2022年吉林省吉林市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)

2022年吉林省吉林市統(tǒng)招專升本管理學自考預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.屬于組織變革中來自于個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結(jié)構(gòu)C.家庭法律糾紛

2.從最能體現(xiàn)組織文化特征的核心內(nèi)容來看，組織文化的核心是（）

A.倫理規(guī)范B.組織素養(yǎng)C.組織結(jié)構(gòu)元素D.組織精神

3.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十個人，所有人都直接由王先生負責。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負責公司的日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過程是（）

A.由輪式變?yōu)殒準紹.由輪式變?yōu)閅式C.由鏈式變?yōu)閅式D.由鏈式變?yōu)榄h(huán)式

4.下列屬于企業(yè)自身研究范疇的是（）

A.價值鏈模型B.五力競爭模型C.競爭對手D.目標市場

5.按照工作的過程標準來進行部門劃分的部門化方法是（）

A.產(chǎn)品部門化B.流程部門化C.職能部門化D.顧客部門化

6.在管理層次一定情況下，組織規(guī)模與管理幅度之間的關(guān)系是（）

A.反比例關(guān)系B.無比例關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D.正比例關(guān)系

7.梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差異，正式組織的行為規(guī)范是（）

A.情感邏輯B.正規(guī)的程序C.效率邏輯D.高度的責任心

8.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權(quán)而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

9.一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為（）

A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

10.據(jù)史書記載，劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信之后，君臣之間有一段對話，劉問：你看我能領(lǐng)兵多少？韓答：陛下可領(lǐng)兵十萬。劉問：你可領(lǐng)兵多少？韓答：多多益善。劉不悅，問道：既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？韓答：那是因為我們兩個人不一樣呀，陛下善于用將，而我善于治兵。在這段對話里，韓信關(guān)于他與劉邦之間不同點的描述，最符合以下哪一種領(lǐng)導理論的基本觀點（）

A.領(lǐng)導風格理論B.領(lǐng)導權(quán)變理論C.領(lǐng)導特質(zhì)理論D.領(lǐng)導激勵理論

11.麥克利蘭提出者了（）

A.X—Y理論B.成就需要理論C.雙因素理論D.勞動分工理論

12.不屬于組織結(jié)構(gòu)特征的是（）

A.穩(wěn)定性B.復雜性C.集權(quán)性D.規(guī)范性

13.根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為（）

A.長期計劃和短期計劃B.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C.具體性計劃和指導性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃

14.現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系形成的標志是（）

A.《公司戰(zhàn)略》B.《管理的實踐》C.《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》D.《競爭戰(zhàn)略》

15.企業(yè)成長的基礎(chǔ)是（）

A.核心資源B.核心能力C.物質(zhì)財富D.人力資源

16.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；②董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；④要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）

A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

17.首先提出目標管理的是（）

A.孔茨B.巴納德C.德魯克D.西蒙

18.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，簡稱為MRP的是（）

A.物料需求計劃B.制造資源計劃C.企業(yè)資源計劃D.客戶關(guān)系管理

19.在網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)中，比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線。這種路線被稱為（）

A.關(guān)鍵路線B.關(guān)鍵工序C.關(guān)鍵點D.關(guān)鍵事項

20.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場分析、市場細分、目標市場確定和（）

A.市場開發(fā)B.市場調(diào)研C.產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品組合

21.管理者影響人的行為的手段無非兩類：一類與權(quán)力有關(guān)，另一類與（）有關(guān)

A.組織文化B.企業(yè)宗旨C.組織目標D.經(jīng)濟利益

22.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動敘述正確的一組是（）

A.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)作業(yè)

B.采購企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理技術(shù)開發(fā)

C.采購業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)部后勤外部后勤

D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施人力資源管理服務(wù)技術(shù)開發(fā)

