小米供應(yīng)鏈深度分析

淺議小米供應(yīng)鏈中隱患與防范摘要：進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)科技時(shí)代，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，為各種供應(yīng)鏈流程管理，整合供貨商和顧客提供了越來(lái)越強(qiáng)大的支持，而小米作為以網(wǎng)絡(luò)零售為主的銷售模式，自2010年創(chuàng)建以來(lái)，以迅“雷”不及掩耳之勢(shì)，快速崛起。然而快速崛起的背后亦隱藏了巨大的風(fēng)險(xiǎn)：2016年，小米手機(jī)銷量大幅下滑，公司發(fā)展也暴露出諸多問(wèn)題。小米進(jìn)入一年多的低谷期，直到2017年小米接連發(fā)布了小米6、MIX2等產(chǎn)品，公司重新走上了正軌。信息時(shí)代的“風(fēng)口”雖在，但“風(fēng)口上的豬”背后隱藏的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)仍在、供應(yīng)鏈危機(jī)仍在。本文就小米科技供應(yīng)鏈管理策略進(jìn)行分析，找出“零庫(kù)存模式下”存在的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的建議。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；策略；風(fēng)險(xiǎn)；建議Abstract:Enteringtheeraofnetworktechnology,withtherapiddevelopmentofinformationtechnology,especiallytherapiddevelopmentofnetworktechnology,itprovidesincreasinglypowerfulsupportforvarioussupplychainprocessmanagement,integrationofsuppliersandcustomers,andXiaomiasanonlineretailThemainsalesmodel,sinceitsinceptionin2010,hasrapidlyrisenwiththerapid"Lei”.However,behindtherapidrise,thereisalsoahugerisk:in2016,Xiaomi'smobilephonesalesfellsharply,andthecompany'sdevelopmentalsoexposedmanyproblems.Xiaomienteredthetroughofmorethanayear.Until2017,XiaomisuccessivelyreleasedproductssuchasXiaomi6,MIX2,andthecompanywasbackontrack.Althoughthe“window”oftheinformationageisthere,thesupplychainriskshiddenbehind“thepigsonthefengshui”arestillinexistence,andthesupplychaincrisisisstillthere.ThispaperanalyzesXiaomi'stechnologysupplychainmanagementstrategy,findsoutthesupplychainrisksunderthe“zeroinventorymodel”，andputsforwardcorrespondingsuggestions.Keywords:Supplychain;strategy;risk;suggestion1公司背景與供應(yīng)鏈現(xiàn)狀1.1公司簡(jiǎn)介小米科技是中國(guó)一家行動(dòng)通訊終端裝置研制與軟件開發(fā)的企業(yè)，于2010年4月6日成立。雷軍是小米現(xiàn)任首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人。2011年，發(fā)布第一款產(chǎn)品“小米手機(jī)”。2015年，小米成為中國(guó)前三大智能手機(jī)廠商之一和全球最大智能手機(jī)廠商之一。目前旗下?lián)碛械漠a(chǎn)品和服務(wù)有：小米手機(jī)、紅米手機(jī)、電視和盒子、米家、MIUI等。1.2小米的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀小米科技采用預(yù)售模式的供應(yīng)鏈，即小米的產(chǎn)品供應(yīng)生產(chǎn)外包給代工廠，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售直銷的渠道銷售產(chǎn)品給用戶。根據(jù)預(yù)售所需要生產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)量、交付時(shí)間，來(lái)確定手機(jī)組裝配件及組裝工作。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是銷售前拉，采購(gòu)后推。2供應(yīng)鏈分析2.1“前拉后推”模式小米科技在供應(yīng)鏈中屬于核心企業(yè)，專注于設(shè)計(jì)研發(fā)、客戶體驗(yàn)和銷售，與傳統(tǒng)意義的手機(jī)企業(yè)定位不同，小米定位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)模式生產(chǎn)高性價(jià)比的手機(jī)。自身沒(méi)有產(chǎn)能，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)類似將制造外包給原始設(shè)計(jì)制造商，先集中向供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品零部件再交由制造商代工，避免了代工廠和供應(yīng)商的中間環(huán)節(jié)，把握住自己的采購(gòu)權(quán)。