超市員工管理制度范文（5篇）

第13頁(yè)共13頁(yè)超市員工管?理制度范文?一、目的?為做好服?務(wù)工作，進(jìn)?一步提升員?工的素質(zhì)，?調(diào)動(dòng)廣大員?工的積極性?和主動(dòng)性，?更好地為顧?客服務(wù)，特?制定本制度?。二、范?圍適用于?____超?市全體員工?。三、員?工管理制度?第一條日?常工作管理?制度(1?)員工上班?前，應(yīng)認(rèn)真?檢查儀表儀?容是否規(guī)范?，工牌是否?佩戴規(guī)范。?(2)在?指定區(qū)域排?隊(duì)，準(zhǔn)備參?加班前會(huì)。?(3)班?前會(huì)時(shí)，認(rèn)?真聽(tīng)講，服?從安排。?(4)班前?會(huì)完畢后，?根據(jù)開(kāi)會(huì)內(nèi)?容，進(jìn)行補(bǔ)?貨、清潔及?開(kāi)店前的準(zhǔn)?備工作，迎?接顧客到來(lái)?。(5)?整理陳列商?品，及時(shí)補(bǔ)?充商品，做?到庫(kù)有柜有?。商品陳列?要達(dá)到整齊?、清潔、豐?滿、美觀，?要按照先進(jìn)?先出原則進(jìn)?行陳列，既?要方便顧客?挑選，又要?擺放安全。?(6)整?理檢查商品?，如發(fā)現(xiàn)有?質(zhì)量問(wèn)題的?商品和“三?無(wú)”商品(?無(wú)品名、廠?名、廠址)?一律不準(zhǔn)上?柜。(7?)檢查標(biāo)簽?和廣告標(biāo)識(shí)?，做到標(biāo)識(shí)?準(zhǔn)確，一貨?一簽(散裝?除外)，貨?簽對(duì)位，字?跡清楚，P?OP懸掛規(guī)?范。(8?)備好零用?錢(qián)和包裝用?品，售貨工?具(扎口袋?、封口帶、?扎口機(jī)、電?子秤、刀、?剪、夾子、?小票、筆)?。(9)?在超市通道?遇見(jiàn)顧客時(shí)?，應(yīng)主動(dòng)給?顧客讓道。?(10)?員工應(yīng)嚴(yán)格?按照公司規(guī)?定的時(shí)間就?餐，并保證?正常工作進(jìn)?行。(1?1)出入員?工通道時(shí)須?佩帶工牌，?不許攜帶私?人物品進(jìn)入?超市。(?12)員工?下班時(shí)，不?得在超市長(zhǎng)?時(shí)間逗留、?閑聊。(?13)防損?、防火安全?①每位員?工應(yīng)具備較?強(qiáng)的防損、?防火意識(shí)，?杜絕一切不?安全因素發(fā)?生。②在?營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?現(xiàn)盜竊行為?及現(xiàn)象時(shí)，?應(yīng)立即制止?，并迅速通?知管理人員?。③用水?、用電嚴(yán)格?遵守安全操?作程序，下?班認(rèn)真檢查?水源、電源?的關(guān)閉情況?。④見(jiàn)到?顧客遺失的?財(cái)物應(yīng)立即?上交服務(wù)臺(tái)?。⑤防火?卷簾門(mén)下不?允許放置任?何物品。?(15)班?前會(huì)①員?工每天列隊(duì)?召開(kāi)班前會(huì)?，管理員按?排當(dāng)日工作?，并檢查員?工儀表、儀?容情況。?(16)交?接班①交?接班前，早?班員工應(yīng)將?交接班內(nèi)容?(如班前會(huì)?內(nèi)容;商場(chǎng)?布置的工作?;上午銷售?中的問(wèn)題;?商品情況等?)記錄下來(lái)?，確保交接?內(nèi)容全面、?準(zhǔn)確。②?下午班員工?換好工裝，?戴好工牌，?自查儀表儀?容符合要求?后，提前_?___分鐘?方可進(jìn)入專?柜交接。?③交接完畢?，早班員工?應(yīng)迅速離崗?。④上、?下班員工不?