我信賴價(jià)格不是問題,假設(shè)你不喜歡,再廉價(jià)你也不會買,你說是不是?環(huán)境2:3分鐘后主顧理解我們的手機(jī)價(jià)值后再談價(jià)格的。這個(gè)時(shí)候要注意談價(jià)是個(gè)斲喪戰(zhàn),別想著速戰(zhàn)速決,要做好打持久戰(zhàn)的預(yù)備,還要注意梯度,假設(shè)標(biāo)價(jià)跟底價(jià)之間有100元空間,那么第一次降20至40,第二次20至30,第三次還價(jià)后可以成交。切忌直接報(bào)底價(jià),不然主顧還價(jià)的時(shí)候你就沒有再還價(jià)的空間了?!部硟r(jià)的時(shí)候注意本領(lǐng):第一次讓價(jià)可較大幅度以示樸拙;第二次縮小貶價(jià)幅度以示盡力,依次遞減;固然讓價(jià)次數(shù)不可過于頻繁;每次讓利都要奪取對方的讓步;不要輕易的拋出本身的底牌?!?.為什么你的手機(jī)賣的比別人貴?環(huán)境1:在平常不是很忙的環(huán)境下,當(dāng)我們有足夠的時(shí)間跟主顧講解時(shí)可以做如下答復(fù):解答:你創(chuàng)造白,我們的手機(jī)是比其他國產(chǎn)物牌貴些,那是由于我們采用的都是原裝進(jìn)口的原質(zhì)料,比方我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業(yè)音頻解碼芯片,屏幕您也看得見很亮吧?原裝____日立高清表現(xiàn)屏;呆板的面板都是拉絲合金的,您摸摸看它的手感,沒有任何毛刺,而其他牌子的手機(jī)是不是如許的材質(zhì)呢?實(shí)在您看,正是由于我們手機(jī)采用的原質(zhì)料比其他品牌更講究,以是才更能包管手機(jī)的質(zhì)量,確保你用的放心。環(huán)境2:旺季時(shí)為了速戰(zhàn)速決,也可以采用逆向思維,用反向的要領(lǐng)打破主顧的生理。解答:老師、小姐,你知道今天是什么日子嗎?今天是我們手機(jī)的銷售旺季,是我們搶銷量的日子,廠家絕對吧價(jià)格標(biāo)到最低了,我們這個(gè)價(jià)格你絕對不消擔(dān)憂。4.禮品不要了,能不能再優(yōu)惠點(diǎn)?闡發(fā):主照料這句話時(shí),表現(xiàn)他已經(jīng)預(yù)備購置了,但是希望能得到進(jìn)一步的優(yōu)惠。這句話,實(shí)在更多的是一種探究,以證明本身確實(shí)是以最優(yōu)惠的價(jià)格購置了。以是銷售職員要進(jìn)一步確訂價(jià)格是最低的,切不可再還價(jià)不然只會節(jié)外生枝,乃至?xí)斐膳軉?。解答:老師、小姐你放心吧,價(jià)格絕對是最低價(jià)不能再少了,禮品只是我們?yōu)榱嗽鲩L銷量做運(yùn)動(dòng)才送到,你要是平常來的話沒有禮品也是這個(gè)價(jià)格。如今尚有禮品送,以是你如今買絕對是最劃算的啦。5.××錢賣不賣?環(huán)境1:主顧還貸價(jià)格假設(shè)很接近底價(jià),說明主顧已經(jīng)成認(rèn)產(chǎn)物并且想購置了,這個(gè)時(shí)候要再次強(qiáng)調(diào)價(jià)格是最低價(jià),讓主顧放心。解答:老師、小姐,我給你的絕對是最低價(jià)了,價(jià)格沒有步伐再優(yōu)惠了,如許吧我給你找個(gè)贈品。你看,平常買都沒有贈品的,你今天運(yùn)氣很好,尚有贈品送。環(huán)境2:假設(shè)主顧的還價(jià)跟底價(jià)差距太大,說明該主顧還沒有成認(rèn)產(chǎn)物的價(jià)值,這個(gè)時(shí)候要留住主顧繼續(xù)講解,讓主顧多理解產(chǎn)物的價(jià)值。三、成果類闡發(fā):主顧在購置手機(jī)的進(jìn)程中可能會體貼和詢問很多成果,有些是本身確實(shí)必要的,但是有很多時(shí)候是由于主顧覺得買個(gè)手機(jī)成果越多越好,實(shí)在并不必要那些成果大概很少使用到那種成果。以是我們在銷售進(jìn)程中要理解需求,先弄清楚主顧是否真的必要這個(gè)成果,是不是沒有這個(gè)成果然的不可?然后再對癥下藥。1.有沒有收音機(jī)?闡發(fā):碰到如許的問題,先詢問主顧平常是否很喜歡聽收音機(jī),乃至每天花很多時(shí)間去聽?假設(shè)主顧答復(fù)不是:解答:就是嘛,老師、小姐,如今大家買手機(jī)重要成果照舊通話發(fā)短信,平常有時(shí)間的話就是聽音樂,以是說買手機(jī)重要是買音質(zhì)和質(zhì)量,你說對不對?你再聽聽我們的Mp3音質(zhì)效果〔主顧愿意聽到話再讓他聽會音樂〕是不是音質(zhì)效果非常的好呀,接下來可以繼續(xù)講解我們的音質(zhì)和品質(zhì)。銷售培訓(xùn)心得體會在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這三天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師的博文廣識,生動(dòng)講解,精彩案例無不在我的腦海里留下了深化的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺,文筆糟糕,不可以將所有的感觸都通過文字寫在紙上,但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個(gè)方面:一、讓自己理解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系,怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?首先,我們要學(xué)會感恩父母,感恩親人,感恩老師,感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道,當(dāng)我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇,不用說她就會定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西,直到我們健安康康的降臨。當(dāng)我們來到世界上的時(shí)候,我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。漸漸的直到我們長達(dá),這些就是寄生關(guān)系,只有靠外界才能生存,所以要感恩父母。漸漸長達(dá)之后,我們學(xué)習(xí)了更多的知識,懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候,我們就會對抗。叛逆反駁他們,有情緒,以自我為中心,覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候,遇到別人和我們不一樣的時(shí)候,我們就會以是非觀念來判斷別人。所以我們要做到成人自我,做到客觀,真實(shí),共存,選擇,到達(dá)獨(dú)立共存的關(guān)系。在生活和學(xué)習(xí)中,我們總會有個(gè)習(xí)慣,。當(dāng)看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候,往往我們不會多看一眼,就會馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識的人或事。當(dāng)沒到達(dá)我們想要的結(jié)果的時(shí)候,就會認(rèn)為別人做不好。今天學(xué)習(xí)了,當(dāng)我們看到什么的時(shí)候,想要貼標(biāo)簽的話,記得多看幾眼,找下他們的不同和特質(zhì)常說人因夢想而偉大,我們都希望自己有成功的事業(yè),有一個(gè)溫暖幸福的家,但是要想擁有這些,必須學(xué)習(xí),要有方向,今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)字,做到信,就是相信他,經(jīng)常閱讀,要懂得分享,復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí),轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人,這樣給自己更大的壓力,我們才會學(xué)習(xí)更新的東西。