軟件工程酒店客房管理系統(tǒng)需求分析

軟件工程酒店客房管理系統(tǒng)需求分析《軟件工程》實(shí)驗(yàn)報(bào)告酒店客房管理系統(tǒng)需求分析指導(dǎo)教師:班級(jí)：學(xué)生姓名:學(xué)號(hào):完成日期：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系1（系統(tǒng)需求概述1.1系統(tǒng)概述開(kāi)發(fā)的軟件名字定為：酒店客房管理系統(tǒng)本文按照面向結(jié)構(gòu)化的方法，先進(jìn)行賓館管理信息化的需求分析，了解系統(tǒng)的功能需求，進(jìn)而進(jìn)行系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，再進(jìn)行功能分解，劃分系統(tǒng)的功能模塊,進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)及代碼開(kāi)發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)實(shí)用的小型賓館管理信息系統(tǒng).該系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)賓館管理的自動(dòng)化、規(guī)范化,提高管理效率，體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中的應(yīng)用價(jià)值.1。2系統(tǒng)功能需求酒店操作人員在酒店信息管理系統(tǒng)中完成對(duì)運(yùn)行酒店所需的基本數(shù)據(jù)的維護(hù)，包括這些信息的增加、修改及對(duì)各項(xiàng)信息的變動(dòng)。操作人員首先根據(jù)入住客戶的需求在酒店信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行入住房間號(hào)的查找，隨后進(jìn)行入住登記，并在系統(tǒng)中對(duì)已經(jīng)入住的客戶進(jìn)行基本信息的錄入?？蛻粲喎繒r(shí)操作人員會(huì)錄入預(yù)訂信息.在退房時(shí),對(duì)整個(gè)信息進(jìn)行修改，并進(jìn)行結(jié)算。酒店信息管理系統(tǒng)需要具有以下的功能:1、客戶信息管理:功能實(shí)現(xiàn)：客戶管理子系統(tǒng),包括信息存入，信息查詢,信息修改，信息刪除.輸入：客戶信息，錄入顧客信息（姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、詳細(xì)地址、工作單位）處理過(guò)程：客戶信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)輸出:操作成功或失敗的提示信息2、客房信息管理：設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn),設(shè)置客房信息功能實(shí)現(xiàn):客房信息管理子系統(tǒng)可以對(duì)客房信息進(jìn)行添加，刪除,修改和查詢輸入:客房信息，錄入客房信息（客房標(biāo)準(zhǔn)、客房編號(hào)、所在樓、價(jià)格、房間類型、使用配置、房態(tài)）處理過(guò)程:客房信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)輸出：操作成功或失敗的提示信息3、訂房信息管理功能實(shí)現(xiàn)：客戶訂房子系統(tǒng)可以進(jìn)行客房查詢和對(duì)客戶訂房信息進(jìn)行登記，修改和查詢.輸入:客房信息處理過(guò)程:提供客房信息,供客戶選擇房間并錄入系統(tǒng)輸出:客房信息以及訂房信息4、結(jié)算管理功能實(shí)現(xiàn)：客戶結(jié)帳子系統(tǒng)可以算出客戶應(yīng)交金額并顯示信息，并同時(shí)更新相客房信息，且可以對(duì)結(jié)算信息進(jìn)行查詢.輸入：客戶信息處理過(guò)程:客戶信息查詢消費(fèi)情況輸出:消費(fèi)清單或者操作失敗提示信息［對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)介，并簡(jiǎn)要說(shuō)明系統(tǒng)的需求。