許在營(yíng)業(yè)現(xiàn)?場(chǎng)更換工裝?及整理儀表?儀容，下班?員工嚴(yán)禁在?本崗位逗留?，與在崗員?工閑聊。嚴(yán)?禁因交接班?而影響接待?顧客。第?二條上崗?1、員工必?須經(jīng)過(guò)崗位?培訓(xùn)后經(jīng)考?核合格才能?正試上崗。?2、員工?試用期為壹?個(gè)月，實(shí)習(xí)?期為貳個(gè)月?，員工入職?滿三個(gè)月后?給予辦理轉(zhuǎn)?正手續(xù)。?3、員工正?式上崗即開(kāi)?始記算工齡?。員工在公?司實(shí)際工作?年限滿半年?后開(kāi)始追加?工齡補(bǔ)貼，?第一個(gè)半年?為每月工齡?補(bǔ)貼貳拾元?，下一個(gè)半?年開(kāi)始按上?半年度工齡?補(bǔ)貼的基數(shù)?乘____?倍計(jì)算。工?齡補(bǔ)貼最高?限為每月不?超過(guò)捌佰元?。第三條?考勤卡、考?勤管理員?工以打卡為?出勤的唯一?依據(jù)，打卡?由員工本人?完成，班中?急事臨時(shí)請(qǐng)?假或班中餐?外出用膳同?樣應(yīng)打卡。?第四條請(qǐng)?銷假1、?除每月班輪?休以外的休?假一律應(yīng)請(qǐng)?假。2、?三天以內(nèi)的?假期由領(lǐng)班?柜臺(tái)長(zhǎng)審批?，四天以上?至七天由現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)理審批?，七天以上?的假期由公?司主管審批?。3、員?工三天以內(nèi)?的病假憑區(qū)?級(jí)醫(yī)院診斷?證明可帶薪?休假。4?、員工入職?滿一年后，?每年享有一?周帶薪年假?。5、無(wú)?論任何形式?的假期，期?滿回公司均?應(yīng)到人事管?理部門(mén)銷假?。第五條?員工待遇：?1、節(jié)假?日享有休假?的權(quán)力，若?因工作需要?員工加班者?，凡元旦、?清明、端午?、五一、中?秋、國(guó)慶、?春節(jié)的假日?加班，每滿?一個(gè)工作日?加發(fā)三天基?本工資。每?月的輪休若?工作需要加?班，每滿一?個(gè)工作日按?基本工資乘?____倍?計(jì)發(fā)加班費(fèi)?。2、員?工轉(zhuǎn)正后簽?定《勞動(dòng)合?同》?！秳?動(dòng)合同》簽?定后按廈門(mén)?市勞動(dòng)保障?局的相關(guān)規(guī)?定辦理社保?。第六條?辭職、辭退?1、員工?辭職需提前?十五天遞交?辭職報(bào)告，?經(jīng)逐級(jí)審批?后方可離職?。2、公?司調(diào)整機(jī)構(gòu)?，壓縮編制?須裁減員工?時(shí)，應(yīng)提前?十天通知被?裁減的員工?本人。3?、員工嚴(yán)重?違反公司勞?動(dòng)紀(jì)律或在?社會(huì)上參與?打架斗毆、?酗酒鬧事或?觸犯法律被?政法機(jī)關(guān)傳?拘、收審者?一律給予開(kāi)?除。若員工?的行為已給?公司造成負(fù)?面影響，已?除名的員工?公司保留通?過(guò)法律程序?追究其相關(guān)?民事責(zé)任的?權(quán)力。第?七條獎(jiǎng)懲?(一)員工?有突出表現(xiàn)?者，公司給?予精神或物?質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);?1、對(duì)工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)，?遵紀(jì)守法、?超額完成公?司交給的各?項(xiàng)任務(wù)，表?現(xiàn)突出者;?2、為公?司發(fā)展出謀?獻(xiàn)策，其建?議和意見(jiàn)為?公司所采納?，取得顯著?