查勘定損流程8：-材料、工時費的核定

情境四：

重大事故車的查勘與定損任務(wù)8：材料、工時費的核定本次教學任務(wù)本次教學任務(wù)新任務(wù)導入任務(wù)7：事故車維修方案確定修與換

能修不換能局部修不整體修能換零件不換總成準確確定工時費用準確掌握換件價格定損基本原則報廢擋風玻璃破裂需更換、葉子板變形需鈑金修復剎車油壺、雨刮連桿、前大燈已經(jīng)無法正常使用需更換、

水箱、空調(diào)電子扇已經(jīng)無法正常使用需更換

任務(wù)8：材料、工時費的核定學習任務(wù)：材料、工時費的核定學習目標：1.掌握材料費和工時費確定的基本原則和方法；2.明確稀有車型的定損過程。教學重點：材料費的確定教學難點：工時費的確定教學條件:定損軟件、真實（或模擬）事故現(xiàn)場或事故車圖片、多媒體教學學時:8學時【案情】雪佛蘭柯西嘉被撞事故

任務(wù)：材料、工時費的確定2007年11月20日，一輛平頭貨車在沒有減速的情況下追尾了一輛雪佛蘭柯西嘉，將三廂車直接變成了兩廂車，損壞程度相當嚴重，索性沒有人員傷亡。事故地點在外環(huán)線10號橋上，眾多的載貨卡車往返于外環(huán)線也使得事故頻繁發(fā)生。本起事故就是發(fā)生在這里，載貨的平頭卡車從后方將一輛雪佛蘭柯西嘉撞的“傷勢嚴重”，并且被撞的柯西嘉屬于外地車輛。事故查勘現(xiàn)場照片事故發(fā)生后雙方事主撥打了110事故民警很快趕到，為了盡快疏通道路而將雙方車輛移至附近停車場內(nèi)。隨后事主又與保險公司取得了聯(lián)系，并簡單介紹了事故情況，并要求定損人員轉(zhuǎn)天到停車場進行車輛定損以及確定賠償金額。

事故發(fā)生的第二天上午10：03定損人員到達位于軍糧城濱瑕路上的停車場，因為已經(jīng)不是事故現(xiàn)場，因此，定損人員還是要詢問事故原因以及經(jīng)過。

【案情分析】柯西嘉屬于比較稀少的車型，貨車司機也知道此次事故要賠償?shù)慕痤~不會太少，只是希望能和對方能協(xié)商好賠償金。定損人員了解了整個經(jīng)過后，開始察看損害情況很嚴重的柯西嘉，尾部已經(jīng)被擠進去大部分，車體其它部位也都有損傷，想象的出來當時貨車在沒有減速而且車上有貨的情況下撞擊到柯西嘉的力量是相當巨大的。由于肇事貨車只有第三者責任險，因此對貨車的察看也只是核對雙方車輛的事故面是否吻合，以便確定事故真假。事故定損：后尾燈總成受損需更換后擋風玻璃受損需更換后備箱蓋發(fā)生嚴重變形后視鏡受損需更換實操演練請大家按照剛才所學內(nèi)容，對這臺車輛進行合理的估時

06雅閣2.4，車身右側(cè)下部被矮石樁刮花,輕微變形答案6－7小時判斷工藝依據(jù)：1.車身顏色YR-538M（沙漠霧）為高銀粉含量金屬漆，不適合局部修補；2.損傷部位位于車身“C”區(qū)，適合局部修補。結(jié)合該車的損傷程度為輕微刮傷，且有門防撞飾條進行駁口掩蓋，可以選擇局部修補。鈑金施工時間：輕微刮傷，只有拆裝項目，－－－－－－－－－約1小時噴漆施工時間：所有5個局部板塊整合后的面積大－－－－－－－約為1.5整板面，即5.5小時1小時+5.5小時=6.5小時實操演練噴涂工作量與工時對應(yīng)表修補工藝流程保修工時費

