新紀(jì)元高爾夫管理系統(tǒng)方案

新紀(jì)元高爾夫管理系統(tǒng)方案前言當(dāng)今人們對(duì)健康財(cái)富及高品質(zhì)生活的不斷追求，積極帶動(dòng)了高爾夫綜合產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展以及消費(fèi)人群不斷及壯大和提升；更隨著高爾夫成功回歸‘奧運(yùn)’，這項(xiàng)高端運(yùn)動(dòng)也必須要作重新定義，不能再是所謂“貴族化運(yùn)動(dòng)”。然而從一個(gè)國(guó)家體育事業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性來(lái)看，民眾對(duì)高爾夫運(yùn)動(dòng)的支持和熱衷，勢(shì)必會(huì)將高爾夫帶入另一個(gè)春天。在國(guó)內(nèi)的眾多城市(北京、上海、深圳等地)，遍布了很多高爾夫練習(xí)場(chǎng)所。都市人在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，人們意識(shí)到運(yùn)動(dòng)能帶來(lái)更多的健康財(cái)富，高爾夫也逐漸成為熱門(mén)時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)方式，而幾乎每個(gè)人的第一次高爾夫揮桿，將會(huì)是或正在練習(xí)場(chǎng)揮出的。GOLF鄉(xiāng)村高爾夫球場(chǎng)GolfCourse高爾夫場(chǎng)所城市高爾夫練習(xí)場(chǎng)GolfDriveRange地處郊區(qū)車(chē)程較遠(yuǎn)天氣影響會(huì)籍昴貴都市揮桿隨時(shí)隨意晝夜暢打?qū)I(yè)教學(xué)介紹目錄1數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)2提高企業(yè)的管理和效益3配套的硬件支持及準(zhǔn)備45成功案例以及合作伙伴高爾夫練習(xí)場(chǎng)運(yùn)作流程1早期高爾夫練習(xí)場(chǎng)運(yùn)作模式來(lái)場(chǎng)消費(fèi)買(mǎi)單傳統(tǒng)模式身份如何確認(rèn)？產(chǎn)品如何控制？金額如何管理？最新的高爾夫運(yùn)作模式身份權(quán)限折扣綜合報(bào)表查詢、統(tǒng)計(jì)、管理中央會(huì)員管理

中央儲(chǔ)值儲(chǔ)次練習(xí)打位預(yù)約來(lái)場(chǎng)身份確認(rèn)打擊位管理感卡加球消費(fèi)計(jì)時(shí)擊球消費(fèi)綜合收銀方式扣值扣次管理帳單選擇打印會(huì)員積分管理營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)分析高爾夫練習(xí)場(chǎng)運(yùn)作流程一卡通Uni-cardSystem高爾夫練習(xí)場(chǎng)運(yùn)作流程CardBECDA會(huì)員卡儲(chǔ)值卡儲(chǔ)次卡柜鎖卡積分卡中央會(huì)員管理高爾夫俱樂(lè)部是以服務(wù)會(huì)員為主的消費(fèi)場(chǎng)所，會(huì)員資料的有效管理是俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵之一。練習(xí)場(chǎng)會(huì)員管理系統(tǒng)可提供多項(xiàng)會(huì)員信息管理功能，如會(huì)員證類(lèi)別、會(huì)員種類(lèi)、會(huì)員狀態(tài)、會(huì)員個(gè)人（家庭、公司）詳細(xì)信息等。系統(tǒng)還可提供個(gè)性化提示功能，如會(huì)員過(guò)生日的會(huì)員，進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出提示信息，俱樂(lè)部可根據(jù)情況給予會(huì)員提供優(yōu)惠或送上一份禮物等，使客人有賓至如歸的感覺(jué)，提高會(huì)員的滿意度。中央會(huì)員管理

個(gè)性化提示

歷史會(huì)員管理與餐飲、會(huì)所會(huì)員進(jìn)行無(wú)縫連接，信息共享，并能獨(dú)立統(tǒng)計(jì)高爾夫會(huì)員的相關(guān)信息。系統(tǒng)支持個(gè)性化提示功能，如：客人的喜好、個(gè)性化要求等，當(dāng)客人生日時(shí)到場(chǎng)消費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)提示或奏響生日歌，令客人有賓至如歸的消費(fèi)體驗(yàn)。

