對某公司人力資源管理情況調(diào)查報告計劃

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南京廣播電視大學(xué)

社會實踐報告

題目：對xx企業(yè)人力資源管理情況的檢查報告

姓名：XXX學(xué)號：200913210000年級：2009秋專業(yè)：工商管理學(xué)生種類：開放本科指導(dǎo)教師：俞輝授課單位：溧水電大

2011年9月31日

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南京廣播電視大學(xué)學(xué)生社會實踐情況表

學(xué)號20091321000000姓名XXX專業(yè)工商管理實踐題目對xx企業(yè)人力資源管理情況的檢查報告實踐實踐時間活動實踐地點xx企業(yè)人力資源部情況實踐單位xx企業(yè)聯(lián)系電話000000000

實

踐內(nèi)容

摘

要

人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中的重點因素，如何加強(qiáng)者力資源管理

成為企業(yè)管理中的重點問題之一。本文針對xx企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)

狀和存在的問題，進(jìn)行了詳細(xì)的檢查解析，并有針對性的提出自己的幾

點建議。

實踐單位評語（蓋章/簽字）年月日

實踐

指報告

導(dǎo)教師評語資料

綜合成績(百指導(dǎo)教師：年代日分制)

授課單位

審查

（蓋章）年代日

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市校建議

（蓋章）年代日

對xx企業(yè)人力資源管理的檢查報告

現(xiàn)在社會，人力資源在企業(yè)中有著舉足輕重的作用，它不但要認(rèn)識企業(yè)的經(jīng)

營、認(rèn)識業(yè)務(wù)部門對人才的要求、認(rèn)識職工的要求，還需要認(rèn)識客戶的需要。將

人力資源策略與企業(yè)的經(jīng)營策略結(jié)合起來，去支持企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，所以人力

資源部門必定實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，最大限度地滿足組織人力資源的需求；最

大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源；保護(hù)與激勵組織內(nèi)人力資源。用最少

的人辦最大的事，每一個人都能發(fā)揮自己的潛力和長處，人力資本不斷增值。為此

對xx企業(yè)人力資源管理情況進(jìn)行了檢查。一、企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀

xx企業(yè)是機(jī)械電子工業(yè)部重型機(jī)械零部件主要專業(yè)生產(chǎn)管接頭企業(yè)。于

1992年注冊成立，企業(yè)現(xiàn)有職工分配以下：

人員分管理人技術(shù)人售后服財務(wù)人市場人行政人庫房人車間工配員員務(wù)人員員員員員人人數(shù)63232181696286總?cè)藬?shù)432432432432432432432432比率0.150.050.050.020.040.020.010.66

企業(yè)人員結(jié)構(gòu)基本吻合企業(yè)市場、技術(shù)方面必然程度的科技含量，以及相管

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理需求對人才的基本要求。

（一）、管理人員是指包括企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、

部門主管、車間班組長在內(nèi)的63人。企業(yè)管理隊伍的年齡結(jié)構(gòu)較為合理，管理

人員較有經(jīng)驗，平均年齡34歲，結(jié)構(gòu)弊端主若是學(xué)歷主要以?？凭佣嗖⑶臆囬g

管理人員主要以中專為居多。管理人員的年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分別以以下圖：

年齡結(jié)構(gòu)13%19%46%30歲以上27-30歲25-27歲

23-25歲

22%

學(xué)歷結(jié)構(gòu)中專8%?？?9%41%本科本科以上

32%

（二）、企業(yè)技術(shù)隊伍年齡結(jié)構(gòu)基本合理，平均年齡24歲，這種年齡結(jié)構(gòu)的

優(yōu)勢在于年青人擁有更多新知識、掌握更多新技術(shù)、新技術(shù)，如計算機(jī)輔助設(shè)計

技術(shù)、三維制作。劣勢是較為缺少經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，絕大多數(shù)是大專畢業(yè)，。

技術(shù)人員的年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)分別以以下圖：

年齡結(jié)構(gòu)17%30歲以上44%13%27-30歲25-27歲26%20-25歲

學(xué)歷結(jié)構(gòu)13%22%中專?？?5%本科

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（三）、企業(yè)車間生產(chǎn)工人共計286人。企業(yè)的市場人員在企業(yè)所占的比率

最大（66%），企業(yè)的生產(chǎn)能力很大程度上取決于他們。平均年齡23歲。企業(yè)這

樣的年齡結(jié)構(gòu)在生產(chǎn)進(jìn)度中，充發(fā)散揮出了年青人的沖勁和事業(yè)心。但學(xué)歷依舊

需要整體提升，從而提升企業(yè)整體學(xué)歷水平。車間生產(chǎn)工人的年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)分

