第一財經(jīng)研究院-2022中國企業(yè)社會責任研究報告

2022/12|第一財經(jīng)研究院旗艦系列報告|COPYRIGHT版權(quán)于艦馬紹之視覺中心王皎瑩錢春華蔣皓明申江波苑利芬鄧詩瑜趙維一王婕妤此報告為第一財經(jīng)原創(chuàng)，著作此報告為第一財經(jīng)原創(chuàng)，著作權(quán)及其相關(guān)衍生權(quán)利歸第一財經(jīng)所有。未經(jīng)第一財經(jīng)書面授權(quán)，不得以任何方式加以使用，包括但不限于轉(zhuǎn)載、摘編、復制或建立鏡像。第一財經(jīng)保留追究侵權(quán)者法律責任的權(quán)利。如需獲得授權(quán)請聯(lián)系第一財經(jīng)版權(quán)部：banquan@。更多第一財經(jīng)研究院的最新研究和報告內(nèi)容，請訪問www.研究院產(chǎn)品系列★《高頻看宏觀》★《金融條件指數(shù)》★《第一財經(jīng)首席經(jīng)濟學家調(diào)研》★《第一財經(jīng)研究院宏觀經(jīng)濟系列報告》★《中國企業(yè)全球化報告》★《中國影響力投資報告》★《可持續(xù)發(fā)展報告》★《中國ESG投資報告》等22022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量從2008年開始，第一財經(jīng)以每年推出“中國企業(yè)社會責任榜”的方式推動企業(yè)社會責任在中國的發(fā)展已經(jīng)十五年了。在這十五年里，我們同各位一道見證了企業(yè)社會責任在中國從最初的“聞?wù)吖选钡街袊髽I(yè)在社會責任領(lǐng)域的實踐為我們提供了豐富中今年早些時候，第一財經(jīng)·第一財經(jīng)研究院還發(fā)布我們之所以關(guān)注可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，是因為這是當下們賴以生存的家園。在中國已經(jīng)發(fā)展了幾十年的企。場景一。我在一家山東餃子館里看到一個畫面。調(diào)料臺邊的墻上有一個提醒板，上面的提示很正這無可厚非。但最下面有一行字——拒絕浪費，造福子孫后代。這句話當時還是觸動到我的內(nèi)心了：一家只有幾張桌子的小飯館兒，店主竟然有如此高的覺悟。聯(lián)合國提出的2030年可持續(xù)發(fā)展議程，呼吁全世界共同要做的事情，歸根到底，就是要人們不能只顧眼前的短期利益，要為我們的子孫后代著想。這家店主的想法與聯(lián)合國的精場景二。浙江一家民營企業(yè)創(chuàng)始人為了給職工食堂挑選新鮮食材，凌晨兩點多去當?shù)氐暮ｕr市場購買海鮮。這家公司的食堂對職工是全部免費的。這位創(chuàng)始人在自己的視頻號和朋友圈里除了曬過產(chǎn)品，經(jīng)常曬的就是員工食堂的美食。重視員工們吃的這個小問題，在他看來是個大問題。按他的理論是：企業(yè)對員工好了，員工就會好好地工作，把產(chǎn)品的質(zhì)量做好，好的產(chǎn)品會回饋給廣大消費者，最終實現(xiàn)的是企業(yè)與社會的良性循環(huán)。這是一家國內(nèi)的單先讓員工過上好日子。這一點，在企業(yè)社會責任里32022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量場景三。在深圳一家單項冠軍企業(yè)一樓的展廳里，新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐”；現(xiàn)在剛剛換成了二十大報告里的表創(chuàng)新是第一動力”。這樣的文字放到企業(yè)社會責任的體系里來看，你會發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)自然而然地將企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略與中國整體經(jīng)濟體系建設(shè)的國家戰(zhàn)略很好地統(tǒng)一起來，這其實也是我們在《報告》中提到的中國企業(yè)社會責任的一個突出特點，即中這家公司的展廳里還有一個令人難忘的場景是名字為《負重前行》的雕塑。圖片原型是公司里的一位蔓延成為全球的公共危機。在武漢火神山醫(yī)院建設(shè)現(xiàn)場，這家公司近百名工程師奮戰(zhàn)72小時，完成數(shù)千臺設(shè)備的安裝調(diào)試。在安裝過程中，裝載設(shè)備的鏟車陷入雨水淤泥。緊急關(guān)頭，工程師們肩扛手抬托起一臺臺救命的機器，爭分奪秒地完成了火神山醫(yī)院的設(shè)備交付。這尊雕塑今天在我們看來，是致敬每一位在現(xiàn)場抗擊新冠疫情負重奮戰(zhàn)以及所有在艱難時刻砥礪前進的人們。當你看到這尊雕塑，想到的不是一個人，而是一群人。其實在中國，每一次公共危機發(fā)生的時候，也是企業(yè)社會責任集中提到以上這些，是想說，在2022年的今天，在企業(yè)社會責任已經(jīng)在中國發(fā)展了近三十年的今天，企業(yè)無論大小，企業(yè)社會責任在人們的認知中幾乎已成共識。區(qū)別可能在于他們選擇要承擔社會責任內(nèi)容有所不同，所擔負責任的大小有所不同，所擔負責任的領(lǐng)域有所不同，但所有的理念表現(xiàn)出來都是有溫度的，它會讓賺了錢的企業(yè)獲得更多的社會尊重。它也許只是不讓你浪費糧食的一個簡單提醒，它也許只是讓員工吃得飽吃得好的一個舉措，它也許只是企業(yè)對員工心理關(guān)懷的一次傾心交談，它也許是在一場公共危機來臨時那一次不顧個人安危的奔赴——這一切，都是社會向前向上向好的力量。這些力量積聚起來，溫暖著自己，也溫暖著我們生你會發(fā)現(xiàn)，你想要的那個好的社會，其實是需要每一個人都擔負起建設(shè)它的責任。這也許就是幾十年前有人提出企業(yè)要承擔社會責任的初心所在，也是社會責任從最初時期的外部強加到內(nèi)生發(fā)展的過程。在中國，企業(yè)社會責任這個概念于上世紀90年代后正式進入人們的視野。多年來，因國家政策的驅(qū)動，在中國快速發(fā)展，企業(yè)履行社會責任逐漸被譽為“企業(yè)社會責任之父”的愛荷華大學教授霍R恩(HowardR.Bowen)在上世紀50年代提出：大公司集聚了對社會產(chǎn)生切實影響的巨大力量，商人的決定和行動不僅會影響到他們的股東、員工和客戶，還會對整個社會的生活質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。這句話放在今天來看，也符合我們對身微軟、蘋果等等，它們的確影響并改變著人們的工鮑恩在1953年出版的《商人的社會責任》中，給出了企業(yè)社會責任最初的學術(shù)定義：商人有義務(wù)按42022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量照社會所期望的目標和價值來制定政策、進行決策1979年，阿奇·B.卡羅爾提出企業(yè)社會責任倫理責任和慈善責任?？_爾明確了公司的具體責任，也指出企業(yè)的經(jīng)濟目標與社會目標并不矛盾，年提出了著名的“企業(yè)社會責任金字塔”模型，為在這里，我們認同的一個觀點是，在卡羅爾的模型中，經(jīng)濟責任是在競爭激烈的商業(yè)世界中必須滿足的一個基本要求。商業(yè)組織維持自身的唯一方法是增加價值、創(chuàng)造利潤，這樣才能使企業(yè)的利益相關(guān)者受益。那些在經(jīng)濟或財務(wù)上不成功的企業(yè)就會被淘汰，任何其他可能承擔的社會責任會變得毫無意在企業(yè)社會責任發(fā)展的過程中，國際組織是帶動企個部委和機構(gòu)的300多位專家編制了《中國21世紀議程》，作為世界上第一個國家級的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在1994年公布，從此中國正式踏上企業(yè)社會加入國際貿(mào)易組織(WTO)對中國企業(yè)的社會責任建設(shè)是一個重要的外部推動力量。在這之后修訂的《公司法》明確規(guī)定公司要“承擔社會責任”；深交所、上交所也有社會責任指引發(fā)布，國資委也。不難看出，中國企業(yè)社會責任的飛速發(fā)展很大程度事實上，企業(yè)社會責任的內(nèi)涵與社會對企業(yè)行為的提到提高人口素質(zhì)、控制人口數(shù)量；但到了今天，一家上市公司發(fā)布生二孩、生三孩的巨額獎勵成為人們關(guān)注的焦點，這其實也是企業(yè)當下承擔社會責任的一種表現(xiàn)，但在上世紀90年代，這是不可思企業(yè)社會責任的發(fā)展路徑有全球共通的價值取向，在中國企業(yè)社會責任的發(fā)展軌跡中，國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)的發(fā)展過程不盡相同。