做到疑就是考慮,這個(gè)方向是不是對的,給自己更多的疑問,以此來確定自己的方向。做到悟期待,要有考慮的期待,朝著期待的方向去開展,這樣才有動(dòng)力。做到通把這些見到的東西復(fù)制過來,加強(qiáng)練習(xí),轉(zhuǎn)化成自己的本能,這些學(xué)習(xí)技巧我一時(shí)消化不了,但我會運(yùn)用到生活和工作中去。二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè),該怎樣去提升自己的能級,還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。這次學(xué)習(xí),花了大部分的時(shí)間講了方案,規(guī)劃。當(dāng)我們明確了自己的方向之后,我們要方案我們該怎么做。方案每天,每月所做的事,要嚴(yán)格執(zhí)行這些方案。懂得了,成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=成功。所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我們的見地,學(xué)習(xí)更多的知識,技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后,知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當(dāng)我們在工作中的時(shí)候,盡量的把別人的平臺來鍛煉自己,因?yàn)榈哪芗壍谋砣缃窠鉀Q問題的多少。所以要想超越別人的話,自己必須不斷的學(xué)習(xí),更新自己。在工作和生活中,溝通是最重要的。今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線,內(nèi)感覺(視覺性,聽覺性,感覺性)。相似性法那么,互訴,聆聽。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候,我們首先要從他的肢體語言獲得信息,該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài),該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的效勞,我們要做到以他為中心,當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候,我們到達(dá)忘我的狀態(tài),完全沉侵在他的話中,適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美,給點(diǎn)肯定,給點(diǎn)疑問。這些都是我身上所缺乏的,所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。知道了如何定位市,該如何選擇什么樣的市場,怎樣找到顧客的需求等,在如今的競爭環(huán)境中,我們一定要理解顧客的的價(jià)值觀。三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。總在以前的時(shí)候,我們總會把錯(cuò)誤推給別人,一點(diǎn)都不會找自身的錯(cuò)誤,總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架,那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事,總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今天學(xué)習(xí)了反省之后,感悟很深,總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語,真的是用心良苦。每次打回去,總會說要好好照顧自己,如今菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事,我們總會抱怨。如今才懂得。首先,我們要學(xué)會承受事實(shí),因?yàn)樗浅砷L的開始,其次是臣服,這樣才可以自省,當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候,才有力量去拼搏,才能創(chuàng)造我真正想要的結(jié)果。懂得換位考慮才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓。當(dāng)我們一直未能到達(dá)目的的時(shí)候,是不是會反省自己的目的是不是對的呢?首先我們要對目的進(jìn)展反省,是不是要求太高呢?或者方法沒選對?擴(kuò)大自己的思維,懂得換位考慮,當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候,習(xí)慣性的反省自己,這樣我們會越做越好。學(xué)習(xí)是可貴的,學(xué)習(xí)是精彩的,通過這可貴精彩的學(xué)習(xí),自己又向銷售進(jìn)步了一點(diǎn),感慨與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智,努力與勤奮,堅(jiān)持不懈,直到成功!服裝銷售培訓(xùn)心得體會范文服裝銷售培訓(xùn)心得體會(1)為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了,回憶當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多.首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向.通過這次培訓(xùn),讓我對銷售有了更深一層的認(rèn)識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的才能和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持.團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體.它是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體.而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,嚴(yán)密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績.這樣的銷售才會進(jìn)入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易承受,整個(gè)團(tuán)體才會有活力,每個(gè)人的熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害.作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力進(jìn)步自身的溝通才能,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購.還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的間隔,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品.總而言之,這次的學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!服裝銷售培訓(xùn)心得體會(2)此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺!說白了培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)的人員得到知識的補(bǔ)充和技能的進(jìn)步。