杭州網(wǎng)約車(chē)滴滴考試試題及答案

AA、正確1、即時(shí)用車(chē)服務(wù)是指約車(chē)時(shí)間和車(chē)輛按約定達(dá)到上車(chē)地點(diǎn)時(shí)間的間隔不大于20min的網(wǎng)約車(chē)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2、駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)在計(jì)至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)，接受不少于學(xué)時(shí)的出租汽車(chē)相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識(shí)等培訓(xùn)。A、12B、16C、18D、24答案：C網(wǎng)約車(chē)行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李艙的1/3。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B當(dāng)駕駛員因個(gè)人原因未能按時(shí)到達(dá)預(yù)約地時(shí)，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系乘客并告知原因。B、錯(cuò)誤答案：B出租汽車(chē)行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李艙的1/3。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B出租汽車(chē)安全帶和鎖扣應(yīng)齊全、有效、無(wú)污漬。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7、出租汽車(chē)行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4答案：C8、出租汽車(chē)駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷，內(nèi)容文明健康。B、錯(cuò)誤答案：B9、出租汽車(chē)駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，車(chē)輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客時(shí)，應(yīng)當(dāng)A、協(xié)助乘客換乘免收或減收車(chē)費(fèi)B、按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)C、按計(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)D、請(qǐng)乘客在車(chē)內(nèi)等候等待救援維修答案：A10、愛(ài)崗敬業(yè)是出租汽車(chē)駕駛員的前提。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、繼續(xù)從業(yè)C、獲得榮譽(yù)D、提高收入答案：A11、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的高低不直接影響出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12、出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛的是。A、價(jià)格糾紛B、語(yǔ)言糾紛C、磕碰糾紛D、顛簸傷人答案：D根據(jù)《出租車(chē)駕駛員服務(wù)規(guī)范》：出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的首要要求，就是為乘客出行提供專(zhuān)屬（乘車(chē)期間）、快捷、方便、舒適、安全的“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車(chē)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15、對(duì)于道聽(tīng)途說(shuō)的小道消息不應(yīng)該。A、不信謠B、及時(shí)傳播C、不傳謠口、自我辨識(shí)答案：B16、運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，駕駛員要仔細(xì)檢視車(chē)內(nèi)，做到。A、每小時(shí)檢查一次B、一客一檢C、每班次檢查一次D、每半小時(shí)檢查一次答案：B17、無(wú)障礙出租汽車(chē)應(yīng)保證充足空間安放輪椅。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18、客流高峰時(shí)期，出租汽車(chē)在空車(chē)待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)A、向距離本車(chē)行進(jìn)方向最近的乘客及時(shí)供車(chē)B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客供車(chē)C、根據(jù)乘客目的地走向道路擁堵?tīng)顩r選擇乘客供車(chē)D、根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客供車(chē)答案：A19、不符合對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)描述的是。A、是城市公共交通服務(wù)的基礎(chǔ)B、以出租汽車(chē)為運(yùn)載工具C、根據(jù)乘客需求將乘客送達(dá)目的地D、按規(guī)定收取費(fèi)用答案：A20、出租汽車(chē)服務(wù)具有流動(dòng)分散、服務(wù)面廣的特點(diǎn)，出租汽車(chē)駕駛員具備傳遞社會(huì)正能量的特殊優(yōu)勢(shì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21、車(chē)輛燃油起火時(shí)，下列物品不能用于滅火的是。A、路邊砂、土B、水C、浸水衣服口、滅火器答案：B22、車(chē)輛在泥濘路上發(fā)生側(cè)滑時(shí)，應(yīng)。A、向側(cè)滑的一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)適量修正B、向側(cè)滑的另一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)適量修正C、迅速制動(dòng)減速D、迅速搶掛低速擋答案：A23、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)行駛過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)著火，以下做法錯(cuò)誤的是什么？A、迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)B、用覆蓋法滅火C、開(kāi)啟發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火D、用滅火器滅火答案：C24、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是。4火柴B、氯氣C、黃磷D、電石答案：D25、霧天駕駛要打開(kāi)霧燈、遠(yuǎn)光燈，降低車(chē)速，保持較大的跟車(chē)距離。