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文檔簡介

第一章概述2

學習目標1.理解電子商務的含義2.理解電子商務的特點3.掌握電子商務的模式4.了解電子商務案例分析要解決的問題5.掌握電子商務案例的分類標準6.理解目前主流的電子商務贏利模式7.理解電子商務案例分析的內容和方法3目錄電子商務的贏利模式電子商務案例分析23電子商務及其分類1玩轉大學PPT素材更多好素材請訪問

4電子商務及其分類1玩轉大學PPT素材更多好素材請訪問

5

1.1電子商務的含義加拿大經合組織歐洲經濟委員會國際商務美國玩轉大學PPT素材更多好素材請訪問

政府部門定義電子商務協會定義IT行業(yè)定義狹義廣義1.2電子商務的類型企業(yè)對企業(yè)（B2B）

企業(yè)對消費者（B2C）

企業(yè)對政府（B2G）

消費者對消費者（C2C）

消費者對政府（C2G）

1.2.1

企業(yè)對企業(yè)（B2B）如果你畢業(yè)之后自己創(chuàng)辦了企業(yè)，是否可以利用該網站尋求商機?十大典型主流B2B商業(yè)模式1.2.1

企業(yè)對企業(yè)（B2B）1.2.2企業(yè)對消費者（B2C）1.2.3企業(yè)對政府（B2G）1.2.4消費者對消費者（C2C）1.2.5消費者對政府（C2G）1.2.6其他類型例如：企業(yè)對企業(yè)再對消費者（B2B2C）第一個B指廣義的賣方(即成品、半成品、材料提供商等)。第二個B指交易平臺，即提供賣方與買方的聯系平臺，同時提供優(yōu)質的附加服務。C即指買方。賣方不僅僅是公司，可以包括個人，即一種邏輯上的買賣關系中的賣方。B2B2C定義包括了現存的B2C和C2C平臺的商業(yè)模式，更加綜合化，可以提供更優(yōu)質的服務。1.2電子商務的業(yè)務范圍物流信息流資金流1.傳統(tǒng)商務中的三流1.2電子商務的業(yè)務范圍2.電子商務交易過程交易前準備貿易磋商和合同簽訂合同執(zhí)行售后服務16廣告宣傳.咨詢洽談網上訂購

網上支付電子銀行服務傳遞意見征詢高效性方便性社會性技術性3.電子商務的業(yè)務4.電子商務的特點1.2電子商務的業(yè)務范圍業(yè)務管理17電子商務的贏利模式22.1

在線提供服務模式網絡游戲廣告支持在線交流在線影視電子郵箱虛擬空間2.2

交易費用模式短信拍賣網站20電子商務案例分析3玩轉大學PPT素材更多好素材請訪問

3.1

電子商務案例分析流程一、電子商務模式定義分析一個電子商務案例，首先要判斷其電子商務模式。二、案例基本情況匯總通過現有文獻、網絡調查、實地考察、網站瀏覽、在線討論列表和公司宣傳材料等途徑盡可能詳細地收集擬分析案例的基本情況，并進行匯總整理。三、案例功能結構定位界定電子商務模式中所包含的各個主體，把握主要的信息流、資金流和物流特點，明確該電子商務模式對各主體的功能及每個參與方所能獲得的利益。四、電子商務

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