成效者;?3、為維護(hù)?公司利益和?壞人壞事作?斗爭(zhēng)，使公?司財(cái)物不被?侵害者;?4、舉報(bào)公?司內(nèi)部的瀆?職行為，為?公司挽回經(jīng)?濟(jì)損失者。?(二)員?工有下列行?為者，公司?將給予處罰?：1、上?班遲到早退?每分鐘扣崗?位津貼叁元?。當(dāng)班遲到?超過(guò)三十分?鐘按曠工論?處。當(dāng)年度?累計(jì)達(dá)八小?時(shí)給予除名?。2、班?中未經(jīng)許可?擅離工作崗?位滿半小時(shí)?者，當(dāng)天按?曠工論處。?3、非因?工作需要班?中接聽(tīng)手機(jī)?、小靈通或?向外撥打電?話者每次罰?款人民幣兩?元。4、?未經(jīng)公司主?要領(lǐng)導(dǎo)許可?，擅自利用?工作之便向?廠商、供貨?商購(gòu)買(mǎi)批價(jià)?商品或向廠?商、供貨商?索要贈(zèng)品、?試用品等，?一經(jīng)查實(shí)，?每次罰款人?民幣伍拾元?。情節(jié)嚴(yán)重?者直接開(kāi)除?。5、工?作人員私下?收受與公司?業(yè)務(wù)有關(guān)的?商家、廠家?的饋贈(zèng)、錢(qián)?物，一經(jīng)查?實(shí)概予除名?。超市員?工管理制度?范文（二）?作為一名?超市員工，?必須要以超?市的形象、?利益為出發(fā)?點(diǎn)，以方便?顧客為宗旨?，本著對(duì)超?市兢兢業(yè)業(yè)?工作，全心?全意為顧客?服務(wù)的態(tài)度?，凡是本超?市服務(wù)員必?須遵守以下?規(guī)章制度：?1.服務(wù)?員在工作時(shí)?間必須穿由?本超市統(tǒng)一?訂制的工服?。不能妝容?夸張;不能?衣冠不整;?不能披肩散?發(fā);上班時(shí)?間必須佩戴?工作牌，下?班時(shí)間沒(méi)到?不得提前脫?工作服或摘?工作牌。?2.員工與?員工之間互?相監(jiān)督，舉?報(bào)各種違紀(jì)?行為，根據(jù)?事情的嚴(yán)重?性給予__?__元獎(jiǎng)勵(lì)?。員工不得?私自帶包入?賣場(chǎng)內(nèi)，下?班不得夾帶?賣場(chǎng)內(nèi)任何?物品出門(mén)，?不得偷吃偷?拿賣場(chǎng)內(nèi)任?何物品。?3.愛(ài)惜本?超市的所有?物品，發(fā)現(xiàn)?損壞根據(jù)產(chǎn)?品的價(jià)值賠?償;不能亂?寫(xiě)亂涂，尤?其不能在產(chǎn)?品和標(biāo)價(jià)簽?上、貨架等?處亂寫(xiě)亂畫(huà)?，聽(tīng)從管理?人員的統(tǒng)一?安排。4?.要勤儉節(jié)?約。不能浪?費(fèi)水、電、?膠帶及散裝?物品和包裝?散稱物品所?用的一次性?手套、塑料?袋等，下班?之前各區(qū)域?必須關(guān)燈、?關(guān)秤、關(guān)水?。5.不?遲到，不早?退，按時(shí)上?下班，高高?興興上班來(lái)?，平平安安?回家去。?6.臨期產(chǎn)?品提前下架?問(wèn)題：保質(zhì)?期____?年的產(chǎn)品提?前____?個(gè)月下架;?保質(zhì)期__?__個(gè)月的?產(chǎn)品提前_?___個(gè)月?下架;保質(zhì)?期____?個(gè)月的產(chǎn)品?提前___?_個(gè)月下架?;保質(zhì)期_?___個(gè)月?的產(chǎn)品提前?____天?下架，不按?規(guī)定下架臨?期產(chǎn)品，發(fā)?現(xiàn)過(guò)期導(dǎo)致?貨物不能及?時(shí)退換出去?，該區(qū)域服?務(wù)員承擔(dān)全?部責(zé)任，自?己將過(guò)期產(chǎn)?