針對(duì)已經(jīng)成為歷史的會(huì)員系統(tǒng)并不刪除，而是保留在歷史會(huì)員檔案內(nèi)可隨時(shí)查看，為會(huì)籍部的第二次銷(xiāo)售提供重要資料和參考信息數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)儲(chǔ)值儲(chǔ)次管理儲(chǔ)值儲(chǔ)次充值、充次、屆滿日期控制管理高爾夫次卡洗浴次卡健身次卡10000$10000$6000$2000系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)值儲(chǔ)次業(yè)務(wù)數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)練習(xí)打位管理遠(yuǎn)古系統(tǒng)對(duì)于練習(xí)場(chǎng)各打位的管理與控制，體現(xiàn)在打位管理模塊中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于客人的打位預(yù)訂、自動(dòng)計(jì)時(shí)、計(jì)費(fèi)、加球等操作。練習(xí)場(chǎng)實(shí)際的打位應(yīng)用情況，通過(guò)打位圖也能夠一目了然。

數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)教學(xué)課程預(yù)約管理數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)2009.10.10教練1教練2教練3教練4教練509:00~10:00何總中國(guó)移動(dòng)10:00~11:00王先生何總趙先生中國(guó)移動(dòng)12:00~13:00王先生陳小姐趙先生中國(guó)移動(dòng)13:00~14:00張?zhí)愋〗阙w先生中國(guó)移動(dòng)14:00~15:00吳太太陳小姐中國(guó)移動(dòng)~球客來(lái)場(chǎng)登記營(yíng)業(yè)前臺(tái)作為俱樂(lè)部最重要的場(chǎng)所之一，直接面向會(huì)員及客戶，遠(yuǎn)古系統(tǒng)提供了高效的管理模式，保證了前臺(tái)服務(wù)的快捷、準(zhǔn)確。營(yíng)業(yè)前臺(tái)包括：來(lái)場(chǎng)登記、訪客記錄幾個(gè)方面的功能。來(lái)場(chǎng)登記，通過(guò)刷卡或手工輸入卡號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)判定卡種、是否有效及各種相關(guān)提示信息，前臺(tái)人員可以根據(jù)系統(tǒng)提示信息進(jìn)行各種個(gè)性化服務(wù)，各種圖表可以直觀反映不同卡種、不同時(shí)段的來(lái)場(chǎng)情況。登記繳費(fèi)提示扣值扣次時(shí)段統(tǒng)計(jì)個(gè)性提示來(lái)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)身份識(shí)別數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)來(lái)場(chǎng)擊球消費(fèi)模式前臺(tái)登記接待擊球球客來(lái)場(chǎng)茶飲售賣(mài)出球室憑單出球送至打位打印出球單加球&結(jié)帳指定打位數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)多種付款方式付款方式扣值扣次MEMBER現(xiàn)金信用卡會(huì)員簽單掛帳優(yōu)惠券領(lǐng)導(dǎo)簽免數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)中央會(huì)員積分管理數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，目前國(guó)內(nèi)幾乎所有的銀行、航空公司、酒店、會(huì)所、商場(chǎng)、超市等機(jī)構(gòu)都采用一些“積分”“返酬”等獎(jiǎng)勵(lì)形式，以刺激客戶消費(fèi)，使客戶享受到更多的產(chǎn)品及服務(wù)，從而增加盈利能力。針對(duì)新紀(jì)元俱樂(lè)部多個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的連鎖管理需要，使各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所間可以進(jìn)行交叉消費(fèi)并享受積分優(yōu)惠，遠(yuǎn)古公司將為新紀(jì)元俱樂(lè)部這一實(shí)際需求定制相應(yīng)積分功能。由于不同俱樂(lè)部的積分使用方式各不相同，系統(tǒng)無(wú)法做出相應(yīng)的操作管理，因此，遠(yuǎn)古俱樂(lè)部管理系統(tǒng)的積分管理只對(duì)各種積分的累積方式加以統(tǒng)計(jì)，關(guān)于積分的使用方式由俱樂(lè)部自行安排。遠(yuǎn)古積分管理的操作主要功能：