23.在馬斯洛需要層次理論中，對人類來說，（）是最基本的需要

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要

24.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導環(huán)境決定領(lǐng)導方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領(lǐng)導方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領(lǐng)導方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領(lǐng)導方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領(lǐng)導方式

25.按照期望理論的觀點，要想使激勵力最高，必須（）

A.高E=高V×中MB.高E=中V×中MC.高E=低V×高MD.高E=高V×高M

26.有用信息的特征不包括（）

A.高質(zhì)量B.成本低C.及時D.完全

27.領(lǐng)導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作。這種領(lǐng)導方式是（）

A.民主放任型領(lǐng)導B.放任型領(lǐng)導C.民主型領(lǐng)導D.專權(quán)型領(lǐng)導

28.在當?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營的組織模式為（）

A.全球組織模式B.跨國組織模式C.國際組織模式D.多國組織模式

29.著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是（）

A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論

30.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

二、填空題(15題)31.國外學者研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

32.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、____和控制

33.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

34.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

35.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現(xiàn)的工作是____

36.學習和研究管理學，要以____為指導思想

37.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

38.某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理1人，副總經(jīng)理2人，總工程師、總會計師各1人，下設(shè)8個科室和3個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度應(yīng)該為____人

39.管理控制最終是通過____的行動來驗證。這項工作使控制工作得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結(jié)

40.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

41.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是____

42.控制標準Z值是控制對象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

43.20世紀初的科學管理理論沒落，人際關(guān)系學說誕生，它的提出者是____。

44.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

45.____是組織設(shè)計的基本原則

三、判斷題(5題)46.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素（）

A.否B.是

47.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

48.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

49.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

50.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結(jié)合目標管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

52.對于企業(yè)承擔社會責任的舉動，有人贊成也有人反對，爭論的核心主要是企業(yè)利潤取向問題。請問社會責任和企業(yè)的利潤取向是不可調(diào)和的矛盾關(guān)系嗎？

53.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權(quán)力是（）

A.獎勵權(quán)力B.合法權(quán)力C.專家權(quán)力D.強制權(quán)力

五、論述題(2題)54.公平理論的主要內(nèi)容有哪些？組織應(yīng)如何消除員工的不公平感？

55.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉(zhuǎn)給相關(guān)責任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領(lǐng)導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.C

2.DD組織精神是一個組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對組織的特征、形象、地位等的理解和認同，也包含了對組織未來發(fā)展和命運所抱有的理想和希望

3.BB輪式溝通是有多個下屬向一個上級報告，但下屬之間不溝通。Y式溝通是一種縱向溝通模式，由一個主管通過第二級與下級溝通的方式

4.AA本題屬于戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容。其中，屬于企業(yè)自身研究范疇的是價值鏈模型

5.B流程部門化是指按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動

6.DD參閱第十一套第30題的解釋

7.CC梅奧認為，非正式組織與正式組織有重大差別。在正式組織中，以效率邏輯為其行為規(guī)范；而在非正式組織中，則以感情邏輯為其行為規(guī)范

8.A

9.AA本題考查對戰(zhàn)略類型的認識。一家企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā)、生產(chǎn)運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰(zhàn)略類型被稱為戰(zhàn)略聯(lián)盟

10.CC本題目考查對領(lǐng)導特質(zhì)理論的理解，考生應(yīng)理解記憶

11.B美國管理學家麥克利蘭提出成就需要理論，認為人的一生中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權(quán)力的需要

12.AA組織結(jié)構(gòu)特征的是：集權(quán)性、復雜性、規(guī)范性

13.C

14.CC現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系形成的標志是安索夫的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》

15.B本題考查企業(yè)的核心能力，企業(yè)成長的基礎(chǔ)企業(yè)的核心能力

16.C

17.CC本題考查目標管理。美國管理學家德魯克提出目標管理，目標管理又被稱為管理中的管理

18.A在企業(yè)信息化管理發(fā)展中，物料需求計劃簡稱MRP；制造資源計劃簡稱是MRPⅡ

19.AA比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線，這種路線被稱為關(guān)鍵路線，關(guān)鍵路線上的工序被稱為關(guān)鍵工序