在互聯(lián)網(wǎng)模式下，小米供應(yīng)鏈實(shí)施拉動(dòng)式策略，實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素在于能否實(shí)現(xiàn)快速的信息傳遞，縮短供應(yīng)鏈周期。小米科技的供應(yīng)鏈周期包括：從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，到供應(yīng)商的確定，最后到產(chǎn)品的交付的時(shí)間段。供應(yīng)鏈周期越短，效率越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。供應(yīng)鏈周期反映小米滿足訂單客戶需求的反應(yīng)快慢程度。2.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的影響從小米手機(jī)的供應(yīng)鏈“前拉后推”模式，可以分析這種模式對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的主要影響包含幾個(gè)主要方面。2.2.1對(duì)產(chǎn)品需求的影響在電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品需求完全由客戶訂單拉動(dòng)，所以對(duì)于客戶訂單信息的準(zhǔn)確及時(shí)處理，可以極大降低需求的不確定帶來(lái)的影響。小米可以做到通過(guò)每一周的銷售量、預(yù)約量，以及其他互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)做精確預(yù)測(cè)。采用類似戴爾的直銷模式（按需定制），大大減弱了因?yàn)槎嗉?jí)分銷商帶來(lái)的牛鞭效應(yīng)，預(yù)測(cè)比較精確。而采取網(wǎng)上C2B預(yù)售模式，可以集約化客戶需求，拿到訂單再組織生產(chǎn)，從而最大程度降低產(chǎn)品需求的不確定性。2.2.2對(duì)交付時(shí)間的影響對(duì)于導(dǎo)入期的新產(chǎn)品而言，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的制勝因素在于開發(fā)鏈，最小化開發(fā)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。小米手機(jī)研發(fā)過(guò)程中緊密和上游核心供應(yīng)商合作共同開發(fā)，如參與英偉達(dá)和高通的芯片開發(fā)，從而較早以較低價(jià)獲得量產(chǎn)芯片。將最終客戶帶入研發(fā)鏈，體驗(yàn)和反饋其工程樣機(jī)，將供應(yīng)鏈和開發(fā)鏈緊密結(jié)合起來(lái)，盡快向市場(chǎng)推出量產(chǎn)手機(jī)。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期和成熟期后，供應(yīng)鏈的制勝因素在于供應(yīng)鏈，在平衡成本效益的基礎(chǔ)上最小化供應(yīng)鏈。具體到供應(yīng)鏈的采購(gòu)、生產(chǎn)、配送等流程，這對(duì)于提前期的控制顯得尤為重要。2.2.3對(duì)庫(kù)存的影響庫(kù)存的主要目的是應(yīng)對(duì)供需的不確定性，在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈的績(jī)效反映在庫(kù)存量的極小化，庫(kù)存成本的縮減。小米的庫(kù)存主要有兩類，一是產(chǎn)成品庫(kù)存，二是零配件庫(kù)存。因?yàn)樽龅骄W(wǎng)絡(luò)預(yù)售和直銷模式，小米的產(chǎn)成品庫(kù)存相比傳統(tǒng)手機(jī)廠商小得多，實(shí)施的是“零庫(kù)存”戰(zhàn)略，其庫(kù)存周期大約為10天，當(dāng)周的生產(chǎn)量即是下周的銷售量，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率高。對(duì)于零配件庫(kù)存，小米是基于精確的預(yù)測(cè)，通知零配件供應(yīng)商為制造商供應(yīng)零配件，從而控制庫(kù)存水平，防比呆料的產(chǎn)生。2.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的特點(diǎn)基于上面的分析，小米預(yù)售模式下的供應(yīng)鏈有著三個(gè)特點(diǎn)：2.3.1先虧損后盈利傳統(tǒng)廠商的預(yù)售模式會(huì)把定價(jià)定得很高，以此來(lái)保證收益。但是隨著產(chǎn)品周期發(fā)展，價(jià)格與成本逐漸趨于一致時(shí)，這款手機(jī)的銷售也就走到了盡頭。而小米卻在保證質(zhì)量和性能的基礎(chǔ)上，通過(guò)驚人的低價(jià)賺足眼球并形成規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模效應(yīng)下成本曲線向下傾斜，產(chǎn)品生命周期延長(zhǎng)，薄利多銷，從而賺取更多利潤(rùn)。2.3.2零倉(cāng)儲(chǔ)成本C2B的預(yù)售模式，實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。小米的銷售都是以庫(kù)存量來(lái)進(jìn)行的，而庫(kù)存量完全基于上周的生產(chǎn)量。生產(chǎn)的產(chǎn)品在一周之內(nèi)就銷售完了。沒(méi)有庫(kù)存的積壓，銷量高時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)成本接近于零。2.3.3資金周轉(zhuǎn)率超高根據(jù)線上的預(yù)售量生產(chǎn)產(chǎn)品，在收到貨款后才下達(dá)生產(chǎn)目標(biāo)。