小米供應(yīng)鏈深度分析

淺議小米供應(yīng)鏈中隱患與防范摘要：進入網(wǎng)絡(luò)科技時代，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，為各種供應(yīng)鏈流程管理，整合供貨商和顧客提供了越來越強大的支持，而小米作為以網(wǎng)絡(luò)零售為主的銷售模式，自2010年創(chuàng)建以來，以迅“雷”不及掩耳之勢，快速崛起。然而快速崛起的背后亦隱藏了巨大的風(fēng)險：2016年，小米手機銷量大幅下滑，公司發(fā)展也暴露出諸多問題。小米進入一年多的低谷期，直到2017年小米接連發(fā)布了小米6、MIX2等產(chǎn)品，公司重新走上了正軌。信息時代的“風(fēng)口”雖在，但“風(fēng)口上的豬”背后隱藏的供應(yīng)鏈風(fēng)險仍在、供應(yīng)鏈危機仍在。本文就小米科技供應(yīng)鏈管理策略進行分析，找出“零庫存模式下”存在的供應(yīng)鏈風(fēng)險，并提出相應(yīng)的建議。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；策略；風(fēng)險；建議Abstract:Enteringtheeraofnetworktechnology,withtherapiddevelopmentofinformationtechnology,especiallytherapiddevelopmentofnetworktechnology,itprovidesincreasinglypowerfulsupportforvarioussupplychainprocessmanagement,integrationofsuppliersandcustomers,andXiaomiasanonlineretailThemainsalesmodel,sinceitsinceptionin2010,hasrapidlyrisenwiththerapid"Lei”.However,behindtherapidrise,thereisalsoahugerisk:in2016,Xiaomi'smobilephonesalesfellsharply,andthecompany'sdevelopmentalsoexposedmanyproblems.Xiaomienteredthetroughofmorethanayear.Until2017,XiaomisuccessivelyreleasedproductssuchasXiaomi6,MIX2,andthecompanywasbackontrack.Althoughthe“window”oftheinformationageisthere,thesupplychainriskshiddenbehind“thepigsonthefengshui”arestillinexistence,andthesupplychaincrisisisstillthere.ThispaperanalyzesXiaomi'stechnologysupplychainmanagementstrategy,findsoutthesupplychainrisksunderthe“zeroinventorymodel”，andputsforwardcorrespondingsuggestions.Keywords:Supplychain;strategy;risk;suggestion1公司背景與供應(yīng)鏈現(xiàn)狀1.1公司簡介小米科技是中國一家行動通訊終端裝置研制與軟件開發(fā)的企業(yè)，于2010年4月6日成立。雷軍是小米現(xiàn)任首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人。2011年，發(fā)布第一款產(chǎn)品“小米手機”。2015年，小米成為中國前三大智能手機廠商之一和全球最大智能手機廠商之一。目前旗下?lián)碛械漠a(chǎn)品和服務(wù)有：小米手機、紅米手機、電視和盒子、米家、MIUI等。1.2小米的供應(yīng)鏈現(xiàn)狀小米科技采用預(yù)售模式的供應(yīng)鏈，即小米的產(chǎn)品供應(yīng)生產(chǎn)外包給代工廠，通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售直銷的渠道銷售產(chǎn)品給用戶。根據(jù)預(yù)售所需要生產(chǎn)的產(chǎn)品型號、產(chǎn)量、交付時間，來確定手機組裝配件及組裝工作。簡單地說，就是銷售前拉，采購后推。2供應(yīng)鏈分析2.1“前拉后推”模式小米科技在供應(yīng)鏈中屬于核心企業(yè)，專注于設(shè)計研發(fā)、客戶體驗和銷售，與傳統(tǒng)意義的手機企業(yè)定位不同，小米定位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)模式生產(chǎn)高性價比的手機。