心理咨詢技能

心理咨詢技能主講：劉銀副教授國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格鑒定考試培訓(xùn)課程一、心理咨詢定義二、心理咨詢對(duì)象三、心理咨詢的任務(wù)四、心理咨詢的程序五、心理咨詢的主要技術(shù)六、心理咨詢的主要方法及依托理論心理咨詢的定義心理咨詢師協(xié)助求助者解決各類心理問(wèn)題的過(guò)程。心理治療：心理治療師對(duì)求助者的心理與行為問(wèn)題進(jìn)行矯治的過(guò)程心理咨詢的對(duì)象正常異常健康不健康確診神經(jīng)癥人格分裂癥精神分裂癥一般心理問(wèn)題嚴(yán)重心理問(wèn)題神經(jīng)癥性心理問(wèn)題心理咨詢精神科治療心理咨詢的任務(wù)一、認(rèn)識(shí)自己的內(nèi)外世界；二、糾正不合理的欲望和錯(cuò)誤觀念；三、學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)和應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)；四、使求助者學(xué)會(huì)理解他人；五、使求助者增強(qiáng)自知之明；六、協(xié)助求助者構(gòu)建合理的行為模式心理咨詢的程序一、心理診斷：確立診斷和端正咨詢動(dòng)機(jī)；二、心理幫助階段：分析和解決問(wèn)題階段——關(guān)鍵階段三、結(jié)束鞏固階段：總結(jié)、鞏固、提高心理咨詢的技術(shù)一、參與性技術(shù)；二、影響性技術(shù)；三、處理阻抗技術(shù)；四、處理移情技術(shù)。參與性技術(shù)1、*傾聽；2、*開放式詢問(wèn)與封閉式詢問(wèn)；3、鼓勵(lì)與重復(fù)技術(shù)；4、*內(nèi)容反應(yīng)（釋義）；5、*情感反應(yīng)；6、*具體化；7、參與性概述。影響性技術(shù)1、*面質(zhì)；2、解釋；3、指導(dǎo)；4、內(nèi)容表達(dá)；5、情感表達(dá)；6、*自我開放（自我表露）；7、影響性概述；8、非言語(yǔ)行為的運(yùn)用。處理阻抗技術(shù)阻抗的表現(xiàn)形式；阻抗產(chǎn)生的原因；應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)。處理移情技術(shù)移情是心理咨詢過(guò)程中的正?，F(xiàn)象；區(qū)別移情和依賴轉(zhuǎn)介一、傾聽技術(shù)傾聽是所有咨詢反應(yīng)和策略的先決條件，是咨詢過(guò)程中最無(wú)做出的反應(yīng)。心理咨詢中有一句話“心理咨詢的過(guò)程就是出租自己耳朵的過(guò)程”專注與傾聽技術(shù)是咨詢師在整個(gè)咨詢過(guò)程中所用的基本技巧，可分為兩個(gè)層面：第一個(gè)層面是指咨詢師身體的專注與傾聽；另一個(gè)層面是指咨詢師心理的專注與傾聽。咨詢師身體的專注與傾聽：1、放松與自然的身體姿勢(shì)：2、身體姿勢(shì)的開放：3、身體微微前傾4、眼神接觸5、面對(duì)來(lái)訪者咨詢師心理的專注與傾聽1、觀察與解讀來(lái)訪者的非言語(yǔ)行為2、傾聽與了解來(lái)訪者的言語(yǔ)，從來(lái)訪者的敘述中了解事情的過(guò)程、來(lái)訪者的情緒和態(tài)度。3、傾聽與了解來(lái)訪者的環(huán)境背景，了解來(lái)訪者問(wèn)題發(fā)生的背景脈絡(luò)以及所談到的重要他人。4、適當(dāng)而簡(jiǎn)短的反應(yīng)。加：“請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)?！薄叭缓竽兀俊薄班藕摺钡葍A聽技術(shù)的功能1、建立良好的咨訪關(guān)系，向來(lái)訪者傳達(dá)自己真切的關(guān)注和尊重2、鼓勵(lì)來(lái)訪者開放自己，坦誠(chéng)表白，講自己的故事。3、專心聆聽與觀察來(lái)訪者言語(yǔ)與非言語(yǔ)行為，深入其內(nèi)心世界。傾聽技術(shù)訓(xùn)練首先，不能急于貼標(biāo)簽，下結(jié)論。其次，不能流露對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的輕視。再次，不能急于教育或做道德評(píng)價(jià)。案例