為了可以讓我們更加對如何銷售,余經(jīng)理跟我們講解了很多,專業(yè)知識程度才能以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己,提升自己,只有做到這樣才能使自己在鼓勵(lì)的競爭中立于不敗之地?,F(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào):、本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容1、5月22號余經(jīng)理帶我們回憶前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,說到了企業(yè)文化,企業(yè)知識,商務(wù)禮儀等等。。緊接著就說到了銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),1:做好準(zhǔn)備,2:打招呼3:理解需求4:介紹商品5:滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!興趣?如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟FAB的講解差不多,必要時(shí)也可以反其道而行BAF!!重中之中說到了銷售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購置的欲望,從而最終促成銷售,到達(dá)成交率。其次就說到了如何促成顧客購置的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。二、培訓(xùn)心得1、在工作中專業(yè)知識程度和語言組織才能要加強(qiáng),要熟記FAB,更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,學(xué)會在銷售中使用銷售技巧,靈敏的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,真正理解客戶需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng)造更大的利益非常感謝公司此次對我們提供的培訓(xùn),可以擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對如今的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運(yùn)。服裝銷售培訓(xùn)心得體會(3)來到xx公司已經(jīng)有40多天了,非??鞓房梢詤⒓觴x公司,我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司,成為了一個(gè)xx公司的新員工,我感到非常榮幸!雖然還不到兩個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)心與溫暖。這里有____成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目的,這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事,他們用自己的經(jīng)歷幫助我們更快地熟悉自己的工作流程,使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,xx為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造自己的人生。xx有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度,每一位來到xx的新員工都會在xx完善的培訓(xùn)制度中獲益,記得剛來到xx時(shí),是公司的辦公室部門對我們進(jìn)展指導(dǎo)培訓(xùn),主要是企業(yè)文化方面的培訓(xùn),使我們對xx的開展歷程有了更清醒的認(rèn)識,接下來是分配到了銷售處進(jìn)展培訓(xùn),銷售處是一個(gè)充滿活力的部門,由于我們是剛來到銷售處,同事們對我們很是照顧,向我們講述他們的工作經(jīng)歷,并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上的一些工作,經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我們對銷售處的根本工作也有了一定程度的理解,這對我以后開展工作有著很重要的幫助,很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。經(jīng)過這些天的培訓(xùn),我也學(xué)習(xí)到了很多,使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境,在這個(gè)過程中我們難免會有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。從我們參加xx的那一天起,我們就是xx的一名員工,也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生,因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自己,來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的缺乏,需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多,所以我還必須更加努力。服裝銷售培訓(xùn)心得體會(4)為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了,回憶當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。如今,在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競爭中,每一個(gè)導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售,有戰(zhàn)術(shù),有制度,有方法,但是,每當(dāng)競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候,為了自己的銷售業(yè)績,往往都會用盡方法的把東西賣出去,當(dāng)然,這未必不可行,不過,這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩p易的被你蒙混過去,我們應(yīng)該用良好的效勞,優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑,從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客通過這次培訓(xùn),讓我對銷售有了更深一層的認(rèn)識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的才能和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說的,團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而由互相協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體,而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員,每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值,都有自己的工作和職責(zé),而我們所要做的,不但要做好自己分內(nèi)的工作,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神,嚴(yán)密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進(jìn)入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易承受,整個(gè)團(tuán)體才會有活力,每個(gè)人的熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。