企業(yè)文化概述

企業(yè)文化概述01企業(yè)文化的定義企業(yè)文化(Enterpriseculture)是企業(yè)在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的反映。02企業(yè)文化的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)包括如下幾點(diǎn)：企業(yè)愿景企業(yè)愿景體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰，是對“我們代表什么”和“我們希望成為怎樣的企業(yè)？”的持久性回答和承諾，是對企業(yè)未來發(fā)展藍(lán)圖的一種期望和描述，體現(xiàn)企業(yè)永恒的追求企業(yè)愿景能夠激發(fā)職員發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)職員強(qiáng)大的凝聚力和向心力，也不斷地激勵(lì)著企業(yè)奮勇向前，拼搏向上。價(jià)值觀念企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值觀是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。它代表著企業(yè)存在的理由，是企業(yè)文化的核心和企業(yè)精神的靈魂。企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)的成敗，決定著企業(yè)的生死存亡，企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展與完善是一個(gè)永無止境的工作。企業(yè)精神企業(yè)精神指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣，可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力。企業(yè)精神構(gòu)成企業(yè)文化的基石，在整個(gè)企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。企業(yè)使命企業(yè)使命是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣?huì)發(fā)展的某一方面應(yīng)做出的貢獻(xiàn)的陳述，也稱為企業(yè)宗旨。企業(yè)使命是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，要說明企業(yè)在全社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所經(jīng)營的活動(dòng)范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的身份或角色，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)的經(jīng)營思想也稱為企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)的方法論原則，是指導(dǎo)企業(yè)行為的思想基礎(chǔ)。經(jīng)營哲學(xué)是由一系列觀念所組成的，包括市場觀念、競爭觀念、效益觀念、創(chuàng)新觀念、長遠(yuǎn)觀念、社會(huì)（生態(tài)）觀念、民主觀念等。經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，從而指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)職員采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被社會(huì)各界和公眾輿論所理解和接受的企業(yè)總體印象。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，是企業(yè)文化建設(shè)的核心。優(yōu)秀的企業(yè)形象以強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和經(jīng)營實(shí)力作為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的保證，達(dá)到內(nèi)在精神和外觀形象的結(jié)合，贏得了廣大顧客的認(rèn)可和信任。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化、本身的資源和實(shí)力，選擇適合的經(jīng)營領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競爭力，并通過差異化在競爭中取勝。企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠(yuǎn)景目標(biāo)并對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃，屬宏觀管理范疇，具有指導(dǎo)性、全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性、系統(tǒng)性、風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征。企業(yè)存在理由是企業(yè)戰(zhàn)略的核心問題。企業(yè)制度企業(yè)制度是指在一定的歷史條件下所形成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，是關(guān)于企業(yè)組織、運(yùn)營、管理等一系列行為的規(guī)范和模式的總稱，其表現(xiàn)形式或組成包括法律與政策、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（部門劃分及職責(zé)分工）、崗位工作說明、專業(yè)管理制度、工作流程、管理表單等各類規(guī)范文件。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。03企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結(jié)合方式，企業(yè)文化結(jié)構(gòu)就是企業(yè)文化的構(gòu)成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化。、物質(zhì)層文化企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。二、 行為層文化企業(yè)行為文化是指在企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。三、 制度層文化企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物，它必須適應(yīng)精神文化的要求。人們總是在一定的價(jià)值觀指導(dǎo)下去完善和改革企業(yè)各項(xiàng)制度的；制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價(jià)值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化總是沿著精神文化一一制度一一新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高的。企業(yè)的制度文化也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。四、 核心層精神文化企業(yè)精神文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和與集中體現(xiàn)。它構(gòu)成企業(yè)文化的基石，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心的地位。04企業(yè)文化的功能實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。企業(yè)利潤就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命，但這些不是生命的目的和意義?！浴痘鶚I(yè)長青》我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認(rèn)真建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。——摘自《追求卓越》人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮!企業(yè)文化具有一種強(qiáng)大的力量，有些物質(zhì)資源也許會(huì)枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的、潛在的生產(chǎn)力，是最寶貴的無形資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化的功能主要是以下幾個(gè)方面：1、導(dǎo)向功能企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導(dǎo)作用。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營管理起導(dǎo)向作用。企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會(huì)進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價(jià)值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。2、約束功能企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、群體意識、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。3、凝聚功能企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。4、激勵(lì)功能企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會(huì)形成強(qiáng)烈的使命感、持久的驅(qū)動(dòng)力，成為員工自我激勵(lì)的一把標(biāo)尺。一旦員工真正接受了企業(yè)的核心理念，他們就會(huì)被這種理念所驅(qū)使，自覺自愿地發(fā)揮潛能，為公司更加努力、高效地工作。5、輻射功能企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良