實戰(zhàn)：手把手教你優(yōu)化寶貝詳情頁

實戰(zhàn)：手把手教你優(yōu)化寶貝詳情頁

一、內(nèi)頁的排版對很多運營新手來說，內(nèi)頁無非就是將幾張拍攝好的圖片拼湊在一起上傳到頁面就好了，還能怎么去優(yōu)化？其實不然。首先，我們需要對產(chǎn)品有一個詳細的信息，了解它的屬性、特點、作用等，然后排版。內(nèi)頁是寶貝轉化的一個重要因素，我們要把握住這個重點，把我們的產(chǎn)品完美地展現(xiàn)給我們的目標人群。以下為大家展示一下我比較看好的內(nèi)頁排版方式，當然也不是每一個類目都適用，可以對比一下：如果近期有參加官方活動或者第三方活動，內(nèi)頁關聯(lián)營銷也是至關重要。是不是關聯(lián)產(chǎn)品越多越好？或者多款折扣產(chǎn)品？據(jù)我觀察，關聯(lián)營銷做一屏就可以了，太多的話會分散買家關注度，造成產(chǎn)品跳失。但是，關聯(lián)的相似款產(chǎn)品整體折扣不宜過低，有1-2款相對低的折扣就夠了，避免讓客戶產(chǎn)生對比的心理。針對不同類型的產(chǎn)品，要有不同的推薦產(chǎn)品。在做店鋪的時候，還要特別注重品牌形象，從各方面入手提升買家購物體驗。怎么提高買家瀏覽內(nèi)頁的體驗呢？1、視覺體驗。內(nèi)頁的風格跟首頁的裝修風格是息息相關的，兩者要統(tǒng)一。整個內(nèi)頁版面要讓人看了覺得是和諧的，字體要統(tǒng)一，色調不繁雜，有條理，給人耳目一新的感覺。2、網(wǎng)頁打開的速度。內(nèi)頁圖片不宜過多，最好圖片文字相結合。有些買家的網(wǎng)速不好，如果圖片一直處于加載的狀態(tài)，那么客戶很容易流失。很多有經(jīng)驗的賣家推薦一般是5-8屏。3、產(chǎn)品內(nèi)容相關性。描述產(chǎn)品要詳盡一點，買家購物都是比較有針對性的。例如最近我們接手一個童鞋店，定位目標人群是20-39歲的中高端消費的與時俱進的父母。父母最關心的是孩子的健康，那么他們最關心的就是我們寶貝里面會不會含有什么有害物質，做工是否粗糙，會不會是仿品假貨，會不會威脅到孩子的身體健康。針對他們的疑慮，我們要在寶貝屬性里詳細說明產(chǎn)品的構造，消除父母的一個疑慮，讓他們放心購買。盡量要求自己面面俱到，在頁面上解答他們心中的疑慮，減輕客服工作壓力。二、內(nèi)頁優(yōu)化細節(jié)分解一個優(yōu)質的內(nèi)頁就是一個稱職的銷售員，能很好的解答買家訴求，巧妙地處理買家關心的問題，從而順利實現(xiàn)寶貝的銷售。對此，我們可以從以下四個要點進行詳細分解——如何讓內(nèi)頁成為一個稱職的“銷售員”。1、產(chǎn)品的基本屬性：這里指的是寶貝特質、寶貝特性等功能，深度挖掘產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點。2、產(chǎn)品對比優(yōu)點，產(chǎn)品特性：展示寶貝優(yōu)勢，你可以直接描述或者間接對比展現(xiàn)，讓買家一目了然。例如：更舒適、更實用、更清新、更環(huán)保等等。3、產(chǎn)品實用價值：也就是說能給消費者帶來什么好處，可以用眾多形象詞來幫助買家虛擬體驗這個產(chǎn)品。更多的是用模特來展現(xiàn)，可以產(chǎn)生代入的思維，讓買家自己想象自己如果購買使用這個產(chǎn)品是怎么一個狀態(tài)。4、認證，買家評價，試用報告等：也就是佐證。通過現(xiàn)場演示、買家評價、活動試用報告或者其它相關證明文件來印證內(nèi)頁上已有的一系列介紹。所有材料應足夠客觀、權威、可靠，具備可證實性，樹立品牌良好形象，給予消費者信心。內(nèi)頁優(yōu)化是一個不斷累積與創(chuàng)新的過程，需要注意以下幾點：1、別讓買家對你的頁面反感，讓買家產(chǎn)生興趣才是關鍵。抓住買家眼球是最核心的問題.為什么跳失率那么高，就是因為頁面上描述的寶貝不足以引起買家興趣。甚至，你的頁面上有很多東西直接就讓買家反感。比如：閃來閃去的動態(tài)圖、各種一大片的關聯(lián)銷售，整個頁面花花綠綠，圖片沒有經(jīng)過處理等，這些都是致命的因素。2、買家要的是寶貝帶來實實在在的幫助，而不是你的寶貝有多牛逼。大家都會說，這個肯定是要挖掘產(chǎn)品賣點了。深挖，細挖才是關鍵。賣點挖掘5個方向：設計本身，就是寶貝形成賣點。寶貝的價值很大程度上是根據(jù)材質來看的，工藝亮點是寶貝增值的原因之一；產(chǎn)品策劃的力量是無窮的；買家反饋也是賣點挖掘的重要組成部分。3、痛點一定要挖到位。例如化妝品。在有很多商場的化妝品導購一看見你走進柜臺，她們立刻會走上來盯著你，接著說你現(xiàn)在的皮膚很差啊，有色斑了，痘印很多，痘痘很多等。有些女士可能愿意接受你這么正面的痛點發(fā)掘，聽你的產(chǎn)品推介，也有一部分女士要面子，轉身就走了。在淘寶上，我們沒有面對面的交談，也沒有其他第三方的存在，所以這個痛點發(fā)掘，對于買家來說還是比較受用的。拿童鞋店來做個例子。第一個，市面上很多劣質，還有可能含有甲醛的鞋子你還敢給你的孩子穿不？第二，鞋子設計不合理，有可能會養(yǎng)成O型腿或者X型腿，你能想象給孩子帶來的傷害不？等等，這些都是作為父母一直密切關注的問題。能讓父母們產(chǎn)生自身代入的痛點，而我們的產(chǎn)品就安全解決了他們的憂慮。三、總結最后總結一下，詳情頁制作一般來說可以分成3個階段：第一個階段：同質化這個階段很好理解，就是別人有的東西我也要有。這個時候的詳情頁，作用就是傳達產(chǎn)品常規(guī)信息，讓客戶認知你的產(chǎn)品。很多買家產(chǎn)品上架沒不久，沒銷量沒評價什么都沒有，就想優(yōu)化出一個極好的詳情頁，覺得極好的詳情頁可以帶來高轉化。事實并非如此，優(yōu)化得很好的一模一樣的兩個店鋪詳情頁，一個有100個銷量，一個有1000個銷量，相信很多買家會選擇有1000個銷量的那個店鋪。因為大部分中國人就這個習慣，大家都說好我沒必要認為這個東西不好。第二階段：個性化嚴格來說，這部分才是優(yōu)化。當你的店鋪已經(jīng)積累到一定量的時候(足夠的流量，足夠的成交)，你就需要關注數(shù)據(jù)分析了。你要去細化分析，了解影響買家購買的因素有什么，我們可以通過數(shù)據(jù)魔方去研究客戶流失的原因，了解他們選擇其他品牌或產(chǎn)品時，其他產(chǎn)品都有哪些優(yōu)點，把別人的優(yōu)勢拿過來整合，取其精華，查漏補缺。第三階段：