作為個(gè)人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力進(jìn)步自身的溝通才能,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導(dǎo)購,因此,老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn):一、外表要整潔,要有禮貌和耐心;二、保持良好的人員形象,專業(yè)的效勞態(tài)度;三、可以提供快捷的效勞,要設(shè)身處地的為顧客著想,從而進(jìn)步自己的銷售業(yè)績;四、要有足夠的產(chǎn)品知識,專業(yè)的銷售形象,良好的溝通表達(dá)才能;五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并可以提出建立性的意見,幫助顧客做出正確的商品選擇;六、關(guān)心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的間隔,培養(yǎng)回頭客;七、做好售后工作,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并可以為公司搜集有益的信息,有助于企業(yè)和品牌的開展。還有最重要的一點(diǎn),我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時(shí)候,我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的間隔,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品??偠灾@次的學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),我將在今后的工作生活中學(xué)以致用,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用途!服裝銷售培訓(xùn)心得體會(5)前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和效勞責(zé)態(tài)。在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營銷理論知識,還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深化體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力進(jìn)步效勞質(zhì)量和效勞程度,認(rèn)真踐行與客戶共贏的效勞理念,在平時(shí)工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關(guān)系,從而進(jìn)步客戶的滿意度,忠誠度。強(qiáng)化根底管理夯實(shí)開展根莖,深化隊(duì)伍建立激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動(dòng)企業(yè)開展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。一、市場市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂,任何一個(gè)企業(yè)的開展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到開展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的效勞來贏得的。那么作為一名店長首先要理解市場,而且要理解市場特征,社會消費(fèi)特征,消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費(fèi)在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場空間中上求的開展,那就要我們充分挖出市場潛力。二、品牌首先我們要理解什么是品牌,品牌就是用于識別和區(qū)分某個(gè)產(chǎn)品的消費(fèi)地和消費(fèi)者,在同行競爭對手的產(chǎn)品和效勞的區(qū)分。品牌是無形的,它的內(nèi)涵表達(dá)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們?nèi)缃褚晕揖褪瞧放茷橹黧w,做好我們的效勞品牌,讓客戶對我們的效勞品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。三、效勞當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成效勞營銷,而效勞是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。效勞營銷的核心是效勞理念,效勞理念的核心是客戶導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論根底之上的。而效勞的價(jià)值在于效勞的功能價(jià)值和效勞的感情價(jià)值。所以說我們?nèi)缃癫皇琴u的產(chǎn)品而是效勞。四、存在缺乏1、對自己工作要求不高,沒有工作目的,找不到工作方向??傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。2、在平時(shí)的工作中我根本按照自己的工作流程來進(jìn)展,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性,和刻苦鉆研的精神,總認(rèn)為工作忙,沒有多余的時(shí)間。沒有工作目的,找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí),進(jìn)步個(gè)人素質(zhì),進(jìn)步自己的工作才能。4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織才能不強(qiáng),還需對姐妹們加強(qiáng)溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)??傊谝院蟮墓ぷ髦校覍凑展镜囊鈭D開展工作,盡職盡責(zé),真誠工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶著姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店進(jìn)步到一個(gè)新的頂峰。因此,我會以20xx年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷售目的和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實(shí)干事,認(rèn)真工作,我們的企業(yè)才會快速開展。我們的明天才會更加美妙。汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn),讓我們體驗(yàn)到了軍事生活,也進(jìn)一步理解到公司的企業(yè)文化,開展目的,和規(guī)劃等,同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識,在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié),以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺所以,我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí),在理論中漸漸成長。