超市促銷員的職責和工作流程（5篇）

第6頁共6頁超市促銷員?的職責和工?作流程營?業(yè)員著好工?裝，化好淡?妝，打卡后?參加晨會，?晨會由樓層?經(jīng)理主持，?晨會的內(nèi)容?包括:前一?天的工作信?息或公司新?的政策、布?置當天的工?作和有關(guān)注?意事項。?2、查過夜?商品營業(yè)?員開完晨會?進入營業(yè)場?地，首先要?對自己負責?的貨架上的?商品進行檢?查或清點，?對重點商品?及有要求清?點的商品清?點數(shù)量(包?括倉庫的商?品)，如發(fā)?現(xiàn)異常，應?及時向主管?匯報，查明?情況。3?、整理商品?清潔、拖?洗地面，擦?抹貨架、商?品及有關(guān)設(shè)?施，做到干?凈、整潔、?無塵土。?4、整理商?品對貨架?上擺放的及?以各種形式?陳列的商品?進行歸類、?整理，做到?整齊、豐滿?、美觀大方?，不得有空?位。5、?檢查商品價?格標簽營?業(yè)員要檢查?商品價格，?要逐個商品?進行檢查，?要求做到貨?價相符，標?簽齊全，貨?簽對位。一?般商品要做?到一貨一簽?，對花色品?種較復雜、?挑選性較大?的商品，應?做到一件一?簽，以防止?在銷售時發(fā)?生價格差錯?。標簽要與?商品的貨號?、品名、產(chǎn)?地、規(guī)格、?單位、單價?相符，如有?不符，要重?新制作，貨?簽不對位，?要立即更改?;沒有標簽?的，要及時?補上。商品?價格標簽如?果是用于商?品價格變化?不大的商品?，則應用電?腦統(tǒng)一制作?打印;價格?標簽如果是?用于促銷的?商品，或價?格波動較大?的生鮮商品?時，可用手?寫POP，?以適應并吸?引顧客。?6、補貨?經(jīng)過前一天?的銷售，貨?架、柜臺等?處所陳列的?商品，會出?現(xiàn)不豐滿、?不全或缺檔?的現(xiàn)象，促?銷員必須及?時進行補貨?。要求庫有?柜有，出樣?齊全。要依?據(jù)往常貨柜?、貨架的容?量和往日的?銷售量，盡?量補充商品?，如出現(xiàn)急?缺貨或斷貨?，要通知廠?家或供應商?及時提供商?品。做好?某些商品的?拆包分裝工?作。有些商?品，從倉庫?搬出后不能?直接擺入貨?架，必須先?行拆包、拆?箱、拆簍，?甚至還需組?裝、分裝、?挑選等。要?依據(jù)顧客的?購買習慣、?銷售習慣及?經(jīng)營規(guī)律，?將續(xù)補商品?整理好:或?拆外包裝、?拆捆，或裝?組配套，或?分裝，整拆?零;如需挑?癬分級的商?品，還要進?行挑癬分級?工作。將?續(xù)補商品上?柜上架擺放?好。一般情?況下，依往?日擺放的樣?子缺了什么?補什么，缺?了多少補多?少，將續(xù)補?商品擺放回?“老地方”?。但是，本?著豐滿、整?潔、美觀、?大方及便于?選購的原則?，對擺放不?當者，應作?合理的調(diào)整?，一般說，?應將當日熱?銷商品不同?的特點和出?售的要求，?采取折、抹?、燙、裝等?不同的方?法對商品進?行整理，使?商品清潔、?美化，使其?整體美觀，?可以招來顧?客，利于銷?售。在整理?商品的同時?，要認真檢?查商品質(zhì)量?。如發(fā)現(xiàn)破?損、弄臟的?商品，要及?進剔除或處?理。這是維?護消費者利?益，也是維?護企業(yè)良好?形象的重要?工作，促銷?員必須認真?做好，不得?掉以輕心。?7、促銷?員個人方面?的準備促?銷員在個人?方面的準備?包括以下三?個方面:?1、保持整?潔的儀表;?2、要恢?復旺盛的精?力;3、?要表現(xiàn)大方?的舉止。?促銷員的儀?表包括他(?她)的容貌?、服飾著裝?、姿態(tài)和舉?止風度，促?銷員的儀表?如何決定了?他(她)給?顧客的第一?印象如何，?而這一印象?又決定了顧?客的購買行?為。一個促?銷員要保持?整潔美觀的?容貌，穿著?新穎大方和?關(guān)裝，表現(xiàn)?出穩(wěn)重高雅?的言談舉止?，他(她)?的儀表能夠?感染顧客，?使他們產(chǎn)生?購買的欲望?。一般來說?保持整潔的?儀表要做到?以下三個方?面:其一?，儀容整潔?。具體來說?要勤梳頭，?勤洗手，要?及時修面，?要保持臉部?干凈，清除?體臭。其?二，穿著素?雅。一位顧?客走進一個?商店時，首?先注意到的?是營業(yè)員的?著裝。由于?促銷員的工?作屬于服務?性質(zhì)，所以?不宜打扮得?過于花枝招?展，以免引?起顧客的反?感。促銷?員的著裝應?以素雅潔凈?為宜，統(tǒng)一?著制服，并?佩戴工作牌?，以利于顧?客監(jiān)督。促?銷員在營業(yè)?時間不能穿?過于艷麗的?衣服，或奇?裝異服。女?促銷員不能?穿袒胸服、?透明服、超?