呼叫中心微笑服務(wù)的魅力

笑的技巧(jìqiǎo)微笑服務(wù)的魅力(mèilì)精品資料笑的技巧-微笑服務(wù)的魅力怎樣(zěnyàng)防止別人偷走你的微笑誰偷走了你的微笑(wēixiào)照照鏡子：微笑訓(xùn)練精品資料微笑微笑不花費一分錢，但卻能給你帶來巨大好處；微笑會使對方富有，但不會使你變窮；它只要瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn)；沒有微笑，你就不會這樣富有和強大；有了微笑，你就會富而不貧；微笑能給家庭帶來幸福；能給生意帶來好運，給你帶來友誼；它會使疲倦者感到愉悅；使失意者感到歡快；使悲哀者感到溫暖；它是疾病的最好藥方；微笑買不著、討不來、借不到、偷不走；微笑是無價之寶；有人過于勞累(láolèi)，發(fā)不出微笑；把你的微笑獻(xiàn)給他們，那正是他們的需要。精品資料游戲(yóuxì)請在一張紙上寫下你所面臨(miànlíng)的煩惱精品資料誰偷走了你的微笑(wēixiào)情景(qíngjǐng)1令我頭痛的是，不該我負(fù)的責(zé)任卻算到我的帳上，好像是我的過錯似的。要是我說這不關(guān)我的事，誰不信，他們都瘋了。但是這的確不關(guān)我的事。

精品資料情景(qíngjǐng)2我工作的時候，那些(nàxiē)對我的工不懂得人對我瞎指揮，這些人中既有我的客戶也有我的上司真煩人，我又不能爭辯。有時他們甚至都不知道自己在要求什么。精品資料情景(qíngjǐng)3今天真倒霉(dǎoméi)，早上起床的時候，兒子不肯去幼兒園，上班的路上又塞車，緊趕慢趕還是吃到了，偏偏又被上司撞上了，結(jié)果挨了一頓說，你說倒霉(dǎoméi)不倒霉(dǎoméi)，我都想哭了精品資料境由心造

境由心生精品資料怎樣防止別人(biérén)偷走你的微笑？自我(zìwǒ)激勵辯證理論設(shè)身處地感恩阿Q精神精品資料什么(shénme)是微笑服務(wù)？微笑服務(wù)的魅力(mèilì)營業(yè)員胸前為什么佩戴照片呢？開張微笑服務(wù)?。?！這和佩戴照片有什么聯(lián)系啊你沒發(fā)現(xiàn)照片上的人都是微笑的嗎!精品資料消除隔閡

“舉手不打笑臉(xiàoliǎn)人”“一笑消怨愁”有益身心健康

“笑一笑,十年(shínián)少”獲取回報

調(diào)節(jié)情緒微笑服務(wù)的魅力精品資料表現(xiàn)(biǎoxiàn)適時表現(xiàn)(biǎoxiàn)真誠表現(xiàn)友好表現(xiàn)謙恭恰當(dāng)?shù)奈⑿焚Y料不要表達(dá)過度精品資料微笑訓(xùn)練——像空姐(kōnɡjiě)一樣微笑精品資料精品資料微笑(wēixiào)的三結(jié)合與身體(shēntǐ)結(jié)合與語言結(jié)合與眼睛結(jié)合精品資料眼形笑眼神(yǎnshén)笑眼睛(yǎnjing)的笑容與眼睛的結(jié)合精品資料與語言(yǔyán)的結(jié)合要：不要(bùyào)：早上好，您好，歡迎光臨光笑不說光說不笑精品資料你是否能把微笑(wēixiào)留給客戶以下是服務(wù)(fúwù)人員在跟客戶打交道時常見的鏡頭，看看哪一種更像你？當(dāng)我生氣的時候，眉毛會豎起來，鼻腔會張大我緊張的時候，臉會漲紅，講話速度會很快疲勞的時候，會無精打采，眼皮耷拉著，講話聲調(diào)會拉的很長別人認(rèn)為我的聲音總是聲調(diào)大多數(shù)的情況下，我能控制自己的表情，顯得很自信的樣子精品資料我的表情(biǎoqíng)傾向于嚴(yán)肅，一本正經(jīng)的樣子我慶