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文檔簡介
隨著組態(tài)軟件的使用,樓宇監(jiān)控的手段更為先進(jìn)、直觀。
14.在建筑中,照明系統(tǒng)屬于弱電系統(tǒng)。
15.電氣原理圖可以表明電氣設(shè)備和器件的實(shí)際安裝位置和具體接線。
16.通常市電電源進(jìn)線電壓為3.8kV。
17.目前最常見的主結(jié)線方案就是雙電源帶自備發(fā)電機(jī)方案。
18.同時(shí)供電主結(jié)線方式設(shè)有聯(lián)絡(luò)開關(guān)。
18.同時(shí)供電主結(jié)線方式設(shè)有聯(lián)絡(luò)開關(guān)。19.中線和地線合在一起叫隨著組態(tài)軟件的使用,樓宇監(jiān)控的手段更為先進(jìn)、直觀。
14.在建筑中,照明系統(tǒng)屬于弱電系統(tǒng)。
15.電氣原理圖可以表明電氣設(shè)備和器件的實(shí)際安裝位置和具體接線。
16.通常市電電源進(jìn)線電壓為3.8kV。
17.目前最常見的主結(jié)線方案就是雙電源帶自備發(fā)電機(jī)方案。
18.同時(shí)供電主結(jié)線方式設(shè)有聯(lián)絡(luò)開關(guān)。
18.同時(shí)供電主結(jié)線方式設(shè)有聯(lián)絡(luò)開關(guān)。19.中線和地線合在一起叫《管理心理學(xué)》考試大綱一、填空題1、管理心理學(xué)是一門具有多層次、多維度特征的學(xué)科。2、現(xiàn)代組織管理學(xué)認(rèn)為:管理就是指引好影響他人達(dá)到、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。其實(shí)質(zhì)就是影響他人為組織目標(biāo)而工作。3、管理學(xué)家泰勒的科學(xué)管理理論及管理實(shí)踐,主要是基于經(jīng)濟(jì)人的人性假設(shè)理論。4、人們對一定社會(huì)環(huán)境中有關(guān)個(gè)人、團(tuán)體和組織特性的知覺稱為社會(huì)知覺。5、委托管理(企業(yè)最大化)價(jià)值觀是追求企業(yè)(學(xué)校)價(jià)值最大化,企業(yè)管理者要考慮各方面的利益。6、新行為主義的激勵(lì)論提出,激勵(lì)人的主要手段不僅僅靠刺激變量,還要考慮中介變量的存在。7、歸因理論提出,個(gè)體對現(xiàn)在和過去成功或失敗原因的歸因會(huì)影響將來的期望和堅(jiān)持努力的行為。8、一個(gè)人對挫折的容忍力的高低是與下列四個(gè)條件有關(guān):生理?xiàng)l件、思想政治條件、社會(huì)知覺條件、對挫折的知覺判斷。9、美國心理學(xué)家埃利斯的ABC理論認(rèn)為:挫折是否引起人的情緒惡化,不在于挫折本身,而在于人對挫折的不合理認(rèn)識(不合理的認(rèn)知)。10、高效率的團(tuán)體(群體)有兩個(gè)重要指標(biāo):生產(chǎn)指標(biāo)(或工作績效)和團(tuán)體士氣的指標(biāo)。11、管理心理學(xué)的研究對象主要側(cè)重研究在管理活動(dòng)過程中人的心理活動(dòng)。12、管理心理學(xué)研究方法之一的現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法是指研究者結(jié)合在實(shí)驗(yàn)工作場所進(jìn)行的,研究人員適當(dāng)控制實(shí)驗(yàn)條件進(jìn)行的一種研究方法。13、我國古代管理思想的精粹之一是:關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì),強(qiáng)調(diào)要以德為先。14、一個(gè)完整的角色知覺過程主要包含四個(gè)成分:角色認(rèn)知、角色行為、角色期望、角色評價(jià)。15、心理學(xué)認(rèn)為,以偏概全這是一種偏見。16、心理學(xué)家凱爾曼提出:“態(tài)度轉(zhuǎn)變的三階段理論”,這三階段為服從、同化和內(nèi)化。17、“自我解嘲”是個(gè)體心理受挫折后的非理性表現(xiàn),它的表現(xiàn)形式為合理化。18、團(tuán)體規(guī)范是在暗示、模仿、從眾等心理因素的基礎(chǔ)上形成的。19、人際之間的正式溝通網(wǎng)絡(luò),鏈?zhǔn)剑贤ǎ┚W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)逐級傳播、縱向的溝通網(wǎng)絡(luò)。二、單項(xiàng)選擇題1、西方管理心理學(xué)家把具有“先思考后行動(dòng)、思考多行動(dòng)少、按照自己標(biāo)準(zhǔn)做事,”的這種管理者的氣質(zhì)類型劃分為是(B)。A.躁郁質(zhì)型B.分裂質(zhì)型C.粘著質(zhì)型D.抑郁質(zhì)型2、按照英國心理學(xué)家A.培因的性格類型說的劃分,趙女士平時(shí)為人處事通常具有較明確的活動(dòng)目標(biāo),行為活動(dòng)具有目的性、主動(dòng)性、持久性、堅(jiān)定性。這種性格類型是(C)A.順從型B.情緒型C.意志型D.