但無論國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)，都大體經(jīng)歷了利潤最大化到創(chuàng)造共享價值的過程，今天，可持續(xù)發(fā)如今國有企業(yè)和民營企業(yè)的報告內(nèi)容與負責的對象 (即利益相關(guān)者)逐漸趨同。中國企業(yè)社會責任最顯著的特征就是企業(yè)承擔起了促進國家和地方經(jīng)濟發(fā)展的責任，探索國家所要求的技術(shù)創(chuàng)新路徑的責任。民營企業(yè)多年來反應(yīng)靈活，快速地將自身的發(fā)展與社會責任的履行融合在一起，越來越多中國民營企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會責任報告。在2019年，民企了國企。取的350家國有企業(yè)與民營企業(yè)2021年，國企與民52022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量這兩個與國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略一致的關(guān)鍵詞高頻率但回望來路，我們雖然在企業(yè)社會責任的這條路上會責任報告的有1422家，這7年總體披露率呈上企業(yè)社會責任理念在我國發(fā)展與實踐的時間不足三十年，為了促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，政府的推動目前，企業(yè)披露的各種有關(guān)可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的報告框架與主旨變得高度一致，有的公司干脆就只發(fā)布還是ESG。ESG在過去幾年里迅速流行起來。有學者和商業(yè)專家把ESG視作CSR的進階：聯(lián)合國對環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的積極推動，資本市場對ESG信息的強大需求，國際組織對ESG標準的不懈嘗試這三大外部因素帶動著濃厚盡責行善色彩的CSR操作的ESG演進。定了包含17個領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展目標(SDGs)。在2020年，我們經(jīng)歷的全球新冠疫情，這場危機業(yè)更加關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。在生活中我們可以看到越來越多的企業(yè)在履行社會責任的實踐，但是，也依然能發(fā)現(xiàn)那些在做著有悖于人類共同價值行為的商業(yè)組織。比如現(xiàn)在仍有上市公司排污水嚴重污染環(huán)境的事件發(fā)生，比如每一年“3·15”晚會都會有一大批存在產(chǎn)品質(zhì)量問題在踐行企業(yè)社會責任、可持續(xù)發(fā)展這條路上，我們現(xiàn)代企業(yè)管理理論的很多思想其實在中國傳統(tǒng)文化擔社會責任的理念。無論從企業(yè)管理自身需求角度出發(fā)，還是因文化思想的內(nèi)在契合，企業(yè)社會責任將也寄望于當下，每一個你我，都能發(fā)揮無論微小或宏大的力量，共同建設(shè)我們想要的那個可持續(xù)發(fā)展的美好社會，每一個個體都可以做到有一顆利他的“不要浪費一小盒調(diào)料，造福子孫后代?！毖芯吭簣?zhí)行副院長7會責任的發(fā)展責任理論的興起理論的成型任的推廣與實踐社會責任發(fā)展時間軸2.1中國企業(yè)社會責任發(fā)展與政府的關(guān)系2.2不同所有制企業(yè)社會責任的發(fā)展軌跡與特征2.3現(xiàn)階段中國企業(yè)社會責任的定義3.1中國企業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)3.2中國企業(yè)的社會責任表現(xiàn)3.3國有企業(yè)和民營企業(yè)社會責任報告特征3.4企業(yè)履行社會責任案例4.1企業(yè)信息披露的自主意識仍不足4.2監(jiān)管體系尚不完善4.3消費者責任履行尚有欠缺討論：中國CSR與ESG的區(qū)別與趨勢5.1CSR與ESG的區(qū)別5.2CSR與ESG的交融5.3企業(yè)信息披露報告內(nèi)容對比92022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量企業(yè)社會責任是一個外來概念，不管是學術(shù)研究，還是政策制定與企業(yè)實踐，企業(yè)社會責任這一概念的視野。那個時候，中國企業(yè)與西方發(fā)達國家企業(yè)整體相比，經(jīng)營理念、盈利能力、管理水平都有較大的差距。僅從企業(yè)社會責任來看，薄弱點主要存在于企業(yè)社會責任理念認知、企業(yè)社會責任管理整體水平以及企業(yè)社會責任行為實踐等方面。尤其是企業(yè)實踐方面，對于企業(yè)如何響應(yīng)國家可持續(xù)發(fā)展政策，履行企業(yè)社會責任，達成環(huán)境、社會及治理如今，企業(yè)社會責任已逐漸為公眾所熟知，不管是投資人或是消費者都越來越關(guān)注企業(yè)行為，監(jiān)督著企業(yè)履職與合規(guī)，并期待著企業(yè)承擔起除了確保股東利益以外更多的責任。宏觀動力層面，經(jīng)濟全球化推動中國企業(yè)“走出去”，更推動了中國企業(yè)去履行社會責任，努力減少環(huán)境污染、勞工沖突、食為了實現(xiàn)我國可持續(xù)發(fā)展目標，履行社會責任已成對于中國企業(yè)來說，政企之間的關(guān)系與西方國家企業(yè)同政府的關(guān)系存在著很大的不同。中國的企業(yè)社會責任一般具有國家性和戰(zhàn)略性，并且中國國有企業(yè)承擔著特殊的社會職能，不僅要關(guān)注利潤的獲得，還要致力于解決市場失靈、分配不公、勞工沖突等社會問題。盡管現(xiàn)在出現(xiàn)了如消費者、環(huán)保相府組織”)或證券交易所等新的利益相關(guān)者關(guān)注、督促企業(yè)社會責任相關(guān)信息的披露，但政府仍然是企業(yè)履行社會責任的強大推動力，而企業(yè)定期披露在這樣的大背景下，企業(yè)面臨著來自社會各方面的壓力，如果處理不好與利益相關(guān)者之間的關(guān)系，很可能會影響企業(yè)的健康發(fā)展，削弱企業(yè)在市場中的競爭力。對于企業(yè)來說，履行企業(yè)社會責任是一種現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，但同時也是一個促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機會。如何把面前的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C遇是企業(yè)需要面對的核心問題，同時也是值得全社會思考并探尋本報告以全球企業(yè)社會責任的歷史發(fā)展為出發(fā)點，對比西方國家與中國企業(yè)社會責任的發(fā)展軌跡，得第一章，在對全球企業(yè)社會責任發(fā)展的歷史進行研會隨著時代與社會環(huán)境的改變而變化，中國企業(yè)社第二章，在梳理中國企業(yè)社會責任發(fā)展背景與不同所有制企業(yè)社會責任發(fā)展軌跡的過程中我們得出以102022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量下結(jié)論：中國企業(yè)社會責任具有國家性和戰(zhàn)略性，中國企業(yè)同政府的關(guān)系與西方國家企業(yè)同政府的關(guān)系存在著很大的不同。我們認為，在可持續(xù)發(fā)展的框架之下，中國企業(yè)應(yīng)履行的社會責任就是在經(jīng)營好自身商業(yè)活動的同時承擔起對利益相關(guān)者，包括政府、股東、消費者、社區(qū)、員工、環(huán)境、貿(mào)易伙第三章，我們分析了中國企業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)與社會責任表現(xiàn)。通過隨機選取企業(yè)社會責任報告樣本做詞頻分析，并對多個企業(yè)進行案例分析，我們發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)與民營企業(yè)的報告內(nèi)容與負責的對象(利益相關(guān)者)逐漸趨同。第四章，中國企業(yè)社會責任正處于從被動履行到主動履行的轉(zhuǎn)化階段。企業(yè)信息披露意識與履責情況還有待提高，相關(guān)部門也需要更關(guān)注對企業(yè)社會責第五章，進一步討論不同主體對企業(yè)社會責任 (CSR)與環(huán)境、社會及治理(ESG)的關(guān)注與認識。