新紀(jì)元高爾夫管理系統(tǒng)方案

新紀(jì)元高爾夫管理系統(tǒng)方案前言當(dāng)今人們對健康財(cái)富及高品質(zhì)生活的不斷追求，積極帶動(dòng)了高爾夫綜合產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展以及消費(fèi)人群不斷及壯大和提升；更隨著高爾夫成功回歸‘奧運(yùn)’，這項(xiàng)高端運(yùn)動(dòng)也必須要作重新定義，不能再是所謂“貴族化運(yùn)動(dòng)”。然而從一個(gè)國家體育事業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)性來看，民眾對高爾夫運(yùn)動(dòng)的支持和熱衷，勢必會將高爾夫帶入另一個(gè)春天。在國內(nèi)的眾多城市(北京、上海、深圳等地)，遍布了很多高爾夫練習(xí)場所。都市人在日趨激烈的競爭環(huán)境下，人們意識到運(yùn)動(dòng)能帶來更多的健康財(cái)富，高爾夫也逐漸成為熱門時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)方式，而幾乎每個(gè)人的第一次高爾夫揮桿，將會是或正在練習(xí)場揮出的。GOLF鄉(xiāng)村高爾夫球場GolfCourse高爾夫場所城市高爾夫練習(xí)場GolfDriveRange地處郊區(qū)車程較遠(yuǎn)天氣影響會籍昴貴都市揮桿隨時(shí)隨意晝夜暢打?qū)I(yè)教學(xué)介紹目錄1數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢2提高企業(yè)的管理和效益3配套的硬件支持及準(zhǔn)備45成功案例以及合作伙伴高爾夫練習(xí)場運(yùn)作流程1早期高爾夫練習(xí)場運(yùn)作模式來場消費(fèi)買單傳統(tǒng)模式身份如何確認(rèn)？產(chǎn)品如何控制？金額如何管理？最新的高爾夫運(yùn)作模式身份權(quán)限折扣綜合報(bào)表查詢、統(tǒng)計(jì)、管理中央會員管理

中央儲值儲次練習(xí)打位預(yù)約來場身份確認(rèn)打擊位管理感卡加球消費(fèi)計(jì)時(shí)擊球消費(fèi)綜合收銀方式扣值扣次管理帳單選擇打印會員積分管理營業(yè)數(shù)據(jù)分析高爾夫練習(xí)場運(yùn)作流程一卡通Uni-cardSystem高爾夫練習(xí)場運(yùn)作流程CardBECDA會員卡儲值卡儲次卡柜鎖卡積分卡中央會員管理高爾夫俱樂部是以服務(wù)會員為主的消費(fèi)場所，會員資料的有效管理是俱樂部經(jīng)營的關(guān)鍵之一。練習(xí)場會員管理系統(tǒng)可提供多項(xiàng)會員信息管理功能，如會員證類別、會員種類、會員狀態(tài)、會員個(gè)人（家庭、公司）詳細(xì)信息等。系統(tǒng)還可提供個(gè)性化提示功能，如會員過生日的會員，進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出提示信息，俱樂部可根據(jù)情況給予會員提供優(yōu)惠或送上一份禮物等，使客人有賓至如歸的感覺，提高會員的滿意度。中央會員管理

個(gè)性化提示

歷史會員管理與餐飲、會所會員進(jìn)行無縫連接，信息共享，并能獨(dú)立統(tǒng)計(jì)高爾夫會員的相關(guān)信息。系統(tǒng)支持個(gè)性化提示功能，如：客人的喜好、個(gè)性化要求等，當(dāng)客人生日時(shí)到場消費(fèi)，系統(tǒng)會自動(dòng)出現(xiàn)提示或奏響生日歌，令客人有賓至如歸的消費(fèi)體驗(yàn)。

針對已經(jīng)成為歷史的會員系統(tǒng)并不刪除，而是保留在歷史會員檔案內(nèi)可隨時(shí)查看，為會籍部的第二次銷售提供重要資料和參考信息數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢儲值儲次管理儲值儲次充值、充次、屆滿日期控制管理高爾夫次卡洗浴次卡健身次卡10000$10000$6000$2000系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)儲值儲次業(yè)務(wù)數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢練習(xí)打位管理遠(yuǎn)古系統(tǒng)對于練習(xí)場各打位的管理與控制，體現(xiàn)在打位管理模塊中，可以實(shí)現(xiàn)對于客人的打位預(yù)訂、自動(dòng)計(jì)時(shí)、計(jì)費(fèi)、加球等操作。練習(xí)場實(shí)際的打位應(yīng)用情況，通過打位圖也能夠一目了然。