短裙等，而?必須穿戴統(tǒng)?一規(guī)定的制?服。其三?，化妝清新?。超市促?銷員的職責?和工作流程?（二）1?.嚴格按收?貨程序接收?供應商貨物?2.配合?電腦錄入員?查詢商品數(shù)?量3.按?條碼規(guī)則在?商品正確位?置貼條形碼?4.負責?送貨到樓面?相應的位置?5.負責?整理周轉(zhuǎn)倉?的貨物，按?劃分的區(qū)域?堆放貨物?6.合理使?用叉車及叉?車的保養(yǎng)?7.負責收?貨區(qū)域的衛(wèi)?生清潔工作?8.指導?或幫助供應?商卸貨9?.執(zhí)行退貨?工作10?.指揮車輛?停放，指導?貨物碼放?超市促銷員?的職責和工?作流程（三?）職位名?稱:部門經(jīng)?理人員配?置:___?_人工作?職責:1?、全面負責?信息系統(tǒng)的?安全、穩(wěn)定?、可靠、有?效運行;?2、負責信?息技術(shù)部人?員的考核和?規(guī)范化管理?工作;3?、負責指揮?、監(jiān)督信息?部人員完成?信息系統(tǒng)的?建設(shè)工作;?4、根據(jù)?公司要求，?制定各系統(tǒng)?的調(diào)整計劃?、作業(yè)指導?書，5、?指揮信息部?共同完成系?統(tǒng)的升級、?調(diào)整、清理?工作;6?、負責確認?電腦系統(tǒng)修?改意見、建?議;a)?操作改進問?題整理成相?關(guān)作業(yè)指導?書，下發(fā)各?個部門操作?執(zhí)行，必要?時安排培訓?課程進行深?入培訓和指?導;b)?系統(tǒng)改進問?題整理成《?系統(tǒng)修改申?請單》，報?軟件公司進?行調(diào)研并確?定最終修改?意見以及解?決方案后，?反饋給相關(guān)?意見提出部?門;7、?負責制定新?開門店的計?劃、作業(yè)指?導書，并指?揮、監(jiān)督信?息部人員完?成新開店鋪?的系統(tǒng)建設(shè)?工作;8?、負責定期?檢查、監(jiān)控?總部系統(tǒng)，?門店系統(tǒng)，?財務系統(tǒng)配?送中心系統(tǒng)?的系統(tǒng)運行?情況，并將?運行問題以?及改進意見?提交公司領(lǐng)?導;9、?監(jiān)控所有硬?件設(shè)備的使?用情況。?超市促銷員?的職責和工?作流程（四?）職位名?稱:系統(tǒng)管?理維護，財?務技術(shù)支持?工程師人?員配置:_?___人?工作職責:?1、負責?維護地區(qū)總?部服務器，?財務服務器?，門店服務?器的系統(tǒng)安?全、硬件維?護保養(yǎng)，業(yè)?務系統(tǒng)的安?裝。2、?協(xié)助部門經(jīng)?理完成總部?、財務、配?送中心業(yè)務?系統(tǒng)的調(diào)整?、升級、修?改、數(shù)據(jù)全?局備份工作?。3、制?定總部、配?送中心作業(yè)?指導書和電?腦操作規(guī)范?。4、對?業(yè)務系統(tǒng)進?行定期檢查?包括:磁盤?空間、程序?版本、總部?系統(tǒng)模塊使?用情況、配?送中心系統(tǒng)?模塊使用情?況、財務系?統(tǒng)使用情況?。5、負?責財務、總?部、配送系?統(tǒng)出現(xiàn)的問?題及故障的?響應和初步?診斷，并進?行處理，將?不能解決的?相關(guān)系統(tǒng)問?題及時反饋?部門經(jīng)理進?行處理。?6、負責制?訂業(yè)務培訓?計劃、編寫?業(yè)務培訓教?材，對公司?內(nèi)部使用業(yè)?務系統(tǒng)的操?作人員進行?上崗前的上?機培訓工作?，對中層管?理人員進行?電腦系統(tǒng)知?識的培訓工?作。7、?對門店服務?器的運行情?況進行監(jiān)督?、檢查，定?期對門店服?務器進行維?護。超市?促銷員的職?責和工作流?程（五）?職位名稱:?前臺技術(shù)支?持、網(wǎng)絡規(guī)?劃工程師?人員配置:?____人?工作職責?:1、負?責安排定期?檢查門店及?地區(qū)公司各?類硬件及網(wǎng)?絡設(shè)備，安?排保養(yǎng)、清?理和維護工?作;2、?負責公司內(nèi)?部關(guān)鍵硬件?及網(wǎng)絡設(shè)備?的安裝、調(diào)?試和維護工?作，對硬件?使用部門提?出的硬件問?題及時予以?解決和答復?;3、根?據(jù)公司要求?對下屬個門?店進行網(wǎng)絡?規(guī)劃，并根?據(jù)信息技術(shù)?部的要求完?成網(wǎng)絡建設(shè)?工作;4?、負責制定?網(wǎng)絡硬件工?程師作