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn),表達(dá)了公司對員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重,以及團(tuán)隊(duì)建立理念的注重,在這兩天里,我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀,從站軍姿,行軍禮,到跑步,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),隊(duì)列整齊,口號響亮,特別是大集合時(shí),每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位,案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練,我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步,做事有組織性,不單獨(dú)行動(dòng),也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力,在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌,做游戲,不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛,也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的,只有我們團(tuán)一致才才能更好的完成任務(wù)。其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn),以及時(shí)間管理,工商法律相關(guān)知識,公司之歌的學(xué)習(xí),更重要的是董事長座談,讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視,在培訓(xùn)期間我更加理解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,開展史以及公司將來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目的,讓我們更明確了在公司開展的奮斗目的,做好個(gè)人定位,在老板座談會上給我更多的是感動(dòng)和意外,感動(dòng)的是老板在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談,并且在每答復(fù)一個(gè)問題都會站起來,問一句“我這樣答復(fù)你們是否滿意”意外的是老板是那么的有激情,那么的和謁可親,一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感,在這期間老板給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的開展方向,答復(fù)了我們提出了一些問題,讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識,最后在老板分開時(shí),我們體人員為老板演唱歌曲,雖然只學(xué)了不到兩天,但我們都努力做到最好,功夫不負(fù)有心人,我們得到了老板的認(rèn)可。最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識。我是做銷售的,在這次培訓(xùn)中,產(chǎn)品知識的培訓(xùn)是非常豐富的,從汽車根本知識,到展廳接待需求分析^p,以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程,讓我們更加認(rèn)識到做為一銷售人員掌握好知識是多么的重要,只有掌握了產(chǎn)品知識,才能更好的給客戶講解,讓客戶認(rèn)可我們,這就需要我不斷提升自我價(jià)值,嚴(yán)格要求自我,時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程,做好客戶滿意,在以后的工作臺中,我會不斷努力,不斷學(xué)習(xí),為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,為做一名忠誠的員工而奮斗,我相信在不久的將來,我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報(bào)公司,為公司的開展做出自己的奉獻(xiàn)。汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文〔二〕光陰似箭,為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)完畢了,回首這七天的實(shí)習(xí),覺察自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學(xué)會了和客人溝通交流,學(xué)會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓(xùn),四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美妙的回憶。七天的實(shí)習(xí)時(shí)間說長不長,說短也不短,雖說培訓(xùn)的時(shí)間只有三天,并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術(shù)是多么的重要。三天培訓(xùn)時(shí)間,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運(yùn)用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比方:在什么情況下客戶會有哪些反響?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識,每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的理解,這也讓我們在汽車銷售實(shí)習(xí)期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí),我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)歷的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問題;但是還是有缺乏之處,那就是專業(yè)知識沒過關(guān),我們對汽車的構(gòu)造的理解還不透徹和對同一品牌的汽車不理解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學(xué)到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也理解到了一些專業(yè)方面的知識,如:怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語答復(fù)等。相信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,我的將來會更加的美妙。通過這次實(shí)習(xí),我學(xué)會了很多的道理,都是在書本上所學(xué)不到的,是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。汽車銷售培訓(xùn)心得體會范文〔三〕21世紀(jì)的今天,社會的步伐越來越快,市場的競爭愈演愈烈。在今天的環(huán)境下,我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個(gè)出色的銷售員?這就是我們這次培訓(xùn)的目的。下面是我通過這次培訓(xùn)后,結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況,談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)銷售員的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流。一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員,對我們的產(chǎn)品知識一定要熟知。假設(shè)對自己的產(chǎn)品知識都不熟,談何去推銷給客戶。只有熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛他,把他當(dāng)作你的好朋友,一定要對它有信心,它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢想,要做公司業(yè)務(wù)員的典范。