標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 33717-2017 電子商務(wù)信用 B2B第三方交易平臺(tái)信用規(guī)范》是由中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布的一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于2017年正式實(shí)施。它主要針對(duì)B2B（Business to Business）即企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的電子商務(wù)活動(dòng)中的第三方交易平臺(tái)提出了具體的信用管理要求與指導(dǎo)原則。通過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn)的制定，旨在提高B2B電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的交易安全性和透明度，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)于在線(xiàn)交易環(huán)境的信任感。

本標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從平臺(tái)準(zhǔn)入到退出整個(gè)生命周期內(nèi)對(duì)參與方（包括但不限于買(mǎi)家、賣(mài)家及平臺(tái)自身）的行為準(zhǔn)則、信息公示、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的要求。具體內(nèi)容如下：

  • 平臺(tái)職責(zé)：明確了作為服務(wù)提供者的第三方交易平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，比如建立健全內(nèi)部管理制度以確保所有參與者能夠公平地進(jìn)行交易；同時(shí)還需要建立一套有效的投訴處理機(jī)制來(lái)解決可能出現(xiàn)的各種糾紛問(wèn)題。
  • 信用評(píng)價(jià)體系構(gòu)建：鼓勵(lì)并支持構(gòu)建一個(gè)全面而客觀(guān)的信用評(píng)價(jià)體系，通過(guò)對(duì)商家的歷史行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)估其信譽(yù)水平，并將結(jié)果公開(kāi)給其他潛在合作伙伴參考使用。
  • 信息披露要求：強(qiáng)調(diào)了信息透明的重要性，規(guī)定了平臺(tái)必須向用戶(hù)清晰展示關(guān)于商品或服務(wù)的相關(guān)詳情、價(jià)格構(gòu)成以及任何可能影響決策的重要因素等。
  • 風(fēng)險(xiǎn)管理措施：指出平臺(tái)需要采取適當(dāng)?shù)陌踩夹g(shù)和流程來(lái)保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人信息不被泄露，并且還應(yīng)該定期檢查系統(tǒng)安全性防止遭受惡意攻擊。
  • 爭(zhēng)議解決機(jī)制：提出了一套完善的爭(zhēng)議解決框架，當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方之間發(fā)生矛盾時(shí)可以通過(guò)協(xié)商調(diào)解或者提交至指定機(jī)構(gòu)裁決等方式快速有效地解決問(wèn)題。
  • 持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展：鼓勵(lì)平臺(tái)根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步不斷優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)體系，提升用戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意度。

此標(biāo)準(zhǔn)適用于各類(lèi)從事B2B業(yè)務(wù)模式運(yùn)營(yíng)的企業(yè)級(jí)電商平臺(tái)，在促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面發(fā)揮了重要作用。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-05-12 頒布
  • 2017-12-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0310020

A10..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T33717—2017

電子商務(wù)信用

B2B第三方交易平臺(tái)信用規(guī)范

E-commercecredit—

CreditspecificationofB2Bthird-partytransactionplatform

2017-05-12發(fā)布2017-12-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T33717—2017

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

平臺(tái)資質(zhì)要求

4……………1

賣(mài)方管理要求

5……………2

商品審核要求

6……………2

交易服務(wù)過(guò)程要求

7………………………3

配套服務(wù)要求

8……………4

信息安全與保密要求

9……………………4

經(jīng)營(yíng)終止要求

10……………5

Ⅰ

GB/T33717—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)社會(huì)信用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC470)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位深圳市眾信電子商務(wù)交易保障促進(jìn)中心深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院北京眾聯(lián)享付

:、、

科技股份有限公司中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院深圳市天助人和信息技術(shù)有限公司深圳市中商電子商務(wù)有限

、、、

公司中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)遠(yuǎn)宏福建實(shí)業(yè)有限公司東莞市恒宇儀器有限公司

()、()、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人俞科周文杜佳潘瑤常躍鐘葉如意李堯劉剛蔡治營(yíng)郭艷琳李芳

:、、、、、、、、、、、

楊樂(lè)超李華偉劉龍

、、。

Ⅲ

GB/T33717—2017

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的逐步融合以及我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展第三方交易平臺(tái)開(kāi)始

“+”,B2B

從傳統(tǒng)信息服務(wù)型平臺(tái)向線(xiàn)上交易平臺(tái)轉(zhuǎn)變電子商務(wù)已步入在線(xiàn)交易時(shí)代信用是保障電

,B2B。B2B

子商務(wù)線(xiàn)上交易安全的核心和基礎(chǔ)為此針對(duì)目前電子商務(wù)模式及特點(diǎn)基于電子商務(wù)交易

,,B2B,B2B

全過(guò)程從第三方交易平臺(tái)資質(zhì)賣(mài)方管理商品及服務(wù)審核交易服務(wù)過(guò)程配套服務(wù)信息安全與保

,、、、、、

密經(jīng)營(yíng)終止共個(gè)維度提出信用管理要求第三方交易平臺(tái)信用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定是我國(guó)電

、7。B2BB2B

子商務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)的有力補(bǔ)充有利于規(guī)范我國(guó)電子商務(wù)交易平臺(tái)信用建設(shè)幫助企業(yè)降低交

,B2B,

易風(fēng)險(xiǎn)和交易成本推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展

,。

本標(biāo)準(zhǔn)中需要說(shuō)明的事項(xiàng)如下

:

第三方交易平臺(tái)是指基于通信技術(shù)和信息技術(shù)由買(mǎi)賣(mài)雙方之外的第三方為交易活動(dòng)提供交易

1.,

撮合服務(wù)的電子商務(wù)交易平臺(tái)

。

本標(biāo)準(zhǔn)中的信用管理是指第三方交易平臺(tái)建立相關(guān)制度對(duì)交易信用信息進(jìn)行記錄處理維

2.“”、、

護(hù)等活動(dòng)不同于信用基本術(shù)語(yǔ)中信用管理的定義

,“GB/T22117—2008”。

Ⅳ

GB/T33717—2017

電子商務(wù)信用

B2B第三方交易平臺(tái)信用規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)第三方交易平臺(tái)以下簡(jiǎn)稱(chēng)為平臺(tái)的資質(zhì)要求賣(mài)方管理要求商

B2B(“”)、、

品審核要求交易服務(wù)過(guò)程要求配套服務(wù)要求信息安全與保密要求及經(jīng)營(yíng)終止要求

、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于電子商務(wù)第三方交易平臺(tái)的信用管理及信用建設(shè)

B2B。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)劃分準(zhǔn)則

GB17859—1999

信用基本術(shù)語(yǔ)

GB/T22117—2008

電子商務(wù)信用賣(mài)方交易信用信息披露規(guī)范

GB/T29622—2013

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T22117—2008。

31

.

信用credit

建立在信任基礎(chǔ)上不用立即付款或擔(dān)保就可獲得資金物資或服務(wù)的能力這種能力以在約定期

,、。

限內(nèi)償還的承諾為條件

。

注廣義的信用指誠(chéng)信原則在社會(huì)上的廣泛應(yīng)用

:。

定義

[GB/T22117—2008,2.1.1]

4平臺(tái)資質(zhì)要求

41基本要求

.

平臺(tái)應(yīng)具備以下資質(zhì)

:

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