對于保修而言，因為工時費用是不需要用戶承擔的，因此重點在于通過零部件手冊或EPC系統(tǒng)確認對應(yīng)項目的FRT工時。即：『100元』×『FRT工時』＝保修工時費維修工時費維修成本構(gòu)成維修成本=材料費+修理工時費+其他費用材料費=外購配件費+自制配件費+輔助材料費修理工時費=定額工時×工時單價工時單價=基本工時單價×車型系數(shù)基本工時單價與修理廠的類別有關(guān)其他費用=外加工費+材料管理費1.材料費的確定配件及工時定價原則（材料費=外購配件費+自制配件費+輔助材料費）（1）原則上按照車輛承修地，購置其適用配件的最低價格為標準，其上限不得超過系統(tǒng)內(nèi)規(guī)定的配件價格；（2）涉及車輛的安全系統(tǒng)、行駛轉(zhuǎn)及向系統(tǒng)的配件，其價格可按照市場上OEM配件價格確定。是指非原廠家生產(chǎn)，指認其他廠家為其量身定做的產(chǎn)品自制高爾渦輪配件輔助材料（3）材料費標準

在汽車維修中，材料費常常占了維修費用較大的比例，如何判斷修理廠材料費是否合理呢？有以下兩種方法：①查詢法

目前大部分車型的零件價格都能在相關(guān)網(wǎng)站上查詢到。②比較法

大部分4S店都會將主要零部件的最終用戶價公示出來，這個價格可以作為你預估材料費的參考。在預估材料費時，要特別注意原廠配件、副廠配件和修復配件的價格差異是很大的，國家的相關(guān)法規(guī)明確規(guī)定，修理廠對原廠配件、副廠配件和修復配件要分別標識，明碼標價，如果修理廠告訴你使用的是原廠配件，你有權(quán)要求修理廠在開具結(jié)算清單時注明。保險公司材料價格執(zhí)行信息庫價格浮動比例原車材料狀況采購材料來源（4）材料價格確定方法①依據(jù)維修項目人工確定②使用定損軟件練習：使用軟件確定事故材料費在軟件中選擇配件清單依次選擇配件,并確定價格浮動標準生成車損詢價表2.工時費的確定承保時未進行“指定修理廠”加費的車輛，原則上不適用4S店價格。與4S店建立全面合作協(xié)議的或特殊情況下的2年以內(nèi)新車，當客戶強烈要求進站（4S店）修理的，可適當參照與合作4S店協(xié)商后的價格和工時定損。

工時定價以分公司下發(fā)的《工時費標準》執(zhí)行。維修項目定價工時單價X工時定額工時費計算按照維修項目定價的方式計算維修費。維修工時還包含了接待時間、診斷時間、領(lǐng)料時間、試車時間和結(jié)算時間等。修理廠一般計算方法各類工時費定損原則

（1）鈑金類工時費定損原則

A、一般車型：按損壞程度及損壞面積，并結(jié)合修復部位的難易程度來核定修理工費。B、特殊車型：價值較高的車型或老舊車型，當外觀件、車身骨架及大梁等變形嚴重時，可以與客戶和修理廠協(xié)商，修理工時費可按該配件價格的20%∽50%核定。鈑金工時費標準一覽表名稱損失程度工時費范圍前后保險杠輕度40－80中度80－150嚴重150－200前后保險杠內(nèi)杠輕度40－80中度80－100前葉子板輕度40－80中度80－150嚴重150－200前縱梁輕度150－400后葉子板輕度40－80中度100－150嚴重150－200車門輕度40－100中度100－180嚴重180－250裙邊輕度50－100裙邊輕度50－100中度100－150嚴重150－200前后圍輕度50－100中度100－150嚴重150－200元寶梁輕度200－300車頂輕度80－150中度150－200嚴重200－300發(fā)動機蓋輕度50－200中度200－300嚴重300－400行李箱蓋輕度50－200中度200－300嚴重300－400車架校正輕度500－1000中度1000－2000嚴重2000－3000大梁校正輕度100－1000中度1000－1500嚴重1500－2000備注：1.工時費范圍是指車價在15-40萬左右的事故車相對應(yīng)零配件的修理工費范圍。40萬以上車型修理工時費可適當上浮20％左右；15萬以下車型修理工時費可適當下浮20％左右。2.非上表所列零配件，視損壞程度，可參照該零配件價格的20%-50%核定修理工時費。3.元寶梁、前縱梁、車架、大梁修復，可增加發(fā)動機吊裝費400-600元。但每次事故修復中只允許使用一次。（2）漆工類工時費定損原則