打出自我的品牌,提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)地提醒自己,我還可以做什么,我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話:失敗乃成功之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的,應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶,其中的原因何在,是我有沒有讓客戶理解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的效勞等等,檢討自己總結(jié)經(jīng)歷。三、作為成功的銷售員,必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友,提升客戶的滿意度,讓他來幫你推介。一個(gè)客戶假設(shè)和你買車,不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,而且對你效勞也非常的認(rèn)可。可以這樣說,我們?nèi)缃窨赡芏即嬖谶@樣一個(gè)現(xiàn)象,客戶訂車交了錢以后,我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高,客戶很多小的要求可能都不能滿足,這樣就使我們失去誠信,讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車。假設(shè)我們效勞好自己的客戶,讓他們成為我們的朋友,時(shí)時(shí)地關(guān)心他,問候他,讓他得到滿意的效勞,有朋友買車他肯定會介紹給你。這可是我們珍貴的財(cái)富。以上幾點(diǎn)可能說的不是充分,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予珍貴的意見和提議,以便更好的學(xué)習(xí)和交流。謝謝!2023銷售培訓(xùn)心得體會范文2023銷售培訓(xùn)心得體會范文(一)我是來自xx的新員工xxx,很快樂有時(shí)機(jī)可以在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會。我是今年x月畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,可以成為一名xx讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月,但是在這短短的時(shí)間里,我卻時(shí)刻感受著關(guān)心與溫暖:這里有____成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目的;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩;可以在這樣的公司工作,我相信我的才能可以得到最大程度的提升、我的價(jià)值可以得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的xx人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的開展作出自己的奉獻(xiàn)!在這次兩周的充實(shí)培訓(xùn)時(shí)間里,課程安排緊、內(nèi)容充實(shí),使我收獲頗豐。首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是所里的領(lǐng)導(dǎo),他們可以親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深化淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)歷、無不表達(dá)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)歷值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會是我們受用一生的珍貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)歷作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?以下是我為將來工作所作的打算:1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司開展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司,從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化,所以我們必需要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司假設(shè)沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,必定不能長久地開展下去,必定會在社會開展的大潮中被淘汰。所謂“道不同,缺乏與謀”,假設(shè)連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,也就失去了留在公司的必要。2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的我們這些大學(xué)生來說,如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大的變化,假設(shè)不能盡快適應(yīng),仍然把自己當(dāng)學(xué)生對待,必定會為殘酷的社會所淘汰。既然走上了社會,就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司,一心一意地、為公司工作,就必需要有極強(qiáng)的責(zé)任心,要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置,真正以公司為家,才能對公司絕對的忠誠,也會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了,才能進(jìn)步工作效率,創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對上司要本著“堅(jiān)決服從,靈敏處理”的態(tài)度,在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭更快更好地完成任務(wù)。4、學(xué)會做人,學(xué)會做事。作為剛剛走出校門的大學(xué)生,我們沒有任何的工作經(jīng)歷,應(yīng)該多虛心向別人請教,多與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,只有通過很多的溝通,才能學(xué)會,才能理解,才能建立團(tuán)隊(duì)?!叭诵?,必有我?guī)熝伞泵總€(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處,公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以后的工作和開展必定會起到積極的作用。到了工作上,我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面,對于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。“態(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功,很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,而才能卻可能是次要的。6、注意工作中的細(xì)節(jié)?;叵胍幌乱恢艿呐嘤?xùn),所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的,極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的??