標準解讀
《GB/T 30446.2-2013 心理咨詢服務 第2部分:服務流程》作為國家標準,詳細規(guī)定了心理咨詢的服務流程。該標準適用于提供心理咨詢服務的機構和個人,旨在通過規(guī)范化的流程確保服務質量與效果。
根據(jù)標準內容,心理咨詢服務流程主要包括以下幾個方面:
-
接案:這是服務的第一步,包括接受咨詢者的求助申請、初步了解其基本信息及求助動機等。此階段需對咨詢者進行適當評估,以確定是否適合開展后續(xù)的心理咨詢服務。
-
建立關系:在正式開始咨詢前,咨詢師需要與來訪者建立起信任和支持的關系。這一步驟對于整個咨詢過程至關重要,因為它直接影響到咨詢的效果。
-
收集信息:通過訪談或其他方式深入收集來訪者的背景資料、問題描述及其相關情況。目的是全面理解來訪者的問題所在,并為制定合適的干預計劃打下基礎。
-
診斷與評估:基于收集的信息,運用專業(yè)知識和技術手段對來訪者的情況做出準確判斷。同時也要對其心理健康狀態(tài)進行全面評估,以便于更精準地定位問題核心。
-
制定方案:結合診斷結果和個人特點,設計出個性化的干預措施或治療方案。這一環(huán)節(jié)要求咨詢師充分考慮到來訪者的實際情況,力求方案科學合理且易于實施。
-
實施干預:按照既定計劃執(zhí)行相應的輔導或治療活動。在此過程中,咨詢師應密切關注來訪者的反應和進展,必要時調整策略以保證最佳效果。
-
效果評價:定期回顧并評估咨詢成果,檢查目標達成情況以及來訪者的變化。這有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并作出相應調整,同時也為未來的工作提供了寶貴的經驗參考。
-
結束咨詢:當預定的目標已經實現(xiàn)或者雙方認為繼續(xù)下去不再有益時,可以考慮終止咨詢服務。此時需要注意做好收尾工作,比如總結經驗教訓、安排后續(xù)跟進事宜等。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2013-12-31 頒布
- 2014-12-01 實施



文檔簡介
ICS01110
A12.
中華人民共和國國家標準
GB/T304462—2013
.
心理咨詢服務第2部分服務流程
:
Pscholoicalcounselin—Part2Servicesrocedures
ygg:p
2013-12-31發(fā)布2014-12-01實施
中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布
中國國家標準化管理委員會
GB/T304462—2013
.
前言
心理咨詢服務分為個部分
GB/T30446《》3:
第部分基本術語
———1:
第部分服務流程
———2:
第部分咨詢信息管理
———3:
本部分為的第部分
GB/T304462。
本部分按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本部分由全國服務標準化技術委員會提出并歸口
(SAC/TC264)。
本部分起草單位中國標準化研究院中國科學院心理研究所中國中醫(yī)科學院廣安門醫(yī)院
:、、。
本部分主要起草人曹俐莉侯非汪衛(wèi)東洪蘭高文斌李涵王世川萬福軍張雨辰
:、、、、、、、、。
Ⅰ
GB/T304462—2013
.
心理咨詢服務第2部分服務流程
:
1范圍
的本部分給出了心理咨詢服務的基本原則通用流程及要求
GB/T30446、。
本部分適用于心理咨詢服務實施與管理
。
2術語和定義
下列術語和定義適用于本文件
。
21
.
心理咨詢psychologicalcounseling
由具有行業(yè)或主管部門認定資格的專業(yè)人員運用心理學理論和技術通過語言與非語言交流給
,,,
予個人或群體幫助啟發(fā)和教育使其改變認識情感態(tài)度和行為解決其在生活學習工作等方面出
、,、、,、、
現(xiàn)的問題促進其人格的發(fā)展和社會適應能力的改善
,。
22
.
心理咨詢服務psychologicalcounselingservice
由通過行業(yè)或主管部門考核審批具備相關資質的組織機構提供的滿足個人或群體心理咨詢需求
、
的服務行為
。
23
.
來訪者visitor
接受心理咨詢服務的個人或群體
(2.2)。
24
.
心理咨詢服務提供者psychologicalcounselingserviceprovider
通過行業(yè)或主管部門的考核審批具備心理咨詢服務資質提供心理咨詢服務的組織機構
,,(2.2)。
示例心理咨詢服務提供者包括學校醫(yī)院或其他社會團體組織
:、、。
25
.
心理咨詢師counselor
具有行業(yè)或主管部門認定的相關資格掌握心理學理論和心理咨詢的方法技巧在心理咨詢服務提
,,
供者中提供心理咨詢服務的專業(yè)人員
(2.4)(2.2)。
26
.
心理評估psychologicalassessment
采用科學方法與工具對來訪者心理和行為作全面系統(tǒng)的描述與評定的過程
(2.3)、。
3基本原則
31自愿原則
.
心理咨詢服務的請求暫停延期恢復中止等應出于來訪者或未成年來訪者監(jiān)護人的自愿避免
、、、、,
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