電子商務(wù)案例分析第一章

第一章概述2

學(xué)習(xí)目標(biāo)1.理解電子商務(wù)的含義2.理解電子商務(wù)的特點(diǎn)3.掌握電子商務(wù)的模式4.了解電子商務(wù)案例分析要解決的問(wèn)題5.掌握電子商務(wù)案例的分類標(biāo)準(zhǔn)6.理解目前主流的電子商務(wù)贏利模式7.理解電子商務(wù)案例分析的內(nèi)容和方法3目錄電子商務(wù)的贏利模式電子商務(wù)案例分析23電子商務(wù)及其分類1玩轉(zhuǎn)大學(xué)PPT素材更多好素材請(qǐng)?jiān)L問(wèn)

4電子商務(wù)及其分類1玩轉(zhuǎn)大學(xué)PPT素材更多好素材請(qǐng)?jiān)L問(wèn)

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1.1電子商務(wù)的含義加拿大經(jīng)合組織歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)國(guó)際商務(wù)美國(guó)玩轉(zhuǎn)大學(xué)PPT素材更多好素材請(qǐng)?jiān)L問(wèn)

政府部門定義電子商務(wù)協(xié)會(huì)定義IT行業(yè)定義狹義廣義1.2電子商務(wù)的類型企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）

企業(yè)對(duì)政府（B2G）

消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）

消費(fèi)者對(duì)政府（C2G）

1.2.1

企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）如果你畢業(yè)之后自己創(chuàng)辦了企業(yè)，是否可以利用該網(wǎng)站尋求商機(jī)?十大典型主流B2B商業(yè)模式1.2.1

企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）1.2.2企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）1.2.3企業(yè)對(duì)政府（B2G）1.2.4消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）1.2.5消費(fèi)者對(duì)政府（C2G）1.2.6其他類型例如：企業(yè)對(duì)企業(yè)再對(duì)消費(fèi)者（B2B2C）第一個(gè)B指廣義的賣方(即成品、半成品、材料提供商等)。第二個(gè)B指交易平臺(tái)，即提供賣方與買方的聯(lián)系平臺(tái)，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的附加服務(wù)。C即指買方。賣方不僅僅是公司，可以包括個(gè)人，即一種邏輯上的買賣關(guān)系中的賣方。B2B2C定義包括了現(xiàn)存的B2C和C2C平臺(tái)的商業(yè)模式，更加綜合化，可以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.2電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍物流信息流資金流1.傳統(tǒng)商務(wù)中的三流1.2電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍2.電子商務(wù)交易過(guò)程交易前準(zhǔn)備貿(mào)易磋商和合同簽訂合同執(zhí)行售后服務(wù)16廣告宣傳.咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)

網(wǎng)上支付電子銀行服務(wù)傳遞意見(jiàn)征詢高效性方便性社會(huì)性技術(shù)性3.電子商務(wù)的業(yè)務(wù)4.電子商務(wù)的特點(diǎn)1.2電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)管理17電子商務(wù)的贏利模式22.1

在線提供服務(wù)模式網(wǎng)絡(luò)游戲廣告支持在線交流在線影視電子郵箱虛擬空間2.2

交易費(fèi)用模式短信拍賣網(wǎng)站20電子商務(wù)案例分析3玩轉(zhuǎn)大學(xué)PPT素材更多好素材請(qǐng)?jiān)L問(wèn)

3.1

電子商務(wù)案例分析流程一、電子商務(wù)模式定義分析一個(gè)電子商務(wù)案例，首先要判斷其電子商務(wù)模式。二、案例基本情況匯總通過(guò)現(xiàn)有文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實(shí)地考察、網(wǎng)站瀏覽、在線討論列表和公司宣傳材料等途徑盡可能詳細(xì)地收集擬分析案例的基本情況，并進(jìn)行匯總整理。三、案例功能結(jié)構(gòu)定位界定電子商務(wù)模式中所包含的各個(gè)主體，把握主要的信息流、資金流和物流特點(diǎn)，明確該電子商務(wù)模式對(duì)各主體的功能及每個(gè)參與方所能獲得的利益。四、電子商務(wù)