20.C本題考查企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容：總體市場分析、市場細分、目標市場確定、產(chǎn)品定位

21.AA管理的本質(zhì)是規(guī)范和協(xié)調(diào)人的行為，那么管理者影響人的行為的手段無非兩類：一類與權(quán)力有關(guān)，另一類與組織文化有關(guān)

22.BB價值鏈分析法包括：主要活動、輔助活動。企業(yè)的輔助活動主要有：企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購

23.AA對人類來說，生理的需要是最基本的需要

24.BB菲德勒的權(quán)變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導方式

25.DD按照期望理論的觀點，激勵力等于效價與期望值的乘積。要想使激勵力最高，必須同時提高效價、期望值，即：高E=高V×高M

26.D

27.CC民主型領(lǐng)導是指領(lǐng)導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，他要求上下融洽，合作一致地工作

28.B在當?shù)鼗瘔毫腿蚧几叩那闆r下，全球化經(jīng)營的模式應(yīng)采用跨國組織模式?？鐕M織模式的特點是，將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應(yīng)當?shù)氐那闆r，并促進子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移

29.D權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應(yīng)變，針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式；著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系

30.DD本題考查組織設(shè)計的影響因素里的關(guān)于對技術(shù)的理解。佩羅的把技術(shù)分為四類，考生應(yīng)理解記憶

31.原則層次

32.反饋

33.選擇

34.需要層次

35.加工

36.馬克思主義

37.目標和結(jié)果

38.4

39.糾正偏差

40.目標集聚

41.工作分析

42.跟蹤

43.梅奧

44.集中決策，分散經(jīng)營

45.專業(yè)化分工

46.Y

47.N對于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域

48.N

49.Y

50.N×技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

51.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價結(jié)果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題，首先在制定目標時，應(yīng)全面，根據(jù)總目標制定各分目標。注意各部門目標的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責任分明

52.企業(yè)是現(xiàn)代社會的產(chǎn)物，而長期以來企業(yè)的社會責任因比較模糊而備受爭議，主要有以下兩種基本觀點：①傳統(tǒng)經(jīng)濟學的觀點認為：為股東實現(xiàn)組織利潤最大化是企業(yè)的天職，否則就不稱其為企業(yè)，增進和保護社會福利是政府和非營利組織的責任。②社會經(jīng)濟學的觀點則認為：企業(yè)不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責。因此，企業(yè)的責任不只是創(chuàng)造利潤，還應(yīng)包括保護和增進社會福利，承擔社會責任，但是這種承擔是非法律強制性的、自愿有選擇性的。廣東思埠集團合理地處理好了企業(yè)利潤取向和社會責任的關(guān)系，這有助于提高企業(yè)的社會美譽度，利于企業(yè)長遠的發(fā)展

53.A獎賞性權(quán)力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

54.公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出。主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內(nèi)容：①公平理論認為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對報酬，而且還關(guān)心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經(jīng)過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現(xiàn)破壞機器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感①組織職務(wù)說明書透明，責任、權(quán)利、能力和報酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報酬制度。報酬制度要有統(tǒng)一的可供說明的依據(jù)，要讓員工了解這些制度和依據(jù)；③報酬制度制定和報酬分配要有民主性和透明性；④組織要經(jīng)常與其他組織作比較，發(fā)現(xiàn)問題，立刻解決或向員工解釋；⑤營造積極的文化環(huán)境，提高員工認識水平，以便產(chǎn)生主觀公平思想，讓員工明白，不公平是絕對的，公平是相對的。⑥組織要為員工創(chuàng)造公平競爭的條件，同時要選擇適當?shù)膱蟪攴峙浞椒?/p>

55.來提高員工的道德素質(zhì)。（6）對績效進行全面評價。對任何人、