來(lái)訪者：我真不知道哪里不對(duì)勁!我似乎不能集中精神在功課上或其他事情上，而且這種情況越來(lái)越糟。（咨詢師目光游離，身體向后靠在椅上）晚上總是睡不著，滿腦子都是上課被提問(wèn)，考試考不好，常常在夢(mèng)中驚醒。即使睡著時(shí)，也像醒在那里一樣。咨詢師：（生硬地）你們是不是快期未考試了？來(lái)訪者：是的。咨詢師：（做恍然大悟狀）噢，你可能患了考試恐懼癥。來(lái)訪者：真的嗎?我現(xiàn)在的成績(jī)一落千丈，怎么趕都趕不上，并且我似乎越來(lái)越控制不住自己了。上周六回家時(shí)，就和我妹妹大吵了一頓。點(diǎn)評(píng)：“考試恐懼癥”就是這位咨詢師對(duì)來(lái)訪者的診斷結(jié)果，而這種診斷是在還沒(méi)有收集足夠信息的情況下做出的。這不但沒(méi)有起到咨詢效果，反而會(huì)使這位同學(xué)越發(fā)害怕，“原來(lái)自己真的患上了心理疾病”，使一顆本來(lái)已經(jīng)疲憊的心更加無(wú)助。二、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（釋義）指咨詢師把來(lái)訪者的主要言談、思想加以綜合整理，再反饋給來(lái)訪者。最有效的內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（釋義）包括以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、使用來(lái)訪者的姓名及代名詞“你”；2、使用來(lái)訪者最重要的語(yǔ)句；3、咨詢師對(duì)來(lái)訪者所談到的語(yǔ)言的本質(zhì)加以濃縮，使其明朗化。內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（釋義）的功能1、檢查咨詢師對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的理解程度。2、來(lái)訪者有機(jī)會(huì)重新解釋自己的思想，重新探索自己的問(wèn)題，深化談話內(nèi)容。案例

來(lái)訪者:以前考試的時(shí)候不管會(huì)不會(huì)我都靠自己的實(shí)力，這次考試是別人傳小抄經(jīng)過(guò)我這里，被老師發(fā)現(xiàn)，老師就認(rèn)為我在作弊。咨詢師：小抄不是你的，老師誤會(huì)了你。來(lái)訪者：對(duì)啊，我跟老師說(shuō)我沒(méi)作弊，老師說(shuō)帶小抄不是作弊是什么。咨詢師：你想向老師說(shuō)明真實(shí)情況但又不敢。來(lái)訪者：……三、情感反應(yīng)技術(shù)

情感反應(yīng)技術(shù)是指咨詢師辨認(rèn)、體驗(yàn)來(lái)訪者言語(yǔ)與非言語(yǔ)行為中明顯或隱含的情緒情感，并且反饋給來(lái)訪者，協(xié)助來(lái)訪者覺(jué)察、接納自己的感覺(jué)。情感反應(yīng)技術(shù)的要點(diǎn)有：1、從來(lái)訪者已表達(dá)的言語(yǔ)或非言語(yǔ)的溝通出發(fā)，明確指出他的感受和情感。2、咨詢師指明來(lái)訪者的感情時(shí)可以說(shuō)：“看來(lái)你好像覺(jué)得……”，“聽起來(lái)，你的意思似是……”3、內(nèi)容借著簡(jiǎn)述語(yǔ)意可以更明確，例如:“當(dāng)……時(shí)候，你好像覺(jué)得……”情感反應(yīng)技術(shù)的功能1、情感反應(yīng)技術(shù)的基本作用就是引導(dǎo)來(lái)訪者理清其模糊不清的主觀情緒世界，達(dá)到對(duì)自己的整體性認(rèn)知。