理智型3、“一切為了人民,為人民服務(wù)”這種價(jià)值觀是屬于(D)A.政治性價(jià)值觀B.宗教性價(jià)值觀C.理性價(jià)值觀D.社會(huì)性價(jià)值觀4、為了準(zhǔn)確傳遞信息,采用(B)方式溝通效果較好,但其溝通速度較慢。A.單向溝通B.單向溝通+雙向溝通C.雙向溝通D.網(wǎng)絡(luò)型式溝通5、“魚與熊掌不可兼得”,這一種個(gè)體心理沖突是(A)A.雙趨沖突B.雙避沖突C.趨避沖突D.雙重趨避沖突6、西方管理心理學(xué)家把具備“有進(jìn)取心、能通融、很活潑、人很好”的這種管理者的氣質(zhì)類型劃分為是(A)A.躁郁質(zhì)型B.分裂質(zhì)型C.粘著質(zhì)型D.抑郁質(zhì)型7、按照英國心理學(xué)家A.培因的性格類型說的劃分,李先生平時(shí)為人處事通常以理智衡量一切,并以理智來支配自己的行動(dòng),與人交往時(shí)明事理、講道理。這種性格類型是(D)A.順從型B.情緒型C.意志型D.理智型8、“金錢是萬能的,沒有錢是萬萬不能的?!边@種價(jià)值觀是屬于(C)A.政治性價(jià)值觀B.宗教性價(jià)值觀C.經(jīng)濟(jì)性價(jià)值觀D.社會(huì)性價(jià)值觀9、小道消息傳播最普遍的方式是(D)A.單串式B.偶然式C.流言蜚語式D.焦聚式10、“一個(gè)員工既不想辛苦工作,又不想賺低工資”,這一種個(gè)體心理沖突是(B)A.雙趨沖突B.雙避沖突C.趨避沖突D.雙重趨避沖突11、霍桑實(shí)驗(yàn)主要是采用(B)方法而進(jìn)行的研究。A.實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法B.現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法C.測驗(yàn)法D.控制觀察法12、社會(huì)知覺中,對他人認(rèn)知會(huì)有以偏概全或以點(diǎn)概面的傾向,這是屬于(C)。A.首因效應(yīng)B.定勢現(xiàn)象C.暈輪效應(yīng)D.投射作用13、一般而言,個(gè)人在班、小組中工作效率高于個(gè)人單獨(dú)工作,這是因?yàn)椋海―)A.從眾行為傾向B.社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化傾向C.社會(huì)顧慮傾向D.社會(huì)助長現(xiàn)象14、根據(jù)佛魯姆的期望理論,指出下列激勵(lì)形式中哪一種是錯(cuò)誤的?(D)A.E高×V高=M高B.E中×V中=M中C.E高×V低=M低D.E低×V高=M高15、為了準(zhǔn)確傳遞信息,采用(B)方式溝通效果較好,但其溝通速度較慢。A.單向溝通B.單向溝通+雙向溝通C.雙向溝通D.網(wǎng)絡(luò)型式溝通二、多項(xiàng)選擇題1、形成團(tuán)體(群體)規(guī)范的心理因素是(BDE)A.強(qiáng)化B.模仿C.激勵(lì)D.從眾E.暗示2、構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的是(AC)A.權(quán)力性影響力B.權(quán)威性影響力C.非權(quán)力性影響力D.知識影響力E.情感影響力3、一般組織結(jié)構(gòu)主要形式是(BDE)A.菱形組織結(jié)構(gòu)B.高聳組織結(jié)構(gòu)(尖三角形)C.倒三角形組織結(jié)構(gòu)D.扁平組織結(jié)構(gòu)(扁三角形)E.較扁平組織結(jié)構(gòu)(較扁平三角形)4、團(tuán)體(群體)結(jié)構(gòu)的最主要類型為(BD)A.正三角形結(jié)構(gòu)B.同質(zhì)結(jié)構(gòu)C.反三角形結(jié)構(gòu)D.異質(zhì)結(jié)構(gòu)E.松散結(jié)構(gòu)5、組織的無形要素包括(BCDE)。A.人員與設(shè)備B.共同目標(biāo)C.工作主動(dòng)性與積極性D.人際關(guān)系E.合作精神6、自我知覺的主要構(gòu)成要素為(BDE)。A.理想自我B.物質(zhì)自我C.現(xiàn)實(shí)自我D.社會(huì)自我E.精神自我7、企業(yè)管理過程主要包括哪些系統(tǒng)(ABCD)。A.目標(biāo)系統(tǒng)B.技術(shù)系統(tǒng)C.社會(huì)心理系統(tǒng)D.經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)E.后勤生活系統(tǒng)8、權(quán)力性領(lǐng)導(dǎo)的影響力的基本要素是(ACD)。A.傳統(tǒng)因素B.才能因素C.職位因素D.資歷因素E.品格因素9、人際間非正式溝通網(wǎng)絡(luò)型式是(ABDE)。A.單線式B.偶然式C.全渠道式D.流言蜚語式(饒舌型)E.焦聚式10、組織的無形要素主要包括(ABE)。A.共同目標(biāo)B.人際關(guān)系C.人員D.任務(wù)E.工作主動(dòng)性與積極性11.心理學(xué)家爾斯特所做的“大學(xué)生舞會(huì)效應(yīng)”實(shí)驗(yàn),及博達(dá)烈夫所做的“看陌生人相片評價(jià)人的個(gè)性特點(diǎn)”這兩個(gè)實(shí)驗(yàn),都說明人的社會(huì)知覺存在(BC)。