品買(mǎi)走。?7.貨物的?擺設(shè)要整齊?，產(chǎn)品要干?凈，日期要?新鮮，擺貨?規(guī)則：新日?期在里，老?日期在外;?同等價(jià)位，?同等類別擺?在一起，縱?向擺貨，新?貨破損或包?裝漏氣，日?期臨近不新?鮮等問(wèn)題，?應(yīng)及時(shí)報(bào)告?店長(zhǎng)，產(chǎn)品?銷售后要及?時(shí)向移動(dòng)和?補(bǔ)加貨架上?庫(kù)存的貨。?8.稱散?貨時(shí)要認(rèn)真?查看PLU?號(hào)，不能出?錯(cuò)，員工對(duì)?自己區(qū)域的?物品價(jià)格、?位置要清楚?，顧客詢問(wèn)?物價(jià)時(shí)要如?實(shí)回答，無(wú)?標(biāo)價(jià)簽應(yīng)及?時(shí)補(bǔ)上。?9.愛(ài)護(hù)公?共衛(wèi)生和公?共財(cái)產(chǎn)，去?衛(wèi)生間必須?登記，保持?衛(wèi)生間里面?整潔。1?0.上班時(shí)?間不得玩、?打手機(jī)，不?得聚在一起?高聲談笑;?不得看報(bào)或?雜志等，不?得剪指甲。?不得靠在貨?架上;不得?趴在柜臺(tái)上?;不得坐在?地上擦貨;?上班時(shí)間不?得購(gòu)物;不?得吃東西;?儀態(tài)要大方?，站姿要端?莊。會(huì)客時(shí)?間不得超過(guò)?____分?鐘。11?.對(duì)待顧客?要熱情，不?得怠慢任何?顧客不能與?顧客發(fā)生爭(zhēng)?吵斗毆等，?員工之間要?和睦相處，?不能拉幫結(jié)?派，不能爭(zhēng)?吵斗毆，發(fā)?現(xiàn)一次雙方?同時(shí)開(kāi)除。?提成區(qū)域的?服務(wù)員要互?幫互助，不?能沒(méi)有素質(zhì)?的拉攏顧客?，要有團(tuán)隊(duì)?合作精神。?12.顧?客來(lái)?yè)Q貨，?態(tài)度一定要?好，凡是顧?客換貨，一?律不準(zhǔn)補(bǔ)票?(不論服裝?換皮鞋;還?是皮鞋換床?品等)。發(fā)?現(xiàn)有人補(bǔ)票?，一次罰款?____元?。13.?員工要以超?市的利益為?先，不能做?有損超市利?益的事，不?能說(shuō)有損超?市利益的話?。服務(wù)員的?會(huì)員卡一律?不準(zhǔn)借給顧?客，提倡顧?客主動(dòng)辦卡?，告知顧客?會(huì)員卡的好?處和優(yōu)惠政?策。14?.各區(qū)服務(wù)?員必須保管?好各自區(qū)域?的任何產(chǎn)品?，盤(pán)點(diǎn)時(shí)，?發(fā)現(xiàn)物品遺?失或者被偷?，此區(qū)域服?務(wù)員和有關(guān)?工作人員平?攤本產(chǎn)品的?損失。1?5.員工交?接班時(shí)的主?要任務(wù)是：?搬貨、擦貨?、整理貨、?整理標(biāo)簽等?。其它時(shí)間?以接待顧客?為主，員工?搬貨、擦貨?時(shí)一定要小?心自身的安?全和貨物的?安全。貨物?損壞照價(jià)賠?償。16?.老員工辭?職必須提前?____個(gè)?月寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)?告，否則扣?除合同保證?金____?元和最后一?個(gè)月的工資?，新員工到?崗必須干滿?____個(gè)?月方可辭職?。如果__?__個(gè)月沒(méi)?干滿者工資?分文沒(méi)有。?如果干滿_?___個(gè)月?沒(méi)干滿__?__個(gè)月要?離開(kāi)者，扣?除培訓(xùn)費(fèi)_?___元。?17.每?月請(qǐng)假超過(guò)?____天?的員工，本?月工資只能?領(lǐng)取___?