2、協(xié)助來(lái)訪者了解自己的感受并接受這些感受。3、情感反應(yīng)也有穩(wěn)定來(lái)訪者在會(huì)談當(dāng)時(shí)心情的作用，讓來(lái)訪者感覺(jué)到咨詢師對(duì)自己深切的體諒和理解，增進(jìn)來(lái)訪者的安全感和對(duì)咨詢師的信任。案例來(lái)訪者：你認(rèn)為我到底該怎么辦?逃走?反抗?或者只是屈服?只有忍耐!A：你好像無(wú)法擺脫…B：你覺(jué)得現(xiàn)在的自己沒(méi)有機(jī)會(huì)解決目前的問(wèn)題，感到沮喪。C：你很想逃避它……D：你的確在苦惱、困擾，一直無(wú)法擺脫掉。A是內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)（釋義）；B、D是情感表達(dá)技術(shù)；C是最不恰當(dāng)?shù)?。四、具體化技術(shù)咨詢師協(xié)助求助者清楚地準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)概念、體驗(yàn)到的情感以及所經(jīng)歷的事件。具體化的技術(shù)有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。1、要確認(rèn)來(lái)訪者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)信息的內(nèi)容一一求助者告訴你些什么?2、確認(rèn)任何需要檢查的含糊或混淆的信息。3、確定恰當(dāng)?shù)拈_始語(yǔ)。如：“你能描述……嗎？”“你能澄清……嗎?”或“你是說(shuō)……嗎?”等。4、要通過(guò)傾聽和觀察來(lái)訪者的反應(yīng)來(lái)評(píng)估具體化的效果。具體化技術(shù)的功能1、避免漫無(wú)目的的談話，使咨詢雙方始終圍繞主題。2、協(xié)助來(lái)訪者進(jìn)一步了解問(wèn)題，產(chǎn)生頓悟。3、促使來(lái)訪者進(jìn)行實(shí)際有效的問(wèn)題探討、問(wèn)題解決及行動(dòng)計(jì)劃。具體化技術(shù)可以幫助盲目抱怨的來(lái)訪者從含混不清的情緒中走出來(lái)，進(jìn)行建設(shè)性的思考。案例

來(lái)訪者：我再也不想看到他，我對(duì)他一片真誠(chéng)，處處為他著想，沒(méi)想到他竟然這樣對(duì)待我?！耙乱?，人要舊”，他連這個(gè)道理都不懂，有了新朋友，就忘了我這個(gè)舊朋友，甚至把我一腳踢開，真是忘恩負(fù)義。咨詢師：你們之間似乎發(fā)生了一些事，讓你很生氣。（情感反應(yīng)技術(shù)）你能具體談一談嗎?（具體化技術(shù)）五、共情技術(shù)

共情技術(shù)是指咨詢師一邊傾聽來(lái)訪者的敘述，一邊進(jìn)人來(lái)訪者的精神世界，并能設(shè)身處地，感同身受地體驗(yàn)這個(gè)精神世界，然后跳出來(lái)以語(yǔ)言準(zhǔn)確地表達(dá)對(duì)來(lái)訪者內(nèi)心體驗(yàn)的理解。共情技術(shù)的要點(diǎn)：1、轉(zhuǎn)換角度，真正設(shè)身處地地使自己“變成”來(lái)訪者。2、設(shè)身處地地傾聽來(lái)訪者。3、還要能夠適時(shí)地回到自己的世界。4、用言語(yǔ)的和非言語(yǔ)行為做出反應(yīng)，引導(dǎo)來(lái)訪者對(duì)其感受做出進(jìn)一步的思考。5、在反應(yīng)的同時(shí)留意對(duì)方的反饋信息，必要時(shí)應(yīng)直接詢問(wèn)對(duì)方是否感到自己被理解了。共情技術(shù)的功能1、有助干建立良好的咨訪關(guān)系。