自身沒有產(chǎn)能，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)類似將制造外包給原始設(shè)計制造商，先集中向供應(yīng)商采購產(chǎn)品零部件再交由制造商代工，避免了代工廠和供應(yīng)商的中間環(huán)節(jié)，把握住自己的采購權(quán)。在互聯(lián)網(wǎng)模式下，小米供應(yīng)鏈實施拉動式策略，實現(xiàn)的關(guān)鍵因素在于能否實現(xiàn)快速的信息傳遞，縮短供應(yīng)鏈周期。小米科技的供應(yīng)鏈周期包括：從產(chǎn)品設(shè)計，到供應(yīng)商的確定，最后到產(chǎn)品的交付的時間段。供應(yīng)鏈周期越短，效率越高，市場競爭力越強。供應(yīng)鏈周期反映小米滿足訂單客戶需求的反應(yīng)快慢程度。2.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的影響從小米手機的供應(yīng)鏈“前拉后推”模式，可以分析這種模式對企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的主要影響包含幾個主要方面。2.2.1對產(chǎn)品需求的影響在電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品需求完全由客戶訂單拉動，所以對于客戶訂單信息的準(zhǔn)確及時處理，可以極大降低需求的不確定帶來的影響。小米可以做到通過每一周的銷售量、預(yù)約量，以及其他互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)做精確預(yù)測。采用類似戴爾的直銷模式（按需定制），大大減弱了因為多級分銷商帶來的牛鞭效應(yīng)，預(yù)測比較精確。而采取網(wǎng)上C2B預(yù)售模式，可以集約化客戶需求，拿到訂單再組織生產(chǎn)，從而最大程度降低產(chǎn)品需求的不確定性。2.2.2對交付時間的影響對于導(dǎo)入期的新產(chǎn)品而言，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的制勝因素在于開發(fā)鏈，最小化開發(fā)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。小米手機研發(fā)過程中緊密和上游核心供應(yīng)商合作共同開發(fā)，如參與英偉達和高通的芯片開發(fā)，從而較早以較低價獲得量產(chǎn)芯片。將最終客戶帶入研發(fā)鏈，體驗和反饋其工程樣機，將供應(yīng)鏈和開發(fā)鏈緊密結(jié)合起來，盡快向市場推出量產(chǎn)手機。當(dāng)產(chǎn)品進入成長期和成熟期后，供應(yīng)鏈的制勝因素在于供應(yīng)鏈，在平衡成本效益的基礎(chǔ)上最小化供應(yīng)鏈。具體到供應(yīng)鏈的采購、生產(chǎn)、配送等流程，這對于提前期的控制顯得尤為重要。2.2.3對庫存的影響庫存的主要目的是應(yīng)對供需的不確定性，在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈的績效反映在庫存量的極小化，庫存成本的縮減。小米的庫存主要有兩類，一是產(chǎn)成品庫存，二是零配件庫存。因為做到網(wǎng)絡(luò)預(yù)售和直銷模式，小米的產(chǎn)成品庫存相比傳統(tǒng)手機廠商小得多，實施的是“零庫存”戰(zhàn)略，其庫存周期大約為10天，當(dāng)周的生產(chǎn)量即是下周的銷售量，庫存周轉(zhuǎn)率高。對于零配件庫存，小米是基于精確的預(yù)測，通知零配件供應(yīng)商為制造商供應(yīng)零配件，從而控制庫存水平，防比呆料的產(chǎn)生。2.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的特點基于上面的分析，小米預(yù)售模式下的供應(yīng)鏈有著三個特點：2.3.1先虧損后盈利傳統(tǒng)廠商的預(yù)售模式會把定價定得很高，以此來保證收益。但是隨著產(chǎn)品周期發(fā)展，價格與成本逐漸趨于一致時，這款手機的銷售也就走到了盡頭。而小米卻在保證質(zhì)量和性能的基礎(chǔ)上，通過驚人的低價賺足眼球并形成規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模效應(yīng)下成本曲線向下傾斜，產(chǎn)品生命周期延長，薄利多銷，從而賺取更多利潤。2.3.2零倉儲成本C2B的預(yù)售模式，實現(xiàn)了零庫存。小米的銷售都是以庫存量來進行的，而庫存量完全基于上周的生產(chǎn)量。