A.近因效應(yīng)B.第一印象C.首因效應(yīng)D.刻板印象E.暈輪效應(yīng)12、管理心理學(xué)研究常用的觀察法主要是(AC)。A.參與觀察與非參與觀察B.現(xiàn)場觀察與非現(xiàn)場觀察C.控制觀察與非控制觀察D.自然觀察與實(shí)驗(yàn)觀察E.主動(dòng)觀察與被動(dòng)觀察13、熊川武提出的“全面激勵(lì)理論”包括(BDE)方面的激勵(lì)。A.全方位激勵(lì)B.全員激勵(lì)C.全渠道激勵(lì)D.全程激勵(lì)E.全素激勵(lì)14、改變個(gè)體態(tài)度常見的方法是(ABCDE)。A.宣傳B.改變客觀現(xiàn)實(shí)C.引導(dǎo)被宣傳者參與活動(dòng)D.通過溝通交往E.改變個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)15、人際間正式意見溝通網(wǎng)絡(luò)形式是(ABCDE)。A.鏈?zhǔn)紹.Y式C.輪式D.全渠道式E.環(huán)式是非判斷題1、現(xiàn)代企業(yè)管理強(qiáng)調(diào),要發(fā)展“以科技發(fā)展”為中心的現(xiàn)代管理體制。(×)2、赫茨伯格認(rèn)為,不滿意的對立面是沒有滿意,滿意的對立面是沒有滿意。(×)3、人類意見溝通網(wǎng)絡(luò)中鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)適合解決簡單問題。(×)4、在非確定條件下,悲觀決策人作決策時(shí),一般采用極大化最高原則。(×)5、根據(jù)利克特的管理系統(tǒng)理論,非常時(shí)期的緊急決策應(yīng)采取第3、第4系統(tǒng)為好。(√)6、根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論,把獎(jiǎng)前變成“繼續(xù)因素”才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。(×)7、“用固定眼光看人”是社會(huì)知覺中的暈輪效應(yīng)。(×)8、對陌生人的知覺近因效應(yīng)起作用大,對熟悉的人則首因效應(yīng)起作用大。(×)9、“復(fù)雜人假設(shè)”的管理理論是應(yīng)變理論即超Y理論。(×)10、“社會(huì)人假設(shè)”的管理原則提倡集體獎(jiǎng)勵(lì),不主張個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度。(√)11、遷怒或?qū)ふ姨孀飭问莻€(gè)體挫折后的直接攻擊反應(yīng)。(×)12、“1·9”型領(lǐng)導(dǎo)屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。(×)13、心理學(xué)研究表明:群(團(tuán))體凝聚力與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系依賴于個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)體目標(biāo)的一致性。(×)14、中小學(xué)學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)是屬尖三角型的結(jié)構(gòu)形式。(×)15、自動(dòng)人假設(shè)的管理重點(diǎn)是創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境,工作條件,充分發(fā)揮人的潛力與才能。(√)16、高凝聚力、高士氣的團(tuán)體必然有高的生產(chǎn)效率。(×)17、俞文釗教授提出了同步激勵(lì)公式是:工作激勵(lì)力量=∑f(業(yè)績×激勵(lì))。(×)18、實(shí)行多數(shù)人裁定的領(lǐng)導(dǎo)方式是屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)。(×)19、內(nèi)容型激勵(lì)理論著重研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過程。(×)20、一個(gè)人既想接近一個(gè)目標(biāo),同時(shí)又想回避這一目標(biāo)時(shí)便會(huì)產(chǎn)生個(gè)體動(dòng)機(jī)的“雙重趨避”沖突。(√)21、“大棒加胡蘿卜”的管理方法是美國管理學(xué)家西蒙提出來的。(×)22、“近朱者赤,近墨者黑”是屬于暈輪效應(yīng)。(×)23、態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)包括認(rèn)知、情感情緒、行為三種成分。(√)24、美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn),提出公共關(guān)系學(xué)說。(×)25、美國心理學(xué)家布萊克和莫頓提出領(lǐng)導(dǎo)四分圖模式。(×)26、領(lǐng)導(dǎo)的基本功能是分配功能和協(xié)調(diào)功能。(×)27、美國組織行為學(xué)家彼德?