初級(jí)共情可以傳達(dá)理解和關(guān)注，使來(lái)訪者有被尊重的感覺(jué)。2、修正咨詢師對(duì)來(lái)訪者的理解。共情反應(yīng)是否正確，可以從來(lái)訪者那里得到反饋。3、疏導(dǎo)來(lái)訪者的情緒，鼓勵(lì)他繼續(xù)說(shuō)下去。4、協(xié)助來(lái)訪者自我表達(dá)，自我探索，理清來(lái)訪者的自我概念。案例來(lái)訪者正在找工作，剛接到面談通知，他說(shuō):“我恐怕這次面談?dòng)謺?huì)不成功，像以前幾次一樣又沒(méi)希望了?！弊稍儙?:不會(huì)的，你只要有信心，就會(huì)成功。咨詢師2:你為何不去找那些面談成功的同學(xué)聊聊，也許你就能知道一些竅門了。咨詢師3:不要這么悲觀嘛！你怎么會(huì)這樣想呢?咨詢師4:由于過(guò)去失敗的經(jīng)驗(yàn)，你擔(dān)心這次也會(huì)失敗，好像不太有信心的樣子。咨詢師5:對(duì)于一個(gè)剛出校門的人，第一次找工作本來(lái)就比較困難，就是失敗了，也不算什么。*哪個(gè)咨詢師是共情回應(yīng)？*哪個(gè)咨詢師不是共情回應(yīng)？咨詢師1和5都是試圖在安慰來(lái)訪者，并不是在表達(dá)共情。也就是說(shuō)，咨詢師沒(méi)有跳出自己的參考框架，進(jìn)入來(lái)訪者的內(nèi)心世界去體驗(yàn)他的感受，而是站在旁觀者的角度對(duì)他進(jìn)行鼓勵(lì)和安慰，這和朋友之間的聊天沒(méi)有區(qū)別。咨詢師3不僅沒(méi)有表達(dá)共情，甚至有責(zé)難的意思，表達(dá)出對(duì)來(lái)訪者感受的輕視和不信任。咨詢師2的反應(yīng)是一種建議而不是共情，也沒(méi)有擺脫自己的參考框架。只有咨詢師4的反應(yīng)比較恰當(dāng)，能夠進(jìn)入來(lái)訪者的參考框架去感受他的情緒、情感，并能用較準(zhǔn)確的語(yǔ)言反饋給來(lái)訪者。六、自我開放技術(shù)（自我表露）指咨詢師講出自己的感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)、情感和行為，與來(lái)訪者共同分擔(dān)，以增加彼此的人際互動(dòng)。咨詢師的自我表露內(nèi)容有正向和負(fù)向的區(qū)分。有研究表明，若咨詢師的自我表露提供的是與他們自己有關(guān)的負(fù)面信息的話，來(lái)訪者感到了其更多的共情、溫暖和信任。自我表露技術(shù)使用的注意事項(xiàng)1、不要因?yàn)榕c來(lái)訪者分享自己的經(jīng)驗(yàn)，咨詢師反成咨詢的主角。2、咨詢師自我表露的次數(shù)不宜太頻繁,否則反而顯得不真誠(chéng)。3、咨詢師必須確定自我表露的內(nèi)容有助于來(lái)訪者，而非滿足自己的需要。4、自我表露并非咨詢的終極目標(biāo)，所以咨詢師的自我表露應(yīng)與咨詢的某些目的有所關(guān)聯(lián)。5、咨詢師自我開放的程度，要隨著彼此的親密程度有所調(diào)整。案例來(lái)訪者(學(xué)生)：老師，我控制不了自己,每天都想著我們班的一個(gè)男同學(xué)。他學(xué)習(xí)好，相貌也好，我們班好幾個(gè)女同學(xué)都對(duì)他有好感，都想跟他接近。…….來(lái)訪者：那他就該大膽約我出去呀，像看電影什么的。我一定會(huì)答應(yīng)的，真的。而且我們還可以一起做作業(yè)。讓他幫助我。我們要是能一起考上大學(xué)，在同一地方上學(xué)就好啦。老師，你是不是覺(jué)得我在胡思亂想?咨詢師：我不覺(jué)得你是在胡思亂想，因?yàn)槲乙灿羞^(guò)類似的經(jīng)歷。來(lái)訪者：真的?（眼睛睜得大大的，顯得很興奮)咨詢師：老師像你這么大的時(shí)候，也曾喜歡過(guò)班里的一個(gè)男同學(xué)，也曾到了茶飯無(wú)心的地步，也曾覺(jué)得他對(duì)我有意，并產(chǎn)生過(guò)許多美好的幻想。