通過熱度分析，可以清晰地看到，CSR和ESG詞條熱度與國家及全球?qū)沙掷m(xù)發(fā)展重視程度呈高度相關(guān)性。此外，我們發(fā)現(xiàn)，市場對CSR與ESG的區(qū)分與判定是相對模糊的，在目前企業(yè)發(fā)布的信息披露報告中二者概念常?；ハ嗳诤稀⒒ハ嘌a充。2022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量Chapter11.1企業(yè)社會責任理論的興起1.2企業(yè)社會責任理論的成型1.3企業(yè)社會責任的推廣與實踐1.4全球企業(yè)社會責任發(fā)展時間軸12任任任任2022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量企業(yè)社會責任(CSR)這一概念的演變有一段漫長而多樣的歷史。對于西方社會來說，20世紀50年代屬于企業(yè)社會責任相關(guān)討論與觀點的適應(yīng)期與態(tài)度轉(zhuǎn)變期。被譽為“企業(yè)社會責任之父”的愛荷華大學教授霍華德·R.鮑恩(HowardR.Bowen)認為，當時的大公司集聚了對社會產(chǎn)生切實影響的巨大力量，商人的決定和行動不僅會影響到他們的股東、員工和客戶，還會對整個社會的生活質(zhì)量產(chǎn)生直接影響。考慮到這一點，在1953年出版的《商人的社會責任》中，鮑恩給出了企業(yè)社會責任最初的學術(shù)定義：商人有義務(wù)按照社會所期望的目標和價值來制定政策、進行決策或采取某些行動。從這之后，企業(yè)社會責任相關(guān)文獻數(shù)量激增，學者們逐漸開展與社會背景掛鉤的企業(yè)行為研究。到20世紀60年代，學術(shù)界已經(jīng)明確企業(yè)與社會之間存在著聯(lián)系。不過，當時人們主要關(guān)注企業(yè)的經(jīng)濟效益，除此以外，人們的關(guān)注點只是局限于員工滿意度、企業(yè)提供的社會福利以及企業(yè)對所在社區(qū)的貢獻。而后十年，受當時社會發(fā)展趨勢的影響，人們對環(huán)境、人權(quán)和勞工權(quán)利的意識逐漸增強，人們期望企業(yè)承擔比以往更廣泛的社會責任。只不過，當時的主流思想仍是盈利至上、股東利益至上，對于企業(yè)社會責任的關(guān)注點與術(shù)語運用都十分隨意，概念與范疇并不明確，人們對企業(yè)社會責直到1979年，阿奇·B.卡羅爾提出企業(yè)社會責任即是企業(yè)對各個利益相關(guān)者的經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任。卡羅爾的理論明確規(guī)定了公司的具體責任，也指出企業(yè)的經(jīng)濟目標與社會目標并不矛盾，都是企業(yè)商業(yè)框架的一部分?；谶@一理論，他1991年提出了“企業(yè)社會責任金字塔”模型，也為后續(xù)現(xiàn)代企業(yè)社會責任研究打下了基礎(chǔ)。在卡羅爾的模型中，經(jīng)濟責任是在競爭激烈的商業(yè)世界中企業(yè)需要履行的最為基本的社會責任。商業(yè)組織必須增加價值、創(chuàng)造利潤，才能使企業(yè)的利益圖1：企業(yè)社會責任金字塔●社會愿望●成為良好企業(yè)公民●社會期望●趨利避害●社會要求●遵紀守法●社會要求●盈利來源：阿奇·B.卡羅爾(1991)132022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量相關(guān)者受益。那些在經(jīng)濟或財務(wù)上不成功的企業(yè)會被淘汰，任何其他可能承擔的責任就會變得毫無意義。其次，遵守法律法規(guī)，以符合政府和法律所期望的方式進行運作、履行它們對社會利益相關(guān)者的所有法律義務(wù)、提供符合法律要求的商品和服務(wù)等履行法律責任是企業(yè)社會責任金字塔的基礎(chǔ)，也是社會對企業(yè)運營的基本要求，可是并不能滿足社會對企業(yè)的所有期望，更不是企業(yè)需履行的全部社會責任。稍高層面上，社會期待企業(yè)能以符合社會習業(yè)主、社區(qū)等利益相關(guān)者，且主動采納或制定企業(yè)道德規(guī)范，守住企業(yè)誠信，達到高于法律法規(guī)范疇的標準。更高層面的期望則是企業(yè)履行社會責任不是出于被強制要求、被法律要求或被社會引導，而是完全主動自愿地投身社會服務(wù)。在卡羅爾的企業(yè)社會責任金字塔模型之下，經(jīng)濟責任與法律責任是社會責任相關(guān)的拓展理論也十分流行。企業(yè)公民理論借用公民的定義——在某個城邦或主權(quán)國家內(nèi)能夠享受平等的權(quán)利并承擔相應(yīng)責任的群體——賦予企業(yè)同等角色定位，強調(diào)企業(yè)的商業(yè)活動需要考慮到企業(yè)生態(tài)圈中的利益相關(guān)者。針對利益相關(guān)者包。利益相關(guān)者理論滲透在這個時代的企業(yè)社會責任的討論中，企業(yè)的角色與社會責任的對象和范圍逐漸念也被突破。也正是經(jīng)歷了上述時期，人們對企業(yè)行為的影響有了更多的認識，國際組織更是帶動了企業(yè)社會責任1988年，聯(lián)合國政府間氣候變化專門委員會 IPCC)成立；再到1992年，在里約熱內(nèi)盧舉行的聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展峰會，會議經(jīng)過兩年多的籌備和《21世紀議程》和《關(guān)合國氣候變化框架公約》和《聯(lián)合國生物多樣性公約》兩項重要公約。企業(yè)社會責任逐漸走上制度化的道路并開始在全球范圍內(nèi)傳播。中國這樣的新興市場國家也正式加入企業(yè)社會責任的“群聊”。里約會議后，中國組織52個部委和機構(gòu)的300多位專家著手編制《中國21世紀議程》，作為世界上第一個國家級的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在1994年3月批準公布。由此，企業(yè)社會責任實踐得到發(fā)展，相關(guān)2000年，千年發(fā)展目標(MDGs)的通過和全球契約組織(UNGC)的成立把社會責任推上了一個新的層面。在這個層面上，企業(yè)被賦予了在人權(quán)和勞工權(quán)利、環(huán)境、反腐敗和可持續(xù)發(fā)展方面更廣泛的責任。與此同時，企業(yè)社會責任這一概念在全球范圍內(nèi)得到了廣泛認可，其戰(zhàn)略性被發(fā)掘。企業(yè)社會責任被整合到公司治理結(jié)構(gòu)中，以回應(yīng)社會對可持續(xù)發(fā)展的期望，從戰(zhàn)略決策層面來實現(xiàn)這一目標。2010年初，人們相信公司可以142022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量通過全面實施戰(zhàn)略性企業(yè)社會責任(SCSR)，提高公司競爭力的同時創(chuàng)造共享價值。到2015年《巴黎協(xié)定》簽署，聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(SDGs)確立，企業(yè)有望為全球可持續(xù)發(fā)展目標貢獻自己的力量。企業(yè)社會責任也就與可持續(xù)發(fā)展目標聯(lián)系起來，發(fā)揮起降低成本和風險、加強合法性和聲譽、建立競爭優(yōu)勢，以及通過創(chuàng)造共享價值來實現(xiàn)雙贏局面的作用。20世紀50年代，人們認為企業(yè)社會責任是商人的個人決定；到20世紀80年代，企業(yè)社會責任被理解為企業(yè)的決策過程；到2000年初，它被認為是一種戰(zhàn)略需要。企業(yè)存在的目的也發(fā)生了相似的轉(zhuǎn)變，從20世紀五六十年代局限于創(chuàng)造經(jīng)濟利潤，到20世紀七八十年代所認為的企業(yè)應(yīng)服務(wù)社會，直至21世紀的第一個十年內(nèi)，人們轉(zhuǎn)而認為企業(yè)存在的目的應(yīng)該是創(chuàng)造共享價值。不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任的定義與社會對企業(yè)行為的期望是動態(tài)的，會隨著時代與社會環(huán)境的改變而變化?，F(xiàn)在比較熱門的觀點認為，企業(yè)社會責任舉措與公司業(yè)績存在直接和間接的聯(lián)系，能夠使公司從企業(yè)社會責任激勵中獲益。有效的企業(yè)社會責任符合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，并旨在改善利益相關(guān)者關(guān)系，以及。