_%;另外?一半押到下?個(gè)月發(fā)工?資時(shí)再發(fā)。?18.新?員工試用期?間不得請(qǐng)假?，試用期如?有不遵守賣?場(chǎng)內(nèi)以上規(guī)?定或無(wú)法勝?任賣場(chǎng)內(nèi)?的工作，即?不被錄用，?立即辭退。?19.每?位新員工第?一天到崗必?須購(gòu)買(mǎi)人身?意外保險(xiǎn)，?金額為_(kāi)_?__元，保?期為一年。?沒(méi)買(mǎi)保險(xiǎn)者?不得上崗，?(附：工作?期滿___?_個(gè)月的員?工，保險(xiǎn)費(fèi)?用由本超市?承擔(dān)，未滿?____個(gè)?月員工，有?本員工自己?負(fù)擔(dān)，一單?投保概不退?還，如有特?殊情況離職?，可攜帶超?市團(tuán)體保險(xiǎn)?單復(fù)印件，?無(wú)原件拿走?。)超市?員工管理制?度范文（三?）1、上?崗必須著工?裝，佩戴工?號(hào)牌，著裝?整齊整潔，?并按公司要?求化淡妝上?崗。(違者?扣____?元)2、?使用普通話?為客人提供?周到、熱情?的服務(wù)。(?違者扣__?__元)?3、崗上嚴(yán)?禁接聽(tīng)私人?電話，嚴(yán)禁?看以工作無(wú)?關(guān)的書(shū)、報(bào)?和吃零食。?(違者扣_?___元)?4、嚴(yán)禁?在當(dāng)班期間?相互聊天，?串崗、睡崗?、靠崗或做?與工作無(wú)關(guān)?的事。(違?者扣___?_元)5?、上崗前必?須把自身財(cái)?務(wù)保管好，?放到指定地?點(diǎn)，嚴(yán)禁帶?現(xiàn)金、手提?包進(jìn)入吧臺(tái)?(違者扣_?___元)?6、嚴(yán)禁?使用公司的?客用物品，?如有損壞按?原價(jià)賠償。?(違者扣_?___元)?7、不得?以工作之便?侵占公司任?何財(cái)務(wù)，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重?處理。8?、如系統(tǒng)出?現(xiàn)異常情況?立即上報(bào)，?不得私自處?理9、做?好每日交接?工作，必須?做到多繳少?補(bǔ)并且做到?上不清，下?不接。1?0、每日營(yíng)?業(yè)款應(yīng)詳細(xì)?登記，做好?日?qǐng)?bào)表1?1、認(rèn)真識(shí)?別假幣，如?不慎收到假?幣，責(zé)任自?負(fù)。12?、發(fā)票必須?妥善保管，?按照客人消?費(fèi)如實(shí)開(kāi)發(fā)?票，且做好?登記，如客?人要多開(kāi)，?必須得到上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的允?許并且按_?___%的?購(gòu)置稅收取?。13、?閑雜人等不?得進(jìn)入吧臺(tái)?。(違者扣?____元?)14、?收銀員不得?在收銀工作?中營(yíng)私舞弊?、貪污、_?___公款?，損害公司?利益，如經(jīng)?發(fā)現(xiàn)給予開(kāi)?除并賠償經(jīng)?濟(jì)損失。?15、收銀?員應(yīng)認(rèn)真整?理好每日帳?單，避免單?椐遺漏。每?日終了，將?錢(qián)放入保險(xiǎn)?箱中，并做?好當(dāng)日營(yíng)業(yè)?報(bào)表16?、收銀員在?操作過(guò)程中?，如遇錯(cuò)單?作廢必須由?總經(jīng)理簽字?方能認(rèn)可否?則一切損失?由承接責(zé)任?人承擔(dān)。?接待員的崗?位職責(zé)前?臺(tái)接待員主?要功能是營(yíng)?造良好氣氛?與進(jìn)入店內(nèi)?的客人迅速?建立良好的?互助、互信?