來(lái)訪者：那后來(lái)呢？咨詢師：后來(lái)我與一位我最敬愛的老師談了我的苦惱?！摺⒚尜|(zhì)技術(shù)（質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)）咨詢師指出來(lái)訪者身上存在的矛盾，構(gòu)成對(duì)來(lái)訪者的一種挑戰(zhàn)，以動(dòng)員他的能量為了其自身的利益向著更深刻的自我認(rèn)識(shí)和更積極的行為邁進(jìn)。使用面質(zhì)的最佳時(shí)機(jī)。，1、言語(yǔ)與表情的不一致；所談言語(yǔ)前后不一致；言語(yǔ)與行為之間的不一致。2、扭曲3、挑戰(zhàn)來(lái)訪者不合理的思考框架

注意：1、有事實(shí)根據(jù)；2、避免個(gè)人發(fā)泄；3、要以溫暖、關(guān)懷、尊重為基礎(chǔ)二、面質(zhì)技術(shù)的功能1、讓來(lái)訪者透過(guò)自己言語(yǔ)和非言語(yǔ)的不一致，覺(jué)察覺(jué)察到自己尚未留意的現(xiàn)象。2、協(xié)助來(lái)訪者對(duì)自己某些破壞性或不合理的行為進(jìn)行公開、真誠(chéng)的挑戰(zhàn)，推進(jìn)咨詢的進(jìn)行，確立目標(biāo)及設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃。3、幫助來(lái)訪者學(xué)習(xí)自我面質(zhì)，進(jìn)一步增加自我探索和自我成長(zhǎng)的能力。案例來(lái)訪者：被女朋友甩了，這下子又恢復(fù)單身，真棒！咨詢師1：與相交這么多年的女朋友分手，還這么高興，不對(duì)吧！（有點(diǎn)諷刺的意味）

咨詢師2:我看到你嘴上說(shuō)“真棒”時(shí)，臉上表情是沮喪的，要不要說(shuō)說(shuō)看你現(xiàn)在的感受是什么?（針對(duì)言語(yǔ)與非言語(yǔ)的不一致提出面質(zhì)）八、識(shí)別和處理阻抗技術(shù)阻抗的表現(xiàn)形式：1、講話程度上的阻抗沉默；寡語(yǔ)；贅言2、講話內(nèi)容上的阻抗理論交談；情緒發(fā)泄；談?wù)撔∈?；假提?wèn)題3、講話方式上的阻抗外歸因；健忘；順從；控制話題；最終暴露4、咨詢關(guān)系上的阻抗不認(rèn)真履行安排；誘惑咨詢師；請(qǐng)客、送禮阻抗產(chǎn)生的原因：1、來(lái)自成長(zhǎng)中的痛苦2、來(lái)自功能性的行為失調(diào)3、來(lái)自對(duì)抗咨詢或咨詢師的心理動(dòng)機(jī)應(yīng)對(duì)阻抗的要點(diǎn)：1、解除戒備心理；2、正確地進(jìn)行診斷和分析3、以誠(chéng)懇幫助對(duì)方的態(tài)度對(duì)待阻抗九、學(xué)會(huì)識(shí)別和處理移情現(xiàn)象移情是指求助者把對(duì)父母或?qū)^(guò)去生活中某個(gè)重要人物的情感、態(tài)度和屬性轉(zhuǎn)移到了咨詢師身上，并相應(yīng)地對(duì)咨詢師做出反應(yīng)的過(guò)程。發(fā)生移情時(shí)，咨詢師成了求助者某種情緒體驗(yàn)的替代對(duì)象。（1）負(fù)移情（2）正移情1，出現(xiàn)移情是心理咨詢過(guò)程中的正常現(xiàn)象，透過(guò)移情，我們可以更好地認(rèn)識(shí)對(duì)方，并運(yùn)用移情來(lái)宣泄對(duì)方的情緒，引導(dǎo)對(duì)方領(lǐng)悟。2，咨詢師要學(xué)會(huì)區(qū)別移情與依賴。3，如果求助者對(duì)異性咨詢師產(chǎn)生正移情，咨詢師不必害怕，應(yīng)當(dāng)婉轉(zhuǎn)地向?qū)Ψ秸f(shuō)明這是心理咨詢過(guò)程中可能出現(xiàn)的現(xiàn)象，但這不是現(xiàn)實(shí)中正常的、健康的愛。4，移情是治療過(guò)程中的過(guò)渡癥狀，咨詢師應(yīng)鼓勵(lì)求助者繼續(xù)宣泄自己壓抑的情緒，充分表達(dá)自己的思想感情和內(nèi)心活動(dòng)。5，如果咨詢師覺(jué)得自己難以處理移情現(xiàn)象，可以轉(zhuǎn)介給別的咨詢師。十、開放式和封閉式提問(wèn)技術(shù)開放式提問(wèn)：