俱樂(lè)部給會(huì)員發(fā)放積分卡后，會(huì)員可自己消費(fèi)或者通過(guò)朋友消費(fèi)來(lái)累計(jì)積分，累計(jì)到一定分?jǐn)?shù)后，即可以享受相應(yīng)優(yōu)惠待遇。積分設(shè)置積分比率即消費(fèi)每1元為1個(gè)積分，或每10元一個(gè)積分，具體積分金額根據(jù)俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)而自行設(shè)定。積分扣減會(huì)員預(yù)約未來(lái)、欠帳時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等對(duì)積分的扣減管理積分查詢對(duì)于系統(tǒng)可以判斷和處理的積分項(xiàng)目，系統(tǒng)可自行積分及累計(jì)。管理人員可以實(shí)時(shí)查詢到所有積分記錄、總積分、兌換率、可兌金額等內(nèi)容。強(qiáng)大的報(bào)表查詢、統(tǒng)計(jì)數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢(shì)充分、詳實(shí)的管理報(bào)表作為企業(yè)管理者的重要決策依據(jù)，在管理系統(tǒng)模塊中是必不可少的一部分。遠(yuǎn)古報(bào)表分析系統(tǒng)提供的各類(lèi)報(bào)表，均為俱樂(lè)部營(yíng)業(yè)過(guò)程中生成的真實(shí)數(shù)據(jù)。報(bào)表主要分為：各營(yíng)業(yè)點(diǎn)報(bào)表、會(huì)員資料報(bào)表、儲(chǔ)值卡分類(lèi)報(bào)表、打位管理報(bào)表、會(huì)員來(lái)場(chǎng)次數(shù)報(bào)表等。管理者還可通過(guò)查詢窗口，隨意查詢報(bào)表并進(jìn)行打印，或通過(guò)電子郵件發(fā)送至指定郵箱，方便管理者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地查閱?？蛻舻降仔枰裁矗繒?huì)員尊貴性消費(fèi)便捷性服務(wù)周到性提高管理和創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)之所以不斷的創(chuàng)新、不斷的改革，其目的？系統(tǒng)能管理所有的客戶基礎(chǔ)信息、交易、服務(wù)信息，系統(tǒng)信息化讓企業(yè)成為客戶的貼心管家。會(huì)員制度是以培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度為最終目的，而客戶也希望能通過(guò)會(huì)員制得到更多優(yōu)惠。以管理創(chuàng)效益“一卡通”的消費(fèi)模式，可具有優(yōu)惠、便捷、安全可靠性，為每一次消費(fèi)進(jìn)行記錄管理，消費(fèi)積分更具增值性。營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)作、財(cái)務(wù)、管理精細(xì)到位操作規(guī)范數(shù)據(jù)準(zhǔn)確決策科學(xué)提升了業(yè)務(wù)人員的工作效率、工作質(zhì)量和銷(xiāo)售水平，在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中進(jìn)行規(guī)范化管理操作。提高管理和創(chuàng)造價(jià)值銷(xiāo)售周報(bào)，月報(bào)，銷(xiāo)售排名，績(jī)效考核，服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學(xué)。對(duì)于財(cái)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，營(yíng)收數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性猶為重要，而系統(tǒng)信息化更具營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性。精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)（客戶、產(chǎn)品服務(wù)、銷(xiāo)售者）潛在關(guān)系管理，以會(huì)員發(fā)展會(huì)員的二次、增值營(yíng)銷(xiāo)理念。運(yùn)作財(cái)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)帶能給企業(yè)哪些好處？最先進(jìn)的管理思想最實(shí)質(zhì)性的管理效益最實(shí)用的管理工具最有效的管理方法最完善的管理流程提高管理和創(chuàng)造價(jià)值系統(tǒng)布線綜合示意圖服務(wù)器會(huì)所前臺(tái)牛扒城洗浴中心海港城觸摸屏3部廚房打印7部觸摸屏5部廚房打印6部高爾夫出球打印1部科技路網(wǎng)線光纖計(jì)劃配套硬件登記電腦登記電腦帳單打印機(jī)出球小票打印機(jī)打印服務(wù)器遠(yuǎn)古IC卡讀卡器16扇區(qū)IC卡會(huì)員卡、消費(fèi)卡圖樣典型客戶東部華僑城