企業(yè)社會責任CSR (CorporateSocialResponsibility)一直在使用，定義卻不同回應(yīng)CorporateSocialResponsiveness1980年代前被廣泛討論，區(qū)分于CSR的概念者理論StakeholderTheory民rateCitizen績效CSP(CorporateSocialPerformance)SCSR(StrategicCorporateSocialResponsibility)社會責任被納入企業(yè)戰(zhàn)價值CSV(CreatingSharedValue)2010年代流行企業(yè)社會責任(CSR)囊括了商業(yè)道德(BusinessEthics)、企業(yè)公民(CorporateCitizen)、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展(CorporateSustainability)和創(chuàng)造共享價值(CSV)社會責任相關(guān)概念互相廣泛應(yīng)用來源：第一財經(jīng)研究院152022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量圖2：企業(yè)社會責任發(fā)展概覽(1)1950~2000年霍華德·R.鮑恩給出了企業(yè)社會責任最初的學術(shù)照社會所期望的目標和價定政策、進行決策或采取某些行動1953里約環(huán)境與發(fā)展宣言，聯(lián)合國通過了《地球憲章》《21世紀議程》和《關(guān)于森林問題的原則聲明》三項文件，并開放簽署《聯(lián)合國氣候變化框架公約》和《聯(lián)合國生物多樣性公約》1992政政府間氣候變化專門委員會(IPCC)成立1988阿奇·B.卡羅爾總結(jié)企業(yè)社會責任包括經(jīng)濟、法律、倫理和慈善責任蒙特利爾議定書1987195019551960196519701975198019851990199520001994《中國21世紀議程》布1990袁家方主編我國第一本以企業(yè)社會責任為主要內(nèi)容的專著《企19971979業(yè)社會貴任》,給出中國企業(yè)社會責任的定義：企業(yè)在爭取自身的生存與發(fā)展的同時，面對社會需要和各種社會問題，為維社會和人類的根本利益，必須承擔的義務(wù)1991社會責任論來源：第一財經(jīng)研究院圖3：企業(yè)社會責任發(fā)展概覽(2)2000年~至今融危機《巴黎協(xié)定》與聯(lián)合國可持2008全球契約啟動2000社會責任的轉(zhuǎn)變:企業(yè)社會從最低限度的承諾變成略需要2005ISO26000社會責任國際標準出臺，中國全程參加了其制定2010發(fā)《2030年續(xù)發(fā)展目標發(fā)《2030年2015前碳達峰行動方案》2021前碳達峰行動方案》20212030年可持續(xù)發(fā)展議程》201020152025202020002010201520252020 20012001中國加入WTO“30·60”雙碳目標2“30·60”雙碳目標2006《中華人民共和國公司法》修訂案總則中明確規(guī)定公司要“承擔社會責任”;深交所發(fā)布了《上市公司社會責任指引》《中國工業(yè)企業(yè)社會責任指南實施手冊》《中國工業(yè)協(xié)會社會責任指南實施手冊》 2017中國啟動國際發(fā)展知識中心持續(xù)發(fā)展議程進展報告》20082015《20082015《攜手構(gòu)建合作共贏新伙伴同心打造人類命運共同體》《關(guān)于加強上市公司社會責任承擔工作暨發(fā)布〈上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引〉的通知》來源：第一財經(jīng)研究院2022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量Chapter2022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量Chapter22.1中國企業(yè)社會責任發(fā)展與政府的關(guān)系2.2不同所有制企業(yè)社會責任的發(fā)展軌跡與特征2.3現(xiàn)階段中國企業(yè)社會責任的定義16172022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量中國企業(yè)社會責任的發(fā)展從90年代開始大力追趕且節(jié)奏飛快。1992年，里約熱內(nèi)盧舉行聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展峰會后，中國是第一個發(fā)布國家級的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的國家。在加入國際貿(mào)易組織(WTO)五年后，《中華人民共和國公司法》修訂案明確規(guī)定公司要“承擔社會責任”，同年深圳證券交易所發(fā)布了《上市公司社會責任指引》。2008年國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(國資委)發(fā)布《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》；上海證券交易所發(fā)布了《關(guān)于加強上市公司社會責任承擔工作暨發(fā)布〈上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引〉的通知》。不難發(fā)現(xiàn)，我國在可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責任理論和準則方面的討論與研究是自國家層面慢慢下沉至企業(yè)的。中國企業(yè)社會責任的飛速發(fā)展很大程度上得益于國家政策下的引導與強制制d家上升到1422家，其中，2008年和2020年CSR報告經(jīng)歷了兩次大幅增長，這都緣于深交所與上交所對上市公業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與國家戰(zhàn)略緊緊掛鉤，企業(yè)社會責任的實踐行動最初也主要是為了滿足政府的期待。系的角色。中國企業(yè)與政府的關(guān)系比西方國家企業(yè)中國企業(yè)社會責任實踐的一個獨特特征。國有企業(yè)有“生態(tài)效應(yīng)”。國有銀行的作用不僅是參與企業(yè)項目提供融資。它們不僅要自己積極參與履行企業(yè)低碳的技術(shù)。政府推動企業(yè)社會責任，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，實現(xiàn)最佳的社會效益目標，包括解決腐敗、加強環(huán)境保護、解決就業(yè)以及研究創(chuàng)新科學技術(shù)等。企業(yè)在政府政策的引導下，獲取有形或無形的國家資源來保證企業(yè)的生存，或減少監(jiān)管的不確定性。從我國第一本以企業(yè)社會責任為主要內(nèi)容的專著《企業(yè)社會責任》給出的中國企業(yè)社會責任面對社會需要和各種社會問題，為維護國家、社會和人類的根本利益，必須承擔的義務(wù)”，以及現(xiàn)在中國企業(yè)的社會責任報告內(nèi)容可以看出，中國企業(yè)社會責任最顯著的特征就是企業(yè)擔起了促進國家和地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展以及探索技術(shù)創(chuàng)新路徑的責任。在一定程度上來說，中國的企業(yè)社會責任被視為國家在社會、環(huán)境和經(jīng)濟方面總體戰(zhàn)略的一部分，而不是西方普遍認為的由單個組織承擔的社會責任。182022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量業(yè)社會責任的發(fā)展軌跡與特征在中國企業(yè)社會責任的發(fā)展軌跡中，國有企業(yè)在企業(yè)社會責任方針上的重大轉(zhuǎn)變往往源于經(jīng)濟體制改革下對企業(yè)本質(zhì)認知的改變，國有企業(yè)的使命、功能、定位發(fā)生重大調(diào)整，對于現(xiàn)代企業(yè)社會責任的度”履行企業(yè)社會責任，承擔了本應(yīng)由社會化經(jīng)營主體或公共機構(gòu)承擔的各種社會服務(wù)職能，包括職氣及物業(yè))、離退休人員管理、承辦教育機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)和消防市政等。這一時期民營企業(yè)的社會責任管理與實踐極度缺失，外資企業(yè)帶著追求利潤最大化(即實現(xiàn)經(jīng)濟責任)的理念進入中國市場。