標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 32621-2016 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程 總則》是一項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),旨在規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦過(guò)程中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng),確保服務(wù)質(zhì)量和效率。該標(biāo)準(zhǔn)適用于全國(guó)范圍內(nèi)各類社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及生育保險(xiǎn)等具體業(yè)務(wù)時(shí)遵循的基本原則與操作指南。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)應(yīng)堅(jiān)持公平公正的原則,保障參保人員合法權(quán)益;同時(shí)強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)的重要性,鼓勵(lì)采用信息技術(shù)提高工作效率和服務(wù)水平。此外,還明確了各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間以及與其他相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)配合機(jī)制,以促進(jìn)信息共享和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。

對(duì)于具體的經(jīng)辦流程,《GB/T 32621-2016》提出了詳細(xì)要求,包括但不限于受理申請(qǐng)、審核材料、計(jì)算待遇、發(fā)放待遇等多個(gè)環(huán)節(jié)的操作規(guī)范。例如,在處理個(gè)人或單位提交的社會(huì)保險(xiǎn)登記申請(qǐng)時(shí),需嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間完成審核并反饋結(jié)果;對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人,則應(yīng)及時(shí)為其辦理相關(guān)手續(xù),并保證個(gè)人信息的安全保密。

另外,該標(biāo)準(zhǔn)還特別關(guān)注了特殊群體的服務(wù)需求,如老年人、殘疾人等,提出了一系列便利措施來(lái)滿足這些群體的實(shí)際需要。通過(guò)設(shè)立綠色通道、提供上門服務(wù)等方式,使得所有參保人都能夠方便快捷地享受到應(yīng)有的社會(huì)保障權(quán)益。


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  • 2016-04-25 頒布
  • 2016-11-01 實(shí)施
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0312010

A00..

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T32621—2016

社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程總則

Socialinsurancebusinessprocedures—Generalprincipal

2016-04-25發(fā)布2016-11-01實(shí)施

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布

中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T32621—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由人力資源和社會(huì)保障部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAC/TC474)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位人力資源和社會(huì)保障部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心天津市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心

:、、

天津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督信息研究所寧夏回族自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局河南省工傷保險(xiǎn)中心江蘇省

、、、

淮安市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金管理中心江蘇省無(wú)錫市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心福建省福州市醫(yī)療保險(xiǎn)管理

、、

中心四川省廣元市醫(yī)療保險(xiǎn)管理局

、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人王發(fā)運(yùn)吳承明趙學(xué)軍魏岸岸葛洪蒙學(xué)東黃磊高麗梅許翔張宏偉

:、、、、、、、、、、

魯軍畢永春陳立波陳文晞賀勝梅淳平

、、、、、。

GB/T32621—2016

社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程總則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程的基本原則社會(huì)保險(xiǎn)登記社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收社會(huì)保險(xiǎn)待遇

、、、

給付社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)社會(huì)保險(xiǎn)精

、、、、、

算社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案社會(huì)保險(xiǎn)稽核內(nèi)部控制咨詢服務(wù)及流程改進(jìn)

、、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范優(yōu)化及信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)整合社會(huì)保險(xiǎn)主

、、。

管部門和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依法指定授權(quán)委托提供社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)可參照?qǐng)?zhí)行

、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)總則

GB/T27768—2011

社會(huì)保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范

GB/T31594

社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第部分通用

GB/T31596.1—20151:

社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第部分養(yǎng)老保險(xiǎn)

GB/T31596.2—20152:

社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第部分醫(yī)療保險(xiǎn)

GB/T31596.4—20154:

社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第部分工傷保險(xiǎn)

GB/T31596.5—20155:

社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范

GB/T31599

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的

GB/T31596.1—2015、GB/T31596.2—2015、GB/T31596.4—2015、GB/T31596.5—2015

以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程socialinsurancebusinessprocedures

按照社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定通過(guò)對(duì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有序安排和組合以滿足經(jīng)辦管理

、,,

服務(wù)需求的一系列活動(dòng)

32

.

社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄recordofsocialinsurancerightsandbenefits

以紙質(zhì)材料和電子數(shù)據(jù)等載體記錄的反映參保人及其用人單位履行社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)享受社會(huì)保險(xiǎn)

、

權(quán)益狀況的信息

。

33

.

社會(huì)化發(fā)放annuitiessocializedextends

委托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)將相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)待遇發(fā)放給待遇享受人的行為

。

4基本原則

41依法合規(guī)

.

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