圣吉在20世紀(jì)90年代提出了“系統(tǒng)和應(yīng)變型理論”。(×)28、學(xué)校各種人際關(guān)系是屬于組織的無形要素。(√)四、名詞解釋1、社會(huì)知覺是指主體對主體的知覺,是指主體對個(gè)體、團(tuán)體和組織之間的知覺。它包括他人知覺、人際知覺、角色知覺和自我知覺。2、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是指引和影響個(gè)體、團(tuán)體或組織,在一定條件下實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo),對團(tuán)體或個(gè)人施加心理影響,并與環(huán)境保持一致的行為過程。3、管理與管理者管理是一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)。管理是由領(lǐng)導(dǎo)者或非領(lǐng)導(dǎo)者通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指揮和控制,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程。管理是指引和影響個(gè)人、團(tuán)體或組織,在一定條件下,實(shí)現(xiàn)期望目標(biāo)的行為過程。管理者則是指領(lǐng)導(dǎo)者以及所有從事管理工作的職能人員(例如會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)員等)統(tǒng)稱為管理者。管理者是指實(shí)施管理行為活動(dòng)過程的主體(人);而管理則是一種個(gè)體行為活動(dòng)的過程。4、組織傳統(tǒng)的組織觀認(rèn)為,組織是為了達(dá)到特定的共同目標(biāo),經(jīng)由各部門分工合作和不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度,而合理地協(xié)調(diào)一群人的活動(dòng)?,F(xiàn)代組織觀則認(rèn)為,組織是一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。五、簡答題1、簡述個(gè)體態(tài)度對行為的影響作用。要點(diǎn):態(tài)度對個(gè)體行為的影響作用(1)態(tài)度影響人的社會(huì)性判斷.(2)態(tài)度影響學(xué)習(xí)效率。(3)態(tài)度影響人的忍耐力。(4)態(tài)度影響工作效率。(5)態(tài)度影響激勵(lì)效能。(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)2、簡述組織管理中如何正確認(rèn)識并合理對待非正式團(tuán)隊(duì)。要點(diǎn):(1)合理利用非正式團(tuán)體,為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)。(2)區(qū)別對待不同類型的非正式團(tuán)體①針對積極型的非正式團(tuán)體,應(yīng)當(dāng)支持、保護(hù)和利用。②針對消極型的非正式團(tuán)體,應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)、教育改造,促其盡快轉(zhuǎn)化。③針對中間型非正式團(tuán)體應(yīng)堅(jiān)持正面引導(dǎo)、熱情幫助的方針。④針對破壞型的非正式團(tuán)體要采取果斷措施。(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)3、簡述布萊克和莫頓的管理方格圖理論。要點(diǎn):(1)布萊克和莫頓的管理方格圖理論,在領(lǐng)導(dǎo)的行為四分圖基礎(chǔ)上,把領(lǐng)導(dǎo)行為的縱、橫坐標(biāo)都分為九個(gè)等分,分為“九·九圖”理論,領(lǐng)導(dǎo)行為有“九九八十一種”的類型。(2)五種典型的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)為:平庸型領(lǐng)導(dǎo),任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo),俱樂部型領(lǐng)導(dǎo),中間型領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)型(戰(zhàn)斗進(jìn)取型)領(lǐng)導(dǎo)。(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)4、簡述領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)。(1)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心理品質(zhì)是:能力素質(zhì)(智力與特殊能力)和非能力素質(zhì)(個(gè)性特征)。)(2)能力素質(zhì)包括工作技術(shù)能力,組織與管理能力,決策能力,預(yù)見能力;(3)非能力素質(zhì)即個(gè)性素質(zhì),包括領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性傾向,領(lǐng)導(dǎo)者的性格特征,領(lǐng)導(dǎo)者的自我調(diào)節(jié)特征。