偠灾矣X得公司這次為我們新員工舉行的培訓(xùn)對我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng),加強(qiáng)了自我認(rèn)識,開闊了自身眼界,更重要的是,給了我以后努力工作的信心,讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定會盡自己最大的努力做一個(gè)出色的xx人。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認(rèn)認(rèn)真真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時(shí),我也會盡快地使自己融入xx這個(gè)大家庭里,不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情,需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我們每一個(gè)人必須全力以赴,竭盡全力,互幫互助,建立彼此的高度信任,忠誠于團(tuán)隊(duì)核心,只有這樣,才能獲得最后的成功,也才可以感受到成功帶來的喜悅。2023銷售培訓(xùn)心得體會范文(二)轉(zhuǎn)眼間,一周的銷售實(shí)訓(xùn)完畢了,給我留下的是無窮的回味和深化的體會。這次的實(shí)訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而開展起來的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生,開展領(lǐng)域也主要來自于校園。這是個(gè)貼合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn),此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子,可以翻開我們另一個(gè)通往成功的大門。這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè),我們團(tuán)體一共有五個(gè)人,當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題,我們各抒己見,看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見,我們確定我們的賣點(diǎn)是早餐。可能早餐對于我們來說,并不是什么新穎事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生,每一天應(yīng)對食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不安康的早餐,還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生都有睡懶覺的習(xí)慣,那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個(gè)人來說都很重要,不能忽略。根據(jù)這些意見,我們的“早點(diǎn)來”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。做籌劃書之前,我們方案好了實(shí)訓(xùn)每一天的任務(wù),根據(jù)方案,我們在努力,每一天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析^p了這次營銷的環(huán)境,只有先分析^p好營銷環(huán)境,才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析^p營銷環(huán)境時(shí),我們五個(gè)人,一齊考慮,每個(gè)人都說出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析^p完,我們也對這次確定的市場有了進(jìn)一步的理解。接下來就是調(diào)研與預(yù)測,主要是問卷設(shè)計(jì),之后根據(jù)問卷的填寫意見,再進(jìn)展問卷分析^p。問卷設(shè)計(jì),主要是確定我們是否有市場,大家對于這樣一個(gè)市場是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見,可以改良我們的產(chǎn)品,可以看清楚市場。應(yīng)對回收的問卷,我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心,甚至有一些同學(xué)問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲,我們信心十足,覺得當(dāng)初我們的想法是可行的,而且大家都很重視早餐,只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問卷中,我們看到潛在的大市場,并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目的市場并對其進(jìn)展細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場確定下一步。緊之后就是營銷策略組合,這步是最關(guān)鍵的,需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析^p,每一個(gè)分析^p都要從實(shí)際出發(fā),才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場。我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力,想盡方法努力開拓我們的市場。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然,要做好一個(gè)籌劃,還需要對我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)展預(yù)算,雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè),沒有看過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析^p等等,但是我們還是根據(jù)我們已有的市場,對我們的資金進(jìn)展了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié),透過總結(jié),可以看到我們應(yīng)對市場該從哪里入手,我們還有哪些缺乏的地方。這次的實(shí)訓(xùn),把書面上的知識運(yùn)用到了實(shí)際,這樣不僅僅加深我們對營銷的理解,穩(wěn)固了所學(xué)的理論知識,而且增強(qiáng)了我們的營銷潛力。透過團(tuán)體合作,我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體,這為我們以后應(yīng)對社會打下了根底。這次的理論經(jīng)歷使我們終身受益,給我們積累了經(jīng)歷,可以讓我們更好地應(yīng)對將來。2023銷售培訓(xùn)心得體會范文(三)光陰如梭,進(jìn)入公司實(shí)習(xí)也有快半年時(shí)間,此時(shí)此刻,點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭,每一位熟悉的面孔,每一件細(xì)小的事情,每一次進(jìn)步,被同事和領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn),都?xì)v歷在目,難以忘卻。半年的時(shí)間很短,但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。做一個(gè)銷售參謀很難,做一名優(yōu)秀的銷售參謀更難。銷售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的效勞性行業(yè),對銷售人員的綜合性要求很高。