如何利用微信的推送功能提升媒體內(nèi)容的有效達(dá)到率-馮海青

媒體官方微信：

角色定位和用戶關(guān)系重建揚(yáng)子晚報(bào)馮海青2013.10.25南京開通微信，爭(zhēng)做新土豪揚(yáng)子微信推出伊始的3項(xiàng)計(jì)劃記者播報(bào)，真人語音本地新聞，精挑細(xì)選生活服務(wù)，當(dāng)好幫手傳統(tǒng)媒體做微信背景基本一致

1，報(bào)業(yè)想搞全媒體轉(zhuǎn)型的心情最近格外迫切，但基本都沒有好的產(chǎn)品；2，團(tuán)隊(duì)和資本上，一般都沒有大投入；3，現(xiàn)成的微信平臺(tái)，容易進(jìn)入、門檻較低。

占據(jù)移動(dòng)端：媒體自己的新聞客戶端已是紅海，活躍度很低，微信是做新媒體快捷的入口平臺(tái)。媒體微信：你和你的粉絲熟嗎微信不是為媒體定制的傳播平臺(tái)，它對(duì)媒體來說，意義何在，機(jī)會(huì)何在！微博讓很多媒體嘗了一些甜頭，媒體有發(fā)布信息的一些優(yōu)勢(shì)，微博的媒體屬性也強(qiáng)化了這一點(diǎn)。但微信的核心是朋友圈，是熟人社交。媒體微信的角色定位自媒體微信帳號(hào)多提供某一類內(nèi)容、力圖建立垂直用戶關(guān)系，大眾媒體微信的主攻對(duì)象仍是大眾。媒體的角色扮演：可信賴的大眾友人。（角色定位及人格化）主帳號(hào)和微信矩陣：大眾和分眾媒體微信仍是大眾媒體

操作需要新思維方式所有用傳統(tǒng)媒體思維來玩新媒體的，都錯(cuò)了！（朋友圈瘋轉(zhuǎn)：鈦媒體趙荷娟）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司怎么看我們做新媒體？我們自己怎么看自己做新媒體？

傳統(tǒng)模式：內(nèi)容做強(qiáng)，數(shù)字化傳播，廣告模式，再進(jìn)一步就是自建渠道，從APP到建大屏，搶占終端，基本上仍是廣告模式；創(chuàng)業(yè)公司眼中：報(bào)紙最大的資源，是公信力，這是需要許多年累積，另外，比如發(fā)行隊(duì)伍加以改造就是很好的物流，他們覺得，這些不同的元素結(jié)合在一起，可以做很多事，不要只抓住內(nèi)容供應(yīng)商這一點(diǎn)不放！在這個(gè)基礎(chǔ)上來設(shè)計(jì)產(chǎn)品和商業(yè)模式，從我們來說，依托紙媒品牌來做購物這一塊有一定成績，最大的資源就是公信力，老百姓相信你！媒體心理，如何抱住快速遠(yuǎn)離的受眾？

現(xiàn)在微信這么多人玩，對(duì)媒體來說，最大的危機(jī)是人氣不足，讀者的快速離去，廣告主的離去，造成全行業(yè)的經(jīng)營危機(jī)。我們一年來做了很多微信互動(dòng)，那些不怎么看報(bào)的年輕人，現(xiàn)在頻繁地和一個(gè)報(bào)紙品牌在互動(dòng)，是怎樣的意義？

媒體微信：重建用戶關(guān)系的可能性運(yùn)營媒體微信，是在移動(dòng)終端、新型社交平臺(tái)上重建用戶關(guān)系一種路徑。紙沒了，報(bào)還在？如何在？各種形態(tài)的報(bào)眾關(guān)系，依托品牌傳播建立的新型用戶關(guān)系。

如何理解媒體微信的產(chǎn)品屬性？微信是一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)平臺(tái)化的產(chǎn)品。媒體微信：從訂閱號(hào)到服務(wù)號(hào)的游戲規(guī)則服務(wù)性、可塑性、依附性不能像辦報(bào)辦刊辦臺(tái)一樣辦微信！微信不再是我們擅長的單向內(nèi)容傳播，我們不擅長互動(dòng)。如何適應(yīng)用戶需求？每一個(gè)真實(shí)的微信粉絲都是有價(jià)值的，都有真實(shí)的需求，獲取和留住他們并不容易激活每一個(gè)“沉默”的受眾受眾——好友——用戶。揚(yáng)子100多萬發(fā)行量，數(shù)百萬讀者。不看報(bào)不看電視但知道媒體品牌的更多人群……在微信之前，報(bào)眾如何溝通？電話？讀者來信？網(wǎng)絡(luò)BBS在線留言？QQ群？微博？微信，用一部手機(jī)，為解決每一個(gè)真實(shí)好友與你方便、有效的溝通提供了可能?！凹せ睢边^程即用戶關(guān)系重建的過程。我們了解微信的好友們嗎？