使用“什么”、“如何”、“為什么”、“能不能”、‘‘愿不愿意”等詞提問(wèn)。“W”“H”問(wèn)句使用開放式詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)重視把它建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，，封閉式提問(wèn)：

使用“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”等詞提問(wèn)?！皔es”“no”問(wèn)句如過(guò)多地使用封閉式詢問(wèn)，就會(huì)使求助者陷入被動(dòng)回答之中。心理咨詢的主要方法及理論依據(jù)國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格鑒定考試培訓(xùn)課程主講：劉銀副教授一、陽(yáng)性強(qiáng)化法理論依托：行為主義關(guān)節(jié)點(diǎn)：確立靶目標(biāo)，改善行為方式操作步驟：1、確立目標(biāo)2、監(jiān)控行為3、設(shè)計(jì)新的行為結(jié)果4、實(shí)施強(qiáng)化注意事項(xiàng)：1、目標(biāo)要可行。不能過(guò)難、過(guò)易。2、只獎(jiǎng)不罰，漠視或淡化異常行為3、代幣法4、簽訂契約，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)二、系統(tǒng)脫敏法理論依托：行為主義關(guān)節(jié)點(diǎn)：學(xué)會(huì)放松操作步驟：1、學(xué)習(xí)放松技巧2、建構(gòu)焦慮等級(jí)3、系統(tǒng)脫敏4、不斷練習(xí)，鞏固療效注意事項(xiàng)：1、焦慮等級(jí)劃分要細(xì)，跨度不要太大2、治療焦慮、恐怖為主3、系統(tǒng)脫敏由低到高到適應(yīng)。三、沖擊療法（滿貫療法）理論依托：行為主義關(guān)節(jié)點(diǎn)：持續(xù)暴露-----強(qiáng)烈焦慮-----不予緩解操作步驟：1、確定治療對(duì)象2、簽訂治療協(xié)議3、治療準(zhǔn)備工作4、實(shí)施沖擊治療注意事項(xiàng)：1、排除不適合治療的對(duì)象2、讓求助者對(duì)該療法有足夠的了解，必須簽訂協(xié)議3、確保安全，及時(shí)停止治療四、厭惡療法理論依托：行為主義關(guān)節(jié)點(diǎn)：厭惡刺激操作步驟：1、確定靶癥狀（靶行為）2、選用厭惡刺激3、實(shí)施厭惡刺激注意事項(xiàng)：1、靶行為要具體、單一、準(zhǔn)確2、刺激必須達(dá)到相當(dāng)?shù)膹?qiáng)烈程度3、厭惡刺激的體驗(yàn)與不良行為（靶行為）要同步或者適時(shí)4、刺激也可以是想象的、視覺(jué)的五、合理情緒行為療法理論依托：認(rèn)知心理學(xué)；埃利斯ABC理論關(guān)節(jié)點(diǎn)：改變非理性觀念操作步驟：1、心理診斷2、領(lǐng)悟階段3、修正或放棄非理性觀念4、強(qiáng)化新觀念，重建認(rèn)知結(jié)構(gòu)注意事項(xiàng)：1、向求助者解說(shuō)ABC理論2、黃金規(guī)則：“像你希望別人如何對(duì)待你那樣去對(duì)待別人”3、關(guān)鍵是對(duì)不合理觀念進(jìn)行辯駁不合理觀念舉例：1、絕對(duì)要獲得周圍人的喜愛和贊許；2、人生中的每個(gè)環