(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)5、簡述我國古代管理心理學(xué)的主要思想內(nèi)容要點(diǎn):第一、關(guān)于“人性”本質(zhì)問題的看法——“以人為本”第二、關(guān)于人群關(guān)系的看法——“以和為貴”、“人能合群”、“身先士卒”第三、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的道德品質(zhì)——“以德為先”第四、關(guān)于為人處事哲學(xué)——推崇“中庸之道”第五、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)與策略——“治國安邦”、“先治民心”、“法治為主”第六、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)——純而不雜,精而不亂。第七、關(guān)于“士氣激勵(lì)”問題——重“氣”激勵(lì)、賞罰分明第八、關(guān)于人才觀——“重人得民”、“任人為賢”、“人有所長”、“因人而異”第九、關(guān)于人與客觀事物的關(guān)系——無為而治(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)6、簡述人們受挫折時(shí)的行為表現(xiàn)及戰(zhàn)勝挫折的主要方法。要點(diǎn):人們受挫折時(shí)的行為表現(xiàn)分為理智表現(xiàn)和非理智表現(xiàn)。人的理智表現(xiàn)為:繼續(xù)努力,調(diào)整目標(biāo),升華作用,補(bǔ)償作用。人的非理智表現(xiàn)為:攻擊,倒退,固執(zhí),妥協(xié)(合理化、推諉、替代和表同),壓抑。正確應(yīng)付挫折的方法:①加強(qiáng)教育引導(dǎo),改變認(rèn)知觀念②對受挫折者的攻擊行為采取容忍的態(tài)度②改變客觀情景,轉(zhuǎn)移注意力采用精神渲泄法,適當(dāng)釋放壓抑能量。(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)7、什么是激勵(lì)?請結(jié)合激勵(lì)的基本模式圖,分析個(gè)體激勵(lì)的心理活動(dòng)過程并聯(lián)系組織管理實(shí)際,闡述如何實(shí)施“全面激勵(lì)理論”。答:激勵(lì)是管理心理學(xué)中的一個(gè)重要課題。廣義而言,激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì),即激發(fā)人的動(dòng)機(jī),誘導(dǎo)人的行為,調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的心理活動(dòng)過程。(一)“全面激勵(lì)理論”主要向“全員激勵(lì),全程激勵(lì),全素激勵(lì)”三部分構(gòu)成。(二)全員激勵(lì):①他勵(lì);②自勵(lì);③互勵(lì)的含義及重要特點(diǎn)。(三)全程激勵(lì):①以引起需要始,以滿足需要終;②在管理工作(計(jì)劃環(huán)節(jié)、實(shí)行環(huán)節(jié)、價(jià)值環(huán)節(jié))的各個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。(四)全素激勵(lì):①進(jìn)行名副其實(shí)的物質(zhì)激勵(lì);②要把精神激勵(lì)的顯性因素與隱性因素統(tǒng)一起來發(fā)揮作用;③要充分認(rèn)識活動(dòng)的特殊激勵(lì)價(jià)值。(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)8、什么是決策?試比較個(gè)人決策與群體決策的異同。答:“決策”一詞,一般被理解為對高層次的重大問題的決定。至于一些具體的小問題,在考慮解決方法時(shí),很少用“決策”一詞,而是稱之為“作出決定”。管理心理學(xué)的“決策”是指廣義而言,即不僅指對高層次的重大問題的決定,而且也包括了對具體的小問題的決定,是人們對某一件事情、拿主意、想辦法,作出審慎選擇或決定的過程?!皼Q策”是一種思維判斷過程,是從若干可行性方案中比較分析進(jìn)行抉擇。這種抉擇,通常不是簡單的,“是”與“非”二者之間的抉擇,而是面對缺乏確定性的環(huán)境情景的抉擇。個(gè)人決策與群體決策的相同點(diǎn):同樣是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)所作出的選擇。個(gè)人決策與群體決策的不同點(diǎn):個(gè)人決策因個(gè)人知識面和思考問題的局限性,決策的大多是個(gè)人的一些目標(biāo)或小目標(biāo)不宜作大目標(biāo)決策。群體決策可召集各方面的專家參與,可采納的意見很廣泛,可作一些重大目標(biāo)的決策。另外群體決策比個(gè)人失誤率底,但沒有個(gè)人決策速度快,時(shí)間短。