生產(chǎn)的產(chǎn)品在一周之內(nèi)就銷售完了。沒有庫存的積壓，銷量高時倉儲成本接近于零。2.3.3資金周轉(zhuǎn)率超高根據(jù)線上的預(yù)售量生產(chǎn)產(chǎn)品，在收到貨款后才下達生產(chǎn)目標(biāo)。公司由此便能實現(xiàn)快速的資金運轉(zhuǎn)，不易出現(xiàn)融資問題。此外，小米供應(yīng)鏈條的精簡縮短，給小米帶來很多好處。首先是經(jīng)營成本的劇烈下降，帶來了巨大經(jīng)濟收益。其次是，因為減少的中間環(huán)節(jié)，避免了一些顯性成本，減少了隱性成本。因此不同于傳統(tǒng)手機銷售的是，小米無需通過與銷售渠道協(xié)商來確定市場需要，而是顧客與生產(chǎn)商直接銜接；而傳統(tǒng)的方式是，在采購和生產(chǎn)之前，就需要與銷售渠道溝通以確定產(chǎn)量。于是供應(yīng)鏈管理變得簡單了，這是小米的成功。3存在問題小米不同于其他手機公司的獨特供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊浒l(fā)展很快，營業(yè)額增長迅猛，但也恰恰因為這些特點使小米在供應(yīng)鏈方面存在著其他企業(yè)所沒有的問題。畢竟，供應(yīng)鏈在企業(yè)發(fā)展運作中處于極其重要的地位。3.1供應(yīng)鏈斷裂隱患小米科技的供應(yīng)鏈相對于同行來說較為簡單，所以供應(yīng)鏈領(lǐng)域的深度是其弱點。當(dāng)供應(yīng)商的供應(yīng)出現(xiàn)問題之后，小米公司對這樣的情況缺乏前瞻性和預(yù)測性。當(dāng)問題出現(xiàn)之后也缺乏妥善的處理，最終導(dǎo)致了小米手機的訂購和供應(yīng)都處于停滯的情況。一旦某一零件的供應(yīng)商出現(xiàn)問題，尤其是其核心部件的核心供應(yīng)商，那對小米的整條供應(yīng)鏈的影響是非常大的，甚至出現(xiàn)斷裂的風(fēng)險。所以，要擺脫供應(yīng)商的束縛，就必須改善過度依賴一個供應(yīng)商，與其他手機零部件的供應(yīng)商建立合作伙伴的關(guān)系，擁有更強的整合供應(yīng)鏈的管理能力，來降低風(fēng)險。2016年出現(xiàn)的業(yè)績下滑表明小米在硬件方面具有嚴(yán)重的缺陷性，和供應(yīng)商之間的關(guān)系值得認(rèn)真的重新定位，同時沒有敏捷的應(yīng)變能力，使消費者在一定程度上對小米失去了信心，對其小米手機供應(yīng)鏈的形成產(chǎn)生了質(zhì)疑.3.2產(chǎn)能需要擴張與銷售無法長期預(yù)估的矛盾“注重用戶體驗，輕模式、增長速度快?！痹谛∶灼鸪醯娜昀?，從30萬臺、790萬臺再到1870萬臺的出貨量，小米產(chǎn)能的急速擴張，最初幾十萬臺與如今上千萬臺，小米對于供應(yīng)鏈的需求和管理已不可同日而語。當(dāng)原本只需要一條生產(chǎn)線就能完成小米產(chǎn)品的廠商忽然被要求擴充生產(chǎn)線為小米服務(wù)，這當(dāng)中的不可控因素就變得很多。伴隨小米產(chǎn)能的瘋狂增長，難以預(yù)估與控制的風(fēng)險也倍增。比如近幾年出現(xiàn)的發(fā)展趨于滯脹。3.3供應(yīng)鏈模式被復(fù)制隱患事實上，小米這一模式開拓了互聯(lián)網(wǎng)手機領(lǐng)域，但這一模式也非常容易為其他企業(yè)所跟進，比如獲得了阿里巴巴戰(zhàn)略投資做起平價手機的魅族；同樣主打性價比的360與酷派的結(jié)盟，包括老牌手機廠商開始重視發(fā)展電商等等，都使得小米之前的互聯(lián)網(wǎng)手機優(yōu)勢不再。在2016年小米的官網(wǎng)，小米第5代手機開啟了現(xiàn)貨模式，表明小米開始放棄零庫存，改變原有的供應(yīng)鏈模式。眼下手機市場的競爭非常慘烈，小米亟需推出具有差異化的東西。4改善建議4.1與關(guān)鍵供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴改變和供應(yīng)商的關(guān)系，供應(yīng)不是簡單的提供硬件設(shè)備，更多的時候是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一定程度上和手機企業(yè)本身息息相關(guān)，有些時候甚至需要派人入駐供應(yīng)商做一些協(xié)作。選擇供應(yīng)商要看其是否有敏捷的應(yīng)變能力，是否有強大的業(yè)務(wù)能力等。要有足夠的資金鏈,能夠確保在公司困難的時候給予及時的幫助。4.2安全庫存策略由于小米的銷售特點是提前預(yù)約，于指定日期發(fā)布每辦可供的銷售數(shù)量，且小米的生產(chǎn)能力有限，所以小