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26、駕駛員遇車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火，錯(cuò)誤的做法是A、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)罩B、用覆蓋法滅火C、迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)D、疏散車(chē)上乘客答案：A27、行車(chē)中制動(dòng)突然失靈時(shí)，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤(pán)，進(jìn)行減速。A、連續(xù)踩踏制動(dòng)踏板B、利用“搶擋”或駐車(chē)制動(dòng)C、迅速踏下離合器踏板D、迅速熄火答案：B28、駕駛出租汽車(chē)行駛中制動(dòng)突然失效，使用駐車(chē)制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí)，可將操縱桿一次拉緊。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B29、出租汽車(chē)在高速公路上因故障臨時(shí)停車(chē)時(shí)，應(yīng)在車(chē)后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？A、50米100米AA、正確150米200米答案：C30、出租汽車(chē)通過(guò)隧道、涵洞、橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是。A、嚴(yán)禁超速、超車(chē)B、及時(shí)開(kāi)啟燈光C、及時(shí)變更車(chē)道爭(zhēng)取時(shí)間D、不得隨意停車(chē)答案：C會(huì)車(chē)時(shí)，如果違法占用對(duì)向車(chē)道，很容易造成刮擦或碰撞事故。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A駕駛出租汽車(chē)通過(guò)揚(yáng)塵路段時(shí)，要低速慢行，必要時(shí)可以開(kāi)啟車(chē)燈、鳴喇叭示意。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A當(dāng)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的可疑物時(shí)，應(yīng)先將可疑物移動(dòng)至車(chē)外再報(bào)警。B、錯(cuò)誤答案：B出租汽車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A雨天行駛，光線昏暗、能見(jiàn)度低，駕駛員視線易受影響，無(wú)法清晰觀察路況，但只需打開(kāi)前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B通過(guò)沒(méi)有路燈照明或路燈照明不良的路段，應(yīng)使用近光燈。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B在道路上跟車(chē)行駛時(shí)，跟車(chē)距離不是主要的，只需要保持與前車(chē)相同的速度，可防止發(fā)生追尾事故。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B38、渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)在保證相同額定功率時(shí)，與非增壓發(fā)動(dòng)機(jī)相比，排量。4要大B、一樣匚要小D、不確定答案：C39、駕駛員在出車(chē)前要檢查和調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、制動(dòng)蹄片、懸架等，以確保行車(chē)安全。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40、下列哪種行為不能達(dá)到節(jié)約燃料的目的？A、合理選擇擋位行車(chē)B、頻繁換擋變速C、減輕車(chē)輛質(zhì)量D、合理利用空調(diào)答案：BAA、正確41、空氣阻力與車(chē)速平方成正比，以100公里/小時(shí)速度行駛的汽車(chē)，發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率的被用于克服空氣阻力。A、30%B、40%C、60%D、80%答案：D42、發(fā)生道路交通事故后肇事車(chē)逃逸時(shí)，駕駛員要記清肇事車(chē)輛的車(chē)型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43、現(xiàn)場(chǎng)急救時(shí)，發(fā)現(xiàn)傷員腹部肌肉緊張?zhí)弁磿r(shí)，可采用方法進(jìn)行緩解。A、抬起傷員腿部直至垂直狀B、將膝蓋下墊高C、將傷員抬至半坐狀態(tài)D、將傷員放至平躺狀態(tài)答案：B“巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)”需按照約定計(jì)費(fèi)。B、錯(cuò)誤答案：B出租汽車(chē)駕駛員對(duì)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的，可以向省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報(bào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)的有效期為3年。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47、在道路上發(fā)生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應(yīng)當(dāng)首先，并迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門(mén)。A、搶救受傷人員B、將車(chē)移到安全的地方C、撤離現(xiàn)場(chǎng)自行協(xié)商處理?yè)p害賠償事宜D、檢查車(chē)輛受損情況答案：A4848、出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專(zhuān)項(xiàng)教育培訓(xùn)。A、10學(xué)時(shí)B、12學(xué)時(shí)C、18學(xué)時(shí)D、24學(xué)時(shí)答案：C49、出租汽車(chē)駕駛員在考核周期內(nèi)注冊(cè)在崗時(shí)間少于6個(gè)月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)最高為級(jí)。A、AAAB、AAC、AD、B答案：B50、出租汽車(chē)駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車(chē)從業(yè)資格證件，從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：BAA、正確51、出租汽車(chē)駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52、設(shè)區(qū)的市級(jí)出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束日內(nèi)公布出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試成績(jī)。A、20B、15C、10D、5答案：C出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育由出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者組織實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A投入運(yùn)營(yíng)的巡游車(chē)車(chē)輛應(yīng)設(shè)置有中英文“出租汽車(chē)”字樣的頂燈和能顯示空車(chē)、暫停運(yùn)營(yíng)、電召等運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的標(biāo)志，按照規(guī)定在車(chē)輛醒目位置標(biāo)明運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知、經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和服務(wù)監(jiān)督電話。