數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢教學(xué)課程預(yù)約管理數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢2009.10.10教練1教練2教練3教練4教練509:00~10:00何總中國移動(dòng)10:00~11:00王先生何總趙先生中國移動(dòng)12:00~13:00王先生陳小姐趙先生中國移動(dòng)13:00~14:00張?zhí)愋〗阙w先生中國移動(dòng)14:00~15:00吳太太陳小姐中國移動(dòng)~球客來場登記營業(yè)前臺作為俱樂部最重要的場所之一，直接面向會員及客戶，遠(yuǎn)古系統(tǒng)提供了高效的管理模式，保證了前臺服務(wù)的快捷、準(zhǔn)確。營業(yè)前臺包括：來場登記、訪客記錄幾個(gè)方面的功能。來場登記，通過刷卡或手工輸入卡號，系統(tǒng)自動(dòng)判定卡種、是否有效及各種相關(guān)提示信息，前臺人員可以根據(jù)系統(tǒng)提示信息進(jìn)行各種個(gè)性化服務(wù)，各種圖表可以直觀反映不同卡種、不同時(shí)段的來場情況。登記繳費(fèi)提示扣值扣次時(shí)段統(tǒng)計(jì)個(gè)性提示來場統(tǒng)計(jì)身份識別數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢來場擊球消費(fèi)模式前臺登記接待擊球球客來場茶飲售賣出球室憑單出球送至打位打印出球單加球&結(jié)帳指定打位數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢多種付款方式付款方式扣值扣次MEMBER現(xiàn)金信用卡會員簽單掛帳優(yōu)惠券領(lǐng)導(dǎo)簽免數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢中央會員積分管理數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，競爭的加劇，目前國內(nèi)幾乎所有的銀行、航空公司、酒店、會所、商場、超市等機(jī)構(gòu)都采用一些“積分”“返酬”等獎(jiǎng)勵(lì)形式，以刺激客戶消費(fèi)，使客戶享受到更多的產(chǎn)品及服務(wù)，從而增加盈利能力。針對新紀(jì)元俱樂部多個(gè)營業(yè)場所的連鎖管理需要，使各營業(yè)場所間可以進(jìn)行交叉消費(fèi)并享受積分優(yōu)惠，遠(yuǎn)古公司將為新紀(jì)元俱樂部這一實(shí)際需求定制相應(yīng)積分功能。由于不同俱樂部的積分使用方式各不相同，系統(tǒng)無法做出相應(yīng)的操作管理，因此，遠(yuǎn)古俱樂部管理系統(tǒng)的積分管理只對各種積分的累積方式加以統(tǒng)計(jì)，關(guān)于積分的使用方式由俱樂部自行安排。遠(yuǎn)古積分管理的操作主要功能：

俱樂部給會員發(fā)放積分卡后，會員可自己消費(fèi)或者通過朋友消費(fèi)來累計(jì)積分，累計(jì)到一定分?jǐn)?shù)后，即可以享受相應(yīng)優(yōu)惠待遇。積分設(shè)置積分比率即消費(fèi)每1元為1個(gè)積分，或每10元一個(gè)積分，具體積分金額根據(jù)俱樂部的經(jīng)營而自行設(shè)定。積分扣減會員預(yù)約未來、欠帳時(shí)間過長等對積分的扣減管理積分查詢對于系統(tǒng)可以判斷和處理的積分項(xiàng)目，系統(tǒng)可自行積分及累計(jì)。管理人員可以實(shí)時(shí)查詢到所有積分記錄、總積分、兌換率、可兌金額等內(nèi)容。強(qiáng)大的報(bào)表查詢、統(tǒng)計(jì)數(shù)字信息化管理的優(yōu)勢充分、詳實(shí)的管理報(bào)表作為企業(yè)管理者的重要決策依據(jù)，在管理系統(tǒng)模塊中是必不可少的一部分。遠(yuǎn)古報(bào)表分析系統(tǒng)提供的各類報(bào)表，均為俱樂部營業(yè)過程中生成的真實(shí)數(shù)據(jù)。報(bào)表主要分為：各營業(yè)點(diǎn)報(bào)表、會員資料報(bào)表、儲值卡分類報(bào)表、打位管理報(bào)表、會員來場次數(shù)報(bào)表等。管理者還可通過查詢窗口，隨意查詢報(bào)表并進(jìn)行打印，或通過電子郵件發(fā)送至指定郵箱，方便管理者通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地查閱?？蛻舻降仔枰裁矗繒T尊貴性消費(fèi)便捷性服務(wù)周到性提高管理和創(chuàng)造價(jià)值企業(yè)之所以不斷的創(chuàng)新、不斷的改革，其目的？系統(tǒng)能管理所有的客戶基礎(chǔ)信息、交易、服務(wù)信息，系統(tǒng)信息化讓企業(yè)成為客戶的貼心管家。會員制度是以培養(yǎng)客戶的忠誠度為最終目的，而客戶也希望能通過會員制得到更多優(yōu)惠。以管理創(chuàng)效益“一卡通”的消費(fèi)模式，可具有優(yōu)惠、便捷、安全可靠性，為每一次消費(fèi)進(jìn)行記錄管理，消費(fèi)積分更具增值性。營銷、運(yùn)作、財(cái)務(wù)、管理精細(xì)到位操作規(guī)范數(shù)據(jù)準(zhǔn)確決策科學(xué)提升了業(yè)務(wù)人員的工作效率、工作質(zhì)量和銷售水平，在營運(yùn)過程中進(jìn)行規(guī)范化管理操作。提高管理和創(chuàng)造價(jià)值銷售周報(bào)，月報(bào)，銷售排名，績效考核，服務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學(xué)。對于財(cái)務(wù)部門來說，營收數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性猶為重要，而系統(tǒng)信息化更具營運(yùn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性。精細(xì)化營銷（客戶、產(chǎn)品服務(wù)、銷售者）潛在關(guān)系管理，以會員發(fā)展會員的二次、增值營銷理念。運(yùn)作財(cái)務(wù)營銷管理系統(tǒng)帶能給企業(yè)哪些好處？最先進(jìn)的管理思想最實(shí)質(zhì)性的管理效益最實(shí)用的管理工具最有效的管理方法最完善的管理流程提高管理和創(chuàng)造價(jià)值系統(tǒng)布線綜合示意圖服務(wù)器會所前臺牛扒城洗浴中心海港城觸摸屏3部廚房打印7部觸摸屏5部廚房打印6部高爾夫出球打印1部科技路網(wǎng)線光纖計(jì)劃配套硬件登記電腦登記電腦帳單打印機(jī)出球小票打印機(jī)打印服務(wù)器遠(yuǎn)古IC卡讀卡器16扇區(qū)IC卡會員卡、消費(fèi)卡圖樣典型客戶東部華僑城