A、油漆工時費是指油漆材料費、油漆輔料費及油漆人工費之總和。

B、塑料件、亞光飾件、金屬漆及變色漆在工費核定時可按10－20%比例上浮。

C、大型客車按單位面積核定工費。

D、轎車及小型客車按幅（每車13幅）核定工時費。漆工工時費標準一覽表部位7萬以下7－12萬12－15萬15－30萬30－50萬50－80萬80萬以上全車1800±5002400±6002800±6504500±7505500±8007000±9009500±1000前后保險杠200±80250±100300±150350±130400±150650±180750±200前葉子板120±80150±100200±120300±150400±150550±180750±200機蓋350±80375±100450±120500±130600±150750±150850±180車頂300±80350±100450±120500±130600±150750±150850±180車門300±80350±100400±120450±130480±150550±150750±150后葉子板200±80300±100300±120300±130380±150550±180600±200后蓋300±80300±100400±120500±130600±150750±150850±180立柱30-5050-10050-15050-15050-15050-200150-200車價備注：1、全車噴漆如為金屬漆可增加10－15%；2、綜合修理廠原則上不允許上浮，特約維修站可適當上浮，最高不超過上限，資質(zhì)較差的修理廠應(yīng)適當下調(diào)；3、全車外部共分為13幅：前、后杠，四個門，前、后蓋，四個翼子板，車頂；4、兩幅噴漆的，按總費用的95%計算，三幅噴漆按90%，四幅噴漆按85%，五幅噴漆按80%，六幅噴漆按75%，七幅及以上按70%計算；5、面包車及商務(wù)車側(cè)圍可按轎車2.5倍車門計算，車頂按轎車2倍車頂計算。（3）電工工時費

電工工時費標準一覽表檔次項目15萬以下（基礎(chǔ)值）15萬—40萬40萬以上檢修冷氣加制冷劑普通120環(huán)保150電腦解碼150500儀表臺拆裝≤200300~400450~550檢修安全氣囊SRS（含寫碼）200檢修ABS200300備注：1、雙空調(diào)的面包車可增加50元制冷劑費；2、當事故涉及ABS、變速箱電腦、發(fā)動機電腦、氣囊電腦、音響受損時方可給電腦解碼費；電腦解碼費與單項解碼費不可同時使用。（4）機修工時費：

機修工時費標準一覽表檔次項目15萬以下15~40萬40~70萬70萬以上發(fā)動機（換中缸）4缸7009001000——6缸——1000150025008缸————2500300012缸——————4500備注：1、發(fā)動機換中缸時，涉及換氣門的加200元工時費；2、非電噴發(fā)動機的工時費在表中的基礎(chǔ)上下調(diào)20%；

（5）拆裝類工時費核定原則

常見拆裝工時一覽表檔次項目15萬以下15萬—40萬40萬以上拆裝前、后保險杠10--50上浮10－30％上浮30－50％拆裝前翼子板20--50拆裝前蓋20--50拆裝車門換總成20--50含附件拆裝120拆裝后翼子板200--500拆裝行李箱蓋20---50更換行李箱后圍板100--200更換車頂小型客車150--400面包車300--500更換前縱梁100--300條拆裝龍門架螺絲連接30纖維100焊接120座椅拆裝（電動）前座50/張80/張后座75120全車機械座椅拆裝100全車內(nèi)飾拆裝≤400≤600備注：1.一般原則：按照拆裝的難易程度及工藝的復雜程度核定工時費。2.單獨拆裝單個零件按單件計算人工。3.拆裝某一零件必須先拆掉其他零件，則需要考慮輔助拆裝的工費。4.拆裝機械零件和電器零件，需要適當考慮拆裝后的調(diào)試或測試費用。5.拆裝覆蓋件及裝飾件，一般不考慮其他工時費。6.檢修ABS，需確認維修方法，一般拆車輪30元/輪。7.檢修線路或電器元件另外計算拆裝費。8.拆裝座椅如含側(cè)氣囊，工時費用可適當增加。9.拆裝方向機工時應(yīng)按照車型調(diào)整。10.吊裝發(fā)動機的，應(yīng)計算發(fā)動機吊裝費。11.當更換項目較多時（≥10項），可以按30-50元/項統(tǒng)一計算總拆裝費用。（6）水浸車清洗、烘干工時費：

水浸車清洗、烘干工時費一覽表IIIIII機械座椅80100150電動座椅200400500備注:1、此費用只用于搶救水浸車的清洗、烘干，以避免未及時處理而引起的擴大損失。2、因水浸高度不同而引起的各檔次涉及的拆裝范圍不同，根據(jù)示意圖確定各檔次所需拆裝的項目。

練練看:請根據(jù)已列出應(yīng)修換項目制作工時清單!各小組請討論并使用定損軟件查詢工時費。

科西嘉的定損過程屬于比較困難的，本身該車型已經(jīng)不