公司由此便能實(shí)現(xiàn)快速的資金運(yùn)轉(zhuǎn)，不易出現(xiàn)融資問(wèn)題。此外，小米供應(yīng)鏈條的精簡(jiǎn)縮短，給小米帶來(lái)很多好處。首先是經(jīng)營(yíng)成本的劇烈下降，帶來(lái)了巨大經(jīng)濟(jì)收益。其次是，因?yàn)闇p少的中間環(huán)節(jié)，避免了一些顯性成本，減少了隱性成本。因此不同于傳統(tǒng)手機(jī)銷售的是，小米無(wú)需通過(guò)與銷售渠道協(xié)商來(lái)確定市場(chǎng)需要，而是顧客與生產(chǎn)商直接銜接；而傳統(tǒng)的方式是，在采購(gòu)和生產(chǎn)之前，就需要與銷售渠道溝通以確定產(chǎn)量。于是供應(yīng)鏈管理變得簡(jiǎn)單了，這是小米的成功。3存在問(wèn)題小米不同于其他手機(jī)公司的獨(dú)特供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊浒l(fā)展很快，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)迅猛，但也恰恰因?yàn)檫@些特點(diǎn)使小米在供應(yīng)鏈方面存在著其他企業(yè)所沒(méi)有的問(wèn)題。畢竟，供應(yīng)鏈在企業(yè)發(fā)展運(yùn)作中處于極其重要的地位。3.1供應(yīng)鏈斷裂隱患小米科技的供應(yīng)鏈相對(duì)于同行來(lái)說(shuō)較為簡(jiǎn)單，所以供應(yīng)鏈領(lǐng)域的深度是其弱點(diǎn)。當(dāng)供應(yīng)商的供應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題之后，小米公司對(duì)這樣的情況缺乏前瞻性和預(yù)測(cè)性。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)之后也缺乏妥善的處理，最終導(dǎo)致了小米手機(jī)的訂購(gòu)和供應(yīng)都處于停滯的情況。一旦某一零件的供應(yīng)商出現(xiàn)問(wèn)題，尤其是其核心部件的核心供應(yīng)商，那對(duì)小米的整條供應(yīng)鏈的影響是非常大的，甚至出現(xiàn)斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。所以，要擺脫供應(yīng)商的束縛，就必須改善過(guò)度依賴一個(gè)供應(yīng)商，與其他手機(jī)零部件的供應(yīng)商建立合作伙伴的關(guān)系，擁有更強(qiáng)的整合供應(yīng)鏈的管理能力，來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。2016年出現(xiàn)的業(yè)績(jī)下滑表明小米在硬件方面具有嚴(yán)重的缺陷性，和供應(yīng)商之間的關(guān)系值得認(rèn)真的重新定位，同時(shí)沒(méi)有敏捷的應(yīng)變能力，使消費(fèi)者在一定程度上對(duì)小米失去了信心，對(duì)其小米手機(jī)供應(yīng)鏈的形成產(chǎn)生了質(zhì)疑.3.2產(chǎn)能需要擴(kuò)張與銷售無(wú)法長(zhǎng)期預(yù)估的矛盾“注重用戶體驗(yàn)，輕模式、增長(zhǎng)速度快。”在小米起初的三年里，從30萬(wàn)臺(tái)、790萬(wàn)臺(tái)再到1870萬(wàn)臺(tái)的出貨量，小米產(chǎn)能的急速擴(kuò)張，最初幾十萬(wàn)臺(tái)與如今上千萬(wàn)臺(tái)，小米對(duì)于供應(yīng)鏈的需求和管理已不可同日而語(yǔ)。當(dāng)原本只需要一條生產(chǎn)線就能完成小米產(chǎn)品的廠商忽然被要求擴(kuò)充生產(chǎn)線為小米服務(wù)，這當(dāng)中的不可控因素就變得很多。伴隨小米產(chǎn)能的瘋狂增長(zhǎng)，難以預(yù)估與控制的風(fēng)險(xiǎn)也倍增。比如近幾年出現(xiàn)的發(fā)展趨于滯脹。3.3供應(yīng)鏈模式被復(fù)制隱患事實(shí)上，小米這一模式開拓了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)領(lǐng)域，但這一模式也非常容易為其他企業(yè)所跟進(jìn)，比如獲得了阿里巴巴戰(zhàn)略投資做起平價(jià)手機(jī)的魅族；同樣主打性價(jià)比的360與酷派的結(jié)盟，包括老牌手機(jī)廠商開始重視發(fā)展電商等等，都使得小米之前的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)優(yōu)勢(shì)不再。在2016年小米的官網(wǎng)，小米第5代手機(jī)開啟了現(xiàn)貨模式，表明小米開始放棄零庫(kù)存，改變?cè)械墓?yīng)鏈模式。眼下手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈，小米亟需推出具有差異化的東西。4改善建議4.1與關(guān)鍵供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴改變和供應(yīng)商的關(guān)系，供應(yīng)不是簡(jiǎn)單的提供硬件設(shè)備，更多的時(shí)候是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一定程度上和手機(jī)企業(yè)本身息息相關(guān)，有些時(shí)候甚至需要派人入駐供應(yīng)商做一些協(xié)作。選擇供應(yīng)商要看其是否有敏捷的應(yīng)變能力，是否有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力等。要有足夠的資金鏈,能夠確保在公司困難的時(shí)候給予及時(shí)的幫助。4.2安全庫(kù)存策略由于小米的銷售特點(diǎn)是提前預(yù)約，于指定日期發(fā)布每辦可供的銷售數(shù)量，且小米的生產(chǎn)能力有限，所以小