標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 34414-2017 社會保險(xiǎn)經(jīng)辦績效評價(jià)》這一標(biāo)準(zhǔn)由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布，旨在通過建立一套科學(xué)合理的評價(jià)體系，對社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對其自身或下級單位的服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力等方面進(jìn)行全面考量。

根據(jù)文件內(nèi)容，《GB/T 34414-2017 社會保險(xiǎn)經(jīng)辦績效評價(jià)》主要從以下幾個方面進(jìn)行了規(guī)定：

  • 基本原則：強(qiáng)調(diào)了公平公正、客觀真實(shí)的原則，并要求評價(jià)過程透明化，確保結(jié)果能夠準(zhǔn)確反映實(shí)際情況。
  • 評價(jià)指標(biāo)體系：構(gòu)建了一個多層次的指標(biāo)框架，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作效率、風(fēng)險(xiǎn)管理等多個維度。每個維度下又細(xì)分出具體可量化的指標(biāo)項(xiàng)，如參保覆蓋率、待遇支付及時(shí)率等，以便于實(shí)際操作時(shí)有據(jù)可依。
  • 數(shù)據(jù)收集與處理方法：詳細(xì)介紹了如何獲取相關(guān)數(shù)據(jù)以及對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的方法論，確保所采用的數(shù)據(jù)來源可靠、處理方式科學(xué)合理。
  • 評價(jià)流程：明確了整個評價(jià)活動的具體步驟，包括準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和反饋階段等，指導(dǎo)各單位按照既定程序有序開展工作。
  • 報(bào)告編寫要求：對于最終形成的評價(jià)報(bào)告提出了格式規(guī)范及內(nèi)容要點(diǎn)建議，保證每份報(bào)告都能清晰地傳達(dá)出關(guān)鍵信息。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2017-10-14 頒布
  • 2018-05-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
GB/T 34414-2017社會保險(xiǎn)經(jīng)辦績效評價(jià)_第1頁
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文檔簡介

ICS03060

A11.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T34414—2017

社會保險(xiǎn)經(jīng)辦績效評價(jià)

Evaluationforsocialinsuranceagencyperformance

2017-10-14發(fā)布2018-05-01實(shí)施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T34414—2017

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

評價(jià)總則

4…………………1

評價(jià)對象及內(nèi)容

5…………………………2

評價(jià)周期

6…………………2

評價(jià)程序及方法

7…………………………2

評價(jià)結(jié)果應(yīng)用

8……………3

附錄資料性附錄社會保險(xiǎn)經(jīng)辦績效評價(jià)指標(biāo)體系表

A()……………4

附錄資料性附錄指標(biāo)評價(jià)方法

B()……………………13

附錄資料性附錄社會保險(xiǎn)經(jīng)辦評價(jià)報(bào)告

C()…………14

參考文獻(xiàn)

……………………18

GB/T34414—2017

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國人力資源和社會保障部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國社會保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC474)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位人力資源和社會保障部社會保險(xiǎn)事業(yè)管理中心山東省社會保險(xiǎn)事業(yè)局吉林省

:、、

社會保險(xiǎn)事業(yè)管理局浙江省杭州市社會保險(xiǎn)管理服務(wù)局山東省臨沂市社會保險(xiǎn)事業(yè)管理處廣東省

、、、

廣州市社會保險(xiǎn)基金管理中心山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人徐延君劉睦平王丹彤亓軍高永昌沈明海陳健明鐘翔曹萍王佳寧

:、、、、、、、、、、

程海棠李寶鵬顧天澤謝淑娟

、、、。

Ⅰ

GB/T34414—2017

社會保險(xiǎn)經(jīng)辦績效評價(jià)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會保險(xiǎn)經(jīng)辦績效評價(jià)的評價(jià)總則評價(jià)對象及內(nèi)容評價(jià)周期評價(jià)程序及方法評

、、、、

價(jià)結(jié)果應(yīng)用

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于社會保險(xiǎn)經(jīng)辦績效評價(jià)工作

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

社會保險(xiǎn)服務(wù)總則

GB/T27768—2011

社會保障服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備要求

GB/T27769—2011

社會保險(xiǎn)術(shù)語第部分通用

GB/T31596.11:

社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范

GB/T31599—2015

社會保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程總則

GB/T32621—2016

社會保險(xiǎn)視覺識別系統(tǒng)

LD/T91—2013

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本

GB/T27768—2011、GB/T31596.1、GB/T32621—2016

文件

。

31

.

社會保險(xiǎn)經(jīng)辦績效評價(jià)evaluationforsocialinsuranceagencyperformance

按照既定的評價(jià)項(xiàng)目和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的程序和方法對社會保險(xiǎn)經(jīng)辦能力水平以及社會效果

,,

進(jìn)行綜合分析和判斷的管理活動

。

32

.

實(shí)施主體executingsubject

實(shí)施評價(jià)工作的各級社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)

。

4評價(jià)總則

41依法合規(guī)

.

根據(jù)社會保險(xiǎn)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)范性文件和社會保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求開展績效評價(jià)

、、、。

42客觀公正

.

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