電子商務業(yè)務流程說課課件

電子商務業(yè)務流程

好的先生不是教書，不是教學生，乃是教學生學。

——陶行知

電子商務業(yè)務流程LOGO教材分析1教法設計2學法指導3教學過程設計4板書設計5電子商務業(yè)務流程教學反思6LOGO

1、地位和作用

《電子商務業(yè)務流程》是《電子商務概論》第五章第三節(jié)的內容，隨著科學技術的發(fā)展以及互聯網技術的逐漸成熟，電子商務已經是人類經濟、科技、文化發(fā)展的必須產物，通過它人們可以足不出戶就能方便、快捷、低成本的進行各種商務活動。那么我們要實現電子商務就必須掌握電子商務業(yè)務流程，可見電子商務業(yè)務流程在電子商務活動中的作用是很重要的，這節(jié)課我們就來學習這方面的內容。一、教材分析LOGO一、教材分析2、教學目標根據教學大綱對知識傳授、能力培養(yǎng)、思想教育三者統(tǒng)一要求，加上對教材的分析和對學生的了解，特制定以下三方面的教學目標：1【知識目標】通過講解和課件演示讓學生掌握網上電子購物的一般步驟2【能力目標】通過熟練進行網上電子購物的操作培養(yǎng)學生的動手能力，形成主動學習的意識。3【德育目標】通過電子購物的過程，在教學中教育學生要以誠信為原則，培養(yǎng)良好的商業(yè)道德和社會公德。LOGO一、教材分析3、教學重點和難點【重點】電子商務流程的操作步驟【難點】在其他的網站上實現操作過程解決辦法：通過教師的模擬演示來突出重點通過學生的實際操作和教師的指導來突破難點。LOGO教法設計根據教學目標、教材內容特點和學生實際實物情境法任務驅動法分層教學法網絡資源學習法二、教法設計LOGO

學習不僅是知識的獲得，主要是學習方法的掌握，因此教師要教會學生會學習，通過自己的努力尋求答案，解決問題，本節(jié)課讓學生通過“主動參與、自主學習、合作學習、探究學習”的學習方法來培養(yǎng)學生的動手實踐能力，養(yǎng)成自學的學習習慣.三、學法指導LOGO2550253

5先見力目錄點名考勤情景導入新課講授啟發(fā)創(chuàng)新歸納小結作業(yè)布置時間：分鐘四、教學過程設計LOGO（一）情景導入（5分鐘）

1、組織教學

2、復習提問

電子商務的基本流程有那幾個？交易中的來往手續(xù)是什么？四、教學過程設計LOGO

3、導入新課同學們對在商場用信用卡購物應該有所了解，但對網上購物卻少有人嘗試，為了引導學生很快接受新的知識，進入學習狀態(tài)，我是采用創(chuàng)設情境的方法導入新課的。做法：首先想學生提問現實生活中信用卡的購物流程，針對學生的回答，用課件總結和演示，然后引出電子購物流程，并與信用卡的購物流程進行對比。這樣做的好處是很快讓學生實現由現實到虛擬的過度，使學生在情景當中主動積極地接受任務，從而樂學。四、教學過程設計LOGO二、新課講授（50分鐘）第二部分(35分鐘)介紹一個完整的網上電子購物的過程，也就是本節(jié)課的主要內容。四、教學過程設計第一部分(15分鐘)讓學生了解商務操作流程的概念及這一過程按操作對象的劃分和傳統(tǒng)商務與電子商務在處理對象上的不同。這一部分是采用講授法講解的。LOGO第二部分主要從以下方面設計一是從遵照教材的角度出發(fā)，以淘寶網為例進行演示。二是將淘寶網的網上購物流程做成課件，增強教學的直觀性。三是通過課件首先演示網上購物流程的操作步驟，然后再按照操作步驟逐一的演示操作過程，在演示過程中對每一步操作要點進行講解和點撥，突出本節(jié)課的操作重點。最后，由學生針對操作要點提出問題。四、教學過程設計LOGO本節(jié)課我安排在多媒體教室，采用了網絡資源學習方法。目的是為了增強學生的感性認識、加深對知識的理解和記憶，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生觀察事物的能力。四、教學過程設計LOGO25分鐘（三）引導學生做遷移思維訓練和指導練習這一環(huán)節(jié)主要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，自學能力、理論聯系實際的能力，同時，滿足了學生對更多知識渴求的欲望，增強了學生的獨立意識和協(xié)作精神。四、教學過程設計LOGO四、教學過程設計一指導練習：鞏固所學知識，學生獨立完成或者協(xié)作完成淘寶網的操作步驟。二任務驅動：根據學生共性和個性的特點，個別指導，突破難點。三遷移思維訓練：對于接受能力較強，能提前達到學習目的的學生，進行其他網站的舉一反三訓練，靈活運用所學知識LOGO四小結（3分鐘）總結本節(jié)課的重點和難點，評價學生對知識的掌握情況，并指出在網上購物過程中應該注意的問題。在這一環(huán)節(jié)中，教育學生在交易過程中要講誠信，同時在網上購物的過程當中也要有防范意識。四、教學過程設計LOGO四、教學過程設計以人為本，因材施教分層次分階段完成教學目標五作業(yè)布置（5分鐘）分層教學方法認知水平和理解程度不同LOGO五、板書設計

§5.3電子商務業(yè)務流程一、C2C電子商務流程C2C電子商務流程是消費者對消費者的電子商務，其構成要素包括買賣雙方和電子交易平臺供應商。二、淘寶網屬于C2C為主的電子商務模式。交易流程包括：用戶注冊→實名認證→交易過程。（1）用戶注冊：填寫信息、激活賬號、注冊成功。（2）實名認證：商家認證、個人認證。（3）交易過程：買賣雙方溝通、購買行為、核對信息、確認。三、下圖為交易流程圖：LOGO五、板書設計

§5.3電子商務業(yè)務流程四、局限性：電子商務發(fā)展的時間不長、缺乏有效監(jiān)管機制、電子商務法律有待進一步完善。通過圖片購買有所擔憂。五、淘寶解決辦法淘寶在設計流程是借助了淘寶旺旺和支付寶兩大工具。LOGO1成功之處2不足之處：在和學生的交互