］2（用例建模［概要說(shuō)明本小節(jié)內(nèi)容］2。1參與者列表從需求分析可以看出,酒店客房管理系統(tǒng)有4個(gè)人執(zhí)行者和4個(gè)系統(tǒng)執(zhí)行者,即“系統(tǒng)管理員"、“客戶"、“前臺(tái)服務(wù)員（收銀員）”“酒店經(jīng)理”、“、客戶信息管理系統(tǒng)”、“客房信息管理系統(tǒng)"、“訂房信息管理系統(tǒng)”、“結(jié)算管理系統(tǒng)”.1）系統(tǒng)管理員:負(fù)責(zé)整個(gè)軟件的維護(hù)工作，可以添加用戶，并對(duì)用戶設(shè)置權(quán)限。2）客戶：入住酒店,并填寫(xiě)相應(yīng)信息。3）前臺(tái)服務(wù)員（收銀員）:服務(wù)于客戶,為客戶提供客房信息，并錄入客戶相關(guān)信息，結(jié)算客戶的消費(fèi)情況，并收取相應(yīng)金額。4）超市經(jīng)理:監(jiān)督超市的整個(gè)運(yùn)營(yíng)情況，可以查詢銷售情況，作出決策。5）用戶信息管理:包括信息存入，信息查詢，信息修改，信息刪除。6）客房信息管理：設(shè)置客房標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置客房信息。7）訂房信息管理:進(jìn)行客房查詢和對(duì)客戶訂房信息進(jìn)行登記，修改和查詢.8）結(jié)算管理：客戶結(jié)帳子系統(tǒng)可以算出客戶應(yīng)交金額并顯示信息，并同時(shí)更新相應(yīng)客房信息，且可以對(duì)結(jié)算信息進(jìn)行查詢。［列出系統(tǒng)用例的參與者,并作簡(jiǎn)要說(shuō)明。例:客戶:出錢(qián)購(gòu)買我們服務(wù)的人。］2。2用例列表根據(jù)系統(tǒng)的需求分析中客戶對(duì)系統(tǒng)功能提出的要求，可以粗略的找到系統(tǒng)用例，并在后期的用例建模工作中合并、優(yōu)化、篩選這些用例.(1)UC—1“酒店客房管理系統(tǒng)”中的用例(2)UC—2“系統(tǒng)管理"中的用例(4)UC—3“客房管理子系統(tǒng)”中的用例(5)UC—4“訂房管理子系統(tǒng)”中的用例UC—5"結(jié)算管理子系統(tǒng)”中的用例［列出系統(tǒng)需完成的用例的編號(hào)和名字，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其任務(wù)。例:UC—1登錄：用于驗(yàn)證用戶權(quán)限。］2。3用例圖［畫(huà)出系統(tǒng)的用例圖，注意圖不能單獨(dú)出現(xiàn),需要圖名圖號(hào)，并有正文對(duì)它的引用。例如：本系統(tǒng)的用例圖如圖1所示.］(1)“酒店客房管理系統(tǒng)”中的用例在第一層中，根據(jù)客戶對(duì)“酒店客房管理系統(tǒng)"的整體業(yè)務(wù)功能要求，可選的用例有:，客戶管理，客房管理,前臺(tái)服務(wù)管理圖2。3.1酒店客房管理系統(tǒng)用例圖(2)“系統(tǒng)管理”中的用例在第二層中，根據(jù)客戶對(duì)“系統(tǒng)管理”的業(yè)務(wù)功能要求，可選的用例有:,客房信息的管理,客房經(jīng)營(yíng)管理圖2.3。2系統(tǒng)管理用例圖(3)“客房管理子系統(tǒng)”中的用例在第二層中,根據(jù)客戶對(duì)“客房管理”的業(yè)務(wù)功能要求,可選的用例有：，添加客房信息,修改客房信息，刪除客房信息，查詢客房信息圖2.3。3客房管理用例圖(4)“訂房管理子系統(tǒng)”中的用例在第二層中,根據(jù)客戶對(duì)“訂房管理”的業(yè)務(wù)功能要求,可選的用例有：,添加訂房信息,查詢剩余客房，修改訂房信息，查詢訂房信息圖2.3.4訂房管理用例圖(2)“結(jié)算管理”中的用例在第二層中，根據(jù)客戶對(duì)“結(jié)算管理”的業(yè)務(wù)功能要求，可選的用例有:，客戶住房信息,客房退訂信息,結(jié)賬管理,消費(fèi)記錄圖2。3.5結(jié)算管理用例圖2.4輔助需求2。