產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)第三章

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃主講：韓行舟南晟德2003年版權(quán)所有，翻印必究南晟德顧問機(jī)構(gòu)3.1什么是質(zhì)量先期策劃和管制計(jì)劃產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃是在新產(chǎn)品投入以前所進(jìn)行策劃，其內(nèi)容是覆蓋通告發(fā)生在早期策劃設(shè)計(jì)階段或過程分析中的情況。其目的是借助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組制訂具體要求和掌握合適的信息，以支持滿足顧客的要求。QS-9000是針對汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不同的顧客有不同的質(zhì)量要求，為滿足產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同規(guī)定要求組織必須進(jìn)行質(zhì)量策劃，美國三大汽車公司要求他們的供方和《失效模式和影響分析》兩本手冊的技術(shù)，進(jìn)行APQP、CP或采用類似的技術(shù)。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL2產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃的作用產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃能有效的促進(jìn)及所涉及的每一個人的聯(lián)系，以確保要求的步驟按時完成。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃依賴公司高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。產(chǎn)品質(zhì)量策劃的好處是：·引導(dǎo)資源，使顧客滿意；·促進(jìn)對所需要的早期識別，避免晚期更改；·以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。將產(chǎn)品的質(zhì)量策劃描述成一個循環(huán)，闡明了對持續(xù)改進(jìn)的永無止境的追求，這種改進(jìn)是通過每次策劃項(xiàng)目的過程獲取經(jīng)驗(yàn)并將其應(yīng)用到下一個項(xiàng)目的方式來實(shí)現(xiàn)的類似的或重復(fù)的策劃就為固定的動作模式奠定基礎(chǔ)，是縮短策劃周期，增強(qiáng)競爭力的必然過程，同時也是質(zhì)量管理水平提高的過程。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL3QPAP&CP的內(nèi)容：對于有設(shè)計(jì)——制造——銷售——服務(wù)類型的企業(yè)，其內(nèi)容包括：計(jì)劃和定義；

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)；

可行性；

過程設(shè)計(jì)和開發(fā)；

產(chǎn)品和過程確認(rèn)；

反饋、評定和糾正措施；

控制計(jì)劃結(jié)論。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL4APQP的實(shí)施圖2-1顯示了產(chǎn)品質(zhì)量策劃的循環(huán)：步驟1輸入：成立多方論證小組，對初始條件的確定：階段I：計(jì)劃和項(xiàng)目確定階段。顧客的呼聲（包括市場調(diào)研、保修記錄和質(zhì)量信息，策劃小組經(jīng)驗(yàn)）；業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略；產(chǎn)品/過程指標(biāo)；產(chǎn)品過程的設(shè)想；產(chǎn)品可靠性研究；

顧客輸入；交付和服務(wù)。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL出：明確設(shè)計(jì)目標(biāo)；可靠性和質(zhì)量指標(biāo)；初始材料清單；初始過程流程圖；特殊產(chǎn)品和過程特性的初始明細(xì)表；產(chǎn)品保證計(jì)劃；管理者支持。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL段Ⅱ：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段：由設(shè)計(jì)部門和多方小組完成。輸出：A：設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)失效模式及后果分析（DFMEA）

可制造性和裝配設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)驗(yàn)證；設(shè)計(jì)評審；

制造樣件——控制計(jì)劃；工程圖樣（包括數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)）；工程規(guī)范；材料規(guī)范；

圖樣和規(guī)范的更改。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL、多方小組新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求；特殊產(chǎn)品和過程特性；

樣件控制計(jì)劃；量具/試驗(yàn)設(shè)備要求；小組可行性承諾和管理者的支持。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL段Ⅲ：產(chǎn)品和過程確認(rèn)階段。輸出：試生產(chǎn)；測量系統(tǒng)評價；初始過程能力研究；生產(chǎn)件批準(zhǔn)；生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)；

倉裝評價；生產(chǎn)控制計(jì)劃質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL段Ⅳ：反饋、評定和糾正措施階段——持續(xù)改進(jìn)。目的：減少差異和變異，顧客滿意3.5無產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任類型企業(yè)《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃》程序程序1：確定項(xiàng)目2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL入：市場需求調(diào)研、顧客呼聲；業(yè)務(wù)計(jì)劃/營銷策略，最高管理者決策；過程指標(biāo)；過程設(shè)想；顧客輸入；交付及服務(wù)；產(chǎn)品圖樣、樣件；材料規(guī)范；工程規(guī)格；新設(shè)備、工裝、設(shè)施要求；測量、監(jiān)視、試驗(yàn)設(shè)備要求。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL出：1）可行性研究報告：①

技術(shù)上可行性；②

市場需求預(yù)測；③

投資可行性——效益分析。2）新產(chǎn)品開發(fā)的試產(chǎn)計(jì)劃書（P.P書）；3）投資計(jì)劃；4）人員需求/培訓(xùn)計(jì)劃；5）領(lǐng)導(dǎo)者支持。2．過程設(shè)計(jì)和開發(fā)2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL出：過程流程圖；包裝標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審；場地平面布置圖；特性矩陣圖；過程失效模式及后果分析（PFMEA）試生控制計(jì)劃；過程指導(dǎo)書（作業(yè)指導(dǎo)書）；測量系統(tǒng)分析計(jì)劃。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL產(chǎn)品和過程確認(rèn)輸出：試生產(chǎn)；測量系統(tǒng)評價；

初始能力研究；生產(chǎn)件批準(zhǔn)（PPAP）生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)；包裝評價；生產(chǎn)控制計(jì)劃；質(zhì)量策劃確認(rèn)和管理者支持。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL量產(chǎn)輸入：

生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃；預(yù)防性、預(yù)見性設(shè)備維修計(jì)劃；SPC；作業(yè)班資源；應(yīng)急計(jì)劃；量產(chǎn)控制計(jì)劃；工裝管理；原材料、外委加工控制；

MSA；作業(yè)指導(dǎo)書、工藝規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)范；特殊崗位人員資格認(rèn)定；產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL出：符合顧客要求的產(chǎn)品；過程能力的改進(jìn)；業(yè)績持續(xù)改進(jìn)；工藝技術(shù)的改進(jìn)需求2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL交付和售后服務(wù)。輸出：顧客滿意；新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會；市場拓展。2003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL：0757-21349582003年度版權(quán)所有不得翻印南晟德顧問機(jī)構(gòu)TEL：0757-21349582003