之關(guān)系。?前臺(tái)接待區(qū)?是客人進(jìn)入?公司首先要?接觸的地方?，所以第一?印象往往會(huì)?影響客人直?接判斷公司?的服務(wù)品質(zhì)?與專業(yè)程度?，所以值班?美容師與前?臺(tái)接待是第?一個(gè)與客人?營(yíng)造氣氛的?最好媒介。?于是開(kāi)門(mén)、?親切的問(wèn)候?與解答、微?笑、禮貌用?語(yǔ)及贊美、?送水等一系?列簡(jiǎn)單的動(dòng)?作，如果能?用心地做好?它，會(huì)產(chǎn)生?意想不到的?融洽氣氛。?一、每日?開(kāi)店前1?、服裝、儀?容：(1?)制服干凈?、整潔、無(wú)?皺折、無(wú)污?漬。(2?)員工牌應(yīng)?佩戴端正。?(3)頭?發(fā)梳理整齊?，長(zhǎng)發(fā)用統(tǒng)?一的發(fā)髻盤(pán)?起。短發(fā)用?發(fā)膠整理不?蓋住臉。?(4)口腔?無(wú)異味。?(5)保持?笑容、神采?奕奕。2?、參加早會(huì)?，了解當(dāng)日?店長(zhǎng)宣布的?工作重點(diǎn)與?注意事項(xiàng)。?3、做好?清潔工作：?1、嚴(yán)格?執(zhí)行公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度;2、?服從主管的?工作安排及?認(rèn)真完成每?項(xiàng)工作;?3、負(fù)責(zé)公?司對(duì)客人的?迎接、帶位?、送客工作?;4、掌?握公司的基?本情況：服?務(wù)項(xiàng)目、消?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人?事構(gòu)架、公?司簡(jiǎn)介等;?5、熟悉?每間房臺(tái)的?特點(diǎn)、位置?、容納人數(shù)?及裝飾風(fēng)格?;6、負(fù)?責(zé)做好會(huì)所?房間的預(yù)定?，清楚會(huì)所?每日房間狀?態(tài)，合理安?排好客人?7、帶客時(shí)?要主動(dòng)與客?人溝通并介?紹公司的服?務(wù)項(xiàng)目，確?保不漏帶客?人;超市?員工管理制?度范文（四?）1、準(zhǔn)?確、快速地?做好收銀結(jié)?算工作。嚴(yán)?格按照各項(xiàng)?操作規(guī)程辦?事，在收款?時(shí)自覺(jué)遵守?財(cái)經(jīng)紀(jì)律和?財(cái)務(wù)制度，?對(duì)于違反財(cái)?經(jīng)紀(jì)律和財(cái)?務(wù)制度的要?敢于制止和?揭發(fā)，起到?有效的監(jiān)督?作用。2?、收款過(guò)程?中做到快、?準(zhǔn)、不錯(cuò)收?、不漏收，?對(duì)于各種鈔?票必須驗(yàn)明?真?zhèn)巍??、不得攜帶?私人款項(xiàng)上?崗，每日收?入現(xiàn)金，必?須切實(shí)執(zhí)行?4、不得?將公款挪作?私用。5?、接受信用?卡結(jié)賬時(shí)，?應(yīng)認(rèn)真依照?銀行有關(guān)規(guī)?定受理。?6、每班營(yíng)?業(yè)結(jié)束時(shí)，?必須認(rèn)真核?對(duì)報(bào)表數(shù)與?實(shí)收數(shù)是否?一致，并做?好交班工作?，不得向無(wú)?關(guān)人員泄露?有關(guān)本部門(mén)?營(yíng)業(yè)收入情?況資料及數(shù)?據(jù)。7、?認(rèn)真填寫(xiě)交?款清單，錢(qián)?款與清單一?致，交款必?須填寫(xiě)營(yíng)業(yè)?額日?qǐng)?bào)表，?現(xiàn)金與賬單?一并放入專?用交款袋封?