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制初步建立，企業(yè)社會責任的內(nèi)容構(gòu)成被理解為利潤最大化的經(jīng)濟責任，國企與民企開始注2001年后，中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，國際上的企業(yè)管理理念在這一時期也廣泛被引入運用，企業(yè)在經(jīng)濟社會所應(yīng)扮演的角色與應(yīng)承擔的社會責任逐漸明晰，對于企業(yè)社會責任的認知已進入到遵紀守法保證企業(yè)正常運營的同時做出社會貢獻(如參與公益國有企業(yè)同期在社會責任履行方面更好。國有企業(yè)依舊主要對政府和社會負責，受利潤最大化的主流思想引導的民營企業(yè)在社會責任實踐活動上相對滯后。外資企業(yè)的社會責任戰(zhàn)略與全球企業(yè)社會責任發(fā)展同頻，在中國市場率先開始履責，總體表現(xiàn)良好。但隨著更深入的發(fā)展，有一些外資企業(yè)出現(xiàn)商業(yè)壟斷、壓榨員工、產(chǎn)品質(zhì)量和安全性能不達標等逃避社會責任的行為。隨著中國各項法律法規(guī)體制建設(shè)的完善、監(jiān)督機制的日益健全，對違規(guī)行為的嚴肅打擊，企業(yè)行為逐漸被匡正。在宏觀層面上，企業(yè)社會責任被視作一種可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，社會責任指南與標準本土化進程加快，行業(yè)性標準也不斷細化，企業(yè)對于社會責任的理解和實踐活動已轉(zhuǎn)向企業(yè)社會責任。圖4：不同所有制企業(yè)社會責任發(fā)展軌跡離大化離大化任應(yīng)享任責任大化任的軌跡會責會責任享任的軌跡來源：第一財經(jīng)研究院192022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量結(jié)合前文企業(yè)社會責任發(fā)展時間軸，對比國有企業(yè)、民營企業(yè)及外資企業(yè)在中國的社會責任發(fā)展軌跡，現(xiàn)代企業(yè)社會責任的理論雖然進入中國比富帶后富，實現(xiàn)共同富?！钡睦砟?，企業(yè)社會責任推動起來相對順利，社會對企業(yè)社會責任的認知越發(fā)全面。伴隨著經(jīng)濟全球化的進展，越來越多中國企業(yè)“走出去”，為達到國際標準或符合他國法律規(guī)定，民營企業(yè)在規(guī)避環(huán)境污染、勞工沖突、食品安全等社會問題方面也在做出努力。企業(yè)在設(shè)立戰(zhàn)略目標時不僅結(jié)合自身的發(fā)展與運營情況，還考慮到了如何為實現(xiàn)我國的可持續(xù)發(fā)展目標與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(SDGs)做出自己的貢獻。得益于此，中國企業(yè)社會責任的發(fā)展與實踐也被帶動。這一概念逐漸走入公眾視野，不管是投資人還是消費者都越來越關(guān)注企業(yè)行為，監(jiān)督著企業(yè)的履職與合規(guī)情況，并期待企業(yè)對更廣泛的利益相關(guān)者負責。企業(yè)履行社會責任逐漸成為共識，也成為中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選為了更好地促進中國企業(yè)履行社會責任，明確企業(yè)社會責任的定義是非常必要的。不同時代對企業(yè)應(yīng)該承擔的社會責任范疇有不同的期望。如今，從國文化、生態(tài)等各方面都要體現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的要求。固樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，站在人與自然和諧共生的高度謀劃發(fā)展?！边@是立足我國進入全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)第二個百年奮斗目標的新發(fā)展階段，對謀劃經(jīng)濟社會發(fā)展提出的新要求。在新的要求下，中國企業(yè)社會責任正處于從被動履行到主動履行的轉(zhuǎn)化階段，還有較大提升空間。中國奉行“以人為本”的發(fā)展理念，滿足中國社會大眾的社會期望亦是企業(yè)社會責任的重要一環(huán)。商品質(zhì)量的保障、勞動者收入的提高、環(huán)境的改善、收入分配合理化等都是需要解決的迫切問題。在可持續(xù)發(fā)展的框架之下，中國企業(yè)應(yīng)該履行的社會責任就是在經(jīng)營好自身商業(yè)活動的同時202022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量2020Chapter33.1中國企業(yè)的經(jīng)濟表現(xiàn)3.2中國企業(yè)的社會責任表現(xiàn)3.3國有企業(yè)和民營企業(yè)社會責任報告特征3.4企業(yè)履行社會責任案例212022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量根據(jù)2022年《財富》世界500強名單，中國有86家國企上榜，平均營業(yè)收入923億美元，營業(yè)利潤39.5億美元，總資產(chǎn)4153億美元，凈資產(chǎn)508億美元。上榜的50家民營企業(yè)這四項數(shù)據(jù)分349億美元。上榜民企的銷售收益率是7.2%，總資產(chǎn)收益率是1.7%，凈資產(chǎn)收益率是12.7%。上榜國企的這三個指標則分別為4.3%、0.95%和7.8%。從數(shù)據(jù)中可以看出，國有企業(yè)在經(jīng)濟體量上具有明顯優(yōu)勢，但是收益率略遜于民營企業(yè)。自國企改革以來，國有企業(yè)與市場經(jīng)濟的融合度不斷提升，經(jīng)營效率大為改善。宏觀調(diào)控層面，中國國有企業(yè)承擔著維護宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定、提供社會服務(wù)的責任，宏觀效率處于較高水平，這也引起外國學者樣的評價已經(jīng)過時。中國民營企業(yè)則在創(chuàng)新能力、出去”的企業(yè)，適應(yīng)力與知識產(chǎn)權(quán)保護意識強，更表2：《財富》世界500強中國國有企業(yè)與民營比比8650平均營業(yè)收入(億美元)923614營業(yè)利潤(億美元)39.544.2總資產(chǎn)(億美元)41532608凈資產(chǎn)(億美元)508349銷售收益率(%)4.37.2總資產(chǎn)收益率(%)0.95凈資產(chǎn)收益率(%)7.8.7來源：2022年《財富》世界500強名單通過研究企業(yè)披露的年度企業(yè)社會責任報告可以更高效地了解中國企業(yè)社會責任履責情況，分析中國企業(yè)行為特征。中國企業(yè)社會責任最顯著的特征就是國家性與戰(zhàn)略性：企業(yè)承擔起了促進國家和地方經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展以及探索技術(shù)創(chuàng)新路徑的責任。在2009年左右發(fā)表的對于中國企業(yè)社會責任報告內(nèi)容研究的文獻中，學者們發(fā)現(xiàn)“和諧社會”和“科學發(fā)展”的目標被置于社會和經(jīng)濟議程的首位，尤其是國有企業(yè)。國有企業(yè)的管理者對于企業(yè)社會責任的認知中，對政府的責任大于對其他的利益相關(guān)者的責任。在那一時間段，不少學者表示擔憂，基于國有企業(yè)的這種戰(zhàn)略作用，此后中國的企業(yè)社會責任將主要集中在國有企業(yè)，而難以在不斷發(fā)展的民營企業(yè)中普及。但是，隨著我國可持續(xù)發(fā)展政策與企業(yè)社會責任實施準則的下沉與滲透，更具靈活性與適應(yīng)能力的民營企業(yè)跟上了國家政策、國際條222022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量例的要求，及時調(diào)整自身運營策略與發(fā)展愿景，將自身的發(fā)展與社會責任的履行融合在一起。越來越多中國民營企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會責任報告，對企業(yè)社會責任實踐的重視程度也不斷提高。在2019年，民企發(fā)布的社會責任相關(guān)報告數(shù)量超過了國企。體量大的民營企業(yè)也在向國有企業(yè)看齊，將其資源合理轉(zhuǎn)移到社會責任活動中，以回應(yīng)政府的信號。國有企業(yè)則是在對政府負責的基礎(chǔ)上與市場經(jīng)濟融合，越來越關(guān)注供應(yīng)商、消費者、投資者等利益相國有國有控股中央企業(yè)民營外資或港澳臺其他0020172018201920202021來源：金蜜蜂中國企業(yè)社會責任報告數(shù)據(jù)庫，第一財經(jīng)研究院國有企業(yè)和民營企業(yè)的社會責任報告內(nèi)容具有趨同性，盡管二者對企業(yè)社會責任日益關(guān)注的動機并不是完全一致。