(huán)節(jié)都能有所成就；3、事情非己所愿，那是十分可怕的；4、失敗總是外歸因，人不能控制和改變自身的痛苦和困擾；5、面對(duì)困難和責(zé)任是件不容易的事情，倒不如逃避；6、應(yīng)該隨時(shí)隨地警惕和關(guān)心危險(xiǎn)和可怕的事情發(fā)生的可能性；7、人必須依賴別人，特別是比自己強(qiáng)的人；8、過(guò)去的經(jīng)歷和事件決定了目前的行為，而且難以改變這種影響；9、應(yīng)該關(guān)心他人，并為他人的問(wèn)題而悲傷、難過(guò)；10、對(duì)每一個(gè)問(wèn)題，都應(yīng)該有唯一正確的答案。六、認(rèn)知行為療法（一）貝克的認(rèn)知療法1、改變功能失調(diào)的情緒和行為的最直接方式就是修改不正確的及功能失調(diào)的思維。2、咨詢師應(yīng)注意引導(dǎo)求助者去充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自身內(nèi)部潛在能力，對(duì)自己的認(rèn)知過(guò)程進(jìn)行反省，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并主動(dòng)加以改變。（二）雷米的認(rèn)知治療理論。1、錯(cuò)誤觀念主要指?jìng)€(gè)體對(duì)自我的不正確或不適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，也就是指錯(cuò)誤的自我概念。2、認(rèn)知治療的目的是要揭示并改變那些中心的、深層的錯(cuò)誤觀念，而治療的手段則應(yīng)從邊緣、表層的錯(cuò)誤觀念入手，逐步靠近中心，挖掘深層并最終予以糾正。（三）梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)。1、認(rèn)知重組起著關(guān)鍵的作用；2、行為的改變是要經(jīng)過(guò)一系列中介過(guò)程的，包括內(nèi)部言語(yǔ)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)與行為的相互作用以及隨之而來(lái)的結(jié)果；3、基本前提是求助者必須注意自己是如何想的、感受的和行動(dòng)的以及自己對(duì)別人的影響，這是行為改變的一個(gè)先決條件。要發(fā)生改變，求助者就需要打破行為的刻板定勢(shì)，這樣才能在不同的情境中評(píng)價(jià)自己的行為。七、求助者中心療法理論依托：人本主義關(guān)節(jié)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)潛能，改變自我操作步驟：1、來(lái)訪者主動(dòng)求助；主動(dòng)涉及自身問(wèn)題；2、咨詢師向來(lái)訪者說(shuō)明咨詢或治療的情況；3、支勵(lì)來(lái)訪者情感的自由表現(xiàn)；4、咨詢師要能夠接受、認(rèn)識(shí)、澄清對(duì)方的消極情感；5、來(lái)訪者成長(zhǎng)的萌動(dòng)；6、來(lái)訪者開始接受真實(shí)的自我；7、幫助來(lái)訪者澄清可能的決定及應(yīng)采取的行動(dòng)；8、療效的產(chǎn)生；9、迸一步擴(kuò)大療效；10、來(lái)訪者的全面成長(zhǎng)：11、冶療結(jié)束；注意事項(xiàng)：1、導(dǎo)向的首要責(zé)任在于求助者：2、關(guān)鍵在于建立良好的咨訪關(guān)系；3、語(yǔ)言技巧是非指導(dǎo)性質(zhì)的：不解釋、不評(píng)價(jià)、不提供信息、不提忠告，其最常用的技術(shù)包括：鼓勵(lì)、重復(fù)、等；4、羅杰斯主張的是三條最基本的條件:即坦誠(chéng)、無(wú)條件關(guān)懷以及移情性理解；5、價(jià)值中立甚至變成了來(lái)訪者中心療法的