存并簽名。?8、愛(ài)護(hù)?及正確使用?各種機(jī)械設(shè)?備(如電腦?、打印機(jī)、?計(jì)算器、驗(yàn)?鈔機(jī)等)，?并做好清潔?保養(yǎng)工作。?9、做好?開(kāi)市前、收?市后的收款?崗內(nèi)外衛(wèi)生?，保持桌面?的整齊、干?凈。10?、自覺(jué)遵守?酒店的一切?規(guī)章制度。?11、積?極參加培訓(xùn)?。12、?嚴(yán)格按照規(guī)?定穿著工服?，保持個(gè)人?儀表儀容的?整潔大方。?13、積?極完成上級(jí)?分配的其他?工作。超?市員工管理?制度范文（?五）1.?目的與適用?范圍：明?確規(guī)范收銀?員管理制度?，確保收銀?工作落實(shí)執(zhí)?行。本管理?制度適用于?北京華聯(lián)綜?合超市有限?公司下屬各?門(mén)店。2?.優(yōu)秀收銀?員評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)?：2.1?每月正負(fù)差?異在規(guī)定范?圍內(nèi)。2?.2無(wú)顧客?投訴。2?.3唱收唱?付，禮貌用?語(yǔ)到位(指?顧客能聽(tīng)清?，聽(tīng)懂，不?會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)?)。2.?4全勤。?2.5操作?POS機(jī)熟?練，業(yè)務(wù)能?力強(qiáng)，點(diǎn)鈔?速度快。?2.6遵守?店內(nèi)及部門(mén)?各項(xiàng)規(guī)章制?度。2.?7團(tuán)隊(duì)精神?及上進(jìn)心較?強(qiáng)。2.?8服務(wù)態(tài)度?熱情、親切?。2.9?收銀組勞動(dòng)?紀(jì)律：收?銀員在工作?時(shí)間內(nèi)：?3.嚴(yán)禁為?親朋好友結(jié)?帳(勸其到?其他款臺(tái)結(jié)?帳)，以免?產(chǎn)生誤會(huì)。?3.1嚴(yán)?禁攜帶私人?現(xiàn)金上崗，?如發(fā)現(xiàn)視同?貨款上繳。?3.2如?與顧客發(fā)生?爭(zhēng)吵、辱罵?、毆打等現(xiàn)?象或服務(wù)態(tài)?度惡劣者，?罰款“__?__元”。?情節(jié)嚴(yán)重者?予以開(kāi)除。?3.3不?遵守公司內(nèi)?的各項(xiàng)規(guī)章?制度者，罰?款“___?_元”。?3.4擅自?離開(kāi)款臺(tái)，?上班時(shí)間購(gòu)?物者，處以?所購(gòu)商品價(jià)?值“二倍”?的罰款。?3.5嚴(yán)禁?以結(jié)帳、點(diǎn)?款、無(wú)零錢(qián)?為理由，拒?絕和冷淡顧?客。3.?6嚴(yán)禁上班?時(shí)間打私人?電話、談私?事，甚至與?其他閑雜人?員聊天。?3.7嚴(yán)禁?看書(shū)、看報(bào)?、嘻笑、打?鬧，做與工?作無(wú)關(guān)的事?情。3.?8嚴(yán)禁倚靠?款臺(tái)或會(huì)客?、吃東西及?水杯放在款?臺(tái)上。3?.9嚴(yán)禁隨?意打開(kāi)錢(qián)箱?清點(diǎn)現(xiàn)金，?如由此產(chǎn)生?懷疑和不安?全因素要停?職進(jìn)行調(diào)查?。3.1?0嚴(yán)禁儀容?儀表不整齊?者上機(jī)收銀?。收銀員?上崗條件?1、具備良?好的思想品?質(zhì)和職業(yè)道?德，具有較?強(qiáng)的工作責(zé)?任心，熱愛(ài)?企業(yè)，能自?覺(jué)維護(hù)東來(lái)?順品牌。?2、自覺(jué)遵?守本單位的?各項(xiàng)規(guī)章制?度和本崗位?的紀(jì)律要求?。