性別，地域分布，內(nèi)容喜好，轉(zhuǎn)發(fā)習(xí)慣……數(shù)據(jù)分析：為什么男人更喜歡我們？用戶（核心）-數(shù)據(jù)（基礎(chǔ)）-服務(wù)（模式）用戶來微信上找什么？新聞？娛樂？社交？那么多帳號(hào)，媒體微信有何不可替代性？微信推廣，不僅是掃一掃推廣手段：二維碼和印刷媒介，揚(yáng)子微信增長最快的幾天，都是在報(bào)紙顯著版面刊登二維碼，相關(guān)活動(dòng)配合其實(shí)更重要。每周固定一次在?？婷妫灿胁糠州^明顯增長。微信帳號(hào)互推，效果也較明顯（國慶期間微信聯(lián)盟13城互推）。依靠各種外部力量。明確內(nèi)容定位進(jìn)行互動(dòng)設(shè)計(jì)很多新關(guān)注用戶不看歷史消息了解你的帳號(hào)，而是先加了再說！發(fā)現(xiàn)不符合他的期待就退訂取消關(guān)注，進(jìn)進(jìn)出出很正常。定位：新聞供應(yīng)商AND城市生活好伙伴？帳號(hào)的命名：媒體名OR移動(dòng)城市門戶？觀察用戶活躍度指標(biāo)，還是取決于你的內(nèi)容及運(yùn)營方式能否打動(dòng)他們。內(nèi)容點(diǎn)擊、自定義回復(fù)、自定義菜單點(diǎn)擊、內(nèi)容征集回復(fù)、報(bào)料、咨詢……內(nèi)容運(yùn)營如何提升點(diǎn)擊圖文轉(zhuǎn)化率優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、重點(diǎn)活動(dòng)要突出安排，優(yōu)先排序，明確推送意圖。關(guān)鍵詞，欄目化，有助提升點(diǎn)擊每一個(gè)多條圖文信息該放幾條合適？從簡(jiǎn)原則，選擇太多反而效果適得其反。（和第一條對(duì)照）標(biāo)題如何抓人是吸引打開的前提，題圖主體要突出，有沖擊力，色彩背景因素。保持粘性就是不斷滿足用戶需求線上活動(dòng)策劃常態(tài)化，娛樂，益智，輕松……，交友，猜圖，猜歌，方言，曬圖，我們的瘋狂猜方言，第一波互動(dòng)次數(shù)五點(diǎn)幾，第二波達(dá)到八點(diǎn)幾！線下活動(dòng)征集資源和網(wǎng)站打通，賞月、試吃、公益朗讀、揚(yáng)子車展……有獎(jiǎng)助推區(qū)域媒體帳號(hào)的尷尬和化解一個(gè)以城市為區(qū)域的活動(dòng)，無法讓所有微信好友都能參與。在策劃時(shí)如何兼顧主體用戶，比如在活動(dòng)的策劃上、獎(jiǎng)品的設(shè)置上滿足外地用戶。嘗試微信矩陣，不同區(qū)域使用不同帳號(hào)，南京、蘇州、無錫……主帳號(hào)承擔(dān)覆蓋面廣的重點(diǎn)活動(dòng)和內(nèi)容，一些大品牌傳播；分帳號(hào)承擔(dān)區(qū)域城市活動(dòng)。微信客服和呼叫中心轉(zhuǎn)型客服平臺(tái)，真人互動(dòng)。這個(gè)是自媒體帳號(hào)做不到的。網(wǎng)絡(luò)呼叫中心，微信是一個(gè)很好的入口。很多企業(yè)微信，客服做得一塌胡涂，基本沒有服務(wù)。傳統(tǒng)媒體呼叫中心的轉(zhuǎn)型，電商以外，客戶帳號(hào)代維護(hù)業(yè)務(wù)，應(yīng)該也可以包括微信客服的維護(hù)。揚(yáng)子的呼叫中心分兩塊，一塊是電商，企業(yè)化運(yùn)營。另一塊是為編輯部、廣告部、發(fā)行部服務(wù)，隸屬新媒體部。從免費(fèi)內(nèi)容到盈利模式

廣告模式之外的可能性。