4.1系統(tǒng)環(huán)境需求1、系統(tǒng)模式本系統(tǒng)采用C/S模式作為開(kāi)發(fā)模式2、硬件環(huán)境服務(wù)器端：高性能的計(jì)算機(jī)一臺(tái)，普通的雙絞線作為連接?？蛻舳耍浩胀ǖ挠?jì)算機(jī)或者工作站，普通的雙絞線作為連接。3、軟件環(huán)境服務(wù)器端：安裝SQLServer2000的服務(wù)器版本，安裝windows2000服務(wù)器版本，配置了諾頓等必須的防毒軟件?？蛻舳耍喊惭bSQLServer2000的服務(wù)器版本，安裝了VB等可視化開(kāi)發(fā)工具軟件，安裝windows2000服務(wù)器版本。［性能、容量等方面的需求］3（對(duì)象建模對(duì)象類靜態(tài)結(jié)構(gòu)模型描述了系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，包括構(gòu)成系統(tǒng)的類和對(duì)象、他們的屬性和操作以及這些對(duì)象間的聯(lián)系。［概要說(shuō)明本小節(jié)內(nèi)容］3。1確定類與對(duì)象［分析并列出系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)所涉及的類或?qū)ο?。例：學(xué)生、教師、課程等。］3.2確定類與對(duì)象的關(guān)聯(lián)、屬性、服務(wù)酒店管理系統(tǒng)的對(duì)象類包括：（1）商品類名:商品類的編號(hào):030101（共三層，每層用2位數(shù)字表示，采用6位編號(hào)）。類的類型：該類創(chuàng)建的對(duì)象為持久對(duì)象，存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以共享。功能：負(fù)責(zé)建立商品基本信息并對(duì)這些信息進(jìn)行處理，包括增加、刪除、查詢操作等。屬性:商品名稱、編號(hào)、條形碼、價(jià)格、規(guī)格、庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存預(yù)警數(shù)量、促銷價(jià)格、促銷起止日期、允許打折、入庫(kù)日期。操作:增加商品()、刪除商品()、修改商品信息()、查詢商品()。(2)顧客類名：顧客類的編號(hào)：030102類的類型:該類創(chuàng)建的對(duì)象為持久對(duì)象，存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以共享。功能:負(fù)責(zé)建立顧客對(duì)象并進(jìn)行處理，包括購(gòu)買商品、付款、購(gòu)物查詢操作。屬性:交易編號(hào)操作:購(gòu)買商品()、付款()、購(gòu)物查詢().(3)會(huì)員類名：會(huì)員類的編號(hào):030103類的類型：該類創(chuàng)建的對(duì)象為持久對(duì)象，存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以共享。功能:繼承顧客類,負(fù)責(zé)建立會(huì)員基本信息并進(jìn)行處理，包括添加會(huì)員、刪除會(huì)員、修改會(huì)員信息、購(gòu)物查詢操作。屬性：會(huì)員卡號(hào)、會(huì)員姓名、積分、電話、累計(jì)消費(fèi)金額、注冊(cè)日期。操作:添加會(huì)員()、刪除會(huì)員()、修改會(huì)員信息()、購(gòu)物查詢()。4)銷售人員(類名:銷售人員類的編號(hào):030104類的類型:該類創(chuàng)建的對(duì)象為持久對(duì)象，存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以共享。功能:負(fù)責(zé)建立銷售人員對(duì)象并進(jìn)行處理.屬性：姓名、性別、職位、電話.操作：(5)前臺(tái)銷售人員類名:前臺(tái)銷售人員類的編號(hào)：030105類的類型：該類創(chuàng)建的對(duì)象為持久對(duì)象，存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以共享。