B、錯(cuò)誤答案：A出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56、網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)駕駛員簽訂勞動(dòng)合同和協(xié)議。A、應(yīng)與專(zhuān)職B、應(yīng)與兼職C、應(yīng)與專(zhuān)職和兼職D、可不與專(zhuān)職和兼職答案：C網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的出租汽車(chē)駕駛員，也要參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60、出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求致人受傷且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故每百萬(wàn)車(chē)公里小于人次。A、0.01B、0.1C、1D、5答案：B出租車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿60日前，向所在地市，縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B出租車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于27個(gè)學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B全國(guó)公共科目考試成績(jī)和區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核質(zhì)量實(shí)行基準(zhǔn)分為20分的計(jì)分制，另外加分分值為5分。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，也可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B66、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)中，與服務(wù)評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)的原始記錄有。A、訂單日志B、網(wǎng)上交易日志C、行駛軌跡日志D、在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)答案：D網(wǎng)約車(chē)只要行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米，就可以允許經(jīng)營(yíng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B減少空氣阻力不會(huì)改善汽車(chē)的行駛經(jīng)濟(jì)性。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B對(duì)于呼吸窒息者，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行人工呼吸，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血，且骨折傷員不能固定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70、無(wú)論夏季還是冬季都必須使發(fā)動(dòng)機(jī)保持的正常水溫。A、50-60℃B、60-70℃C、70-80℃D、80-90℃答案：D71、水溫控制得過(guò)低，汽油易，混合氣形成不良，燃燒不完全。A、液化B、蒸發(fā)C、霧化D、氣化答案：BC72、申請(qǐng)參加出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)符合等條件。A、年滿25周歲B、初中以上學(xué)歷C、取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證3年以上D、近3年內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故答案：CD73、駕駛出租汽車(chē)遇泥石流，組織乘客逃生時(shí)，應(yīng)注意。A、帶上所有行李8、不要攜帶重物C、向泥石流方向的兩邊跑D、停留在地勢(shì)低洼地帶答案：BC74、一輛出租汽車(chē)行駛至轉(zhuǎn)彎路段時(shí)，路面有遺撒的砂石，車(chē)輛發(fā)生側(cè)滑，墜入路外深溝。駕駛員如何正確操作可以有效避免此類(lèi)事故發(fā)生？A、注意觀察路面情況B、加速通過(guò)C、緊急制動(dòng)D、提前減速答案：AD75、駕駛出租汽車(chē)駛?cè)胨淼罆r(shí)，存在的風(fēng)險(xiǎn)有。A、路面狹窄B、駕駛員會(huì)出現(xiàn)暗適應(yīng)C、光線暗淡口、通風(fēng)不良易形成煙霧污染答案：BCD76、有等行為的人員，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。4未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B、使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證D、拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛答案：ABC77、遇有乘客語(yǔ)言不通，無(wú)法確認(rèn)目的地時(shí)駕駛員應(yīng)該。4耐心做好服務(wù)工作B、向所在公司或出租汽車(chē)調(diào)度中心求助匚通過(guò)書(shū)面形式交流D、讓乘客改乘其他車(chē)輛答案：ABC78、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)做到。A、在車(chē)內(nèi)吸煙需征得乘客同意B、衣著整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待客匚耐心、如實(shí)回答乘客的問(wèn)題D、對(duì)老、弱、病、殘、孕、幼等乘客應(yīng)當(dāng)優(yōu)先供車(chē)答案：BCD79、出租車(chē)駕駛員在從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶A、從業(yè)資格證B、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證C、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證D、車(chē)輛道路運(yùn)輸證答案：ABCD80、出租汽車(chē)駕駛員對(duì)于業(yè)務(wù)活動(dòng)中獲取的乘客信息不得A、泄露B、篡改C、出售D、非法向他人提供答案：ABCD81、下列關(guān)于汽車(chē)傳動(dòng)軸的說(shuō)法，正確的有。A、傳動(dòng)軸運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不得有振抖B、傳動(dòng)軸運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不得有異響C、中間軸承和萬(wàn)向節(jié)不得有裂紋D、中間軸承和萬(wàn)向節(jié)不得有松曠現(xiàn)象答案：ABCD82、下