因此在某種情況下,管理者必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人決策能力,比如在戰(zhàn)場上的指揮員。(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)9、簡述能力、氣質(zhì)和性格等個(gè)性心理特征與組織管理的關(guān)系。答:1.能力的差異與管理。掌握好各類職工的能力標(biāo)準(zhǔn),合理招聘人才;根據(jù)人的能力差異,對職工職業(yè)技術(shù)教育和進(jìn)行能力的訓(xùn)練;根據(jù)人的能力差異合理分工,做到人盡其才量材錄用;全面了解人的能力特點(diǎn),便于貫徹正確的用人原則。2.氣質(zhì)差異與管理。有助于職工揚(yáng)長避短,發(fā)揮特長,提高工作效率;不同氣質(zhì)類型的人組成團(tuán)體,可以產(chǎn)生互補(bǔ)作用,有助于人際關(guān)系的協(xié)調(diào);氣質(zhì)對人的身心健康有影響;氣質(zhì)類型與職工的政治思想工作。3.根據(jù)人的性格差異實(shí)施有效管理。以個(gè)體的性格成熟發(fā)展規(guī)律為根據(jù),采取適宜的管理方式,促進(jìn)個(gè)體成熟;以個(gè)體的性格差異為基礎(chǔ),建立良好的人際關(guān)系;以管理者的性格類型理論為指導(dǎo),塑造管理者的積極性格,提高管理效率;以個(gè)體的性格差異為出發(fā)點(diǎn),鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)造活動(dòng),提高創(chuàng)造力與競爭力。(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)六、論述題1、試比較傳統(tǒng)素質(zhì)理論與現(xiàn)代特質(zhì)理論的異同。聯(lián)系實(shí)際,闡述在管理實(shí)踐中怎樣提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性?答案::要點(diǎn):同:兩者都是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)(品質(zhì))對領(lǐng)導(dǎo)的有效性作用。異:素質(zhì)是先天遺傳還是后天培養(yǎng)鍛煉。1、傳統(tǒng)素質(zhì)理論(亦稱傳統(tǒng)的品質(zhì)理論)這種理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是與生俱來的,不具備天生領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的人不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。古希臘亞里士多德就持這種觀點(diǎn)。循著這種思路進(jìn)行研究的人有美國心理學(xué)家吉伯等人。吉伯于1869年提出天才的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下七項(xiàng)天生的素質(zhì):善言辭;外表英俊瀟灑;智慧過人;具有自信心;心理健康;有支配他人的傾向;外向而敏感。另一位心理學(xué)家斯托格迪爾認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有十個(gè)方面的素質(zhì):才智;強(qiáng)烈的責(zé)任心和完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力;堅(jiān)持追求目標(biāo)的性格;大膽主動(dòng)的獨(dú)創(chuàng)精神;自信心;合作性;樂意承擔(dān)決策和行動(dòng)的后果;能忍受挫折;社交能力和影響別人行為的能力;處理事務(wù)的能力。2、現(xiàn)代素質(zhì)理論(現(xiàn)代品質(zhì)理論)20世紀(jì)70年代以來,人們逐步認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是在實(shí)踐中形成的。因此,現(xiàn)代素質(zhì)理論家的研究一般從兩個(gè)方面著手:一是采用心理測量法對領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)、性格、行為習(xí)慣進(jìn)行測驗(yàn),并通過心理咨詢以矯正或治療;二是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的要求提出評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),并通過專門的方法訓(xùn)練、培養(yǎng)有關(guān)素質(zhì)。(聯(lián)系實(shí)踐,闡述在管理實(shí)踐中提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性)(溫馨提示:照抄答案::,沒有加入自己的答案::,一律不給分。)2、闡述領(lǐng)導(dǎo)者的影響力及其構(gòu)成,請你聯(lián)
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