別以以下圖：

年齡結(jié)構(gòu)7%7%30歲以上13%27-30歲73%25-27歲23-25歲

學(xué)歷結(jié)構(gòu)

14%1%

中專

?？?/p>

本科

85%

整體上，企業(yè)擁有必然的人力資源管理看法，管理水平也在不斷改進(jìn)，但是

由于歷史原因、企業(yè)文化、系統(tǒng)等企業(yè)自己的原因，人力資源管理依舊存在著觀

念滯后、結(jié)構(gòu)不全、功能不到位、職能未充發(fā)散揮的問題，且已嚴(yán)重影響和限制

著企業(yè)未來的發(fā)展。

二、企業(yè)人力資源管理方面存在的問題

（一）、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不太完滿，企業(yè)系統(tǒng)還沒有明確立性；部門職能界定不

清、崗位職責(zé)界定不清，部門協(xié)調(diào)體系不健全、部門之間缺少交流和合作等。

（二）、企業(yè)和企業(yè)管理層對人力資源沒有足夠的認(rèn)識

企業(yè)管理層缺少戰(zhàn)略性人力資源管理觀，還沒有將企業(yè)人力資源管理與企業(yè)

戰(zhàn)略發(fā)展親密結(jié)合起來規(guī)劃企業(yè)人力資源管理功能的完滿和發(fā)展。對人力資源管

理的認(rèn)識基本上還停留在傳統(tǒng)的人事管理上，人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略尚

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處于行政事務(wù)性結(jié)合階段，還沒有起到為企業(yè)高層戰(zhàn)略決策供應(yīng)依照、充當(dāng)助手的

作用。企業(yè)長遠(yuǎn)忽視或小瞧人力資源管理部門設(shè)置和人員裝備工作，而現(xiàn)有行政

部門和所設(shè)崗位及人員不足以勝任戰(zhàn)略性人力資源管理的重任。

在人力資源投入方面，對人力資源管理方面的投資遲疑，包括人力資源管

理部門設(shè)置和人員裝備，各種人員的專業(yè)知識、技術(shù)培訓(xùn)；在對職工輕培訓(xùn)重視，

說多做少。

企業(yè)管理層除分管人力資源的一位總經(jīng)理和一位副經(jīng)理因兼管人事工作而

不得無論外，其他部門經(jīng)理稀有人力資源管理意識，難能主動將部門經(jīng)理工作與

人力資源管理結(jié)合考慮問題。由于缺少人力資源管理意識，企業(yè)各部門經(jīng)理極少

將人力資源管理理念貫徹于平常管理之中。

（三）、缺少發(fā)展觀、動向觀、人才市場觀、競爭觀、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是一項連續(xù)的、動向的工作，必定和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略親密結(jié)合，

和企業(yè)所需要的技術(shù)、設(shè)計人員、市場人員等在人事政策規(guī)劃、薪酬政策方面進(jìn)

行一致規(guī)劃，但從企業(yè)目前的情況來看，還沒有進(jìn)行人力資源的中、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃，