在隨機抽取的350家國有企業(yè)與民營企業(yè)2021年度企業(yè)社會責任報告的100個高頻詞中，國企與民企報告用詞重疊率高達69%?！皵?shù)字化”和“高質(zhì)量”這兩個與國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略一致的關(guān)鍵詞也以較高頻率出現(xiàn)在企業(yè)社會責任報告中。國有企業(yè)的努力在于實現(xiàn)政府的社會和政治目標、回應(yīng)黨組織的要求、維持與國家的密切關(guān)系。在國有企業(yè)的報告中，“十四五”與“黨組織”這兩個關(guān)鍵詞的使用頻率排在前30。民營企業(yè)雖然也熱衷于遵循同樣的企業(yè)社會責任準則，但更傾向于投資“高調(diào)的”企業(yè)社會責任活動，以爭取政府的關(guān)注與認可。在民營企業(yè)的報告中，更容易被國際認可的“GRI” (全球報告倡議組織)與能直接被公眾看到的“公企業(yè)社會責任報告的質(zhì)量與企業(yè)獲得政治合法性之間存在正相關(guān)的聯(lián)系，即企業(yè)社會責任披露的水平越高，政府補貼的水平就越高。對于民營企企業(yè)社會責任報告則是向政府和投資者傳達自己的合法合規(guī)性，以及落實高質(zhì)量發(fā)展的能力的一種工具。232022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量表3：2021年度企業(yè)社會責任報告高頻詞TOP30123GRI4ESG5ESG6789產(chǎn)權(quán)產(chǎn)權(quán)理2021會會23242526利27282930來源：第一財經(jīng)研究院企業(yè)社會責任報告表達術(shù)語的高度重合并不僅僅是民營企業(yè)單方面向國有企業(yè)看齊，而是在中國經(jīng)濟改革過程中，國有企業(yè)也慢慢融入了市場經(jīng)濟。在以往的企業(yè)社會責任報告的文字表述中，政府作為主要利益相關(guān)者在國有企業(yè)的報告中更加突出。根據(jù)《金蜜蜂中國企業(yè)社會責任報告研究(2018)》，當政府作為合法性和資金支持的來源，并且自上而下實施企業(yè)社會責任時，安撫其他利益相關(guān)者(如客戶或供應(yīng)商)的必要性對國有企業(yè)而言不如對民營企業(yè)那么重要。但是從國有企業(yè)與民營企業(yè)2021年度企業(yè)社會責任報告中使用的高頻詞匯可并逐漸向民營企業(yè)靠攏，在擔負起對政府、對社會的責任的同時，供應(yīng)商、消費者、投資者、董事會增加。24案例專欄：對利益相關(guān)者的關(guān)注3.4.22022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量.1如今，國有企業(yè)越來越關(guān)注企業(yè)利益相關(guān)者，企業(yè)社會責任報告的主要內(nèi)容也會緊緊圍繞利益相關(guān)者的需求而定。廣發(fā)證券2021年社會責任報告依據(jù)公司實際情況與行業(yè)特點，識別了包括政府及監(jiān)管機構(gòu)、投資者、員工、客戶、供應(yīng)商及合作伙伴、環(huán)境和社區(qū)等群體在內(nèi)的利益相關(guān)方，并通過發(fā)放利益相關(guān)方調(diào)查問卷，開展了實質(zhì)性議題的評估工作，最終確認了社會責任管治架構(gòu)反貪污、價值成長合規(guī)經(jīng)營、客戶服務(wù)與溝通社會責任管治架構(gòu)、綠色金融客戶滿意度、員工健康與安全和疫情支援溫室氣體排放等及自然災(zāi)害防控共18個實質(zhì)性議題作為公司社會責任管理工作優(yōu)先領(lǐng)域，并于當年的社會責任報告中進行了高反貪污反貪污社會責任管制架構(gòu)投資者教育平等雇傭客戶滿意度產(chǎn)品和服務(wù)責任員工發(fā)展及培訓風險管理供應(yīng)鏈管理信息安全及隱私保護客戶服務(wù)與溝通溫室氣體排放員工健康及安全應(yīng)對氣候風險鄉(xiāng)村振興與資源使用公益活動合規(guī)經(jīng)營綠色金融 低證券的重要性低證券的重要性來源：《廣發(fā)證券2021年社會責任報告》案例專欄：應(yīng)對氣候變化的措施在近幾年的企業(yè)社會責任報告中，與國家可持續(xù)發(fā)展政策、社會經(jīng)濟發(fā)展目標、國際協(xié)定相一致的關(guān)鍵詞被頻繁使用。例如，2020年后在環(huán)境保護部分圍繞“二氧化碳”與“氣候變化”展開的關(guān)鍵詞增加，如“2030”“碳中和”“碳達峰”等出現(xiàn)頻率較高。今年，越來越多的企業(yè)開始披露減碳措施。據(jù)第一財經(jīng)統(tǒng)計，從滬市主板上市公司披露ESG內(nèi)容來看，約970家公司在年報中主動展示為減少碳排放所采取的措施及效果，近1300家公司已建立環(huán)境保護相關(guān)機制，共投入環(huán)合計減少二氧化碳當量排放約10080萬噸，環(huán)保投入及減排力度較上年均大幅增長?？沙掷m(xù)創(chuàng)新力丨2022第一財經(jīng)·中國企業(yè)社會責任榜”活動的企業(yè)中，無限極、騰.32022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量訊、上實環(huán)境等大批企業(yè)均將氣候風險識別、低碳減排管理作為高度重視的議題，探索自身低碳運營方式以外，還開展相關(guān)課題研究，推動減碳措施的實施與落地。我們清晰地看到，許多企業(yè)在社會責任報告中闡述了自己的可持續(xù)發(fā)展理念，并在報告期內(nèi)在資源管理、排放物管理等方面做出了巨大努力。以亞信科技為例，這家軟件產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商已經(jīng)連續(xù)三年將氣候變化相關(guān)議題納入亞信科技基于氣候相關(guān)財務(wù)披露建議(TaskForce架對氣候變化風險進行分析，識別出可能給企業(yè)帶來影響的風險，并制定相關(guān)應(yīng)對措施。同時，在報告中，亞信科技主動設(shè)置了碳減排綠色目標：力爭2018年實現(xiàn)全面碳中和。亞信科技為此開展了一系列碳減排行動，通過推進自身節(jié)能提效、探索可再生能源、開展碳匯抵消等進一步實現(xiàn)自身低碳運營。表4：亞信科技氣候變化風險識別與應(yīng)對型述措氣候變化或引起極端天氣事件，如鄭州強降雨等，阻礙亞信科技員工出行，威脅員工安全，造成人員與失部署各項目地安全員，告知相應(yīng)安全措施，積極溝通情況；開發(fā)遠程辦公平臺，確保公司運營正常有序開展政府可能發(fā)布更嚴格的氣候政策并加強對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的碳排放監(jiān)管，這可能會成本增長積極探索低碳運營方式：提高車輛使用效率減少車輛排放的溫室氣體；使用清潔能源減少外購電力使用量，從而減少溫室氣體排放新技術(shù)的發(fā)展防止落開展同行業(yè)低碳技術(shù)研究：推進清潔能源使用，減少外購電力成本隨著社會低碳意識覺醒，客戶可能更傾向選擇低碳排放的產(chǎn)品及服務(wù)；亞信科技運營過程中若涉及碳排放增加可能導致消費者偏好轉(zhuǎn)變，從而可能會影響公司的市場研究開發(fā)低碳發(fā)展相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)來源：《亞信科技2021年社會責任報告》，第一財經(jīng)研究院案例專欄：承擔對社區(qū)的責任2020年新冠疫情暴發(fā)，抗擊疫情的行動成為企業(yè)履行社會責任的重要組成部分，也成為國有企業(yè)與民營企業(yè)共同擔起的責任。在近兩年的“第一財經(jīng)·中國企業(yè)社會責任榜”評選過程中，參與全球或中國的抗疫行動也成為衡量中國企業(yè)社會責任的重要參數(shù)之一。在本次活動中，將近70%的企業(yè)在抗疫行動方面交出了滿分答卷，幾乎所有參選企業(yè)在此指標都有得分。不管是業(yè)務(wù)覆蓋面廣的國有企業(yè)還是專攻創(chuàng)新科技的民營企業(yè)，不管是艱難復工復產(chǎn)的制造業(yè)，還是金融和咨詢參與抗疫行動，為防疫工作提供人員和資源的支以科技公司為例，騰訊借助自身在大數(shù)據(jù)科技領(lǐng)域的優(yōu)勢，與鐘南山院士團隊達成合作，共同成立大數(shù)據(jù)及人工智能聯(lián)合實驗室，輔助流行病的篩查、預測與防控；騰訊健康碼推出多款疫情服262022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量務(wù)相關(guān)小程序、防疫健康信息碼等；推出一站式社區(qū)同行方案，輔助防疫核驗。