PEST外部環(huán)境分析模型

企業(yè)外部環(huán)境分析模型

PEST環(huán)境對企業(yè)的重要性權(quán)變學(xué)派：管理理論和方法是環(huán)境的函數(shù)。利益相關(guān)者理論：企業(yè)是利益相關(guān)者的企業(yè)。幾乎所有的管理理論都把環(huán)境分析作為前提條件。目前有關(guān)企業(yè)環(huán)境理論的研究尚不成體系。企業(yè)環(huán)境的構(gòu)成政治經(jīng)濟(jì)社會技術(shù)法律資源***內(nèi)部環(huán)境行業(yè)環(huán)境外部環(huán)境市場容量市場結(jié)構(gòu)市場規(guī)則競爭對手供應(yīng)商購買者組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化人力資源市場營銷財(cái)務(wù)研發(fā)企業(yè)能動性減弱企業(yè)外部環(huán)境一些環(huán)境分類方法：瓊斯：一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境羅賓斯：一般環(huán)境和具體環(huán)境卡斯特：社會環(huán)境和工作環(huán)境概念：決策時(shí)必須考慮的，組織邊界以外的各種因素的集合。外部環(huán)境的不確定性：發(fā)達(dá)國家：技術(shù)發(fā)展中國家：政治PEST分析模型PEST：一個(gè)簡單而實(shí)用的外部環(huán)境分析模型。一種理念：考慮外部一個(gè)思路：外部環(huán)境的第二層級新的挑戰(zhàn)：研究方向管理具有藝術(shù)性的一面，決策具有非程序化的一面，戰(zhàn)略選擇具有直覺的一面。PEST分析，重要的不是結(jié)果，而在于過程。PEST分析的擴(kuò)展PESTLE/PESTEL分析Political,Economic,Sociological,Technological,Legal,EnvironmentalPESTLIED分析Political,Economic,Social,Technological,Legal,International,Environmental,DemographicSTEEPLE分析Social/Demographic,Technological,Economic,Environmental,Political,Legal,EthicalSLEPT分析Social,Legal,Economic,Political,Technological政治環(huán)境政治環(huán)境因素具體包括政治環(huán)境——政治風(fēng)險(xiǎn)——應(yīng)對措施1．企業(yè)所在地區(qū)或國家的政局穩(wěn)定狀況。（菲律賓）2．政府行為對企業(yè)的影響。（政府對國有企業(yè)的影響）3．執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（稅收政策）以及政策的連續(xù)

性和穩(wěn)定性。（不同的執(zhí)政黨策略不同，如臺灣國民黨與民進(jìn)黨）4．各政治利益集團(tuán)對企業(yè)活動產(chǎn)生的影響。（反傾銷政策的實(shí)施，IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的出售受到美國政府的阻撓）政治風(fēng)險(xiǎn)政治環(huán)境因素具體包括政治環(huán)境——政治風(fēng)險(xiǎn)——應(yīng)對措施1．所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。（資產(chǎn)被國有化沒收）2．經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。（投資海外BOT項(xiàng)目，政府違背承諾）3．轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。（企業(yè)面臨資金轉(zhuǎn)移或返回利潤受限的阻力）應(yīng)對政治風(fēng)險(xiǎn)的措施政治環(huán)境因素具體包括政治環(huán)境——政治風(fēng)險(xiǎn)——應(yīng)對措施1．向某個(gè)國家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評估。2．與其他企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目會降低風(fēng)險(xiǎn)。3．避免完全信賴某個(gè)國家。4．向本國政府尋求支持。5．與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作提高項(xiàng)目可行性和政治支持。法律環(huán)境法律環(huán)境因素主要包括以下四個(gè)方面：1．法律規(guī)范，特別是企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的部分。2．國家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)。法律法規(guī)的制度安排與具體執(zhí)法情況差別

很大，還要關(guān)注各個(gè)執(zhí)法機(jī)關(guān)的具體規(guī)定和執(zhí)法尺度等。3．企業(yè)法律意識，即企業(yè)對法律制度的認(rèn)識和評價(jià)。4．國際法和特定目標(biāo)國的法律規(guī)范。了解差異，并掌握發(fā)生沖突