常常依照職位空缺或臨時緊急任務(wù)招人、聘人，無法吸引和保留優(yōu)秀人才、難以

調(diào)動職工積極性。

（四）、缺少對工作環(huán)境、休息時間和工作條件的解析

依照人力資源管理的原理，按工作環(huán)境、休息時間和工作條件對職工績效的

實現(xiàn)、薪酬設(shè)計擁有限制作用。而企業(yè)原來擬定規(guī)章中，只關(guān)注任職者的工作職

責(zé)，缺少對工作環(huán)境、休息時間和工作條件的解析，不能夠為職工的績效的提升和

改進(jìn)、薪酬設(shè)計供應(yīng)相應(yīng)的科學(xué)依照。62%的職工不太滿意28%的職工不滿意。

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職工主要對休息制度和勞動時間的建議是：

每周最好5天工作時間。

無午休。

工作環(huán)境應(yīng)減少站立，配制相應(yīng)的設(shè)施。（五）、績效核查標(biāo)準(zhǔn)不明確

企業(yè)績效核查的基礎(chǔ)性工作單薄，沒有成立詳細(xì)、完滿、規(guī)范的績效核查及

其推行管理制度，可是在工薪分配方案中對績效核查進(jìn)行了原則性的、大概的說

明。由于績效核查沒有明確的、系統(tǒng)的配套制度作保障，致使績效核查工作的信

度和效度不高。

1、企業(yè)目前還沒有形成績效管理系統(tǒng)的系統(tǒng)思想，可是為績效核查而績效考

核，未將職工績效問題作為一個管理系統(tǒng)對待。

（1）、未將績效核查視作是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的控制體系。

（2）、未將績效核查與整個績效管理工作結(jié)合成有機(jī)整體。

（3）、績效核查結(jié)果沒有獲取充分利用。

（4）、核查流于形式。

（5）、缺少投訴體系。

2、績效核查缺少公正性

（1）、績效核查指標(biāo)的設(shè)定不詳細(xì)。

（2）、缺少明確量化或明確描述的工作績效談?wù)摌?biāo)準(zhǔn)。

（3）、核查主體單一。

（六）、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

1、企業(yè)上下還沒有形成企業(yè)文化立業(yè)的共意、共識。表現(xiàn)在，從上至下，企

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業(yè)文化意識程度依次遞減只有管理層對企業(yè)文化的重要性擁有必然認(rèn)識，職工倒

認(rèn)為與己沒關(guān)或關(guān)系不大，認(rèn)為是企業(yè)管理層的事情。

2、缺少企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)及其形成依賴于屢次的提議、訓(xùn)練、

灌輸和加強(qiáng)。要真切形成企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化，離不開企業(yè)人力資源管理各方面

職能工作的配合。

（七）、人力資源部門職工對本部門工作缺少重要性認(rèn)識。

三、對其問題的建議

（一）、成立職工的發(fā)展制度，與完滿的培訓(xùn)系統(tǒng)，引導(dǎo)人力資源開發(fā)。

受訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)目標(biāo)中高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理技巧，溝專項講座職業(yè)經(jīng)理人通能力等售后服務(wù)和市場人產(chǎn)品知識，銷售技術(shù)和服專項講座、交高妙的銷售技術(shù)和員務(wù)規(guī)范等的培訓(xùn)流、案例談?wù)摰确?wù)水平技術(shù)人員項目管理能力，專業(yè)技術(shù)如期技術(shù)培訓(xùn)，成為研發(fā)骨干和技能力和綜合技術(shù)能力等交流，輪崗等術(shù)帶頭人管理思想，專業(yè)知識和服管理培訓(xùn)班，自行政、職能管理人員務(wù)規(guī)范等的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)，交流等職業(yè)化管理水平專業(yè)技術(shù)、車間制度、操車間管理人員車間工人提升專業(yè)操作技術(shù)作規(guī)程等進(jìn)行培訓(xùn)、交流（二）成立一套完滿的績效考評系統(tǒng)，綜合考評各種人員的能力、業(yè)績和主要工作職責(zé)等方面，作為各種人員獎金晉級，培訓(xùn)等依照，對中層管理者的談?wù)?/p>

采用季度360度考評方法，核查主體的核查維度及權(quán)重各有不同樣，對現(xiàn)場和一般

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職工談?wù)摬捎冒丛轮苯由霞壙荚u方法，一般職工核查業(yè)績態(tài)度和能力，現(xiàn)場人員

核查完成工作數(shù)量、質(zhì)量和紀(jì)律遵守情況，對市場人員的談?wù)搼?yīng)采用季度直接上

級考評方法，核查內(nèi)容為業(yè)績、態(tài)度、能力三個方面，每一方面都有詳細(xì)的指標(biāo)。

（三）、企業(yè)可依照實質(zhì)情況調(diào)治工作時間，改進(jìn)工作條件，創(chuàng)立酣暢環(huán)境，

能夠利用照明、顏色、音樂等條件，調(diào)治工作環(huán)境。

（四）、企業(yè)文化建設(shè)方案

1、對付企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)。以人為本，成立精壯高效的

隊伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍

的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必定以

提升人的素質(zhì)為根本，把著眼點放在人上。

2、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)在實質(zhì)經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、

協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳達(dá)的各種形式相一致。確立視覺鑒別，一致表記、衣飾、

產(chǎn)品品牌、包裝等，推行配套管理。包括企業(yè)表記、旌旗、廣告語、衣飾、信箋、

徽章、印刷品一致模式等等。以次規(guī)范職工行為禮儀和精神風(fēng)范，在社會上成立

起企業(yè)的高度相信感和優(yōu)秀信譽(yù)。

3、目標(biāo)激勵，提議