呼叫中心企業(yè)監(jiān)控員工手機(jī)微信風(fēng)控系統(tǒng)部署方案

手機(jī)(shǒujī)營銷風(fēng)控系統(tǒng)行為監(jiān)控精準(zhǔn)管理(guǎnlǐ)杜絕飛單實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)記錄留痕統(tǒng)一管理(guǎnlǐ)精品資料產(chǎn)品簡介手機(jī)營銷風(fēng)控系統(tǒng)是營銷團(tuán)隊(duì)員工績效統(tǒng)計(jì)、行為規(guī)范而開發(fā)的一款風(fēng)控及管理系統(tǒng)。通過手機(jī)端APP實(shí)時(shí)搜集手機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)變化，并上傳到服務(wù)器進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，讓每個(gè)員工在微信端的操作都一目了然，出現(xiàn)違規(guī)操作，管理后臺(tái)第一時(shí)間發(fā)出預(yù)警，一定程度上降低了現(xiàn)在營銷團(tuán)隊(duì)普遍存在的客服人員向粉絲要紅包、飛單等嚴(yán)重?fù)p害公司利益行為的發(fā)生。目前已經(jīng)開放了包括涉及聊天敏感詞、刪除(shānchú)好友、發(fā)送名片、收發(fā)紅包、進(jìn)出轉(zhuǎn)賬等9項(xiàng)行為監(jiān)控，并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)每日粉絲及朋友圈互動(dòng)數(shù)據(jù)，管理員可將這些數(shù)據(jù)作為員工績效考核的參考，更明細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)。精品資料精品資料產(chǎn)品(chǎnpǐn)特性可以說是一家公司內(nèi)部的大內(nèi)密探，嗅覺非常靈敏。他深入到手機(jī)里面，監(jiān)管員工使用手機(jī)的日常行為，讓公司領(lǐng)導(dǎo)可以時(shí)時(shí)洞悉公司客服人員的一切行為，避免客服辱罵客戶，工作不積極，客服飛單，隨意刪粉等一切對(duì)公司不利的行為。安裝了的手機(jī)，收到轉(zhuǎn)賬，刪除聯(lián)系人，刪除聊天記錄，消息含敏感詞，推送客戶名片，推送重要客戶名片，收紅包，發(fā)起轉(zhuǎn)賬，發(fā)紅包，私建群，公章位置，發(fā)定位等等，只要老板認(rèn)為涉及敏感，都可以時(shí)時(shí)將敏感信息通知(tōngzhī)到云端，方便老板隨時(shí)查看。當(dāng)初是為3000人微商直營團(tuán)隊(duì)量身定制的軟件產(chǎn)品，打磨了半年之久才得以逐步完善。該系統(tǒng)也適合20人以上需要數(shù)據(jù)化管理的中小型直營團(tuán)隊(duì)。精品資料團(tuán)隊(duì)所有微信號(hào)及對(duì)應(yīng)的設(shè)備、操作人員統(tǒng)一監(jiān)控管理(guǎnlǐ)。會(huì)話情況、粉絲增減、朋友圈互動(dòng)信息，一目了然。微信號(hào)統(tǒng)一監(jiān)控精品資料敏感操作行為監(jiān)控賬戶金額進(jìn)出、聊天敏感詞、收到轉(zhuǎn)賬，刪除聯(lián)系人、刪除聊天記錄、發(fā)送名片等多類風(fēng)險(xiǎn)行為實(shí)時(shí)監(jiān)控。管理員可根據(jù)后臺(tái)(hòutái)反饋信息，第一時(shí)間追責(zé)到對(duì)應(yīng)操作人員，防患未然。精品資料微信號(hào)分組管理不同業(yè)務(wù)微信號(hào)分組統(tǒng)一管理(guǎnlǐ)，更便于精準(zhǔn)粉絲過濾。精品資料微信粉絲列表粉絲列表及詳細(xì)信息保存，可按各種元素分類查詢導(dǎo)出，數(shù)據(jù)永久保存，封號(hào)(fēnɡhào)也不怕。精品資料APP顯示管理設(shè)置員工工作手機(jī)桌面，只顯示工作必要APP應(yīng)用。杜絕員工上班玩游戲，看視頻(shìpín)等行為。精品資料聊天記錄永久留痕文字、視頻、圖像、語音消息等記錄永久保存，一旦出現(xiàn)爭議，可隨時(shí)調(diào)取查看。支持群聊、個(gè)人對(duì)話(duìhuà)，所有聊天記錄精品資料聊天記錄永久留痕文字、視頻、圖像、語音消息等記錄永久保存，一旦出現(xiàn)爭議，可隨時(shí)調(diào)取查看(chákàn)。支持群聊、個(gè)人對(duì)話，所有聊天記錄精品資料粉絲統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)粉絲的性別，地區(qū)分布等各種詳細(xì)信息，后期會(huì)逐步增加。每個(gè)地區(qū)的粉絲數(shù)量都可以(kěyǐ)精確統(tǒng)計(jì)到精品資料會(huì)話統(tǒng)計(jì)總覽分類型數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，主管只需要打開后臺(tái)，即可了解(liǎojiě)全員工作情況。更明細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析將在下一個(gè)版本發(fā)布。精品資料敏感操作統(tǒng)計(jì)總覽分類型數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，主管只需要打開后臺(tái)，即可了解全員工作(gōngzuò)情況。更明細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析