GB/T 38547-2020旅游度假租賃公寓基本要求

ICS03200

A12.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T38547—2020

旅游度假租賃公寓基本要求

Tourismandvacationrentalapartments—Basicrequirements

2020-03-06發(fā)布2020-03-06實(shí)施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T38547—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總體要求

4…………………1

經(jīng)營條件

4.1……………1

環(huán)境條件

4.2……………2

設(shè)施條件

4.3……………2

服務(wù)人員

4.4……………2

社區(qū)關(guān)系

4.5……………2

設(shè)施要求

5…………………2

服務(wù)設(shè)施

5.1……………2

客房設(shè)施

5.2……………3

服務(wù)要求

6…………………4

入住服務(wù)

6.1……………4

告知服務(wù)

6.2……………4

客房服務(wù)

6.3……………4

退房服務(wù)

6.4……………4

其他服務(wù)

6.5……………5

預(yù)訂支付與信息服務(wù)要求

7、………………5

預(yù)訂與支付服務(wù)

7.1……………………5

信息咨詢與信息發(fā)布

7.2………………5

安全要求

8…………………5

安全設(shè)施

8.1……………5

安全管理

8.2……………6

GB/T38547—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國文化和旅游部提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口

(SAT/TC210)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所途家在線信息技術(shù)北京有限公司攜程計(jì)

:、()、

算機(jī)技術(shù)上海有限公司斯維登置業(yè)顧問集團(tuán)有限公司北京德安杰旅游開發(fā)有限責(zé)任公司

()、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人牛亞菲羅軍陳田鐘林生劉家明謝麗波朱迎波劉愛利宋濤賈云峰

:、、、、、、、、、、

李維瑜任嬌李珍妮

、、。

Ⅰ

GB/T38547—2020

引言

旅游度假租賃公寓是旅游住宿業(yè)的新型業(yè)態(tài)和重要構(gòu)成具有經(jīng)營方式多樣經(jīng)營規(guī)模各異客房

,、、

房型多種設(shè)施配置居家化提供有限服務(wù)的特點(diǎn)為規(guī)范旅游度假租賃公寓的經(jīng)營與服務(wù)提升服務(wù)

、、。,

質(zhì)量向旅游度假者提供舒適方便安全衛(wèi)生的住宿服務(wù)特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,、、、,。

Ⅱ

GB/T38547—2020

旅游度假租賃公寓基本要求

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游度假租賃公寓的術(shù)語和定義總體設(shè)施服務(wù)預(yù)訂支付信息服務(wù)和安全等方

、、、、、、

面的要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類旅游度假租賃公寓以下簡稱公寓的經(jīng)營者

(“”)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則

GB2894

生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

GB5749

公共信息圖形符號(hào)第部分通用符號(hào)

GB/T10001.11:

標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第部分旅游休閑符號(hào)

GB/T10001.22:

消防安全標(biāo)志第部分標(biāo)志

GB13495.11:

旅游飯店星級(jí)的劃分與評定

GB/T14308—2010

公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)置原則與要求第部分賓館和飯店

GB/T15566.88:

室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

GB/T18883

旅游飯店管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范

GB/T26357

綠色旅游飯店

LB/T007—2015

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

租賃公寓rentalapartment

公寓業(yè)主以委托經(jīng)營托管經(jīng)營或自主經(jīng)營等方式將公寓出租給客人居住