時(shí)的具體依據(jù)。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境1．社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。如我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)等一二三類產(chǎn)業(yè)；分配結(jié)構(gòu)如我國政府財(cái)政收入占GDP較大比重，從而可能會影響居民消費(fèi)意愿，并對企業(yè)產(chǎn)生影響；消費(fèi)結(jié)構(gòu)包括奢侈品消費(fèi)、必需品消費(fèi)的比重等。2．經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與特定企業(yè)戰(zhàn)略緊密相關(guān)，相關(guān)指標(biāo)有國內(nèi)生產(chǎn)總值GDP、國民收入、人均國民收入等。3．經(jīng)濟(jì)體制。如從意識形態(tài)區(qū)分經(jīng)濟(jì)體制包括資本主義、社會主義；從資源配置方式區(qū)分經(jīng)濟(jì)體制分為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)。4．經(jīng)濟(jì)政策。宏觀經(jīng)濟(jì)政策主要是指為實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控目標(biāo)而實(shí)行的“熨平”經(jīng)濟(jì)周期的政策措施，主要包括財(cái)政政策、貨幣政策和貿(mào)易政策。微觀經(jīng)濟(jì)政策則主要是為糾正市場失靈而直接干預(yù)企業(yè)和消費(fèi)者行為的政策措施，例如實(shí)行最低工資制度等。5．經(jīng)濟(jì)狀況。6．其他經(jīng)濟(jì)條件。社會環(huán)境1.人口狀況

。如教育文化水平影響人力資源狀況等。2.社會流動性。如我國城鎮(zhèn)化建設(shè)將改善城鎮(zhèn)人口與農(nóng)村人口比

例，從而對未來消費(fèi)結(jié)構(gòu)和趨勢產(chǎn)生影響。3.消費(fèi)心理。如體驗(yàn)式消費(fèi)。4.生活方式變化。如網(wǎng)上購物。5.文化傳統(tǒng)。如春節(jié)、圣誕節(jié)等提供了大量商業(yè)機(jī)會。6.價(jià)值觀。如西方國家推崇個(gè)人主義精神，日本企業(yè)注重集體主

義觀念，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部融洽，上下級關(guān)系嚴(yán)明。技術(shù)環(huán)境1．基本技術(shù)的進(jìn)步使得企業(yè)能對市場及客戶進(jìn)行有效分析，進(jìn)而

影響戰(zhàn)略。如信息技術(shù)的采用。2．新技術(shù)的出現(xiàn)使得社會對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求增加，可能擴(kuò)

大企業(yè)經(jīng)營范圍或擴(kuò)大市場。數(shù)碼相機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)直接創(chuàng)造了

新的市場。3．技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在不增加成本前提下提供更優(yōu)

質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。汽車行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步是較為明顯的例子。4．技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品淘汰或縮短生命周期。5．新技術(shù)發(fā)展允許企業(yè)更多的關(guān)注社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展問題。PEST分析案例—華為華為技術(shù)有限公司總部位于廣東深圳,是生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司。1987年由任正非創(chuàng)建，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。華為2012年4月發(fā)布公司2011年業(yè)績，其2039億元人民幣的年收入已經(jīng)非常接近世界最大電信設(shè)備商愛立信。

—P國內(nèi)政治環(huán)境穩(wěn)定，他國的政治條件無特殊風(fēng)險(xiǎn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)道德建設(shè)不斷完善中國與其他國家的外交關(guān)系密切電信運(yùn)營企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)政企分開，政府直接采購減少國內(nèi)的專利法比較穩(wěn)定稅法變更,部分稅收優(yōu)惠有可能逐步取消中國加入WTO后進(jìn)出口的限制越來越少—E國民生產(chǎn)總值變化趨勢--持續(xù)高速穩(wěn)定增長經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型--社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型還未結(jié)束進(jìn)出口因素--全球IT產(chǎn)業(yè)蕭條，中國被視為避風(fēng)港，進(jìn)口產(chǎn)品威脅增加；出口難度相應(yīng)有所降低勞動力及資本輸出—門檻降低，流動性增強(qiáng)價(jià)格變動—產(chǎn)品價(jià)格不斷走低，產(chǎn)品生命周期變短通貨膨脹率—全社會成通貨膨脹態(tài)勢貸款的難易程度—銀行貸款比較嚴(yán)重可支配收入水平—持續(xù)穩(wěn)定高速增長地區(qū)間的收入和消費(fèi)習(xí)慣差異—差異比較大，東部明顯較其他地區(qū)高—S人口的變化—相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)人口還會持續(xù)增長，世界人口逐漸進(jìn)入老齡化對售后服務(wù)的要求—要求越來越高生活方式—趨向于個(gè)性化、休閑化消費(fèi)信息產(chǎn)品的價(jià)值觀—趨向于成熟，消費(fèi)群體持續(xù)擴(kuò)大收入差距—目前相當(dāng)明顯，并且會持續(xù)一段時(shí)間教育—國內(nèi)教育事業(yè)快速發(fā)展，文盲比例逐年下降特殊利益集團(tuán)（美國）—有影響，但不構(gòu)成主要影響—T技術(shù)影響程度—非常大降低了成本