奇安信作為網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的頭部企業(yè)，除了發(fā)起大規(guī)模的捐贈行動以外，還發(fā)揮大數(shù)據(jù)和態(tài)勢感知技術(shù)優(yōu)勢，保障政府、醫(yī)療、交通、能源、物流等重要行業(yè)信息化系統(tǒng)的安全。疫情反復，像華發(fā)集團這樣的大型國有企業(yè)，隨時響應(yīng)政府號召出人出力。珠海在大規(guī)模篩查中出現(xiàn)奧密克戎變異株確診病例時，華發(fā)5天內(nèi)累計派出3.7萬余人次投身疫情防控一線，升級改造隔離場所，提供防疫隔離房間超7000間，支援珠澳防疫工作。隨著新冠肺炎疫情防控形勢逐步向好，各地國有企業(yè)與大體量民營企業(yè)帶頭復工復產(chǎn)，向其他市場主體傳達積極信號，最大程度地給予群眾與其他體量較小、較脆弱的企業(yè)復工復2022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量Chapter4中國企業(yè)2022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量Chapter4中國企業(yè)在踐行社會責任方面存在的問題4.1企業(yè)信息披露的自主意識仍不足4.2監(jiān)管體系尚不完善4.3消費者責任履行尚有欠缺27282022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量企業(yè)社會責任在我國發(fā)展與實踐的時間并不長，企業(yè)履行社會責任的意識尚未完全普及。在國家政策的推動下，越來越多企業(yè)開始規(guī)范企業(yè)行為，并對相關(guān)信息進行披露，但這的確更多的情況下是在政府各種政策制度的要求下進行的，最開始并非出于自愿和自主。另外，監(jiān)管體系尚不完善，企業(yè)投機倒把、言行不一的偽社會責任行為依然大量存在，利益相關(guān)者尤其是消費者利益受損的情況仍較嚴足目前，政府仍然是中國企業(yè)最重要的利益相關(guān)者之一，也是企業(yè)社會責任的強大推動者，盡管現(xiàn)在消費者、環(huán)保相關(guān)NGO或證券交易所等也成為了監(jiān)督企業(yè)披露信息與落實社會責任的主要利益相關(guān)者，但是短時間不會改變企業(yè)主要對政府負責的傾向。這注定了我國企業(yè)社會責任具有中國特色，卻不是那么符合國際上的投資或評級機構(gòu)制定的框架與準則?！白栽浮焙汀白灾鳌笔菄H投資或評級機構(gòu)對企業(yè)社會責任信息披露的期待，而中國企業(yè)致力于滿足政府的期望。比如，2020年度的企業(yè)社會責任報告中，中國企業(yè)會在社會貢獻(或社區(qū)建設(shè))章節(jié)濃墨重彩地描述其在“精準扶貧”方面做出的貢獻，而這并不符合一些國外評級機構(gòu)在此層面的打分標準。雖然企業(yè)的這些行動是在響應(yīng)聯(lián)合國提出的消除貧困的目標，但是在國家政策的加持下，這項社會貢獻多少多了點“強制性”。在國外評級機構(gòu)的標準中，中國企業(yè)履行的社會責任屬于他們認定的“法律責任”范疇，只能算作企業(yè)社會責任金字塔的基礎(chǔ)，卻不是企業(yè)需履行的全部社會整理2016年至2022年A股上市公司企業(yè)社會責這七年總體披露率呈一個上升趨勢，但是披露率仍責任的佼佼者，可是信息披露情況都不太理想，那其他未圖7：2016年至2022年度A股上市公司企業(yè)社會責任報告披露情況A股上市公司家數(shù)發(fā)布企業(yè)社會責任相關(guān)報告A股公司數(shù)量發(fā)布社會責任報告公司數(shù)量占所有A股上市公司比例(右軸)600035%29.52%25.89%4817377377385125%385125%4000362235212855324320% 1422%82285393399610007395%2022/5/312022/5/312020/5/31來源：Wind,來源：Wind,企業(yè)社會責任理念在我國發(fā)展與實踐的時間并不長，為了促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，政策的加持和政府的推動是必要的。企業(yè)成長還需要時間，國外的標準未必完全適用于現(xiàn)階段我國的企業(yè)。中國企業(yè)在社會責任方面還有很大的進步空間，但是也不用過度追求高標準或拔高戰(zhàn)略發(fā)展目標。292022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量不是所有企業(yè)響應(yīng)了政策號召、設(shè)立了與國際接軌的企業(yè)社會責任或可持續(xù)發(fā)展目標就一定能付諸實踐，目標與規(guī)劃的落實是個大問題。由于企業(yè)社會責任本身是一個較為寬泛的概念，企業(yè)對企業(yè)社會責任理念的理解存在巨大差異，另外企業(yè)本身治理水平與管理體系也參差不齊，在可持續(xù)發(fā)展目標制定與社會責任履行上自然也存在著明顯差異。而有些企業(yè)為了趕上這個風口，會選擇賭一把，鉆監(jiān)管系統(tǒng)的漏洞，大肆虛假宣傳、粉飾企業(yè)行為。特別針對受“利潤最大化”理念深遠影響的民營企業(yè)，虛假宣傳一類偽社會責任行為的成本往往很低，在監(jiān)管體系尚不完善的當下，只需通過發(fā)布口號、象征性作秀等即可獲得政府的政策扶持、消費者的信賴，所以履責滯后，社會責任實踐活動表現(xiàn)差甚至另一組關(guān)于消費者責任的數(shù)據(jù)從側(cè)面反映了企業(yè)社會責任的情況。消費者作為最重要的利益相關(guān)者之一，其權(quán)益是否得到應(yīng)有的保護也反映了企業(yè)的履職情況。消費者權(quán)益是指在市場經(jīng)濟條件下，消費者通過合理的價格購買商品后依法享有的權(quán)益，包括安全保障權(quán)、自主選擇權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)、維護尊嚴和民族習慣權(quán)等。經(jīng)營者有義務(wù)履行法律責任、保證商品、服務(wù)的安全、提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息、不作虛假宣傳、保護消費者個人信息、不侵犯消費者人格權(quán)等等。從中國消費者協(xié)會2021年度的數(shù)據(jù)來看，中國公司履行消費者責任的現(xiàn)狀還是不容樂觀，侵犯消費者權(quán)益的現(xiàn)象普遍表5：2021年全國消協(xié)組織受理投訴情況變化表重(%)2020年重(%)務(wù)32956131.5427865228.3728436127.2224665725.110892220.000279920.65462094.42769007.83宣傳461214.41468994.77305752.93300393.06742.51617.2875270.7296610.9874620.7170330.72683816.54709927.23來源：中國消費者協(xié)會302022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量從投訴性質(zhì)劃分比重來看(如表5所示)，售后問題占20.00%，這三個方面的問題占比超七成。價格問題占4.42%，虛假宣傳問題占4.41%，安全問題占2.93%，假冒問題占1.51%，人格尊嚴問題占0.72%，計量問題占0.71%，其他問題占6.54%。與2020年數(shù)據(jù)相比，售后服務(wù)類與合同類投訴比重均有上升，其余類投訴變化幅度較小。我國在2013年對《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》進行第二次修正，對一些條例做出了較詳細的說明，但是消費者爭取合法權(quán)益成本還是較高。從某種程度上導致了經(jīng)營者侵犯消費者權(quán)益的現(xiàn)象2022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量Chapter52022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量Chapter5中國CSR與ESG的區(qū)別與趨勢5.1CSR與ESG的區(qū)別5.2CSR與ESG的交融5.3企業(yè)信息披露報告內(nèi)容對比3132200420052006200720082009201020122013201420152016201720182019202020212022200420052006200722004200520062007200820092010201220132014201520162017201820192020202120222004200520062007200820092010201220132014201520162017201820192020202120222022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量在可持續(xù)發(fā)展的大背景下，各方利益相關(guān)者期望看到企業(yè)轉(zhuǎn)型、去履行社會責任。