標準解讀
《GB/T 30446.2-2013 心理咨詢服務(wù) 第2部分:服務(wù)流程》作為國家標準,詳細規(guī)定了心理咨詢的服務(wù)流程。該標準適用于提供心理咨詢服務(wù)的機構(gòu)和個人,旨在通過規(guī)范化的流程確保服務(wù)質(zhì)量與效果。
根據(jù)標準內(nèi)容,心理咨詢服務(wù)流程主要包括以下幾個方面:
-
接案:這是服務(wù)的第一步,包括接受咨詢者的求助申請、初步了解其基本信息及求助動機等。此階段需對咨詢者進行適當(dāng)評估,以確定是否適合開展后續(xù)的心理咨詢服務(wù)。
-
建立關(guān)系:在正式開始咨詢前,咨詢師需要與來訪者建立起信任和支持的關(guān)系。這一步驟對于整個咨詢過程至關(guān)重要,因為它直接影響到咨詢的效果。
-
收集信息:通過訪談或其他方式深入收集來訪者的背景資料、問題描述及其相關(guān)情況。目的是全面理解來訪者的問題所在,并為制定合適的干預(yù)計劃打下基礎(chǔ)。
-
診斷與評估:基于收集的信息,運用專業(yè)知識和技術(shù)手段對來訪者的情況做出準確判斷。同時也要對其心理健康狀態(tài)進行全面評估,以便于更精準地定位問題核心。
-
制定方案:結(jié)合診斷結(jié)果和個人特點,設(shè)計出個性化的干預(yù)措施或治療方案。這一環(huán)節(jié)要求咨詢師充分考慮到來訪者的實際情況,力求方案科學(xué)合理且易于實施。
-
實施干預(yù):按照既定計劃執(zhí)行相應(yīng)的輔導(dǎo)或治療活動。在此過程中,咨詢師應(yīng)密切關(guān)注來訪者的反應(yīng)和進展,必要時調(diào)整策略以保證最佳效果。
-
效果評價:定期回顧并評估咨詢成果,檢查目標達成情況以及來訪者的變化。這有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并作出相應(yīng)調(diào)整,同時也為未來的工作提供了寶貴的經(jīng)驗參考。
-
結(jié)束咨詢:當(dāng)預(yù)定的目標已經(jīng)實現(xiàn)或者雙方認為繼續(xù)下去不再有益時,可以考慮終止咨詢服務(wù)。此時需要注意做好收尾工作,比如總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、安排后續(xù)跟進事宜等。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2013-12-31 頒布
- 2014-12-01 實施
文檔簡介
ICS01110
A12.
中華人民共和國國家標準
GB/T304462—2013
.
心理咨詢服務(wù)第2部分服務(wù)流程
:
Pscholoicalcounselin—Part2Servicesrocedures
ygg:p
2013-12-31發(fā)布2014-12-01實施
中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布
中國國家標準化管理委員會
GB/T304462—2013
.
前言
心理咨詢服務(wù)分為個部分
GB/T30446《》3:
第部分基本術(shù)語
———1:
第部分服務(wù)流程
———2:
第部分咨詢信息管理
———3:
本部分為的第部分
GB/T304462。
本部分按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本部分由全國服務(wù)標準化技術(shù)委員會提出并歸口
(SAC/TC264)。
本部分起草單位中國標準化研究院中國科學(xué)院心理研究所中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院
:、、。
本部分主要起草人曹俐莉侯非汪衛(wèi)東洪蘭高文斌李涵王世川萬福軍張雨辰
:、、、、、、、、。
Ⅰ
GB/T304462—2013
.
心理咨詢服務(wù)第2部分服務(wù)流程
:
1范圍
的本部分給出了心理咨詢服務(wù)的基本原則通用流程及要求
GB/T30446、。
本部分適用于心理咨詢服務(wù)實施與管理
。
2術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
21
.
心理咨詢psychologicalcounseling
由具有行業(yè)或主管部門認定資格的專業(yè)人員運用心理學(xué)理論和技術(shù)通過語言與非語言交流給
,,,
予個人或群體幫助啟發(fā)和教育使其改變認識情感態(tài)度和行為解決其在生活學(xué)習(xí)工作等方面出
、,、、,、、
現(xiàn)的問題促進其人格的發(fā)展和社會適應(yīng)能力的改善
,。
22
.
心理咨詢服務(wù)psychologicalcounselingservice
由通過行業(yè)或主管部門考核審批具備相關(guān)資質(zhì)的組織機構(gòu)提供的滿足個人或群體心理咨詢需求
、
的服務(wù)行為
。
23
.
來訪者visitor
接受心理咨詢服務(wù)的個人或群體
(2.2)。
24
.
心理咨詢服務(wù)提供者psychologicalcounselingserviceprovider
通過行業(yè)或主管部門的考核審批具備心理咨詢服務(wù)資質(zhì)提供心理咨詢服務(wù)的組織機構(gòu)
,,(2.2)。
示例心理咨詢服務(wù)提供者包括學(xué)校醫(yī)院或其他社會團體組織
:、、。
25
.
心理咨詢師counselor
具有行業(yè)或主管部門認定的相關(guān)資格掌握心理學(xué)理論和心理咨詢的方法技巧在心理咨詢服務(wù)提
,,
供者中提供心理咨詢服務(wù)的專業(yè)人員
(2.4)(2.2)。
26
.
心理評估psychologicalassessment
采用科學(xué)方法與工具對來訪者心理和行為作全面系統(tǒng)的描述與評定的過程
(2.3)、。
3基本原則
31自愿原則
.
心理咨詢服務(wù)的請求暫停延期恢復(fù)中止等應(yīng)出于來訪者或未成年來訪者監(jiān)護人的自愿避免
、、、、,
溫馨提示
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