實(shí)戰(zhàn)：當(dāng)小賣家遇上雙12

實(shí)戰(zhàn)：當(dāng)小賣家遇上雙12

首先我們得分析下雙11過后來臨的雙12面臨的各種情況。1.參加雙11的很多商家，很多商品處于缺貨狀態(tài)。處理雙11的產(chǎn)品問題就夠他們焦頭爛額一段時(shí)間了。2.11月20號(hào)發(fā)完雙11的貨，雙12期間正是淘寶商家處理退貨最嚴(yán)重的時(shí)期，因?yàn)殡p11沖動(dòng)性消費(fèi)太強(qiáng)，很多買家買完以后就后悔了。3.雙11價(jià)格非常低，如果再在雙12出現(xiàn)更低價(jià)，基本是不大可能。4.消費(fèi)者在雙11沖動(dòng)購物的結(jié)果就是錢袋子空空，所以雙12的沖動(dòng)性消費(fèi)的可能性沒有那么高，在雙12購物的主要理由是想買點(diǎn)接下去實(shí)用的物品，或者說過年時(shí)候的禮品(雙11買太早，雙12買差不多，因?yàn)榻衲晔?月底過年)，或是年時(shí)的衣服，購買人群更偏理性。5.流量，鑒于去年雙12流量增幅僅只有雙11流量增幅的一半，可看出雙12當(dāng)天流量并非非常的大。鑒于以上情況，那么我們賣家朋友該怎么做呢？1.促銷還做嗎？當(dāng)然做，但是價(jià)格就不能再低于雙11了，再低就是自己跟自己過不去了，此時(shí)的促銷就不再是價(jià)格戰(zhàn)了，此時(shí)促銷的主題就是實(shí)用性，比如突出產(chǎn)品的保暖性，突出產(chǎn)品喜慶的特點(diǎn)適合過年時(shí)穿，突出產(chǎn)品適合作為贈(zèng)品送給朋友親人或者長輩，這樣的促銷更容易在雙12的時(shí)候贏得買家的認(rèn)可，促成購買。2.雙12流量怎么辦？雙12是全民參與的活動(dòng)，那么能在雙12獲得的官方流量就不會(huì)很多，所以雙12的流量還得商家自己出招。首先，老顧客維護(hù)，當(dāng)然主題還是以促銷主題為主，正確引導(dǎo)你的買家購物，即便買家沒有想到送禮這一層面，經(jīng)過商家的維護(hù)點(diǎn)撥，還是可以激發(fā)買家的購買欲望的，但是切記不要以比雙11更低價(jià)最為主題。其次，直通車和鉆展，在雙12當(dāng)天由于買家更偏理性，所以建議直通車和鉆展的推廣圖片及標(biāo)題更改為與促銷主題想匹配的主題和圖片，以產(chǎn)品賣點(diǎn)取勝。再次，做好店鋪小而美建設(shè)，越是理性的客戶，在購買時(shí)更注重個(gè)人與產(chǎn)品，與店鋪的情感溝通，您店鋪的詳情能否打動(dòng)買家的心是能否成交的關(guān)鍵，比如說您的中老年的保暖類的產(chǎn)品，詳情頁做的越是感人就越能促使買家購買，當(dāng)然詳情也得與店鋪風(fēng)格成正比。最后，微淘微博，這類免費(fèi)流量，也是可以抓住買家購物的心理，告訴買家產(chǎn)品的特點(diǎn)，適合保暖還是適合送禮或者適合表孝心，從這幾點(diǎn)下手，引流進(jìn)入店鋪。說了這么多，其實(shí)雙12更適合小賣家，因?yàn)榇笊碳覀冋谂?duì)付雙11留下的一系列后遺癥，而且他們知道雙12的流量并不高，所以對(duì)雙12所抱的期待值不高，此時(shí)正是小商