企業(yè)社會責任 (CSR)或環(huán)境、社會和治理(ESG)逐漸成為了經(jīng)營者們的KPI，為了不在這個新賽道中落后，企業(yè)也正積極采取改善措施。ESG、CSR、可持續(xù)發(fā)展等相關(guān)詞條頻繁出現(xiàn)在各種形式的信息傳播平臺，論壇活動、媒體報道、自媒體推送，相關(guān)話題的筆墨越來越多，近年來ESG與CSR兩個詞條的搜索量越來越大。圖8：中國CSR與ESG詞條熱度隨時間變化的趨勢“CSR”詞條“ESG”詞條來源：Google趨勢，第一財經(jīng)研究院按地區(qū)劃分，中國地區(qū)熱度的走勢特點非常鮮明，2015年與2019年是兩個很重要的時間節(jié)點。2015年是全球可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展首腦峰會通過了《改變我們的世界：2030個具體目標的可持續(xù)發(fā)展目標(SDGs)。中國在積極參與2015年后發(fā)展議程的相關(guān)籌備工作，并做出鄭重承諾加強國際合作，落實2030年可持續(xù)發(fā)展議程。這個時間段可持續(xù)發(fā)展理念相關(guān)的CSR與ESG這兩個詞條的熱度陡增，CSR的熱度維持在高位，而ESG的關(guān)注度回落。而后另一個節(jié)點則是2019年底全球新冠疫情，刺激企業(yè)更加關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。實操性更強的ESG在中國變成大熱門，搜索熱度一年間就超過CSR。此影響對中國民營企業(yè)影響尤為明顯，在前文圖5中，2019年后，中國民營企業(yè)的企業(yè)社會責任報告披圖9：全球CSR與ESG詞條熱度隨時間變化的趨勢“CSR”詞條“ESG”詞條來源：Google趨勢，第一財經(jīng)研究院332022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量5.1CSR與ESG的區(qū)別企業(yè)社會責任定義了力求給社會帶去積極影響的企業(yè)行為，而制定企業(yè)社會責任框架有助于公司向自身、利益相關(guān)者(包括政府、股東、消費者、社區(qū)、員工、環(huán)境、貿(mào)易伙伴等)報告其工作。對比來看環(huán)境、社會和治理(ESG)，這三個方面結(jié)合起來成了評估公司長期可持續(xù)發(fā)展績效。從商業(yè)機構(gòu)的角度看，CSR是企業(yè)踐行社會責任的理論依據(jù)，更有助于企業(yè)負責任文化的推廣與傳播，主要受經(jīng)營者青睞。從全球詞條搜索熱度變化趨勢看，ESG在過去幾年里迅速流行起來，熱度超過CSR，主要原因是其更可衡量、易實操。ESG展現(xiàn)的是公司具體到環(huán)境、社會及治理三方面的實際業(yè)績，一方面可以助經(jīng)營者有針對性地反思和改進現(xiàn)有的企業(yè)治理方針以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，另一方面可以使投資者客觀地看到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與可投它的資本成本就會降低，公司的估值就會提高。有學者和商業(yè)專家把ESG視作CSR的進階：聯(lián)合國對環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的積極推動，資本市場對ESG信息的強大需求，國際組織對ESG標準制定的不懈嘗試這三大外部因素帶著濃厚盡責行善色彩的CSR向更具象、可評估、易實操的ESG5.2CSR與ESG的交融ESG績效正在成為公司及其投資者的一種可持續(xù)性信用評級的重要參數(shù)。而CSR與ESG的核心內(nèi)涵是一致的，那就是在為股東創(chuàng)造價值、賺取利潤的同時，承擔起對員工、消費者、環(huán)境、社區(qū)等與ESG互相交融、互相補充，概念與框架被疊加使用。像標普、MSCI、富時羅素等評級機構(gòu)收集公司數(shù)據(jù)，給各公司ESG的表現(xiàn)打分，而這些數(shù)據(jù)來源并沒有區(qū)分相關(guān)信息是來自企業(yè)社會責任報告還是ESG報告，或是創(chuàng)造共享價值報告還是可這些報告的框架與主旨高度一致。內(nèi)容上，報告展示了公司在響應(yīng)國家或全球可持續(xù)發(fā)展方面做出的努力，包括投身低碳環(huán)保數(shù)字化轉(zhuǎn)型、減少碳足跡，落實反壟斷、反舞弊、反腐敗，參與社區(qū)建設(shè)、投資環(huán)保慈善項目等。報告編寫中，國務(wù)院國資委《關(guān)于國有企業(yè)更好履行社會責任的指導意見》、中國社會科學院《中國企業(yè)社會責任報告指南4.0》(CASS-CSR4.0)、全球可持續(xù)發(fā)展標準委員會《GRI可持續(xù)發(fā)展報告標準》 (GRIStandards)、聯(lián)合國2030可持續(xù)發(fā)展目標(SDGs)等熱門報告參考標準與框架被廣泛應(yīng)式。342022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量以不同企業(yè)信息披露報告的戰(zhàn)略目標章節(jié)為例，兩類報告中“綠色”與“減碳”是核心詞匯。使用CSR報告披露戰(zhàn)略目標的微軟公司強調(diào)到2030年實現(xiàn)碳負排放、2050年消除自1975年成立以來產(chǎn)生的所有碳排放。采用的實踐計劃是擴大推行內(nèi)部碳稅政策、協(xié)助客戶和供應(yīng)商減少碳足跡、引入現(xiàn)代氣候解決方案創(chuàng)新基金、分流90%的填埋垃圾、生產(chǎn)完全可回收的設(shè)備等。采用ESG報告的金山辦公設(shè)立的戰(zhàn)略目標同時回應(yīng)了聯(lián)合國提出實踐主要聚焦協(xié)同辦公及無紙化辦公，打造智慧辦公生態(tài)，用技術(shù)賦能企業(yè)低碳數(shù)字化轉(zhuǎn)型。使用社會價值報告的華發(fā)集團對戰(zhàn)略目標的表述是“聚焦綠色新能源產(chǎn)業(yè)、發(fā)展綠色金融、堅持綠色運營，助力實現(xiàn)‘3060’雙碳目標”。對于同時發(fā)布多個信息披露報告的公司，其報告內(nèi)容不是為了區(qū)分這幾個常見的商業(yè)術(shù)語，而是為了對更全面地展示企業(yè)在履行社會責任方面做出的努力，報告信息存在重疊與互補。以同時發(fā)布ESG是兩份報告中重疊的高頻詞匯。在ESG報告中，圍繞數(shù)字化在低碳轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級、就業(yè)保障、公益與社區(qū)貢獻方面發(fā)揮的作用，騰訊著重展示承諾力生物多樣性保護數(shù)字化”，“全生命周期數(shù)字化比如在推進數(shù)字生態(tài)建設(shè)的章節(jié)，通過微信支付幫扶中小商戶與聯(lián)合中國交通建設(shè)集團有限公司開發(fā)驕子微卡，打造面向農(nóng)民工管理場景的綜合信息化管理平臺這兩個案例，騰訊具體描述了如何在數(shù)字改善就業(yè)空間。兩份報告內(nèi)核一致，并在內(nèi)容上做在可持續(xù)發(fā)展理念越來越普及的當下，企業(yè)社會責論框架的術(shù)語，它們的DNA中包含著可持續(xù)性，這些理念互相交融，可以疊加使用。經(jīng)歷了全球范圍內(nèi)新冠疫情的重創(chuàng)，人們對可持續(xù)發(fā)展理念的接社會與治理的關(guān)注多了起來。在這樣的大背景下，企業(yè)面臨著來自社會各方面的壓力，履行企業(yè)社會責任是一種現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，但同時也是一個促進企業(yè)352022中國企業(yè)社會責任研究報告：內(nèi)生的力量參考文獻|Referenceinacomfortunec08/03/content_415683.htm[2]A股ESG信披數(shù)量大增，規(guī)則制定有望繼續(xù)推進/news/101416599.html[3]Bowen,HowardR.Socialresponsibilitiesofthebusinessm