如:專業(yè)知識、自身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì),單純的微笑效勞已不能滿足現(xiàn)階段競爭劇烈的銷售效勞行業(yè),我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購車經(jīng)歷變成難忘的回憶。汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品,特別是針對很多初次購車用戶,從有意向到最終決定周期較長。過程中會走訪多家4S店,接觸很多銷售人員。這時(shí),哪個(gè)品牌,哪家4S店、哪個(gè)銷售參謀給他留下了最為深化的良好印象就顯得尤為重要。標(biāo)準(zhǔn)的'接待流程就給了我們最好的方法和利器,讓客戶感受到我們很專業(yè),很溫馨,在這樣的氣氛中客戶才會有耐心去理解我們的產(chǎn)品,傾聽我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴,一味去說你的產(chǎn)品好,甚至夸你人好,那不是買車的,問題多、異議多那才是買家。這時(shí)我們砸開很多培訓(xùn)和才能提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷售參謀的汽車知識以及和汽車相關(guān)的邊緣知識,這樣才能更加游刃有余,拿捏自如。一臺車輛的成交有很多環(huán)節(jié),在良好的開端和精彩的講解后,交車環(huán)節(jié)就顯得更加重要了,因?yàn)閷蛻舳?,?jīng)過跋山涉水似的選車、看車、咨詢、試駕、議價(jià),接車、拿鑰匙就顯得尤為重要,好比談了x年的戀愛選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣沖動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們怎么才能滿足客戶的要求和憧憬,達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提早加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見到娶回家的家庭新成員——“車”。那么“交車流程”就會給我們以更好地指導(dǎo),讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话搿边€要為他精心組織一場難以忘卻的回憶。再下來就是定期不連續(xù)的回訪和關(guān)心,因?yàn)樵诿恳晃豢蛻裟玫杰嚭蟛煌臅r(shí)間周期都會遇到不同的問題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心,這樣經(jīng)過一定時(shí)間的磨合和純熟客戶才會和愛車到達(dá)人車合一的境界。才會完全體會xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來的變化,以及體會到的樂趣。其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供適宜他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購車環(huán)境和氣氛、為了給客戶提供一流的效勞,等等。歸根結(jié)底是為了到達(dá)客戶的滿意,提升客戶滿意度。作為一名銷售參謀,要成為一名優(yōu)秀的銷售參謀讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程,為做一名合格的xxx銷售參謀而努力奮斗。2023銷售培訓(xùn)心得體會范文(四)上周公司專門請了銷售培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為我們銷售人員作了為期三天的培訓(xùn),這對我們廣闊的銷售員來說是一次極大的提升個(gè)人才能與素質(zhì)的時(shí)機(jī)。此次培訓(xùn)主要闡述了以下幾方面的技巧:換位考慮。在我們向顧客推銷任何產(chǎn)品的時(shí)候,我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用,簡言之就是“換位考慮”,以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。假設(shè)我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的快樂,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你預(yù)約,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。共贏目的。這次培訓(xùn)給我的一大體會是要與客戶有共贏的目的,只有這樣才能與客戶建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。顧客只要來xxx都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來理解顧客的真實(shí)想法。然后用你獨(dú)一無二的特點(diǎn),無微不至的效勞讓顧客產(chǎn)生參加xxx的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。要有行動(dòng)力。作為一名銷售人員,一定要有嚴(yán)格的行動(dòng)力,凡事力求盡自己最大得努力。銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要抑制,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會贏得萬紫千紅。注重團(tuán)隊(duì)建立。公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的開展。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。公司這次通過聘請專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍對員工進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識和理念。通過這為期三天培訓(xùn)是我懂得:銷售人員就需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有時(shí)機(jī)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我鼓勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的成功。銷售培訓(xùn)心得體會參考范文對于銷售行業(yè)來說,適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)非常的重要,通過培訓(xùn),能讓銷售人員有自己的心得體會,更好的去做好銷售相關(guān)的工作,下面是銷售培訓(xùn)心得體會參考范文,來看看怎么把銷售培訓(xùn)的心得體會記錄下來吧!銷售培訓(xùn)心得體會參考范文【1】短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間完畢了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之那么安之的態(tài)度來了。江老師說起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長,鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個(gè)非常有意義的國慶節(jié)。下面我給大家分享一下我的感悟:1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通主動(dòng)出擊!人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深化的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你

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