功能:繼承銷售人員類，負(fù)責(zé)建立前臺(tái)銷售人員對(duì)象并進(jìn)行處理，包括商品掃描、錄入商品編號(hào)、結(jié)賬、打印購(gòu)物小票操作。屬性：銷售人員［＊］等。操作：商品掃描()、錄入商品編號(hào)()、結(jié)賬()、打印購(gòu)物小票()。(6)后臺(tái)銷售人員類名:后臺(tái)銷售人員類的編號(hào)：030106類的類型:該類創(chuàng)建的對(duì)象為持久對(duì)象,存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以共.J/功能:繼承銷售人員類，負(fù)責(zé)建立后臺(tái)銷售人員對(duì)象并進(jìn)行處理，包括商品錄入、商品信息修改、刪除商品、商品查詢、銷售商品匯總操作。屬性:銷售人員［*］等。操作:商品錄入()、商品信息修改()、刪除商品()、商品查詢()、銷售商品().(7)前臺(tái)客服人員類類名：前臺(tái)客服人員類的編號(hào)：030107類的類型:該類創(chuàng)建的對(duì)象為持久對(duì)象，存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以共享。功能：負(fù)責(zé)建立前臺(tái)客服人員對(duì)象并進(jìn)行處理，包括添加會(huì)員、刪除會(huì)員、修改會(huì)員信息、購(gòu)物查詢操作。屬性:姓名、性別、職位、電話。操作:添加會(huì)員()、刪除會(huì)員()、修改會(huì)員信息()、購(gòu)物查詢()。(8)銷售表類名：銷售表類的編號(hào):030108類的類型:該類創(chuàng)建的對(duì)象為持久對(duì)象，存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中，可以共享。功能:負(fù)責(zé)建立銷售表基本信息并對(duì)這些信息進(jìn)行處理。屬性:交易編號(hào)、商品名稱、商品價(jià)格、交易數(shù)量、交易金額、會(huì)員卡號(hào)、交易日期。操作:(9)銷售匯總表類名:銷售匯總表類的編號(hào):030109類的類型:該類創(chuàng)建的對(duì)象為持久對(duì)象，存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中,可以共享。功能：負(fù)責(zé)建立銷售匯總表基本信息并對(duì)這些信息進(jìn)行處理。屬性:商品編號(hào)、商品名稱、商品價(jià)格、銷售數(shù)量、銷售金額操作：查詢().［分析并列出哪些類之間存在關(guān)聯(lián),及什么樣的關(guān)聯(lián)。］系統(tǒng)類圖圖3.3.1類圖及其之間的關(guān)系4(動(dòng)態(tài)建模4。1活動(dòng)圖4.1.1客戶訂房活動(dòng)圖4。1。2客戶入住活動(dòng)圖狀態(tài)轉(zhuǎn)移圖4。2.1管理員使用系統(tǒng)狀態(tài)圖4。2.2客戶入住狀態(tài)圖順序圖建模4.3。1添加客房信息順序圖圖4。3。2修改客房信息順序圖圖4。3.3客戶訂房信息順序圖圖4.3。4收銀員結(jié)算順序圖5?？偨Y(jié)［對(duì)本次實(shí)驗(yàn)做以總結(jié)。］經(jīng)過(guò)了大家?guī)状蔚挠懻?并且參考一些資料來(lái)設(shè)計(jì)，我們對(duì)于這次的“酒店管理系統(tǒng)”的UML建模已經(jīng)基本完成。雖然說(shuō)在這次設(shè)計(jì)的過(guò)程中遇到過(guò)很多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在大家對(duì)于系統(tǒng)建模的很多認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于建模的概念比較模糊，不過(guò)通過(guò)查找資料以及翻書(shū),大家都有了一定的了解與成長(zhǎng)，對(duì)于UML建模的有了較之以前更為清晰的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工具等的運(yùn)用也相對(duì)熟練了。當(dāng)然，這次的設(shè)計(jì)也暴露了我們的很多不足，因此，我們也需